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文档简介

陈列管理 一 陈列原则 专业的店铺陈列 不仅可以使富安娜专卖店形象更具美观性 而且可以更加突出富安 娜的品牌形象 从本期开始 本刊开始系统地介绍专卖店店铺陈列的有关知识 以期促进 各地专卖店更好地开展终端销售工作 在商品陈列上 有以下几点应注意 所谓商品丰富并非指商品繁多 陈列必须注意顾客层次的需要 必须尽可能地使陈列有利于主题顾客的欣赏与选择 在购物过程中顾客是受双重因素影响的 根据市场营销理论 消费者在形成一定的购买需要之后 他便会开始收集有关同类产 品的资料加以比较 然后再确定购买 专卖店商品陈列的作用 大都是为了方便消费者在 比较商品过程中 让他获得更多的资讯 促进他确定购买 因此 在专卖店经营管理中 商品的陈列是一项重要的工作 陈列各样商品的类型 商品的陈列形式 结构和周围气氛的和谐因素 都回引起消费者对商品的不同反映 在专卖店中 如果消费者能轻松 愉快 或陷入沉思 幻想的境界 那无疑是一种理 想化的陈列形式 当消费者进入专卖店 就像进入了美丽的世界 各种各样的商品琳琅满 目 有条有理 就像舞台布局一般 而自己需要的商品正簇拥在其中 那真是一件令人愉 快的事情 可以说 在专卖店里的多件商品 都是实现消费者幻想的道具 如果能使消费 者一看到它 就能产生购买的想法 这正是商品陈列的目的所在 但是 如果因为商品陈列而破坏了专卖店的整体形象 就有可能破坏消费者的购买需 求 从而导致交易减少 所以 专卖店在设计商品陈列时要把握好以下几个陈列原则 显眼原则 显眼原则就是把专卖店里 最想卖的商品 陈列在显眼的地点和高度 促使它容易卖出 在进行显眼陈列时 要先考虑商品的购买频率 对于想要卖出的商品 尽量选择能引人注 目的位置陈列 在有效的陈列范围上集中展现在最显眼的高度上 同时在陈列的方式上下 点工夫 加强它的美观性和艺术感 达到促进购买的目的 方便原则 方便原则就是要让商品陈列在方便消费者选择和拿取的位置 将畅销商品及想要卖出 的商品适当地陈列在高效率位置展示 因此 在专卖店的陈列上 要考虑商品的关联性之后进行分类陈列 可以先以大分类 方式将商品分类 接着可以按用途 价格 设计的小分类依次将商品详细分类 这样将商 品明确地分类之后 在集合展示的陈列方法 不只可以带给消费者便利 更可以提高专卖 店本身管理商品的效率 新鲜原则 新鲜原则就是使消费者感觉到商品丰富性及活泼的陈列 任何人在选择喜爱的商品时 都喜欢从多种类 多数量中选择 从中得到购物的满足 感 但是 针对这点 就把商品大量地放在手边 反而会造成消费者反复选择 甚至会造 成商品污损 因此 即使是少量的商品 只要好好运用陈列方法 也能使他们感到很丰盛 专卖店经营者应熟练运用辅助工具将商品立体地陈列起来 借助装饰物使商品生动化 提高原则 同样的商品 通过运用陈列方法之后 可以使消费者改变对它的评价 达到提高它价 值的目的 在进行商品陈列之前 必须先考虑什么是可以表现出最佳效果的陈列方式 陈列设备 及器具对其影响力很大 甚至也受陈列背景的颜色 材料 小型道具以及照明的表现效果 所影响 特别是搭配适宜的陈列 其商品的组合方式是 主要商品与直接有关联的商品如 和搭配组合 其判断力与方法不只受陈列效果所影响 它也专卖店的形象密切相关 注目原则 注目原则是指将商品布置在专业场所内 使其成为一个强调重点的陈列场所 运用注目原则 在于激发消费者的兴趣 它可以借助一些设备及用具 使得某个部分 特别显眼 以招徕消费者进入专卖店浏览店内商品 这种陈列方式 具有诉求力的主题是 必要的 借着这种主题可以有效地发挥其效果 陈列方法 即使是水果蔬菜 也要像一幅静物写生画那样艺术地排列 因为商品的美感能撩起顾客的 购买欲望 法国经商谚语 8 在消费品行业 市场销售终端的管理十分重要 有效的商品陈列就是一种极为重要 的手段 商品陈列最根本的要点就是要让消费者第一眼看到你的产品 让你的产品直接跟 消费者对话 床品家饰的终端陈列方法丰富多样 但最终的目的就是围绕消费者的注意力 来展开的 在进行终端陈列时 可以把握好以下几个方法来吸引消费者的注意 主题陈列 主题陈列是专卖店经营中最常用的方法 它是为商品陈列设置一个主题的陈列方法 主题要经常变化 以适应季节或特殊事件的需要 比如以中秋为主题的陈列方法 就可以 选择一款在这个季节主推的花款 配合新鲜瓜果篮 或是在产品上放置一个可爱的绒毛兔 子 再加以月圆花好的背景 中秋的气氛就酝酿出来了 主题陈列能使专卖店创造出一个 独特的气氛 吸引顾客的注意 进而销售出商品 整体陈列 整体陈列是把整套产品完整地向顾客展示的陈列方法 以富安娜床品为例 在展示燃 情岁月时 可以把整个套件都展示出来 再加上同样花款的窗帘 台布加以装饰 卖场的 品位就会显得与众不同 这种陈列方法在于把整体效果展现在顾客面前 方便顾客购买选 择 也易为顾客接受 整齐陈列 它是按货架的尺寸 确定商品长 宽 高的数值 将商品整齐地排列 从而突出商品 的量感 给顾客一种量的刺激 整齐陈列的商品通常可以运用于专卖店想大量推荐给顾客 的商品 或者是因为季节因素顾客购买量大 购买频率高的商品等 需要注意的是 运用 整齐陈列的时候 有时会出现不易拿取的缺点 店员在陈列时可以根据意愿进行调整 随机陈列 它是将商品随机陈堆积的方法 它主要适用于陈列阶段性推出的特价商品 在于向顾 客营造一种 特价就是超值优惠 的印象 采用随机陈列的方法 一般在店内的固定位置 还要加上带有表示优惠销售的牌子或 POP 定位陈列 定位陈列是指某些商品一经确定了位置陈列之后 一般不再做变动 对于富安娜来说 需要定位陈列的是进口区或白色精品区 这里陈列的商品变化频率相对于其他区域来说较 为稳定 此外 顾客购买频率高 购买频率大的商品也应该给予固定位置进行陈列 以方 便顾客 尤其是老顾客 关联陈列 它指将不同种类但相互补充的商品陈列在一起 这样在于运用商品之间的互补性 可 以使顾客在购买某商品之后 也顺便购买旁边的商品 它更可以使得专卖店的整体陈列多 样化 也增加了顾客购买商品的概率 这种陈列方法的运用原则是商品必须互补 符合顾 客的生活实际 在商品陈列上 以下几个方面应注意 不要让你的客户不容易取得你的产品 这会影响顾客购买 不要让你的海报或陈列被其他产品或东西掩盖住 这样会削弱销售目标 安置你的陈列可以从外面看得到 这样才会吸引顾客的注意力 要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物 陈列的艺术之一 丰满陈列的艺术之一 丰满 顾客来到专卖店 最关心的就是商品 所以一进门就会把目光投向店内的商品陈列 这时 候 如果商品琳琅满目 非常丰富 他的精神就会为之一振 产生较大热情 无形中他会 产生一种下意识 这儿的商品这么多 一定有适合自己购买的 因而购物信心大增 购物 兴趣高涨 相反 如果货架上商品稀稀落落 店内空空荡荡 顾客就容易泄气 他会觉得 商品这么少 不会满足自己的需求 一旦产生这种心理 便会对解囊消费造成极大阻力 因此 商品陈列的第一条艺术要求就是商品摆放要丰满 陈列的艺术之二 展示商品的美陈列的艺术之二 展示商品的美 丰满的商品吸引了顾客的目光 开始他对商品的进一步了解 因而 聪明的商家这时在商 品陈列上总是尽可能充分地展示商品的美 包括内在美与外在美 这就是商品陈列的第二 个艺术要求 所谓内在美就是商品质量 质量是商品形象的生命线 利用商品陈列展现良好的商品 质量 无疑对树立良好的商品形象大有裨益 所谓展示商品的外在美就是运用多种手段将 柜台货架上的商品予以美化 对商品的外在美予以强化 借此激发顾客的购买欲 商品需 要美化 在商品美化陈列上 我们可以学习服装 珠宝及 K 金饰品类商品的陈列 他们在 展示外在美方面表现最突出 其陈列效果与销售的关系也最密切 陈列的艺术之三 营造特有气氛陈列的艺术之三 营造特有气氛 商品陈列的第三个艺术要求是通过对商品颇具匠心的组合排列 营造出一种或温馨 或明快 或浪漫的特有气氛 消除顾客与商品的心理距离 使顾客对商品生发出可亲 可 近 可爱之感 俄罗斯有句说语言力量的谚语 不是蜜 却可以粘住一切 柜台内的商 品也有语言 通过别具匠心的陈列传达出一种无声的语言 它同样具有调动人的情绪 激

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