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文档简介

社会工作督导 李霞 第一节社会工作督导的含义与对象 一 督导在社会工作中的意义促进服务机构的正常进行提高服务质量促进服务人员成长促进专业发展 二 社会工作督导的含义与对象 一 含义社会工作督导是专业训练的一种方法 他是由机构内自身资深的工作者 对机构内新进入的工作人员 一线初级工作人员 实习学生及志愿者 通过一种定期和持续的监督 指导 传授专业服务的知识和技术 以增进其专业技巧 进而促进他们成长并确保服务质量的活动 二 对象四种 督导的类型 责任在督导者 责任在被督导者 重点在特殊议题 强调实务 重点在一般议题 强调学习 管理式督导 咨询式督导 师徒式督导 训练式督导 第二节社会工作督导的功能和内容 一 功能 行政 教育和支持 一 行政督导的内容社会工作者的招募和选择安置和引导工作人员工作计划和分配工作授权 协调和沟通工作监督 总结和评估督导者扮演多种角色缓冲器倡导者机构变迁推动人 二 教育督导的内容教导有关 服务对象群 的特殊知识教导 社会服务机构 的知识教导有关 社会问题 的知识教导有关 工作过程 的知识提供专业性 建议和咨询 三 支持性督导的内容协助处理负面情绪给予关怀和支持协助发现工作成效 自我欣赏促进专业的认同 第三节社会工作督导的原则和过程 一 原则有利于机构目标的实现支持和持续反思促进自我完善 二 过程及技巧 一 过程督导前期开展期工作期终结期 二 技巧相互契合的技巧订立协议开展话题同感与分享感受的技巧要求被督导者努力工作和分享资料督导会谈的结束技巧 第四节社会工作督导的方法 一 个别督导二 团体督导三 同事督导 第五节志愿者督导 一 志愿者督导的含义与目的二 功能 一 行政行功能 培养有效的志愿者 二 教育想功能 培养能干的志愿者 三 支持
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