重庆市救助管理站成人管理区救助社会工作汇报

成人管理区救助社会工作汇报 重庆救助管理站 罗 飞 社工似水 善利万物而不争 能渗透到社会的每一 个角落 社工似水 能滋润人们的心灵 融化内心坚冰 社工似水 能包容一切 和而不同 社工似水 能折射光 明 点燃每一个人的希望 今年 2 月 28 日 市救助站启动与重庆师范大学 救助 社会工作合作项目 救助管理科迎来了第一批社工 成人 管理区救助社会工作开始了蹒跚学步 半年来 救助管理 科社工从零开始 一步一个脚印 在摸索中不断前进 逐 步总结出一套新的工作思路和方法 为民政救助服务工作 注入新思维和活力 一 社会工作开展基本情况 半年来 在站领导和重庆师范大学教师关心和指导下 救助管理科社工紧紧围绕 加强实践与总结 形成救助社 会工作长效机制 创建我市社会工作标准化示范工程 为 目标 坚持以开放和发展的眼光 兼蓄并收 在学习借鉴 东部沿海地区先进做法的同时 不断探索 总结 改进和 完善 谋求建立适合本站实际的本土化社会工作方法 建 立了完整的社会工作流程 制定了一整套社会工作制度 基本形成了以服务对象需求评估为基础 个案辅导和分类 小组活动为着力点 主题活动和康乐活动全面推进的工作 局面 基本实现了救助社会工作服务的全覆盖 截至目前 成人管理区社会工作开展的社工服务主要有接待服务 甄 别访谈 服务对象需求评估 个案辅导 分类小组活动 防骗小组 防盗小组 民工维权小组等 主题活动 母 亲节 父亲节 防灾减灾日 森林日 水日 地球日 卫 生日等 康乐活动 怀旧电影 棋牌娱乐 读书看报等 二 成人救助社会工作呈现的几大特点 一 以 一 以 校站合作校站合作 为基础 采用双轨运行模式为基础 采用双轨运行模式 社会工作采用 校站合作 的方式 一方面是希望通 过与专业院校的深度合作构建我站社工体系 为今后寻求 国际合作以及救助事业的长远发展打下坚实基础 另一方 面是希望项目合作双方能以此为契机 加强实践与总结 形成救助社会工作长效机制 创建我市社会工作标准化示 范工程 救助管理科除了有重庆师范大学驻站社工 还配 备了两名专业社工 因此 为避免出现多重领导导致权责 不分 管理混乱 在运行方式上 我们用统分结合的双轨 运行模式 即专业社工与驻站社工不是行政管理与实务操 作的关系 而是在站方领导下 校方指导下的专业合作关 系 双方各自根据自己的工作目标和需要独立制定适合自 己的工作计划 开展工作过程中 专业社工要与驻站社工 密切配合 相互帮助 相互学习 共同完成工作任务 二 以救助流程为切入点 实行社会工作全面介入 二 以救助流程为切入点 实行社会工作全面介入 成人救助社会工作开展之初 由于没有实际操作经验 社工也感到曾茫然 常常有无从下手之感 经过几星期的 摸索和总结 社工决定从救助工作流程入手 哪里需要社 工 我们就在哪里设置岗位 哪里有社会工作用武之地 我们就在哪里开展社工活动 现在 成人救助社会工作 在原来的救助工作流程上 基本形成了 接待入站 甄别 访谈 进入管理区 需求评估 核查 10 日内 救助 开展个案 小组 主题 康乐活动 救助社会工作 程序 实践证明 我们的方向选择是正确的 我们将继续 按照这个基本工作程序 在介入策略上多想办法 在活动 设计上多动脑筋 在助人过程中多花心思 努力把成人管 理区救助社会工作做得更加合理 全面 三 以服务对象为根本 分类开展社工服务 三 以服务对象为根本 分类开展社工服务 治病治本 刨树刨根 救助站的受助对象 每个人 都不同的经历 每个人都有自己的故事 只有找到每个人 的困难所在 社会工作才能 对症下药 因此 每个进站 求助的对象 社工都要进行甄别访谈并进行需求评估 然 后在受助过程中 根据社工对救助对象的了解进行分类 对情况复杂 问题突出的对象进行个案辅导 对困难相似 或相近的对象 招募为组员开展分类小组活动 遇到特殊 节日 开展相关内容的主题活动 根据受助对象兴趣爱好 组织开展康乐活动 丰富他们的精神文娱生活 三 救助社会工作深入探索思考 尽管在短短的时间 成人救助社会工作作出了一些成 绩 取得一定的进步 但仍然受一些问题困扰 需要我们 深入探索和思考 一 资源获取困难 一 资源获取困难 社工秉承 助人自助 的基本价值理念 旨在通过获 取一定资源 引导受助对象认识自身问题 并帮助他积极 通过自身努力走出困境 然而现实工作中 由于资源缺乏 我们通常能与受助对象一起找到困难所在 却无力帮助他 们一同走出困境 我们的社工不是精英 他们本身就是资 源匮乏的 弱势群体 没有资源 社会工作有如 无水之 源 无本之木 纵使我们社工再有爱心 也未必能对受助 对象有实质帮助 二 疑难人员社会工作开展 二 疑难人员社会工作开展 成人救助管理区 有一批长期 稳定 接受救助的疑 难人员 他们是我们当前社会工作开展的 盲区 由于他 们自身的情况非常特殊 难以沟通或根本无法沟通 加之 社工本身经验也有待提高 因此 对这些群体的社会工作 服务进展较小 需要我们进一步探索和思考 三 理论探索 三 理论探索 一直以来 成人管理区社会工作只专注于实务活动 疏于对理论研究和总结 使得社会工作的开展总是在 量 上的进步 却看不到 质 的提升 因此 下一阶段的救 助社会工作不但要注重实务的开展 还应加强对理论的研 究和总结 为促进社会工作方法本土化研究略尽绵力 在重师社工帮助下的社会工作在成人救助服务中发挥 了一定的作用 但救助社会