航空保险说明

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的比例 给付意外伤害医疗保险金 以保险金额为限 5 保险公司免责条款 因下列情形之一被保险人身故 残疾或支出医疗费用的 本公司不承担保险责任 投保人对被保险人的故意杀害 故意伤害 被保险人故意自伤 故意犯罪 醉酒 斗殴 或者抗拒依法采取的刑事强制措施 被保险人自杀 但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外 被保险人主动吸食或注射毒品 战争 军事冲突 暴乱或武装叛乱 核爆炸 核辐射或核污染 被保险人乘坐非本合同约定的航班班机遭受意外伤害 被保险人通过安全检查 未搭乘航班又离开机场航站楼后遭受意外伤害 被保险人因流产 怀孕 分娩 含难产 治疗不育不孕 节育 含绝育 药物过 敏 性病治疗或医疗导致的伤害 被保险人进行美容手术 外科整形 牙齿修复 牙齿整形 视力矫正 先天性疾病治 疗 先天性畸形治疗 康复性治疗或心理治疗 被保险人未遵医嘱 私自服用 涂用 注射药物 被保险人的腰椎间盘突出症 因上列情形之一被保险人身故 本合同终止 6 投保年龄 本产品暂不支持婴儿购买 7 投保份数限制 本产品每一被保险人仅限购买一份 8 保费支付方式 旅客购买本产品时 保费款与机票款一并支付 9 保险合同订立形式 旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险 支付保费后即完 成保险合同订立 10 保单形式 本保险采用创新的电子化保险销售模式 是真正的无纸化保险产品 无纸 质保险单证 旅客可通过拨打保险公司电话进行保单查询及验真 11 保险发票形式 本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一 保险费金额 体现在电子客票行程单中 保险费 一栏 12 保费发票配送形式 电子客票行程单的配送方式见购票说明 13 保单查询及验真途径 1 航联全国客服电话 400 810 2688 2 中航三星保险有限公司全国客服电话 400 810 1888 中航三星保险公司官方网 址 3 中国太平洋财产保险股份有限公司全国客服电话 95500 中国太平洋财产保险 股份有限公司官方网址 14 旅客信息保密保障 我司承诺会对乘机人 被保险人 身份信息 投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行 保障 二 常见问答 1 什么是电子化航空旅客综合保险 电子化航空旅客综合保险 特指广义的航空旅客综合保险业务 包括以航空意外伤害为主要 保障的航次险 短期交通意外伤害险 旅客托运行李保险 航班延误保险 特价客票取消补偿 保险等航空旅客相关保险产品 是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单 通 过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理 将保费付费信息记入系统并打印在 航空运输电子客票行程单 中 与电子客票并行销售的一种创新产品 2 如何购买本保险产品 您可登录国航网站 在订购机票的同时一并购买本保险产品 或通过拨 打国航订票热线 95583 或于国航北京直属售票处订购机票时 可一并购买本保险产品 3 购买本保险产品是否有投保年龄的限制 本产品暂不支持婴儿购买 4 本产品的保险受益人如何约定 本产品保障分以下几个部分 身故保险金 如您 被保险人 未指定身故保险金受益人 身故保险金将依照我国法律规定支付 给您 被保险人 的法定继承人 其它保险金 意外伤害残疾 医疗等保障的保险金将直接支付给您 被保险人 本人 如果有特殊客观情况无法领取保险金的 经您 被保险人 的有效授权 可以授权他人领取保险 金 5 购买本保险产品后能否退保 本保险产品生效前 您可向国航申请单独退保险 或退机票的同时退保险 本保险生效后 您 将不能再进行退保 6 如何办理退保 本保险产品生效前 如果您自愿退保 可登录国航网站 我的订单 菜单中参照退保提示进行 退保操作 并同时将电子客票行程单原件退回至国航 退保成功后 保费款项将退还至您支付 机票款的银行账户中 7 如果发生机票改签 本保险应如何处理 本产品与电子客票信息紧密关联 如您通过国航网站进行机票改签 本保险产品保障的航班信 息将随机票改签信息自动更改 如您通过国航网站以外的渠道进行机票改签 则原保险即时失 效 请您在改签机票前登录国航网站申请退保 8 航空旅客意外伤害保险怎么索赔 1 意外身故保险金的申请 被保险人身故 由意外身故保险金受益人作为申请人填写意外身故保险金给付申请书 并提供 下列证明和材料向中航三星人寿保险有限公司提出索赔申请 受益人有效身份证件 国家卫生行政部门认定的医疗机构 公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明 如被保险人为宣告死亡 身故保险金受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件 由承运人出具的意外事故证明 受益人所能提供的与确认事故的时间 性质 原因相关的其他证明和资料 保险金作为被保险人遗产时 必须提供可证明合法继承权的相关权利文件 2 意外残疾保险金的申请 被保险人残疾 由意外残疾保险金受益人作为申请人填写保险金给付申请书 并提供下列证明 资料向中航三星人寿保险有限公司申请给付意外残疾保险金 受益人有效身份证件 由具有合法资质或国家有关机关指定或认可的伤残鉴定机构出具的被保险人残疾程度鉴定书 由承运人出具的意外事故证明 受益人所能提供的与确认事故的时间 性质 原因 损失程度等相关的其他证明和资料 保险公司如果认为需要 可对被保险人进行身体检查 检查费用由本公司承担 3 意外住院医疗保险金的申请 被保险人因意外伤害支出医疗费用的 由医疗保险金受益人作为申请人 向保险公司提出索赔 申请 并提供下列证明和资料 1 意外住院医疗保险金受益人的有效身份证件 2 医院出具的住院病历 诊断证明 医疗费用原始收据 费用清单 3 意外住院医疗保险金受益人所能提供的与确认事故的时间 性质 原因 损失程度等 相关的其他证明和资料 以上证明和资料不完整的 保险公司将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料 9 航空旅客意外伤害保险理赔申请需要多长时间得到处理 1 保险公司在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后 将及时作出核定 情形复 杂的 在 30 日内作出核定 2 对属于保险责任的 保险公司在与受益人达成给付保险金的协议后 10 日内 履行给付保 险金义务 3 对不属于保险责任的 保险公司自作出核定之日起 3 日内向受益人发出拒绝给付保险金通 知书并说明理由 4 保险公司自收到有关证明和资料之日起 60 日内 对属于保险责任而给付保险金的数额不 能确定的 根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付 最终确定给付保险金的数额后 将 支付相应的差额 10 太平洋财险航空旅程综合保险怎么索赔 1 发生保险事故时 请立即拨打太平洋财险客服电话 95500 报案 2 下载并填写 索赔申请表 于保险事故发生后的 48 小时内传真或发电子邮件至太平洋 财险 传真号 010 83506431 电子邮件 yangtianshu 3 收集相关索赔资料 并在事故发生后 10 个工作日内 将 索赔申请表 原件及所有相关 索赔资料快递至太平洋财险北京分公司营业部 索赔申请资料包括 1 索赔申请表 2 在航空延误保险项下索赔时 被保险人应提供航空承运人开具的 航班延误 盖章证 明原件 包括航班号及日期 延误时间长度及延误原因 或者注明到达时间并由航空 承运人盖章的登机牌原件 3 在航空行李延误保险项下索赔时 被保险人应提供航空承运人开具的 行李延误 盖 章证明原件 包括航班号及日期 延误时间长度及延误原因 4 登机牌原件 5 身份证或者护照复印件 6 以被保险人为开户人的银行账户信息 7 被保险人所能提供的与确认保险事故的性质 原因 损失程度等有关的其他证明和资 料 8 太平洋财险及时审核索赔资料 并将核定结果通知被保险人 情形复杂的 在收到被 保险人的赔偿请求后 30 日内未能核定保险责任的 太平洋财险与被保险人根据实际情 形商议合理期间 并在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人 9 对属于保险责任的 在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后 10 日内 履行赔偿义务 对不属于保险责任的 自作出核定之日起 3 日内向被保险人发出拒绝赔偿或者拒绝给 付保险金通知书 并说明理由 三 保险条款下载 1 中航三星 B 款航空旅客意外伤害保险条款 中航三星 B 款航空旅客意外伤害保险条款 pdf 中航三星 B 款航空旅客意外伤害保险条款 doc 2 中国太平洋财产保险股份有限公司航空旅程综合保险条款