如何识别业绩障碍-推动业绩ppt课件.ppt

如何识别业绩障碍 推动业绩 张文成2014 8 前言 当危机降临 不可慌张 要临危不乱 镇定以对 无论什么危机 先要知道起因 千万不可把问题复杂化 要简单地找出自己能够解决的办法 因此 面对危机 唯有冷静 机智才能解决问题 慌乱 紧张于事无补 所以作为这个团队的领头羊 火车头更要保持冷静 积极的态度 找出本质原因 然后一一解决 告诉自己世上没有解决不了的问题 没有带不起来的团队 接下来咱们一起分析 如何识别业绩障碍 提升业绩 一 如何识别业绩障碍 首先我们要清楚业绩不好跟什么有关系 1 组员工作的状态 他自己是否足够想做好 2 组员使用的方法 技能和库的使用情况 1 组员工作的状态 他自己是否足够想做好 团队业绩以人为本 所以要先从人入手 如果业绩已经特别特别低迷了 就要先从连队的标杆入手 有以下几个方法 1 通过早 中 晚会观察组员的表情2 发现不对劲的第一时间先通过rtx私聊一下 可以从家庭 身体 工作3个方面入手 找出员工本人认为的业绩障碍原因 3 组员给的原因肯定是五花八门的 先不着急 也不要反驳 要尊重每一位下属 然后一一记录在自己的本子上 同时先鼓励组员先安心电话 你会帮他找出解决方案 帮他提升业绩 4 主管根据自己的调查结果先来个简单分析 看看是否有共性问题 还是个性问题 1 组员工作的状态 他自己是否足够想做好 想做好 但容易放松没有目标 不知道要干成什么样想做好 但是没有方法想都没有想你的每一个组员是那样的情况 怎么解决 沟通 沟通是唯一的方法 怎么通过沟通解决员工心态 关心 鼓励 先了解家庭情况 生活情况 工作情况 目标 分析目标及完成情况 差距多少 要求 提出明确要求 我的团队是需要怎么样的 目标 规则 鼓励 达成共识 1 要善于发现他的优点 善于换位思考 不要带有色眼镜看你的组员 更不要过早的定位一个人 不要总认为组员很笨 很不听话 要多换位 他为什么这样呢 为什么还是不会呢 2 坦诚相待 绝对不能摆主管的架子 更多的主动走到他身边去 在工作中我是主管 他是组员 在生活中我们是朋友 甚至很多东西 我还不如他 一 人核心 我自己 你想做什么样 你在用什么方法 你拿员工当什么 你教了员工什么 你拿上司当什么 一 人核心 我的员工 你跟他的信任感 你对他的态度 他对你的态度 他对连队的态度 他是哪种员工 有方法 没要心 有要心 没方法 都没有 真没有 他所做的跟他自己有没有关系 注 管理层的责任是发挥他们最大的潜力 没有不好的员工 只有你改变不了和提升不了的员工 二 如何寻找技能及库的问题 数据每天拨打ID的量和质销售库容单通销售时长接通率听取录音 推动见面 牵线技巧 销售的缔结 排异议能力 促销技能 缔结的技能等 询问组员 每天你花了多少时间看库 每天是否有看这些数据 沟通你的想法 你有更好的方法吗 如没有 听我的看看 达成一致 CA我一直觉得是可以更好的 你的态度和自信很重要 三 如何解决 尽量做到员工以最好的心态对待培训库的健康 每个人的库一定是不一样的 用对的技能 保证连续性 说 你会的 听 你自己都不会的 保持长期CA 一切都要是你想要的注 他们是什么心情和心态去做的 有没有真正的认可 四 激励 物质激励荣誉激励PK激励沟通激励以他 她 的利益 兴趣 出发 可参考网上资料现在你的连队有吗 五 分享几句话 你的目标不坚定 就别想下属能坚定了你不能只是做个执行层多抬头看看天 看看外面不要想着跟下属统一思想 只要统一目标不要一天除了业绩就没生活 其他乐趣每天坐在工位花5分钟思考下 我的连队现在怎么样 怎么样能更好些 我每天该做的事情 真的做到位了吗