人民防空办公室2016年度社会评价工作自查报告

1 / 7人民防空办公室 2016 年度社会评价工作自查报告根据县委、县政府办公室印发的罗办发201636 号文件精神，为切实抓好社会评价工作，进一步改进工作作风，提高工作效能，优化发展环境，争创满意单位。现将人防办社会评价工作自查情况汇报如下：一、提高认识，加强领导，积极营造社会评价工作良好氛围按照*县县直部门（单位）2016 年度社会评价办法的文件要求，人防办紧紧围绕“公平透明、廉洁高效、文明服务、利民便民”的目标，及时组织人员传达学习文件精神，广泛宣传县委、县政府开展县直部门（单位）社会评价活动的内容、目的和意义，切实把思想认识统一到县委、县政府的工作部署上来，并积极参与社会评价活动。我办清楚认识到，开展 2016 年度社会评价工作对推动人防办进一步转变工作作风，提高工作效能，引导领导班子和干部树立科学的群众观、发展观、政绩观，促进我县人防工作又快又好发展起到举足轻重的作用。一是成立社会评价工作领导小组。为确保社会评价工作不流于形式、评价不走过场,达到满意的标准，我办结合单位实际，成立了由主要领导任组长、各科科长为组员的社会评价工2 / 7作领导小组，负责我办社会评价工作的组织实施，确保开展工作组织领导有力；二是认真抓好信息公开工作。工作中严格按照罗办发201636 号文件要求，将本部门的工作职能、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式、工作动态等内容和相关信息及时报送到县社会评价工作实施领导小组办公室，同时通过县政府信息公开门户网站向社会公开，便于广大群众和参评代表了解情况、查询信息，进一步扩大人民群众的知情权、参与权和监督权。二、对照整改，狠抓落实，全力围绕评价工作内容求实效人防办做为全县人民防空工作的主管部门，一直围绕“强服务、促发展、早准备、保稳定”这一实践主题，不断转变思想观念、提升服务水平、提高工作效能、优化发展环境。我们虽然做了大量工作，也取得一定成效，但严格对照县委、县政府办公室下发的罗办发201636号文件精神和创先争优活动要求，还有一定差距，今后仍需继续努力。现从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设、安全发展等五个方面深入对照检查。（一）端正服务态度，提高服务质量大力推行行政高效化、服务社会化，以行政服务中心为窗口，进一步打造零障碍、低成本、诚信、透明、高效的服务体系。全面落实行政问责等制度，努力营造良3 / 7好的服务环境、工作环境和效率环境，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象在我办发生。（二）规范工作流程，提高办事效率人防办始终坚持从加强内部管理入手，明确每个人的工作职责，规范工作流程，多渠道向社会公布服务内容、程序、时限、标准等，公开各类服务事项的办结时间、办事程序。以通俗易懂的方式制作了信息公开目录和服务指南，公开办事程序和相关要求。在工作中，党员干部严格执行服务承诺制、首问首办责任制、限时办结制，能现场办的马上就办，不能马上办的在规定时限内办结。由于我们认真坚持公开、公平、公正、便民的原则，从而有力地促进我办各项工作的顺利开展。近年来办事效率不断提高，没有出现被投诉和责任追究的情况发生。（三）优化发展环境，提高工作绩效工作中我办不折不扣地落实国家、省、市制订的人防政策和措施。严格按照人防机关“政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风过硬、廉洁高效”的“准军事化”建设要求，不断加强人民防空干部、职工队伍的思想、组织、业务和作风纪律建设，切实履行职责，充分发挥职能作用。全面落实*县人防办内部管理制度 、 *县人防办服务承诺制 、 *县人防办首问首办责任制 、 *县人4 / 7防办限时办结制等制度。干部、职工结合工作实际，拟定了个人落实首问首办、限时办结、服务承诺的办法措施，严格按照阳光政府四项制度（重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询）的要求，从一言一行做起，在工作实践中逐项抓好落实。由于平时注重加强队伍建设和干部教育培训，工作绩效得到了进一步提高，全体干部职工牢固树立了求真务实、不畏艰难、深入实际做艰苦细致工作的信心。工作中没有出现事项拖延积压、群众利益受到损害、服务承诺不兑现和发生差错等问题，社会各界群众均反映比较满意。（四）加强作风建设，抓好廉政建设党风廉政建设的好坏直接影响单位建设的形象，直接影响干群关系，我办始终把此项工作作为重中之重来抓。一是重视抓好干部职工的政治理论、理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，加强党性修养，筑牢反腐倡廉的思想基础；二是结合贯彻落实阳光政府四项制度、责任政府四项制度，加强软环境建设，及时主动公开政务；三是领导干部认真贯彻落实党风廉政建设的各项规定，坚持“谁签字，谁负责”制度，严格执行“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁自律的各项规定；四是领导以身作则，当好表率，强化机关内部管理，厉行节约、反对铺张浪费；五是结合开展深入学习实践科学发展观和创先争优5 / 7活动，领导带队深入服务对象调研，问计寻策于民，倾听群众的意见建议，努力做好人防办各项工作。通过强化外树形象、内强素质，我办在工作中没有出现推诿扯皮、弄虚作假、吃拿卡要、以权谋私、失职渎职、徇私舞弊和损害群众利益的行为和现象，没有被问责的情况，也没有接到相关问题的举报。（五）着眼安全发展，稳步推进人防建设近年来，我县人民防空工作在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以国家战略全局为统领，以新时期军事斗争和人防应急准备为牵引，以“两防一体化”建设为重点，以创先争优为契机，紧紧围绕“长期准备、重点建设、平战结合”的人防建设方针，一心一意谋发展，在人防基础设施上使劲，在人防关键工作上用力，在人防建设发展上创新，盯着重点工作抓落实，着力解决制约人防发展的重点难点问题。今年以来，集中全力抓好人防应急指挥中心工程建设。到目前为止已完成地下、地面总建筑面积 9450的主体工程建设，完成投资 1300 余万元，同时依法落实了民用建筑修建防空地下室和依法收缴人防易地建设费等工作。使全县人防呈现出法制政策环境不断改善、社会地位不断提升，全面建设不断发展的良好势头，得到了省、市人防主管部门的充分肯定。三、举一反三，跟踪整改，力求各项工作再上6 / 7新台阶通过对照检查，我们也清醒认识到人防办工作离上级的要求和工作的高标准还存在一些差距。一是服务的意识和服务效率仍需进一步提高；二是与相关部门之间的沟通协调还要进一步加强；三是要坚持与时俱进健全工作制度和长效机制。为缩小差距，促进各项工作再上新台阶，我办认真跟踪整改，并做到长期坚持。（一）深化学习，进一步提高人防办全体干部、职工的理论水平和业务知识。学习实践科学发展观是一个长期的过程，科学发展观作为新的发展理论，需要长期坚持，运用科学发展观解决建设发展中遇到的新情况新矛盾。我办结合工作实际，思人防发展之路，献人防发展之策，创人防发展之新，求人防发展之实，立人防发展之功，努力把学习实践科学发展观和创先争优活动的学习成果转化为领导我县人防工作又好又快发展的实际能力。（二）求真务实，不断增强工作的积极性和主动性。围绕县委、政府确定的奋斗目标，结合我县人防工作发展的实际，今后我们要以昂扬向上的斗志、良好的工作作风、求真务实的态度，把心思用在谋发展上，积极主动的抓好各项工作落实，确保抓出实效。7 / 7（三）强化服务，营造良好投资环境和发展环境。一是领导班子带头转变工作作风，正确行使权