银行行关于在全行开展《员工行为守则》教育检查活动的工作方案

1 银行银行 市支行关于在全行开展市支行关于在全行开展 银行员工行为守则银行员工行为守则 教育检查活动的工作方案教育检查活动的工作方案 银行员工行为守则 发 2008 17 号 已发布实施 为 深入推动全行员工学习并自觉遵守 银行员工行为守则 以下 简称 守则 总行决定在全行范围开展一次 守则 教育检查 活动 根据上级行部署 现制定 市支行 守则 教育检查活动工 作方案如下 一 工作目的和原则一 工作目的和原则 一 工作目的 一 工作目的 1 规范行为 守则 为全行员工树立行为标准 明确提出 倡导性规范和强制性规范 通过开展 守则 教育检查活动 不仅 要让员工理解 守则 内在涵义 准确把握 守则 具体条文与精 神实质 更要让员工知晓何事可为 何事不可为 全面自查工作行 为和日常交往活动 用 守则 标准规范自身行为 最终在全行营 造良好工作环境 保护所有员工的长期利益 2 培育文化 守则 是全行员工的合规指南 明确员工正 确做事的基本准则和应该具备的职业操守 要以本次教育检查活动 为契机 促使全员执行 守则 领导率先垂范 形成守法合规氛 围 全面了解和掌握员工合规情况 签署遵守 守则 承诺书 建 立全员合规档案 加强合规基础管理 提升全员尤其是领导干部的 合规意识 培育良好合规文化 推进全行企业文化建设 2 3 弘扬正气 本次教育检查活动 要在员工中倡导并推行诚 信 正直 敬业 合规的道德行为准则和价值观念 让员工明辨是 非荣辱 弘扬新风正气 改变 以信任代替管理 以习惯代替制度 以情面代替纪律 的不良风气 加强全行自律和他律机制建设 增 强员工诚信正直的道德行为观念 4 改善形象 通过 守则 教育检查活动的开展 明确员工 正确处理与银行 客户 同事 同业和监管机构关系的行为规范和 执业准则 在全行树立 爱岗敬业 诚实守信 勤勉尽职 依法合 规 的道德风尚 培育良好合规文化 对案件防范和治理发挥积极 作用 改善员工职业形象和 行整体形象 对内获得员工对 行的认 同感和自豪感 对外提高综合竞争力 彰显大行形象 二 工作原则 1 坚持以人为本 要始终贯彻 以人为本 的指导思想 规 范员工行为是本次活动的核心要求 要改变员工被动接受 疲于应 付的情况 充分调动员工的积极性 通过活动 增强员工的归属感 和职业自豪感 活动要统筹兼顾 协调好与案件专项治理 企业文 化建设大讨论活动的关系 做到互为促进 互为补充 2 坚持正面教育 要突出正面引导员工的教育理念 通过全 行视频会 一把手 讲课 员工自学和讨论等多种宣传教育方式 在全行营造良好的学习氛围和正确的舆论导向 领导干部必须带头 学 带头讲 以身作则 率先垂范 为员工树立学守则 行守则的 榜样 要把握好各项教育检查活动安排 组织开展多种形式的学习 活动 深入细致教育员工 引导规范员工行为 3 3 坚持注重实效 必须坚持以 见实效 为活动效果的衡量 标准 各行要结合实际 积极探索 运用行之有效的方式 方法组 织开展本次活动 避免敷衍了事和形式主义 通过本次活动 要建 立员工合规档案 签署遵守 守则 承诺书 让员工在知晓 守则 内容的基础上 发挥 守则 的合规指南作用 使员工自觉运用 守则 指导日常的工作和生活 切实做到知行一致 以实际行动 践行 守则 二 工作安排和步骤二 工作安排和步骤 本次教育检查活动分为学习教育 检查评价和总结验收三大环 节 时间为 2008 年 8 月至 12 月 一 学习教育 一 学习教育 8 8 月至月至 9 9 月月 本环节包括宣传动员 一把手 讲课 员工学习与讨论 测 试考核四项内容 1 宣传动员 召开 银行员工行为守则 教育检查活动动 员会议 支行党委书记 行长黄贤明亲自做动员部署 各部门 网点可组织开展形式多样的宣传活动 创新宣传工作 的方式方法 做到 墙上有板报 报刊有文章 视频有影 像 网络有内容 2 一把手 讲课 以各部门 网点为单位 各单位负责人 要讲一次课 时间为 2 至 3 个小时 讲课内容应以合规管理为核心 包括但不限于本单位合规建设情况 守则 执行情况 员工行为 排查情况 对 守则 的理解以及如何指导实际工作等 时间安排 为 8 至 9 月 4 3 员工学习与讨论 以部门 网点为单位 组织员工学习总 行项行长 8 月 5 日在全行 守则 教育检查活动视频会议上的讲话 省分行刘行长 8 月 8 日在全省 行 守则 教育检查活动视频动员 会议上的讲话 市分行廖行长 8 月 11 日在市分行本部 守则 教 育检查活动动员大会上的讲话 银行员工行为守则 学习手 册 总行统一编写 等必要学习材料 结合工作中的情况进行讨 论 交流学习心得 促进 守则 的深入理解和切实执行 可根据 实际情况适当补充其他学习书目 时间安排为 8 月至 9 月 活动期间 总行将在 中国城乡金融报 开设 守则 教育检 查活动学习讨论专栏 对 守则 内容进行权威解读 各部门 网 点应组织员工就 守则 学习体会 执行中疑难问题等方面内容踊 跃投稿 4 测试考核 全行统一组织员工参加测试考核 考察员工对 守则 的理解掌握情况 测试题库由总行根据 守则 条款 结 合 守则 学习资料统一编写 测试试题从题库中随机选取 测试 由支行教育检查活动领导小组办公室负责组织 员工所在部门配合 实施 需填写测试记录表 见附件 1 测试结束后 转入检查评 价阶段 时间安排为 9 月 二 检查评价 二 检查评价 9 9 月至月至 1111 月月 本环节包括对照检查 领导公开述合规 签署承诺书和建立档 案四个步骤 检查评价时段为 守则 下发之日 2008 年 1 月 29 日 至填表日 5 1 对照检查 分为员工自查 同事互评和主管评分 由支行 教育检查活动领导小组办公室负责组织开展 覆盖全体员工 填写 银行员工行为守则 检查评价表 以下简称 检查评价表 见附件 2 时间安排为 9 月至 10 月 1 员工自查 自查应依照 检查评价表 13 篇内容 全面核查评价时段内的 日常工作生活行为 应当至少涵盖以下方面 日常工作 学习出勤情况 客户意见 客户投诉等个人日常服务质量情况 个人业务操作合规性及处罚整改情况 个人工作 生活 交友等日常行为 员工逐项对照表格内容自我检查 客观打分 填写 自我评分 栏 同时 根据 守则 标准 分析诊断自身存在的不足和差距 提出改进措施 2 同事互评 组织员工对单位内同事进行评价打分 各营 业网点员工以本网点为单位 支行部 科 室员工以部 科 室为 单位 支行领导以所在行领导班子和中层干部 含调研员 为单位 员工根据个人掌握的日常实际情况 逐项对其他同事打分 填写 检查评价表 同事评分 栏 同事评价以匿名方式进行 如有 扣分情形的 应描述具体事实 同事打分后由各单位组织进行加权 平均得出同事评分分值 3 主管评分 员工直接主管领导根据 检查评价表 逐项 客观公正评价被评员工工作生活情况 并填写 主管评分 栏 6 2 领导公开述合规 以各部门 网点为单位 支行领导班子 部 科 室负责人 营业网点负责人 要亲自将本人执行 守则 情况在单位员工会议上进行公开说明 行领导班子至少在行本部范 围内 也可在全行员工范围内进行 部 科 室负责人至少在所在 部 科 室进行 也可在本部范围内进行 网点负责人在所在营业 网点进行 时间安排为 9 月至 10 月 3 签署承诺书 对照检查完成后 各部门 网点组织所有员 工签署 守则 承诺书 见附件 3 承诺本人已知晓并将严格遵 守 守则 时间安排为 10 月至 11 月 4 建立档案 检查评价工作结束后 支行教育检查活动领导 小组办公室针对每一位员工建立员工合规档案 员工承诺书 测试 记录和检查评价表等均纳入合规档案 交由人秘科保管 时间安排 为 10 月至 11 月 三 总结验收 三 总结验收 1212 月月 本环节包括总结报告 督导验收 评优表彰三个步骤 1 总结报告 各部门 网点对本次教育检查活动进行总结 认真分析本次活动取得的成效 积累的经验 通过活动发现的问题 改进的措施等 各部门 网点应于 11 月 25 日前将总结报告报至支 行 林国钦 2 督导验收 支行将选择适当时机对各部门 网点工作进行 检查验收 检查依据是 守则 和本次活动工作方案 检查范围涵 盖活动组织开展各环节的档案记录等 检查方式包括但不限于现场 7 观察 抽取各环节档案记录核查 进行员工访谈等 具体方案另定 3 评优表彰 对本次教育检查活动中涌现出的先进单位和个 人 支行将在全行内评选出 2 名 守则 教育检查活动优秀组织 奖 和 2 名 守则 教育检查活动先进个人 市分行将在全市 范围内评选出 15 名 守则 教育检查活动优秀组织奖 和 20 名 守则 教育检查活动先进个人 支行将推荐参评 三 工作要求三 工作要求 一 加强领导 保障实施 一 加强领导 保障实施 守则 是指导农业银行员工正确做事的基本准则 规范了员 工应具备的职业操守以及日常工作生活行为应遵循的基本要求 是 全员的合规指南 各部门 网点要统一思想 高度重视 根据支行 的总体安排制定具体的实施工作计划 要结合辖内实际 充实教育 检查内容 增强活动的针对性和有效性 要加强组织领导 落实各 部门职责 保障上下联动畅通和部门协同合作 各业务条线负责人 要以身作则 率先垂范 认真组织实施 履行好管理 督导 宣传 和咨询职责 为保证 守则 教育检查活动顺利进行 支行成立教 育检查活动领导小组 黄贤明同志为组长 姚瑞昌 徐晓龙 陈文 胜同志为副组长 人秘科 工会 监察室 保卫科为成员 依据各 自职责 负责组织 指导 协调教育检查活动的开展 支行领导小 组办公室设在人秘科 负责本次活动的日常组织协调工作 办公室 主任 林国钦 成员 洪光 上下联系联络员 孙鲁峰 王秀琴 符闽莉 领导小组成员部门具体分工如下 人秘科负责活动日常组 8 织协调工作 收集和分发学习材料 组织本部员工学习 讨论 交 流学习心得 组织本部员工签署遵守 守则 承诺书 局域网专栏 简报以及综合性文字资料和建立档案 监察室负责活动上下 向横 联系 制订活动的具体实施方案以及活动总结 表彰 负责活动的 督导验收 工会负责测试考核 对照检查 保卫科负责配合监察室 做好活动的督导验收 各成员部门要根据分工的事项认真做好有关 资料的收集 整理和归档 加强相互间的沟通 协调和配合 确保 教育检查活动有序开展 二 统筹兼顾 讲求方法 二 统筹兼顾 讲求方法 今年是我行股改的关键之年 各项改革工作均在稳步推进 案 件专项治理和企业文化建设大讨论活动也正在开展 各部门 网点 要协调处理好本次活动与其他活动的关系 结合实际 统筹兼顾 科学安排时间 合理调配人力 保证本次活动的顺利进行 同时要 充分利用各部门 内外部以往的各种工作记录 检查底稿 整改要 求等资料 做到不重复 不遗漏 要充分利用案件专项治理活动中 收集的员工行为排查结果 结合本次活动对员工行为的检查评价 为下一步编制员工行为排查分析报告提供详实资料 各部门 网点 在完成支行规定要求的前提下 应积极探索组织开展活动的方式方 法 要采用员工易接受 乐接受的多种方式 切实深入到员工中去 过程求 精 效果求 实 保证活动的顺利开展 三 建章立制 保证长效 三 建章立制 保证长效 各部门 网点要以本次教育检查活动为契机 探索员工合规管 理的经验做法 形成