试论幼儿教师与家长有效沟通的策略

1 试论幼儿教师与家长有效沟通的策略 来宾市兴宾区第一幼儿园 韦红亲 我认为 幼儿园和家长之间应该建立和谐的互动机制 在建立这种和谐的互动机 制过程中 教师加强与家长的语言沟通能力尤为重要 沟通是一门学问 也是一门艺 术 在与家长的沟通过程中 必须了解家长的心理 讲究沟通的艺术 需要根据沟通 对象不同的情况 以真诚的态度 运用灵活的沟通语言 才能收到良好的效果 使沟 通更为有效 一 赢得信任是与家长有效沟通的基础 每个人都希望得到别人的理解和信任 这是人的一种心理需求 理解和信任的前 提是需要我们经常地与他人沟通 这是为人处世的一个基本功 记得在小班时的新学期 当童童妈妈们将刚满 3 岁的孩子第一次交给我手里的那 一刹那 伴着孩子的哭声 从眼神中 我看出了童童妈妈的心中不舍 安抚好童童 我把孩子交给配班老师 这时站在教室外面久久不愿离去的童童妈妈一把拉住我的手 对我说 老师 我家童童是小年龄 自理能力不是很强 不会上厕所 你可一定要 多多关注他 我面带微笑真诚地对她说 放心 我也是做妈妈的人 你心里想的 我 都知道 我会像你一样的对童童的 看着我亲切的目光 听着我真诚的话语 童童的 妈妈像中了大奖 高高兴兴地头也不回地走了 像这样真诚友好及时地沟通 一开始 便拉近了我与家长之间的心理距离 从彼此陌生到熟悉 成为好朋友 使家长对我充 满信任 从而为今后的良好沟通打下了基础 二 常怀感恩的心 方可以以心换心 许晴的爸爸妈妈都在外地工作 平时都是他的奶奶接送 奶奶来自农村 也不 识字 每当布置收集材料 制作学具时 因为没有家长的帮助 许晴无法完成 我就 义不 容辞地尽力帮助他 每次开家长会 许晴的奶奶都会发自肺腑地说 老师真 够辛苦的 这么多孩子 要吃要喝要上课 老师多不容易啊 每次舞蹈表演道具与 区域活动道具制作时 总少不了许晴奶奶的身影 许多家长在她的影响下 对我们的 工作给予了莫大的谅解和大力的支持 李欣是个小年龄的孩子 上小班时 她常将小 便弄在身上 每次都是老师帮助孩子换洗干净 与家长交流时 家长只是不好意思的 笑笑 对老师的付出也没说一句感谢的话 然而当我从另一个角度反思时 心里却充 2 满了内疚 孩子常将小便弄在身上 是我们工作的疏忽和失误 我们给孩子换洗衣服 是对自己工作失误的一种弥补 为何还要家长感谢呢 有一天李欣的妈妈带来了水果 对我说 李欣给老师和小朋友添麻烦了 将这些东西送给小朋友吃吧 在我将这 些水果发给孩子们的时候 我的心头涌起了无比幸福的感觉 孩子的笑脸如同灿烂的 阳光 时时温暖着我的心 因为有了这些孩子 这些家长 我那平淡的工作才会激起 美丽的浪花 在取得家长对教育工作的理解 支持的同时 教师也应充分考虑家长的 实际情况 区别对待 不能一概而论 只要充分挖掘他们的优势就好 三 趋同 心理 让沟通显成效 当和家长沟通意见不统一或陷入僵局时 要用一定的策略进行说服 首先我们要 用友善的态度去对待家长 其次可以用利用 趋同 心理 另外不管是大人还是小孩 子 都喜欢别人给他一个美名 俗话说 戴高帽 如果他们没做到这一点 内心会 朝此目标努力 例如 我班军军的爷爷 是个退休的老干部 说话特别的强势 有一 次早上 他到我这边来告状 他气愤的说 老师 门口的老师不让我进来送我孙女 我孙女在路上出了问题谁负责 我和门口老师说了一通 我一定要把军军送到你们老 师手上 我才放心 看到他义愤填膺的样子 我笑着对她说 你是我们班上责任心 最强的爷爷 军军有你这样的爷爷真幸福 我说出赞美的话先让家长平息怒气 我又 问 你想送军军进来 是不是为了军军的安全 他说 是的 我说 我们也是 为了孩子的安全 所以不让家长进 幼儿园 我们的目的是不是和你一样呢 他说 是的 就是防止坏人乘机混进幼儿园伤害孩子 然后 我又问他 你有没有看到 别的家长送孩子进幼儿园 他说 没有 我又问 他们为什么不送 他说 我最近 看报纸了 幼儿园发生了事故 你们这么做可能为了防止坏人乘机混入幼儿园 我说 是的 都是为了孩子的安全 你担心孩子从门口到教室的问题我们也考虑到了 我 们已经在一路上派了老师值班 请你放心 你是责任心最强的爷爷 又是老共产党员 老干部 是不是要给别的家长做榜样 不送孩子进来呢 一连串的高帽子一戴 这位 爷爷一边笑咪咪的向我挥手道别 一边还给自己找台阶下 我要早知道这些 我就不 进来了 四 因人而异 让沟通更恰当 如何应对脾气暴躁的家长 成成是插到我班的一位小朋友 入园后家长以孩子患 有鼻炎为由 提出在园吃饭回家午睡的要求 尽管我们做了许多工作 家长还是坚持 3 中午在园吃完接孩子回家睡觉 一时难以协调好 经过间接了解 家长性格固执而且 性子急躁 我们只好暂时让步 但是为了不影响其他孩子的情绪和午睡时间 我们协 商午餐后由传达室的人照看孩子 家长到传达室接孩子 有一次 成成的爸爸延误了 接孩子的时间 孩子在传达室哭了起来 我并不知道 成成的爸爸来到后 抱起孩子 冲进教室 对着我劈头盖脸地训斥起来 你们老师也太没爱心了 孩子满脸的鼻涕 眼泪孤单单地站在那心里多害怕 你知道这会给孩子心灵造成多大的伤害吗 此时 我虽然可以说出许多理由 但我并没有跟成成的父亲争辩 安抚了孩子之后 我对成 成的父亲说 让我们共同想一个更好的解决办法吧 我们都爱成成的 我们都不希望 孩子受委屈 我宽容的态度 也让成成的父亲消了气 事后我积极主动与成成的妈 妈交流 让她了解集体生活对培养孩子的重要性 了解在集体生活中怎样帮助孩子拥 有快乐健康的心理特征 经过多次推心置腹的沟通交流 成成的家长主动提出以后不 再接孩子回家睡觉了 以真挚的爱和宽容的心 消除了家长的疑虑 改变了家长 的 态度 也进一步融洽了家园关系 五 善用赞美 让沟通更精彩 作为教师的我们 应当独具慧眼 有伯乐的眼光 善于发现和赞赏 在赞美的时 候我们要讲究一点技巧 而其中首要一点就是赞美要实事求是 如果和家长交流时 赞美他孩子的话语不着边际 极可能会融让家长误解甚至以为讽刺 在与教师沟通的 过程中 家长除了希望与教师真诚对话外 还有被发现 被承认和被赞赏的内在心理 需求 如果我们在工作中只重视自己的指导地位 对自己的教育行为津津乐道 而漠 视家长参与的热情 轻视家长的表达愿望 家长就可能觉得教师是自以为是的 家园 关系也可能由此而不和谐 因此 我们要善于发现家长和孩子的的闪光点 挖掘他们 参与教育活动的积极意义 并给予充分肯定 让家长感受到教师对他们的尊重 从而 更加坚定 积极地支持和配合教师的工作 六 讲究批评的艺术 让沟通更融洽 我班有个小朋友特别好动 动作特别的莽撞 不是推倒这个就是碰了那个 告 状不断 一天这位小朋友又打小朋友了 我就及时询问他 为什么要打小朋友 他告 诉我他把小朋友当怪兽了 于是我跟家长反馈 我先说他的孩子比别的孩子体力好 在体育活动时别的孩子气喘吁吁他却很轻松 爱帮助别人 就是有点鲁莽 今天他把 小朋友当怪兽打了 我问他是否在家里经常看奥特曼的碟 家长说孩子很喜欢奥特曼 4 当我建议他给孩子选择一些适合自己孩子看的碟片时 他欣然接受了 他还赞成我因 材施教 七 善于聆听 让沟通更充分 在与家长交流的过程中 我并没有做什么 我只是认真地听她侃侃而谈 很少插 话 而家长却是如此的喜欢上我这个谈话伙伴 我想能坐下静坐聆听家长意见的人 必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的老师 因为你的虚心 所以为任何人喜悦 因为你的善于聆听 勤于思考 所以被家长所敬佩 那么 怎样做家长的良好听众呢 第一 要真诚 如注视对方的眼睛 用简短的话语回应对方 用点头表示认同等 使 家长感到教师是真诚的 从而愿意与教师进一步交换意见 注意在表情 体态 语言 上支持 鼓励家长表达自己的观点 当家长问你一些问题时 老师应积极地给家长以 反馈 同时 教师在聆听的过程中 还要及时了解家长的需要 困难 有针对性地与 家长讨论 实现家园间的充分沟通和理解 和谐家园架桥梁 艺术沟通润心田 家 庭是幼儿园重要的合作伙伴 因此 在教育幼儿的过程中 家园合作是非常重要和 十分有必要的 孩子能够茁壮成长 也是老师和家长的共同愿望 尽管如此 由于教 师和家长之间教育观念 思考角度不同 因