戴明PDCA管理方法

PDCA 戴明循环理论戴明循环理论 PDCA 循环又叫戴明循环 是美国质量管理专家戴明博士首先提出的 它 是全面质 量管理所应遵循的科学程序 全面质量管理活动的全部 过程 就是质量计划的制订和组织实现的过程 这个过程就是按照PDCA 循环 不 停顿地周而复始地运转的 PDCA 是英语单词 Plan 计划 Do 执行 Check 检查 和 Act 纠正 的第一个字母 PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理 并且循环不止地进行下去的科学程序 全面质量管理活动的运转 离不开管理循环的转动 这就是说 改进与解决质量问题 赶超先进水平的各项工作 都要运用PDCA 循环的科学程序 不论提高产品质量 还是减 少不合格品 都要先提出目标 即质量提高到什么程度 不合格品率降低多少 就要有个 计划 这个计划不仅包括目标 而且也包括实现这个目标需要采取的措施 计划制定之后 就要按照计划进行检查 看是否达实现了预期效果 有没有达到预期的目标 通过检查找出 问题和原因 最后就要进行处理 将经验和教训制订成标准 形成制度 PDCA 循环作为全面质量管理体系运转的基本方法 其实施需要搜集大量数据资料 并综合运用各种管理技术和方法 PDCA 循环的特点有三个 各级质量管理都有一个 PDCA 循环 形成一个大环套小环 一环扣一环 互相制约 互为补充的有机整体 如图 8 5 所示 在 PDCA 循环中 一般说 上一级的循环是下一 级循环的依据 下一级的循环是上一级循环的落实和具体化 每个 PDCA 循环 都不是在原地周而复始运转 而是象爬楼梯那样 每一循环都有 新的目标和内容 这意味着质量管理 经过一次循环 解决了一批问题 质量水平有了新的 提高 如图 8 5 所示 在 PDCA 循环中 A 是一个循环的关键 贯标中的应用 GB T 19001 GB T 28001 标准的管理思路 P 计划 GB T 19001 工作计划 策划 职责 目标 人 机 料 法 环 测 5W1H G B T 28001 包括三个方面的策划 危险源识别 法律法规识别 目标指标和方案制订 D 执行 明确职责 部门 岗位的质量 安保职责 资源保证 能力 意识 特种作业人员上岗资格 GB T 28001 安全员 消 防 安全监控 防盗 防雷设施等 编写文件 强调两标融贯 信息交流和沟通 对内 对外 执行 符合性 痕迹管理 GB T 28001 运行控制 重点消防安全 防盗抢 财产和资金 交通安全 信息安 全 应急准备和响应 预案文件的演练和执行 C 检查 A 纠正 检查和持续改进 日常工作 质量 检查 安全检查 目标 指标完成情况的定期验证 安全管理绩效的检查 法律法规符合性评价 对不合格 品 的整改 GB T 28001 事故的调查和处理 小结 PDCA 是最早由美国质量统计控制之父Shewhat 休哈特 提出的 PDS Plan Do See 演化而来 由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA 模式 所以又称为 戴明环 PDCA 的含义如下 P Plan 计划 D Do 执行 C Check 检查 A Act 纠正 对总结检查的结果进行 处理 成功的经验加以肯定并适当推广 标准化 失败 的教训加以总结 未解决的问题放到下一 个 PDCA 循环里 以上四个过程不是运行一次就结束 而是周而复始的进行 一个循环完了 解决一些问 题 未解决的问题进入下一个循环 这样阶梯式上升的 PDCA 循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序 在质量管理中 因此有人称其为质量管理的基本方法 PDCA 循循环环特特点点 处理阶段是 PDCA 循环的关键 因为处理阶段就是解决存在问题 总结经验和吸取教 训的阶段 该阶段的重点又在于修订标准 包括技术标准和管理制度 没有标准化和制度化 就不可能使 PDCA 循环转动向前 PDCA 循环 可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化 系统化 图像化和科学 化 它具有如下特点 1 大环套小环 小环保大环 推动大循环 PDCA 循环作为质量管理的基本方法 不仅适用于整个工程项目 也适应于整个企业 和企业内的科室 工段 班组以至个人 各级部门根据企业的方针目标 都有自己的PD CA 循环 层层循环 形成大环套小环 小环里面又套更小的环 大环是小环的母体和依据 小环是大环的分解和保证 各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动 通 过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来 彼此协同 互相促进 以上特点 2 不断前进 不断提高 PDCA 循环就像爬楼梯一样 一个循环运转结束 生产的质量就会提高一步 然后再 制定下一个循环 再运转 再提高 不断前进 不断提高 3 形象化 PDCA 循环是一个科学管理方法的形象化 PDCA Please Don t Change Anything PDCA 循环又叫戴明环 是管理学中的一个通用模型 最早由休哈特 Walter A She whart 与 1930 年构想 后来被美国质量管理专家戴明 Edwards Deming 博士在 19 50 年再度挖掘出来 并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中 它是全面质 量管理所应遵循的科学程序 全面质量管理活动的全部过程 就是质量计划的制订和组织 实现的过程 这个过程就是按照 PDCA 循环 不停顿地周而复始地运转的 1 2 PDCA 循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序 特别是在质量 管理中得到了广泛的应用 P D C A 四个英文字母所代表的意义如下 P Plan 计划 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定 D DO 执行 执行就是具体运作 实现计划中的内容 C Check 检查 就是要总结执行计划的结果 分清哪些对了 哪些错了 明确效果 找出问题 A Action 行动 或处理 对总结检查的结果进行处理 成功的经验加以肯 定 并予以标准化 或制定作业指导书 便于以后工作时遵循 对于失败的教训也要总结 以免重现 对于没有解决的问题 应提给下一个PDCA 循环中去解决 PDCA 是英语单词 Plan 计划 Do 执行 Check 检查 和 Act 纠正 的第一个字母 PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理 并且循环不止地进行下去的科学程序 全面质量管理活动的运转 离不开管理循环的转动 这就是说 改进与解决质量问题 赶超先进水平的各项工作 都要运用PDCA 循环的科学程序 不论提高产品质量 还是减 少不合格品 都要先提出目标 即质量提高到什么程度 不合格品率降低多少 就要有个 计划 这个计划不仅包括目标 而且也包括实现这