助理人力资源师考试基础知识题大全

助理人力资源师考试基础知识题大全助理人力资源师考试基础知识题大全 热 一 单项选择题 51 运用电子计算机对数据进行逐级汇总的优点是 A 能够提高统计数据的准确性 B 能够提高统计数据的及时性 C 能够提高统计数据的利用率 D 在发现差错时便于及时查对 52 在 WINDOW98 资源管理器 窗口右部 若要同时选定几个文件 应进 行的操作是 A 用鼠标有健依次单富各个要选定的文件 B 按住 Ctr1 健 再用鼠标左键依次单富各个要选定的文件 C 按住 Aft 键 再用鼠标左键依次单各个殁速走的文件 D 同时按住 Ctrl 健和 Shift 键 再用鼠标在键依次单各个要选定的文件 53 下列选项中正确的是 A 某些计算机病举会危害计算机用户的健康 B 感染过病意的计算机具有对该病毒的免疫性 C 反病毒软件可以查 杀任何种类的计算机病示 D 计算机病毒是一种人为蓄意制造的 以破坏计算机软硬件系统为目的 程序 54 下列选项中没有语病的是 A 昨天是转会截止日期的最后一天 中国足协又接到 25 名球员递交的转 会申请 B 今年春节期间 这个市的 210 辆消防车 3000 多名消防官兵 放弃休 假 始终坚守在各自执勤的岗位上 C 对于只懂得理论不懂得实际的人 这种调查工作尤有必要 否则他们 就无法将理论和实际相联系 D 我们的报刊 杂志 电视和一切出版物 更有责任做出表率 杜绝用 字不规范的现象 增加使用语言文字的规范意识 55 就业服务体系中最主要的是 A 职业介绍 B 提供就业训练 G 发放失业救济 D 组织生产自救 56 在企业发展的 阶段 更能够暴露出组织人力资源统构性失衡的状 态 A 创立 B 扩张 C 稳定 D 衰退 57 属于人力资源管理部门的职责 A 直接管理组织成员 优化人事配置 B 领导和控制组织成员 负责人才开发 C 协助各级管理者做好组织成员的管理与开发 D 独立负责人员的选 聘 训 评及开发 调配 58 下列选项错误的是 A 女职工生育享有不少于 120 天的产假 B 用人单位应当对未成年工定期进行他疫检查 C 未成年工是指年满 16 周岁未满 18 周岁的劳动者 D 不得安排女职工在哺乳未满 1 周岁的婴儿相间延长工作时间和夜班劳动 59 某企业招用张某为职员 双方签有劳动合同 在 的情况下 该企 业可以提前 30 日以书面形式通知张某 解除劳动合同 A 张某患病住院 B 张某与一同事关系紧张 影响了工作效率和团队协作 C 推某线职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作 经过培训护着调整工作岗位 仍不能胜任工作 60 法人的权利机关或者决策机关为 A 意思机关 B 执行机关 C 代表机关 D 监察机关 61 关于劳动争议调解 表达正确的是 A 调解资员会主任由用人单位代表担任 B 调解委员会中用人单位代表的人数不得少于委员总数的三分之一 C 调解委员会调解劳动争议的期限为 15 日 到期未结束的 视为调解不成 D 经调解达成协议 当事人反悔 不愿履行该协议的 仍享有提请仲裁的 权利 对此调解经员会不得阻拦和干预 62 关于劳动合同的解除与中止 表述错误的是 A 劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由 且未被作出终审判决期间 不能 解除劳动合同 B 当同时出现可以解除和不可以解除劳动合同的条件时 用人单位应服 从不得解除劳动合同的条件 C 第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者 对原用人单位沉 成损失的 除该劳动者承担直接赔偿责任外 试用人单位应承担法律赔偿责任 D 由用人单位提出 协议解除劳动合同的经济补偿金 应按照劳动者在 本单位的工作年限工作时间每满 1 年发给相当 1 个月的工资作为经济补偿金 最多个超过 24 个月 63 在劳动合同条款中属于约定条款的是 A 劳动报酬 B 劳动纪律 C 试用期限 D 劳动合同终止的条件 64 狭义的人力资现规划实质上是 A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划 C 企业组织变革与组组发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 65 关于定员定额 表达正确的是 A 定员就是企业用人质量的界限 B 定额就是组织生产 指导分配的基本依据 C 足额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D 按照综合程度 定员定额标准分为单位用工标准和综合标准 66 某高校 2003 年在校生由 15000 人 师生比例为 1 20 在 2004 年计 划增加招生 1800 名 由于工作条件的改善 预计工作效率会增加 5 根据需 求预测的转换比率法 该论 2004 年需要的教师数应为 A 714 人 B 750 人 C 800 人 D 832 人 67 在企业内部 对裁员会法性负责的人是 A 直线管接人员 B 人力资源总监 C 财务监任人员 D 行政事务助理 68 生产过程中 员工可以自行设定目标 获得各种反馈信息 这种工作 设计的措施属于 A 工作满负荷 B 工作丰富化 C 横向扩大工作 D 纵向扩大工作 69 关于人员招聘与选拔 表达正确的是 A 结构化面试之前需要先对考官进行培训 B 如果应聘者通过结构化面试 下一步就是履历复查 C 递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会 D 职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成 70 面试中的 晕轮效应 表现为 A 所有的考官向应聘者问类似的问题 B 考官没有将应聘者的资料都整合起来 C 考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数 D 考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质 71 在逐级淘汰的情况下 成本收益率较高的招聘流程是 A 履历审核一专业知识测验一心理测试 结构化面试 B 履历审核一心理测试一专业知识测验一结构化面试 C 履历审核一专业知识测验一结构化面试 心理测试 D 履历审核一结构化面试 专业知识测验一 心理测试 72 关于工作说明书的编写 错误的是 A 使用语言应该具有较强的专业性 B 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 C 对于基层员工工作的描述应更具体 详细 D 可以用完成某项职责所用的时间比重来说明该职责的重要性 73 BD 面试是 的简称 A 集体面试 B 压力面试 C 结构化面试 0 行为描述间试 74 人才测评中心了解人际关系能力是有效的方祛是 A 心理测验 B 资历审核 C 文件售测验 D 无领导小组讨论 75 一般来说 岗位更适合从内部招聘 A 技术类 B 行政类 C 生产类 D 营销类 76 关于结构化面试 表述错误的是 A 信息丰富 完整 深入 B 能获得非言语行为信息 C 结果不易统计分析和比较 D 被测试的报告带有一定主观性 77 关于心理测试 说法正确的是 A 应该公布心理测试的所有结果 B 能力测试能测查人的专业技术水平 C 不能仅凭心理测试的结果 对是否录用求职者做出决定 D 霍兰德将人格划分为六种类型 广泛应用于能力测验中 78 关于离职面谈的作用 表述错误的是 A 可以简化离职的程序 B 可以了解离职员工辞职的真正原因 C 可以了解离职员工对公司的建议或抱怨 D 防止员工离职后不利于组织的行为发生 79 从技术员到技术工程师 然后再成为技术部主要负贸人 最后成为公 司针管技术工作的副总 这样的个人发展途径后于 A 专业技术型发展 B 行政管理型发展 C 横向 纵向发展 D 专业技术 行政管理型发展 80 关于部门管理者在员工培训发展中的责任 表述错误的是 A 对培训效果进行追踪检验 B 了解员工员工接受的培训内容 C 协助员工做培训发展需求分析 D 为员工提供学习或联系的机会 81 企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的 标准兼 A 评估报告书 B 任务分析书 C 征询建议书 D 培训说明书 82 敏感性训练的特定目的是 A 提高学员对人际关系的敏感性 B 教导主管如何协助部署处理敏感的问题 C 训练学员处理敏感度高的工作任务的能力 D 降低学员对业务处理的敏感度 以防止精神紧张 83 在培训工程中 衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是 A 学习评估 B 反应评估 C 行为评估 D 绍果评估 84 与角色扮演法相比 模拟训练法更侧重于 A 操作技能的培训 B 角色行为能力的培训 C 分析问题 解决问题能力的培训 D 晋升前的人际关系训练 85 关于绩效面谈 理解错误的是 A 替员工制定职业发展计划 B 全面了解员工的工作态度和感受 C 鼓励员工自己发现问题和分析问题 D 挖掘员工的潜能拓展新的发展空间 86 根据工作行为发生频率或次数的多少来评价被评价者的绩效考评方法 是 A 关键事件法 B 行为观察法 C 加权选择量表法 D 行为锚定等级评价法 87 绩效管理的 阶段与人力资源管理各环节起着 承上启下 的作用 A 实施 B 考评 C 准备 D 应用与开发 88 符合绩效考核指标设置要求的陈述是 A 接别任务及时完成 B 认真做好本职工作 C 对顾客提出的问题 2 小时内予以解决 D 接收到的信件和报刊 及时发送到相关人员 89 将员工考评或实际业绩与去年同期工作业线相比放和衡量的方法是 A 水平比较法 B 成对比较法 C 横向比辍祛 D 目标比较法 90 在绩效考评中 由各部职能部门考核人负主要责任的工作有 A 及时给员工进行绩效反馈 B 确保绩效考核制度符合法律要求 C 处理员工在绩效考核方面的申诉 D 提供与绩效考核有关的培训和咨询 91 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是 A 行为观察法 B 目标比较法 C 加权选择量表法 D 行为锚定等级评价法 92 绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括 A 高层领导 B 外部客户 C 全体员工 D 人力资源部门 93 关于 360 度反馈评价 理解错误的是 A 有利于促进员工的职业发展 B 可以据此确定员工的任务绩效水平 C 可以对被评价者有更深入 更全面的了解 D 能够增强员工的我意识 提高自我管理效能 94 为确保考评的公正 公平 绩效评审委员会成员应该不包括 A 专家 B 高层领导 C 一般员工代表 D 人力资源部有关人员 95 小张在制定工资项目预算时 发现当年同比物价指数小于最低工资标 准增长幅度 而高层领导确定的下一个年度工资调整意向介于最低工资标准增 长幅度与物价指数之间 他的正确做法是 建议企业 A 暂时不对工资进行调整 B 按照物价指数增长幅度调整工资 C 按最低工资标准增长幅度调整工资 D 按企业高层领导的工资调整意向调整工资 96 在薪酬调查中 如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据 只能 了解到该企业的平均薪酬情况时 可以采取的数提分析方法是 A 数据排列 B 频率分析 C 差异检验 D 回归分析 97 在岗位评价的要素计点法中 假定计划的总点值是 500 而 解决问 题 要素的权重为 20 该要素准备划分为 5 各等级 则第二等的点值应为 A 40B 80C 100D 200 98 薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的 A 外部公平 B 内部公平 C 个人公平 D 程序公平 99 薪点工资的薪酬结构属于 A 组合新酬结构 B 以工作为导向的薪酬结构 C 以能力为导向的薪酬结构 D 以绩效为导向的薪酬结构 100 不同等级之间新酬相差的幅度称为 A 新酬级差 B 薪酬档次 C 薪酬浮动幅度 D 新酬浮动差距 101 某企业的销售收入为 1000 万元 其中纯收入为 200 万元 劳动分配 率为 50 该企业的人工费用比率为 A 10 B 20 C 45 D 75 102 高基本工资 低奖金 高福利的薪酬策略一般与企业的 相适应 A 开创阶段 B 成长阶段 C 成熟阶段 D 稳定阶段 103 关于福利的错误看法是 A 可以适当缩小薪酬的差距 B 往往是以服务或实物的形式支付给员工 C 包括全员性福利 特殊福利和困难补贴 D 与工资 奖金相比不够恒定 也不够可靠 104 关于岗位评价 表过错误的是 A 岗位评价的结果应注意对员工保密 B 应让员工参与到岗位评价的工作中来 C 岗位评价的是岗位 而不是岗位中的员工 D 评价的结果应根据企业的发展予以相应修改 105 在获取胜任特征模型的数据时 一般不能采用的方法是 A 市场调查法 B 问卷调查法 C 团体焦点访谈法 D 职业指南法 106 关于胜任特征模型的应用 表述错误的是 A 胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书 B 岗位薪酬因于评价要素可以根据胜任特征模型来设定 C 基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位 D 基于胜任特征模型的员工培训 可以突出表现优异者行为特征的内容 107 影响人一生职业选择的核心价值取向被形象地称为 A 职业灯 B 职业锚 C 职业灯塔 D 职业指南针 108 强文化和弱文化的划分依据于组织文化的 A 活跃程度 B 认可程度 C 内容性质 D 工组作风 109 根据跨文化比较研究的结果 东亚地区组织文化的特点是 A 高权力距离 低不确定性回避 集体主义 男性化 B 低权力距离 高不确定性回避 集体主义 女性化 C 高权力距离 高不确定性回避 集体主义 男性化 D 低权力距离 低不确定性回避 集体主义 女性化 110 关于企业中的冲突 表述错误的是 A 冲突在企业或群体中注定是要存在的 B 企业中有冲突总是不好的 应尽量加以避免 C 沟通过少或过多都会增加冲突的潜在可能性 D 群体与群体之间的冲突可能会使群体内部分歧减少 成员对群体更忠 诚 二 多项选择题 111 以下属于公函的有 A 商洽函 B 询问函 C 答复函 D 告知函 E 委托函 112 根据马歇尔提出的供求均衡工资论 表述正确的是 A 工资水平越高 劳动力供给数量越多 B 工资水平越低 劳动力供给数量越多 C 工资水平越高 劳动力据求数量越多 D 工资水平越低 劳动力需求数量越多 113 与其他调查方式相比较 抽样调查具有的优势是 A 具有较高的科学性 B 能提高资料的时效性 C 能节省人力 物力 财力 D 能推断出比较准确的全面资料 E 收集到的资料更完整 更系统 114 属于传统人事管理内容的是 A 发放薪酬 B 发布招聘通知 C 管理人事档案 D 制定培训预算 E 规划员工职业生涯 115 根据我国 劳动法 的有关规定 表达正确的是 A 工会是集体劳动法律关系的主题 B 由非职业的 义务的劳动所发生的劳动关系不由劳动法调整 C 用人单位有权依法建立和完善本企业内部劳动规则 全体职工应当自觉 遵守 D 集体谈判是指员工群体和单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和 劳动关系的处理问题进行的谈判制度 116 在与员工进行沟通时 应注意的问题有 A 文字要具有可读性 简明扼要 B 可借助专家 相关团体进行沟通 C 可恰当运用图像进行形象化的展示 D 注意在信息沟通中建立相互信任的氛围 E 注意沟通语言 符号的适应性与准确性 117 劳动定额的基本表现形式是 A 时间定额 B 看管定额 C 服务定额 D 产量定额 E 消耗定额 118 关干部门结构设计 正确的表述是 A 部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规则 B 组织机构决定组织结构 组织结构是组织机构的外在表现 C 职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性 D 如果一个部门以成本为中心或者以责任为中心 适宜采用事业部制 E 企业到了产品多样化阶段 组织结构一般要从集权制转向分权制 119 工作岗位分析的作用有 A 为员工的考核 晋升提供了依据 B 为选拔 任用合格的员工奠定了基础 C 是改进工作设计 优化劳动环境的必要条件 D 为建立较公平合理的工资制度准备了条件 E 是制定有效的劳动人事计划 进行人才预测的重要前提 120 关于投射测试 表达正确的是 A 提供一些意义不明确的刺激图形 让受测者在完全限定情况下做出反应 B 主要用于成就动机等深层次胜任特征的考察 C 更容易反映出受测者真实的心理状况 D 应用较多的有卡特尔 16PF 测试 E 多用于高级管理人员的选拔 121 筛选简估时应该注意的问题有 A 故居事实依据评价简历的可信度 B 推荐入应该与本单位有业务联系 C 应根据应聘人员的经历 预测其职业生涯发展的趋势 D 在学历方面 内聘人员要求应低一些 外聘人员应高一些 E 在岗位经验方面 内聘人员要求应低一些 外聘人员经高一些 122 关于结构化面试 表述正确的有 A 考官与考生应保持适当的距离 B 应为考生准备饮用水和纸巾 C 应避免前后考生在场外互相交流 D 考生回答问题有困难 可以适当延长时间 E 考场内可张贴一些色彩鲜艳的宣传图片 以降低对立的紧张度 123 与外部招聘相比 内却招聘的优点有 A 招聘成本小 B 有利于培养员工的忠诚度 C 有利于促进团结 消除矛盾 D 有利于招到高素质的人才 E 有利于激励员工 鼓舞士气 124 某大型企业要招聘高层管理人员若干 适宜选用的招聘渠道有 A 发布广告 B 猎头公司 C 学校招聘 D 职业介组所 E 内部员工保荐 125 心理测试选用的要求有 A 测试时间不能太长 B 所需费用不能太高 C 测试的表面效度越低越好 D 测试结果必须有专家来解释 E 测验的实施一般人员都可以进行 126 关于录用决策 表达正确的是 A 应当强调人员之间的互补性 B 应关注求职者与应摊职位的适合度问题 C 要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D 首先满足当前需要 长远需要应当视具体情况而定 E 员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求 自然更好 127 属于直接传授培训方式的方法是 A 讲义法 B 案例分析法 C 头脑风暴法 D 模拟训练法 E 专题讲座法 128 关于入职培训 表述正确的是 A 较少考虑新员工之间的个体差异 B 使任职者具备合格员工的所有条件 C 培训内容分别为一般性培训和专业性培训 D 培训活动总应强调员工对于公司的重要性 E 让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 129 考评方法的设计应重点考虑 A 普遍性 B 先进性 C 管理成本 D 岗位实用性 E 岗位运用性 130 关键组件法的缺点是 A 时间跨度城大 B 费时 费力 且费用较高 C 不能在员工之间进行比较 D 只能定性分析不能定量分析 E 使考评者和员工忽视 131 绩效管段实施的前提是 A 有可操作的企业发展战略目标 B 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C 组织成员对自己下阶段工作目标有消晰的把握 D 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述 E 组织结构对各层次岗位的相互关系有准确的界定 132 与正式奖励相比 非正式奖励的特点有 A 相对来说不易于使用 B 通常带有随机性的特点 C 一般不是运用金钱的方式 D 对员上的影响更自然 支持久 E 已经安排在既定的系统和规则立之中 133 主管对绩效结果进行反馈时 应努力做到 A 给员工发言的机会 B 集中于关键事件 C 运用反馈技巧 因人而异 D 纠正被考核者的不良心态 E 帮助被考核者认识自己的长处与不足 134 关于佣金制 表达正确的是 A 可以控制公司的成本 B 是在销售人员奖励中常用的方式 C 根据员工的绩效按照一定的比例给员工提成 D 使员工既关注短期业绩 又注意公司的长期效益 E 可能使收入差距过大 导致一部分员工产生不公平感 135 在核算企业工资总额时 不应该包括的项目有 A 加班加点津贴 B 特殊情况下支付的工资 C 合理化建议和技术改进奖 D 聘用离 退休人员的各项补贴 E 离 退休人员的各项补贴 136 关于企业福利保险管理 表过错误的是 A 福利一般是低差异 高刚性的 B 工资性福利应该依法缴纳个人所得税 C 企业补充养老保险应完全由企业负担 D 福利保险的项目或待遇一旦确定下来 就不大可能取消 E 津贴是为了全面改善员工 工作生活质量 而设定的经济性福利 137 属于销售主管的鉴别性胜任特征的有 A 相关产品知识 B 填写发货单据的技能 C 主动性与客户服务意识 D 影响他人以及组织协调能力 E 综合分析能力和判断推理能力 138 关于职业生涯管理 表述正确的是 A 高原期 一般出现在早期职业发展阶段 B 新员工进入企业后要注意的是其社会化过程 C 职业后期的员工往往进取心下降 安于现状 自我意识提升 D 职业中期是一个既有鲜业成功 又可能出现职业危机的宽阔地带 E 职业后期的员工应该接受权力和地位下降的现实 学会接受新角色 140 关于组织文化 表达正确的是 A 它必然则组织变革起到积极的推动作用 B 它是一个组织内共有的价值观 信念和习惯体系 C 任何组织的文化都必然继承其国家和民族的传统和价值体系 D 它通过制度文化 伦理通沙规范野约束组织领导和成员的行为 E 它是以精神文化为核心层 伴之以制度文化 物质文化而构成的整体 三 判断题 141 职业生涯强调对职业的静态描述 B 142 岗位与薪酬的定义都是线性的 B 143 国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护 这体现了劳动法对 劳动者合法权益的偏重保护 B 144 在选择发布招聘信息的媒体时 应更关注其受众是哪些人 而小是其 受众人数的多少 A 145 绩效管理的最终目的是更全面 客观地评价员工的劳动部果 B 146 企业组织结构的变化速度常常慢于战略的变化速度 A 147 在销售人员的薪酬结构中 浮动上资应占较大比重 A 148 角色扮演法是一种适于综合性能力提高的参与式培训 B 149 成熟期的团队倾向于对新观点和革新思想持保守 封闭的态度 A 150 结构化面试中的情境题型可以考虑应试者的应对能力 A P 注意事项 1 考生务必将自己的姓名 准考证号用铅笔涂写在答题卡上 2 每小题选出答案后 用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑 如需改 动 用橡皮擦干净后 再选涂其它答案标号 不能答在试卷上 3 考试结束后 考生将本试卷和答题卡一并交回 一 单选题 1 60 小题 每题小分 共 60 分 每小题只有一个最恰当的答案 请在答题卡上将所选答案的字母涂黑 1 下列选项中 正确的是 A 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益 B 劳动法的核心是保护劳动者合法权益 C 劳动法的核心是确定劳动标准 D 劳动法的核心是权利与义务的对等 2 是我国劳动法制初步建立时期的主要依据 A 中国人民政治协商会议共同纲领 B 1954 年我国第一部 中华人民共和国宪法 C 企业 职工劳动 管理 条例 和 企业 职工劳动 保险 条例 D A 项与 B 项 3 下列选项中 不属于劳动要素的特点 A 动力性 B 自我选择性 C 投资回报性 D 非经济性 4 下列项目中 是影响中观劳动力供给的因素 A 工资竞争力 B 人口因素 C 劳动参与率 D 劳动时间 5 不属于 平等保护 的内容 A 对残疾人的就业照顾 B 按学历和能力水平雇用人员 C 对具有职业 资格 证书的人员录用时优先考虑 D 户口制度对农民进城就业 的限制 6 对 企业 富余职工在社会 保险 尚未到位的情况下 实行下岗的做法而不是 直接辞退 属于 劳动者权益 A 偏重保护 B 优先保护 C 平等保护 D 全面保护 7 工作分析小组的成员 通常是 A 分析专家 B 人力 资源部门人员 C 工会主席 D 生产工艺 工程 师 8 确定信息来源 是在工作分析程序中 阶段的工作 A 准备 B 描述 C 调查 D 计划 9 周期性失业属于 失业 A 总量性 B 结构性 C 摩擦性 D 选择性 10 国外的 就业服务 是指 A 职业介绍 B 就业政策 C 就业训练 D 失业救济 11 统计指标按时间标准不同可分为 A 时点指标和时期指标 B 外延指标和内涵指标 C 总量指标和相对指标 D 相对指标和平均指标 12 主要是观察数据资料的口径 计算方法 计量单位等是否符合要求 A 及时性审核 B 完整性审核 C 正确性审核 D 统一性审核 13 使用 Excel 文件 要写入数据或项目文字而选择一级单元格时 要将鼠标 的指针显示 形状 才能够写入数据或文字 A 指向左上方的箭头 B 双尾箭头或连串箭头 C 空心十字箭头 D 实心十字箭头 14 如果在 Excel 工作簿中既有一般工作表又有图表 当保存文件时 A 只保存工作表文件 B 只保存图表文 C 工作表和图表作为一个文件保存 D 分成两个文件来保存 15 在 Word 中 如果已经对某些段落进行分栏 在 下能看到分栏效果 A 页面视图 B 大纲视图 C 普通视图 D 主控文档 16 写作材料的选择 从根本上说是依据主题需要来决定对材料的 A 取作 B 加工 C 积累 D 扩展 17 某 企业 发生了一起工伤事故 政府劳动保障机关的监察部门来人调查 找受工伤者 让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过 这种叙述方法是 A 倒叙 B 补叙 C 插叙 D 顺序 18 规定 是 A 国家机关 企事业单位 人民团体等针对某项工作或专门问题提出要求和规 范所用的公文文体 B 国家机关或企事业单位要求下级办理和需要周知和共同执行的事项的公文文 体 C 下行公文的一种形式 D 与 通报 一致的公文文体 是通报的另外一种表现形式 19 信息工作 主要是 企业 对生产经营决策及执行决策所必要的资料数据的 测验合理的应用等工作 A 采集 转换 传递 储存 更新 B 采集 汇总 传递 贮存 处理 C 输入 处理 传递 贮存 输出 D 采集 处理 传递 储存 更新 20 工作日写作为 企业 信息采集的一种方法 其缺点是 A 准确性差 B 针对性差 C 成本较低 D 费时费力 21 具有不同能力特点和水平的人 应安排在要求相应特点和层次的职位上 这属于人员配置的 A 互补增值 原理 B 能位对应 原理 C 动态适应 原理 D 个体差异 原理 22 国外有关学者从 管理 角度提出著名的工作分析公式 把工作分析所有回 答的问题归纳为 A 4W1H B 5 W1H C 6 W1H D 7W1H 23 上门招聘法即校园招聘 其具有的优势在于 A 可以发现潜在的专业人员 技术人员和 管理 人员 B 具有时间上的灵活性 C 具备丰富的社会经验和工作经验 D 具有广泛的宣传效果 24 初选工作在费用和时间允许的情况下 应 尽量让更多的人参加复试 A 坚持严格的原则 B 坚持淘汰的原则 C 坚持面广的原则 D 坚持择优的原则 25 我们在考察应聘者的工作能力 工作经验时 最好根据 A 应聘职位要求进行假设式提问 B 应聘职位要求进行清单式提问 C 应聘者过去工作行为进行举例式提问 D 应聘者过去工作行为进行开放式提问 26 不属于无领导小组讨论的主要测评内容 A 个人主动性 B 人际协调能力 C 领导意识和能力 D 决策能力 27 信度作为招聘过程中测试方法的一种检验 主要指的是 A 测验时的可靠性或一致性 B 测试结果的可靠性或一致性 C 工作时的可靠性或一致性 D 工作以外时间的可靠性或一致性 28 确定员工目标时应把其 作为重点考虑 A 个性 B 共性 C 可塑性 D 成长性 29 培训要取得预期的效果 就必须保证 与受训者实际需求的合理衔接 A 培训目标 B 培训内容 C 培训计划 D 培训方案 30 在公司大规模投入资源的前可通过 的培训 评价一小部分受训者所获 得的收益 A 实验性 B 操作性 C 技术性 D 练习性 31 关于 企业 薪酬 管理 原则 说法不正确的是 A 分配结果均等 B 对外有竞争力 C 对内分配公正 D 适当拉开薪酬差距 32 某 企业 的发展战略是维持 企业 不至于倒闭 那么薪酬原则是 A 支付高于市场水平的工资 B 支付略低于市场工资水平的工资 C 高薪吸引人才 D 拉大薪酬差距 33 两个 企业 的薪酬与岗位评价的关系如下图 工资 A 企业的工资水平 B 企业的工资水平 岗位评价点数 A A 企业工资制度不利于留住高级 管理 人才 B B 企业低职级员工工资水平低于 A 企业的低职级员工 C A 企业的薪酬差距大于 B 企业的薪酬差距 D 从图中无法比较 A 企业与 B 企业的工资水平 34 不属于薪酬日常 管理 的内容 A 薪酬调查 B 薪酬调整 C 适时计算 D 制定薪酬制度 35 如果企业拒不支付员工延长工作时间工资报酬时 员工得到的经济补偿金 为员工工资报酬的 A 100 B 50 C 25 D 10 36 企业劳动 安全 管理制度要求从事特殊岗位作业的劳动者应持证上岗 岗位通常属于特殊岗位 A 司机动性 B 企业培训教师 C 电焊工 D 厨师 37 劳动法律关系由劳动法律关系的主体 客体和内容等三个要素构成 劳动 法律关系的客体是指 A 劳动关系管理制度 B 劳动法律关系的当事人 C 劳动法律关系主体的权利和义务 D 劳动法律关系主体的权利义务所共同指向 的对象 38 在企业的非正式组织内 存在着以 为特征的信息沟通 网络 A 横向沟通 B 纵向沟通 C 解释正式信息 D 传闻 39 劳动 合同 中的试用期条款属于劳动 合同 的 A 法定条款 B 约定条款 C 工作期限条款 D 必备条款 40 能够发挥组织成员能力的必要条件是 A 目标与任务对应 B 分工与协作统一 C 统一领导 分级 管理 D 权责相等 41 编制 人力 资源 管理 费用预算的基本内容包括 A 工资项目的预算和招聘费用的预算 B 工资费用的预算和 管理 成本的预算 C 工资项目的预算 社会 保险 费与其他项目的预算 D 招聘费用的预算和 管理 成本的预算 42 心理测试的结果是对应聘者 的一种评定 A 智力水平和个性差异 B 智力特征和发展潜力 C 能力特征和个性差异 D 能力 特征和发展潜力 43 招聘过程中产生不公正现象的最主要根源是 A 历史原因 B 心理原因 C 社会原因 D 经济利益原因 44 以下关于招聘 申请 表设计的说法中 不正确的是 A 招聘 申请 表是由应聘者填写的单位统一设计的表格 B 不同单位设计招聘 申请 表的项目是不同的 C 大多数单位对任何人员都使用一种统一的招聘 申请 表 D 招聘 申请 表必须符合当地有关法律和政策规定 45 是一种非常正规的培训需求调查方法 其结论可信度高 A 实际观察法 B 访问调查法 C 问卷调查法 D 工作任务分析法 46 通过 获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后 次序 A 问卷调查法 B 集体访问法 C 工作盘点法 D 绩效分析法 47 当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时 很重要的一点就是 要考虑培训项目是针对本 企业 的 A 一般需要 B 特定需要 C 个别需要 D 普遍需要 48 企业 防范培训风险 可根据 考虑培训成本的分摊与补偿 A 利益获得原则 B 利益补偿原则 C 利益分摊原则 D 利益均等原则 49 是根据工作说明书规定的岗位要求 对应于员工所承担的工作所做出 的评定过程 A 业绩考评 B 态度考评 C 能力考评 D 效果考评 50 在制定绩效 管理 方案时 应根据绩效管理的 合理地进行方案设计 A 目标和要求 B 指标和要求 C 目标和内容 D 指标和内容 51 是绩效管理的最终落脚点 A 改进计划 B 评价实施 C 绩效面谈 D 改进绩效的指导 52 适合对员工工作潜力 工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评 类型称为 A 行为主导型 B 品质主导型 C 能力主导型 D 效果主导型 53 要想做到薪酬既不多付 增加成本 又不少付 保持 企业 的 人力 资源 企业 应该进行的工作是 A 岗位评价 B 薪酬调查 C 薪酬满意度调查 D 人工成本控制 54 某 企业 的企业文化是团结协作 那么薪酬原则应是 A 拉开同等级员工差距 B 奖励个人突出业绩 C 同等级员工薪酬差距小 D 员工薪 酬与个人业绩挂钩 55 某企业是知识密集型企业 员工的素质普通比较高 企业的核心竞争力取 决于员的工能力 那么企业最有可能实行 A 基于岗位的工资制度 B 基本能力的工资制度 C 计件工资制 D 提成工资制 56 支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬 体现了 原则 A 对外具有竞争力 B 对内具有公正性 C 对员工具有激励性 D 薪酬成本控制 57 某企业采用成对排列法进行岗位评价 将所有岗位进行成对比较 结果是 乙的工作价值高于甲丙丁 甲的价值低于乙 高于丙丁 丙的价值低于甲乙 高于丁 丁的价值低于甲乙丙 那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为 A 丙甲乙丁 B 乙甲丙丁 C 甲乙丙丁 D 丁乙甲丙 58 员工住房公积金月缴存额多少取决于缴费比例与 A 社会平均工资 B 上月员工本人工资额 C 企业员工平均工资 D 员工本人上一 年度月平均工资 59 按照工伤导致劳动者休息长度划分 休息 的失能伤害为轻伤 A 45 日以内 B 90 日以内 C 104 日以内 D120 日以内 60 劳动法包括有制度有 A 就业促进制度 B 集体谈判和集体 合同 制度 C 劳动争议处理制度 D 以上各项 及其他有关制度 二 多选题 61 69 题 每题 1 分 共 30 分 每题有多个答案正确 请在答 题卡上将所选答案的字母涂黑 错选 少选 多选 该题不得分 61 回归分析法是 A 人力 资源需求预测方法 B 人力 资源供给预测方法 C 属于数学或数理统计方法可算出简单的方法式 D 对历史数据的要求比较高 E 属于专家预测法 62 微观劳动力供给是指 A 对 企业 劳动力需求的供给 B 企业 内部的劳动力供给 C 个人的劳动力供 给 D 学校毕业生对市场的供给予 E 企业 对 企业 的劳动力供给 63 抽样调查的优点在于 A 提高资料时效性 B 可调查社会经济现象总量 C 能推断出比较准确的全面资 料 D 具有较高的科学性 E 可以取得被研究事物总体的全面情况 64 应用性文章的正确论述有 A 其观点是由作者直接表达 B 贵在务实 C 要利于行动 D 为办理事情 解决问题而写 E 作者往往要表达一种精神和哲理 65 劳动是公民权利 的原则包括 A 我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利 B 对公民来说 包括就业权和择业权 C 对用人单位来说 意昧着平等录用符合条件的员工 D 对用人单位来说 有提供失业 保险 的职责 E 对国家来说 要提供公民实现劳动权的必要保障 要发展经济创造就业条件 66 某项工作职业 所包含的内容有 A 对原材料和产品的职责 B 对工作程序的职责 C 对其他人员 安全 的职责 D 对 企业 经济效益的职责 E 对其他人员合作的职责 67 企业压缩生产 就会减少 A 劳动力存量需求 B 劳动力增量需求 C 内部劳动力流动 D 员工的晋升机会 E 盈利 68 编码应遵循的原则有 A 标准编码 B 统一编码 C 被调查单位的编码 D 编码不重复 E 指标和分组标志 编码 69 在 Word 文档中 需要添加脚注和尾注时 A 粘贴在每页最下面或每章最后面 B 用快捷键完成 C 用工具栏完成 D 用菜单完成 E 能用鼠标和键盘完成 70 企业组织内部信息采集的主要内容涉及到以下 方面 A 文件审批效率和传递效率 B 决策机构的效果和决策效率 C 各组织内部信息传 递的畅通程度 D 信息自上而下或自下而上传递的速度和质量 E 各纵向与横向机构之间信息传 递的速度与协调程度 71 利用证书进行筛选是用统计学上的群体特征代替个体特征 容易产生 现象 A 大材小用 B 录用了差的员工 C 拒绝了好的应聘者 D 重能力轻学历 E 录用了 拥有虚假证书的求职者 72 情景模拟中的事务处理能力测试包括 等 A 公文处理能力测试 B 冲突处理能力测试 C 行政工作处理能力测试 D 部门利益协调能力测试 E 团队组建能力测试 73 开放式的绩效 管理 首先应体现在评价上的 A 公开性 B 平等性 C 公正性 D 公平性 E 适用性 74 关于企业员工的考评程序 以下叙述正确的是 A 以基层为起点 由基层部门的领导对其直属下级进行考评 形成由下而上的 过程 B 以员工为起点 由 管理 者对员工进行考评 C 在基层考评的基础上 进行中层部门的考评 内容既包括中层负责人的个人 工作行为与绩效 也包括该部门总体的工作绩效 D 完成逐级考评之后 由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E 对高层进行考评的内容主要是高层 管理 人员的工作能力与态度 75 在薪酬调查时要调查 A 被调查企业的情况 B 被调查岗位的情况 C 被调查岗位的薪酬状况 D 调查人的情况 E 被调查企业的薪酬调查状况 76 劳动 合同 的无效由 确定 A 当事人双方 B 用人单位 C 劳动争议仲裁委员会 D 人民法院 E 劳动行政机关 77 岗位设计及再设计的内容有 A 扩大工作范围 丰富工作内容 合理安排任务 B 企业文化的培养与创新 C 工作满负荷 D 工作环境的优化 E 建立 人 机 资金 的最优化政策 78 制定招聘计划的主要依据有 A 招聘策略 B 招聘程序 C 人力 资源规划 D 工作分析 E 招聘渠道 79 人力 资源配置的主要 原理 有 A 互补增值 原理 B 激励强化 原理 C 动态适应 原理 D 能位对应 原理 E 弹性冗余原理 80 下面关于 FJA 功能性工作分析法的阐述中 正确的是 A FJA 法对每项任务都要求作详细分析 B FJA 法对培训的绩效评估非常有用 C FJA 法进行工作分析撰写简单 D FJA 法并不记录有关工作背景的信息 E FJA 法对员工必备条件的描述并不理想 81 培训成本包括 A 直线成本 B 间接成本 C 生产成本 D 额外成本 E 经营成本 82 进行需求分析所需的 软资料 是指通过 等方式得到的资料 A 工作分析 B 小组讨论 C 集体会谈 D 问卷调查 E 统计分析 83 为获取员工职业发展信息时 可以通过 企业 组织评价的有 A 价值观调查 B 人事考核 C 人格测试 D 情景模拟 E 志向兴趣调查 84 在薪酬调查时一般选择 企业 A 竞争对手 B 同行业同地区 企业 C 国外 企业 D 刚成立的 管理 不甚规范的 企业 E 市场水平比较高的企业 85 在制定某项福利计划时应考虑 A 该福利的性质 B 该计划的执行时间 C 该福利上年度的执行效果 D 该福利的本年度预算 E 检查 该项福利计划的成本能否控制在薪酬总额计划 的范围之内 86 在测算工资 奖金调整方案时 应包括 步骤 A 根据岗位评价或能力评价或绩效考核结果半员工入级 B 按新工资方案确定员工的工资 奖金 C 检查 测算出来的问题 并重新调整 D 汇集测算中的问题 供上级参考 E 制定工资标准 87 因素会对企业薪酬 管理 原则产生重要的影响 A 企业支付能力 B 劳动力供求关系 C 企业战略 D 企业价值观 E 企业生产经 营特点 88 企业进行薪酬 管理 的目的是 A 增加利润 B 吸引人才 C 留住人才 D 激励员工 E 将员工利益与企业利益联系 起来 89 订立集体 合同 应当遵循 等原则 A 内容合法 B 自主自愿 C 平等合作 D 协商一致 E 维护正常的生产工作秩序 90 工伤医疗期待遇包括 等内容 A 支付工伤伤残抚恤金 B 支付护理费 C 支付工伤津贴 D 异地安家的必要费用 E 报销医疗费用 三 判断题 91 100 题 每题 1 分 共 10 分 对于下面的叙述 你认为正确 的 请在答题卡上把相应题号下 A 涂黑 你认为错误的 把 B 涂黑 91 招募是人员招聘的主要环节之一 它的内涵是吸引到足够多的慕名而 来的应聘者 92 很多培训只是为了提高素质 并不涉及录用 提拔或安排工作问题 因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆 93 考评者与被考评者讲座的核心问题是如何正确选择考评方法 94 企业的薪酬制度反映了该企业的价值观 企业价值观对企业的薪酬 管理 有着重大的影响作用 95 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系 与劳动关系 一样都体现了国家的意志 96 职工因工致残被鉴定为一至四级的 应当退出生产 工作岗位 终止 劳动关系 发给工伤伤残抚恤证件 97 人力 资源战略规划是各种 人力 资源的具体计划的核心 98 招聘过程中产生的不公正现象的最主要根据是经济利益原因 99 能力主导型的绩效考评适合于对 管理 性 事务性工作进行考评 100 市场经济条件下 企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由 企业所有者确定的 1 劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的 A 模式 B 机制 C 体制 D 体系 2 劳动市场按地理位置划分可分为 A 狭义的与广义的 B 全国性 的和地区性的 C 中央的和地方的 D 需求的和供给的 3 在其它条件不变的情况下 产品需求上升会导致 A 劳动力需求下 降 B 劳动力需求不变 C 劳动力需求上升 D 难以确定 4 工资率上升的收入效应导致闲暇消费的 而其替代效应导致闲暇消 费的 A 减小 减少 B 减小 增加 C 增加 减少 D 增加 增加 5 下列说法中正确的是 A 工资的多少仅取决于工资率 B 工资的多 少仅取决于工作时间 C 工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D 某人的工资高 则其工资率一定也高 6 30 元 小时 是指 A 收入 B 工资 C 工资率 D 劳动报酬 E 福利 7 甲 乙两个 企业 在同一个劳动力市场上相互竞争 甲 企业 工作条件好 为吸引劳动力 乙 企业 不得不支付较高的工资 甲 乙 企业 之间的工资差 别属于 A 补偿性的 B 竞争性的 C 垄断性的 D 接触性的 8 关于福利与基本工资的说法正确的是 A 基本工资和福利都是一 种工资形式 B 基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C 福利的支付方式 是现期支付和货币支付 D 在 企业 的成本项目中 基本工资属于固定成本 而 福利是可变成本 9 奠定人格赖以生成的物质基础的是 A 情境 B 遗传 C 环境 D 教育 10 正式群体可分为团队 任务群体和 A 指挥群体 B 实 践群体 C 操纵群体 D 利益群体 11 我们认为老师要为人师表 治学严谨 这是我们对老师的 A 角色期望 B 角色冲突 C 角色模糊 D 角色知觉 12 沟通的作用除了激励 信息流通和情感表达外 还有 A 指导 B 控制 C 管理 D 领导 13 价值观具有稳定性和 A 永恒性 B 可变性 C 外源性 D 潜在性 14 反映了对人 客体 事物的感受 是对人 客体事物所持有的肯定或否定 的评价是 A 工作满意度 B 个性 C 价值观 D 态度 15 与价值观相比 态度的稳定性 A 较高 B 较低 C 差不多 D 无法判断 16 认知失调理论是由谁提出的 A 海法 B 菲斯廷 格 C 布鲁纳 D 卡特赖特 17 以下说法正确的是 A 人力 资源 管理 与员工的绩效无关 B 人力 资源 管理 会降低员工的绩效 C 人力 资 源 管理 能提高员工的工作绩效 D 以上说法 均不正确 18 人力 资源管理者具有 A 直线与参谋职能 B 直接与参谋 职能 C 直线与服务职能 D 服务与参谋职能 19 人本管理的核心是 A 以人为本 B 效率第一 C 用户至上 D 质量第一 20 五一 期间全体员工放假七天 这属于组织赋予员工的 A 工资 B 福利 C 奖赏 D 以上都不对 21 晋升是个体和组织中向 的移动 A 较低职位 B 同级职位 C 不同类职位 D 较高职位 22 在 人力 资源规划的程序中 最先进行的程序是 A 需求预测 B 战略规划 C 供给预测 D 现有 人