酒店入住管理系统设计

酒店入住管理系统设计酒店入住管理系统设计 1 引言 引言 1 系统的名称 目标 背景和功能等的说明 系统的名称 目标 背景和功能等的说明 随着信息技术的发展 许多酒店都把管理信息系统作为酒店实施科学化管理的主要工具 并在应用技术上不断加以完善和发展 大大提高了酒店运营的质量与效益 作为计算机应 用的一部分 使用计算机对酒店事物的管理具有手工管理无可比拟的优点 例如 检索迅 速 查找方便 可靠性高 储存量大 保密性好 寿命长 成本低等 这些优点能够极大 地提高酒店管理的效率 也是企业化的科学化 正规化管理 与世界接轨的重要条件 在酒店前台的管理工作中 管理信息系统在客户与低昂 登记 问询 收银和日常管理方 面得到了广泛的应用 设于酒店前台各处的计算机终端 直接与酒店计算机控制中心联网 他可以非常方便的查阅客人的档案 适时调整和显示房间状态 还可以编制各种营业报表 进行市场营销分析 可以说在酒店管理方面应用计算机技术 是很有必要的 这对改善酒 店管理机制 提高管理效率具有非常重要的意义 意义就在于 可以降低人力成本 提高工作效率 降低优化服务流程 提升服务质量 实 现资源最佳配置 增加酒店收益 支持管理层全面了解经营状况 2 系统设计指标 可靠性 适应性 经济性等的概要说明 系统设计指标 可靠性 适应性 经济性等的概要说明 2 1 1 技术可行性分析 1 信息系统开发方法 在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的 系统分析员和程序员 在开发方法上不存在任何问题 2 1 2 社会可行性分析 社会上已有很多成功开发酒店信息系统的企业 社会需要酒店管理的现代化和信息化 酒店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处 另外 酒店信息 系统所采用的操作 操作方便灵活 该操作系统容易学习 容易掌握 因此 该系统具有 可行性 2 1 3 经济可行性分析 1 经济效益 提高工作效率 减少工作人员 扩大服务范围 增加收入 及时获取信息 减少决策失误 2 社会效益 提高工作效率 减少顾客等待时间 2 提高工作效率 减少工作人员的劳动 3 参考资料和专门术语说明 参考资料和专门术语说明 MIS Management Information System 管理信息系统是一个以人为主导的 利用计算机 课的硬件 软件 网络通信这些设备和其他的办公设备 进行信息的收集 传输 加工 储存 更新和维护 以达到企业战略竞优 提高效益和效率的目的 来支持企业高层决策 中层控制和基层运作的集成化的人机系统 SQL Structured Query Language 结构化查询语言 参考资料 1 佟焕然 酒店管理系统的设计与实现 硕士学位论文 大连 大连理工大学 2005 2 黄梯云编 管理信息系统 北京 高等教育出版社 3 张基温 信息系统开发案例 第一辑 北京 清华大学出版社 1999 年 4 聂涛 酒店管理信息系统的设计与开发 硕士学位论文 济南 山东大学 2008 5 张鹏飞 宾馆管理信息系统的设计与实现 硕士学位论文 上海 同济大学 2006 2 系统平台设计 系统平台设计 1 系统平台配置概述 系统平台配置概述 所有菜单 窗口 操作方式均为 windows 风格 酒店可自行设置参数和各种代码 适应 自己特殊需要 强大的权限 密码管理 确保信息安全 数据库备份 恢复和初始化 加 密等功能 可确保数据安全 系统日志功能 记录所有的电脑操作 确保客人信息的更改 有据可查 2 系统平台的配置报告 系统平台的配置报告 1 构建开发平台 操作系统 Windows XP Web 服务器 Tomcat 6 0 Java 开发包 JDK 1 6 数据库 SQL Server 2005 浏览器 IE8 0 分辨率 最佳效果为 1024 768 像素 具体配置如下 1 硬件平台 服务器 专用服务器 pentenIII 以上 内存 128MB 以上 硬盘 10GB 以上 RAID 5 光驱 CDROM 备份硬盘 磁带机 DAT 软驱 FD 3 5 网卡 2 用户终端 PC 工作站 penten 以上 内存 32MB 以上 容量适当的硬盘 网卡 3 软件平台 服务器 Windows NT4 0 用户终端 Windows xp 数据库管理系统 SQL Server7 0 4 网络类型 Windows NT 以太网 5 其他特殊设备 交换机 网线等其他网络耗材 票据打印机和其他类型打印机 UPS 等 3 代码设计 代码设计 4 5 输入与输出设计输入与输出设计 输入项目 登陆输入 订房信息输入 客房查询输入 结算信息处理输入输入项目 登陆输入 订房信息输入 客房查询输入 结算信息处理输入 输入人员 客服人员输入人员 客服人员 表一表一 表名 系统登陆输入表输出方式 批输入 数据项名称类型取值范围备注 用户名文本 10 性别文本 2 男 女 客房类别文本 8 客房号数字 8 分配 证件号数字 18 身份证号 客房单价数字 10 输入内容 登记日期日期 时间 折扣数字 100 表格日期 时间输入格式 备注数字 检验检验方式程序检验 人工静态检验 输出项目 客房查询输出 剩余客房查询输出 结算信息处理输出输出项目 客房查询输出 剩余客房查询输出 结算信息处理输出 输出接受者 用户输出接受者 用户 表二表二 表名 系统输出表输出方式 批输入 数据项名称类型取值范围备注 用户名文本 10 性别文本 2 客房号 数字 8 客房空余文本 1000 证件号数字 18 客房最后价款数字 9 享受的折扣数字 100 登记日期日期 时间 输入内容 客房类别文本 8 表格日期 时间输入格式 备注数字 检验检验方式程序检验 人工静态检验 6 数据库设计说明 见实验三的说明 数据库设计说明 见实验三的说明 一 1 根据系统功能的需求 设计该系统数据库的概念模型 2 根据转化规则 将概念模型转化为数据模型 3 根据用户需求 设计每个表涉及的数据更新 插入 修改 删除 操作 说明每个动作 的执行者 4 根据用户需求 设计每个表涉及的数据查询操作 5 根据用户需求 设计数据库的完整性 二 数据库设计的内容包括 1 概述 1 目标 主要功能 2 需求规定 精度 有效性 时间要求及其它专门要求 3 运行环境要求 设备支撑软件 安全保密等要求 2 系统的概念模型设计 用 E R 图表示 3 系统的数据模型设计 列出每一个表的表结构 主键的详细说明 表之间关系的详细说 明 4 数据库每个表涉及的数据更新 插入 修改 删除 操作说明 5 数据库中每个表涉及的数据查询操作说明 6 数据库的完整性说明 7 安全保密设计 安全保密设计 数据库作为管理系统的基础 通常保存着重要的酒店经营和客户信息 由于涉及酒店日常 业务管理 数据的完整性和安全性显得尤其重要 系统中的数据一旦丢失 将需要很长时 间进行恢复 有时甚至使信息系统不得不从系统初始化阶段重新开始运行 每天进行数据 备份是保障系统安全的重要手段 数据备份需要严格按照事先制定的备份与故障恢复策略 进行 并落实备份登记和检查措施 另外 系统设置用户的标识以鉴别是否是合法用户 并要求合法用户设置其密码 保证用户身 份不被盗用 系统对不同的数据设置不同的访问级别 限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容 系统对不同用户设置不同的权限 区分不同的用户 如区分财务管理员 部门经理 总 经理 具体的系统配置应当根据系统实际运行情况做进一步的调整 8 系统实施方案及说明系统实施方案及说明 酒店经理人员培训 培训内容 系统的运作流程 操作员岗位管理规范 系统运作过程中的管理方法以及怎样 使行政管理和滇南系统管理相配合等 系统维护人员培训 培训内容 计算机网络及数据库系统简介 系统运作流程