关于日本护士工作满意度的调查

关于日本护士工作满意度的调查关于日本护士工作满意度的调查 论文关键词 日本 护士 工作满意度 论文摘要 目的了解日本护士工作满意度的实际状况及其特点 方 法采用问卷法 护士工作满意度测量尺度采用STAMPS开发的量表 结果 1 日本护士认为工作中的人际关系是影响工作满意度的最重要 因素 选择百分比达76 其次为工资 工作中的自主权和业务内 容 而机构政策和职业价值的选择百分比仅分别为26 和22 2 日本护士工作满意度的平均得分为 144 4 26 0 分 占最高可能 得分的50 1 护士间相互影响和职业价值的得分均占60 A上 机构政策 工作中的自主权 医护之间的关系及工资得分均小于50 业务内容得分不及40 3 护士满意度与所在科室有关 与年 龄无关 结论虽然日本护士对护士同事间的关系和职业价值满意 但总体工作满意程度不高 护士对工作的满意程度是护理者必须关注的问题 因为它能影响护 士的工作热情和工作效率 最终影响医院的医疗及护理质量 日本 的护理服务质量是举世公认的 研究学习护理先进国家的管理经验 是改善本国护理服务的有效途径 本文从护士工作满意度的角度 来分析日本护士和护理管理的现状 以期提高我们的护理质量 1 与方法 1 1对象 日本北海道旭川市两家综合性医院的护士 但除外新人科的护士和 护士长 调查时间为xx年 1 2方法 采用无记名自记式问卷法 调查问卷的发放和回收通过护理部主任 及各科护士长 在问卷的封面上将本研究的目的及方法等事项向被 调查者进行了解释并征得其同意 不同意者可将问卷原封不动返回 1 3调查项目 1 3 1一般状况 包括年龄 婚姻状况 学历 工作年限 现科室 工作年限 所属科室等 1 3 2护士工作满意度 护士工作满意度的测量采用STAMPS所开发 的量表 其日文版已发表 该测量尺度由PartA和PartB组成 PartA给出影响护士工作满意度的6个主要因素 工资 职业价值 工作中的人际关系 业务内容 机构政策及工作中的自主权 要求 护士判断这些因素在影响她们工作满意度中的重要程度 PartB是护士对工作满意度的评价 由7个构成要素 48个项目组成 工资 9个项目 职业价值 8个项目 医护问的关系 3个项目 机构政策 10个项目 业务内容 6个项目 工作中的自主权 5个项 目 护士问的相互影响 7个项目 每个项目按7分评定法 非常同 意6分到非常不同意0分 最高得分为288分 最低得分为0分 48个 项目中一半为肯定 一半为否定 1 4学方法 计量资料用x s表示 2组问得分差的显著性采用Mann WhitneyU检 验 3组以上得分差的显著性检验采用KruskalWallis检验 使用SPS S和EXCEL软件进行统计学分析 2 结果 共发问卷354份 回收问卷342份 回收率96 6 有效回答问卷26 7份 有效回答率78 1 2 1研究对象的一般状况 平均年龄 29 5 7 7 岁 从事护理专业平均年限 8 0 7 5 年 在现科室工作的平均年限 3 2 3 8 年 婚姻状况 最终学历 所 属科室及以上各项的内部构成见表1 2 2工作满意度评分 2 2 1PartA 在影响工作满意度的6项因素中 日本护士选项最高 的是工作单位的人际关系 其百分比 76 远高于其余各项 其后 依次为工资 62 0 工作中的自主权 58 0 和业务内容 56 0 而选择机构政策和职业价值的百分比仅分别为26 和22 PartB 日本护士对工作满意度总平均得分为 144 4 26 0 分 约 占总平均得分 288分 的50 1 观察各个要素的得分可以看出 日本护士对护士问相互影响和职业价值的得分均在60 以上 对机 构政策 工作中的自主权 医护之问的关系及工资的得分均 50 而对业务内容得分不及40 表2 2 2 2年龄与工作满意度 将护士按年龄分6组 各年龄组之问差 异无统计学意义 表3 2 2 3科室与工作满意度 日本护士工作满意度得分最高的科室是 ICU CCU和妇产科病房 最低的是外科病房 表3 2 2 4科室适应程度与工作满意度 日本护士自愿与被动分配到本 科室之问工作满意度得分分别为 147 5 25 2 分和 141 1 26 5 分 差异无显著意义 对科室适应的护士比不适应的工作满意度得 分高 分别为 156 2 24 0 分和