人力资源三级0705历年培训绩效真题

20072007 年年 5 5 月培训单选题月培训单选题 56 是以工作说明书 工作规范等作为员工任职要求的依据 将其和员工平时工作 中的表现进行对比寻找差距的方法 B123 124B123 124 A 面谈法 B 工作任务分析法 c 观察法 D 重点团队分析法 57 旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈 B125B125 A 全面任务分析模型 B 循环评估模型 c 绩效差距分析模型 D 阶段评估模型 58 对培训师进行培训的主要内容不包括 C135C135 A 教学工具的使用培训 B 授课技巧培训 c 教学风度的展现培训 D 教学内容培训 59 培训课程实施的前期准备工作不包括 D136D136 A 培训后勤准备 B 准备相关资料 c 确认培训时间 D 学员自我介绍 60 是用来决策公司为培训计划所支付的费用 B141B141 A 技能成果 B 绩效成果 C 情感成果 D 认知成果 61 直接传授型培训法的具体方式不包括 B145B145 A 研讨法 B 案例分析法 c 讲授法 D 专题讲座法 62 特别任务法常用于 C148C148 A 技能培训 B 知识培训 c 管理培训 D 态度培训 63 是培训管理的首要制度 C163C163 A 培训奖惩制度 B 培训激励制度 c 培训服务制度 D 培训考核制度 64 场地拓展训练的特点不包括 C154C154 A 有限的空间 无限的可能 B 锻炼无形的思维 c 无限的空间 无限的可能 D 简便 容易实施 20072007 年年 5 5 月多选题月多选题 106 培训需求分析就是采用科学的方法 弄清 ACE118ACE118 A 培训什么 B 培训方法 C 为什么要培训 D 培训方式 E 谁最需要培训 107 根据培训对象的不同 培训需求分析可分为 BD118BD118 A 业务部门培训需求分析 B 新员工的培训需求分析 C 管理部门培训需求分析 D 在职员工培训需求分析 E 设计部门培训需求分析 108 观察法比较适合于收集 的培训需求信息 BE124BE124 A 技术工作人员 B 生产作业人员 C 管理工作人员 D 销售工作人员 E 服务工作人员 109 如果选择问卷调查法收集培训需求信息 在设计问卷时应注意 ABE124ABE124 A 语言简洁 B 问卷问题清楚明了 C 多采用主观问题方式 D 问卷填写者须署名 E 问题后应留填写意见的足够空间 110 培训效果信息的种类包括 方面的信息 ABCDE139 140ABCDE139 140 A 培训时问选定 B 受训群体选择 C 培训场地选定 D 培训形式选择 E 培训教师选定 111 态度型培训法主要针对行为调整和心理训练 具体方法包括 AB152AB152 A 角色扮演法 B 拓展训练 C 管理者训练 D 模拟训练 E 敏感性训练 20072007 年年 1111 月培训单选题月培训单选题 56 人员培训活动的起点是 D P115 A 培训目标的确定 C 培训师资的选定 B 培训计划的确定 D 培训需求的确定 57 培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍 具体内容不包括 D P136 A 破冰活动 B 学员自我介绍 c 培训主题介绍 D 确认培训时间 58 评估 A 的重要途径是了解受训者对培训项目的反应 P141 A 情感成果 B 认知成果 C 技能成果 D 绩效成果 59 A 是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法 P145 A 讲授法 B 专题讲座法 c 研讨法 D 案例研讨法 60 D 是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法 P148 A 工作指导法 C 工作轮换法 B 个别指导法 D 特别任务法 6l C 不属于案例研究法 P150 A 案例分析法 B 个案分析法 c 工作指导法 D 事件处理法 62 D 又称 T 小组法 简称 ST Sensitivity Training 法 P152 A 头脑风暴法 B 管理者训练 C 模拟训练法 D 敏感性训练 63 要用 以人为本 的指导思想和管理理念制定培训制度 保证制度的 A P162 A 稳定性和连贯性 B 稳定性与现实性 c 周期性和变化性 D 创新性和变革性 64 B 不属于场地拓展训练游戏 P154 A 高空断桥 B 接力赛跑 c 空中单杠 D 扎筏泅渡 20072007 年年 1111 月多选题月多选题 106 培训需求分析是 的前提 ACE115ACE115 A 确定培训目标 B 进行培训评估 C 设计培训计划 D 培训经费预算 E 有效实施培训 107 根据培训阶段的不同 培训需求分析可以分为 BD118BD118 A 长期培训需求分析 B 目前培训需求分折 C 中期培训需求分析 D 未来培训需求分析 E 短期培训需求分析 108 面谈法有 等具体操作方法 AC122AC122 A 个人面谈法 B 现场面谈法 C 集体会谈法 D 团队分析法 E 任务分析法 109 属于培训需求分析模型 ABCE125 126ABCE125 126 A 循环评估模型 B 绩效差距分析模型 C 全面性任务分析模型 D 薪酬差距分析模型 E 前瞻性培训需求分析模型 110 参与型培训法包括 ACE149ACE149 A 案例研究法 B 特别任务法 C 头脑风暴法 D 个别指导法 E 模拟训练法 111 培训前对培训师的基本要求包括 ADE134ADE134 A 做好准备工作 B 与学员搞好关系 C 了解学员的喜好 D 决定如何在学员之闻分组 E 对 培训者指南 中提到的材料进行检查 根据学员的情况进行取舍 20082008 年年 5 5 月培训单选题月培训单选题 56 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括 D122D122 A 影响员工的工作 B 对培训者的面谈技巧要求高 C 占用大量的时问 D 会受到面谈者主观因素影响 57 在制定培训规划时 排序的基本依据是 C131C131 A 任务说明的结果 B 绩效分折的结果 C 需求分析的结果 D 工作分析的结果 58 在制定年度培训计划时 负责组织安排企业内部培训过程 B134B134 A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门 59 在确认培训时间时 需考虑的因素不包括 C136C136 A 时间控制 B 配合员工的工作状况 C 公司制度 D 合适的培训时间长度 60 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是 A146A146 A 后者重点是发现受训人员的优缺点 B 前者需要设计具有探索价值的题目 C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响 D 前者着眼于达到某种事先确定的目标 61 在特别任务法的培训任务中 委员会或初级董事会是为 提供的 D148D148 A 任何提出申请的员工 B 需要再进修的高层管理人员 C 表现突出的基层员工 D 有发展前途的中层管理人员 62 模拟训练法的缺点不包括 B152B152 A 模拟情景准备时间长 B 对学员要求较高 C 模拟情景质量要求高 D 对部门及主客的激励 63 在培训激励制度中 对员工激励不包括 B164B164 A 对员工的激励 B 对培训实施者的激励 C 对企业的激励 D 对部门及主管的激励 64 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是 A166A166 A 监督检查人员只限于企业高层领导 B 在执行各项规章制度时 要加大监督和检查的力度 C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 D 实际运行过程中不断发现问题 及时调整培训制度 20082008 年年 1111 月培训单选题月培训单选题 106 进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效 评估依据有 ABCDE124ABCDE124 A 员工同事的评价 B 员工主管的书面评价 C 员工的技能测试成绩 D 员工绩效考核的记录 E 员工个人填写的培训需求调查问卷 107 培训前期的准备工作包括 ABCE118 119ABCE118 119 A 向主管领导去反映情况 B 准备培训需求分析调查 C 同各部门保持密切联系 D 选择培训需求调查的方法 E 建立员工背景档案资料 108 在培训效果信息中 有关教师选定方面的信息包括 ABCDE139ABCDE139 A 是否具有能力做好培训 B 是否能够了解受训人员 C 是否有良好的教学水平 D 是否掌握受训人员能接受的教学方怯 E 是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 109 培训效果评估的内容主要包括 BCDE144BCDE144 A 受训者学习的内容 B 企业运营成本的变化 C 受训者工作的改进程度 D 企业经营绩效的改进状况 E 受训营工作态度的变化 110 场地拓展训练可以对团队在 方面得到收益和改善 ACDE154ACDE154 A 变革与学习 B 杰出领导 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 111 以下属于与态度 价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是 ACD156ACD156 A 集体决策法 B 等价变换 C 角色扮演法 D 悟性训练 E 个人指导法 20082008 年年 1111 月培训单选题月培训单选题 56 培训需求调查计划的内容不包括 A119A119 A 主管领导的审批意见 B 确定培训需求调查工作的目标 C 调查工作的行动计划 D 选择合适的培训需求调查方法 57 在制定培训规划时 制定培训策略的目的在于 A132A132 A 根据工作要求规定培训类型 B 确定培训内容安排的前后顺序 C 翻译和提炼早期收集的信息 D 发现工作任务适合的培训类型 58 在制定年度培训计划时 根据确认的培训时间编制培训次序表 并告知相 关部门 B134B134 A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门 59 选择理想的培训师时 须考虑的因素不包括 D139D139 A 符合培训目标 B 培训师的专业性 C 培训师的学历 D 培训师的配合性 60 专题讲座法的优点不包括 B146B146 A 形式比较灵活 B 员工的培训成本比较低 C 可随时满足员工某一方面的培训需求 D 培训对象易于加深理解 61 参与型培训法是 的方法 B149B149 A 以学习知识为目的 B 调动员工积极性 C 以掌握技能为目的 D 针对行为调整和心理训练 62 以下关于行为模仿法的说法错误的是 B153B153 A 能够提高学员的行为能力 B 适用于高层管理人员的培训 C 根据培训的具体对象确定培训内容 D 使学员能更好地处理工作环境中的 人际关系 63 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中 的开发方法 B156B156 A 态度 价值观 B 基本能力 C 解决问题能力 D 技能水平 64 有关培训考核评估制度的说法错误的是 D165D165 A 目的是在于检验培训的最终成果 B 为培训奖惩制度的确立提供依据 C 是规范培训人员行为的重要途径 D 抽样选择员工进行培训考核评估 20082008 年年 1111 月培训多选题月培训多选题 106 组织层次的培训需求分析的内容主要包括 ACDE117ACDE117 A 组织目标 B 组织战略 C 组织效率 D 工作任务 E 组织文化 107 运用面谈法收集培训需求信息的优点有 BD122BD122 A 结论可信度高 B 有利于培训双方相互了解 C 获得员工支持 D 员工更深刻地认识到不足 E 花费时间较少 108 培训效果评估的指标包括 ABCDE141ABCDE141 A 认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率 109 导致培训内容与计划出现差异的原因在于 ABDE143 144ABDE143 144 A 外部环境的干扰 B 不同项目之间的交叉或相互影响 C 培训教师的素质与培训内容不符 D 培训项目的管理机构没有按照规划 实施培训 E 规划中的培训内容没有得到受训员工的认同 110 个别指导法的缺点主要在于 ABCE149ABCE149 A 指导者可能有意保留自己的经验 B 不利于新员工在工作岗位的创新 C 指导者的水平对学习效果有影响 D 不利于新员工融入团队 与同事合 作 E 指导者不良的工作习惯会影响新员工 111 企业培训管理制度包括 DE161DE161 A 培训监督制度 B 培训资金管理制度 C 培训后勤制度 D 培训风险管理制度 E 培训服务制度 20092009 年年 5 5 月培训单选题月培训单选题 56 战略层次的培训需求分析的内容不包括 C117C117 A 外部环境 B 组织条件 C 组织目标 D 人员变动 57 实施培训需求调查工作时 要对各部门申报的培训需求进行分析 目的是 C120C120 A 节约培训成本 B 确认培训目的 C 消除片面需求 D 争取员工支持 58 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括 D123D123 A 能够发挥头脑风暴法的作用 B 时间花费较少 C 得到的培训需求信息有价值 D 结论可信度高 59 在培训效果评估的指标中 认知成果指标一般通过 来评估 A141A141 A 笔试 B 观察法 C 面谈 D 问卷法 60 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈 对培训机构和培训人员的评估不包括 C144C144 A 教师的教学经验 B 管理人员工作积极性 C 教师的领导能力 D 管理人员的合作精神 61 在培训方法中 适用于从事具体岗位所应具备的能力 技能和管理实务共的培 训 A147A147 A 实践法 B 讲授法 C 专题法 D 研讨法 62 以下关于敏感性训练法的说法错误的是 D152D152 A 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率 公正的讨论 B 目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 C 常采用集体住宿训练 小组讨论 个别交流等活动方式 D 适用于组织发展训练 不适用于晋升前的人际关系训练 63 针对 的培训和开发 应采用头脑风暴法 形象训练法和等价变换思考等 培训方法 B156B156 A 基础理论知识 B 创造性 C 解决问题能力 D 技能性 64 在案例分析法中 案例讨论的步骤如下 排序正确的是 B157B157 展示案例资料 确定核心问题 小组分别讨论 选择最佳方案 全体讨论解决问题 的方案 A B C D 20092009 年年 5 5 月培训多选题月培训多选题 106 培训需求分析的模型包括 BCDE125BCDE125 A 连续评估模型 B 全面性任务分析模型 C 循环评估模型 D 前瞻性培训需求分析模型 E 绩效差距分析模型 107 在制定培训规划时 工作说明的内容包括 ACDE130ACDE130 A 工作人员必须采取的行动 B 每项行动所需要的技能 C 工作人员面临的资源状况 D 每项行动或结果的标准 E 工作人员必须做出的决策 108 进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有 ABCDE136ABCDE136 A 培训性质 B 行政服务 C 交通状况 D 座位安排 E 场地费用 109 专题讲座法的优点包括 ADE146ADE146 A 形式比较灵活 B 员工的培训成本比较低 C 内容有系统性 D 培训对象易于加深理解 E 可随时满足员工某一方面的培训需求 110 角色扮演法的优点包括 ABCE153ABCE153 A 学员参与性强 B 增加感情交流 C 增强培训效果 D 问题有普遍性 E 提高业务能力 111 培训激励制度的主要内容包括 ACDE164ACDE164 A 公平竞争的晋升规定 B 奖惩执行的方式方法 C 完善的岗位任职资格要求 D 以能力和业绩为导向的分配原则 E 公平 公正 客观的业绩考核标准 20092009 年年 1111 月培训单选题月培训单选题 56 战略层次的培训需求分析一般由 发起 B116B116 A 咨询小组 B 人力资源部 C 部门主管 D 高层管理者 57 对于新员工的培训需求分析 通常使用 来确定其在工作中需要的各种技能 C118C118 A 行为分析法 B 层次分析法 C 任务分析法 D 绩效分析法 58 以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是 A126A126 A 绩效差距分析是一种全面分析方法 B 需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 C 包括发现问题阶段 预先分析阶段以及需求分析阶段 D 发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 59 在培训效果评估的指标中 技能转换指标通常通过 来判断 D141D141 A 笔试 B 问卷法 C 面谈 D 观察法 60 以下关于培训效率评估的说法不正确的是 C144C144 A 要向高层管理人员汇报 B 有利于提高培训效率 C 自省以前工作中的不足 D 获得领导支持的有效方式 61 在培训方法中 主要适用于以掌握技能为目的的培训 A147A147 A 实践法 B 讲授法 C 专题法 D 研讨法 62 行为模仿法的操作步骤包括 角色扮演与体验 建立示范模型 社会行为 强化 培训成果的转化与应用 其正确的排序是 153D153D A B c D 63 针对 的培训与开发 应采用案例分析 文件筐和课题研究等培训方法 156C156C A 基础理论知识 B 创造能力 C 解决问题能力 D 特殊技能 64 培训激励制度的主要内容不包括 164B164B A 公平竞争的晋升规定 B 奖惩实施的方式方法 C 完善的岗位任职资格 D 以能力和业绩为导向的分配原则 20092009 年年 1111 月培训多选题月培训多选题 106 可运用观察法收集培训需求信息 以下关于观察法的说法正确的有 BCDE124BCDE124 A 较适合生产作业和技术人员 B 优点在于培训者与培训对象亲自接触 C 观察者的主观偏见会影响调查的结论 D 观察记录表可作为培训需求分析的依 据 E 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 107 在制定培训规划时 陈述目标的结果包括 ABDE131ABDE131 A 工作人员面临的情境 B 使用的辅助工具或工作助手 C 每项行为所需的技能 D 对每种情境须做出的反应行为 E 行为及其结果的标准 108 企业允许 鼓励员工外出培训 外出培训的员工需做好的工作包括 ABCD137ABCD137 A 员工自己提出申请 B 签订员工培训合同 C 工作日外出学习的要提供学习考勤单 D 工作口外出学习的要提供成绩学习单 E 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 109 研讨法的优点包括 ABDE146ABDE146 A 形式多样适应性强 B 多向式信息交流 C 有利于大面积培养人才 D 有利于培养学员综合能力 E 加深学员对知识的理解 110 敏感性训练法适用于 ABCDE152ABCDE152 A 组织发展训练 B 晋升前的人际关系训练 C 新进人员的集体组织训练 D 外派人员的异国文化训练 E 中青年管理人员人格塑造训练 111 学员构成这一参数通过学员的 方面影响培训方法的选择 ABC157ABC157 A 职务特征 B 技术心理成熟度 C 个性特征 D 工作内容熟练度 E 家庭背景 20102010 年年 5 5 月培训单选题月培训单选题 56 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时 不宜采用的调查方法是 C122C122 A 观察法 B 问卷调查法 C 面谈法 D 工作分析法 57 培训规划的主要内容不包括 B127 128B127 128 A 培训项目的确定 B 培训需求的分析 C 评估手段的选择 D 培训成本的预算 58 在制定培训规划时 有关实验的说法错误的是 C133C133 A 是培训规划的最后一个机制 B 结果是根据实验加以改进的培训规划 C 试验和改进在制定规划后实行 轮即可 D 对象要从将要参加培训的学员集体中选取 59 是了解受训人员组成需求的关键信息渠道 B140B140 A 培训教师 B 生产管理或计划部门 C 受训人员 D 管理部门和主管领导 60 自学做为一种培训方式 其优点不包括 D140D140 A 学习费用低 B 学习者自主性很强 C 不影响工作 D 学习内容不受限制 61 在案例分析法中 解决问题的过程包括以下 7 个环节 排序正确的是