春运便民措施

春运便民措施春运便民措施 春运一直是铁路旅客运输的热点和难点问题 开展便民措 施 让群众容易购票 放心回家 下面是小编整理 aa 的范文 欢迎阅读 春运便民措施春运便民措施 时光匆匆 转眼走过 20 xx 迎来 20 xx 20 xx 年的春运在铁 路上下全体职工的辛勤工作中也即将结束 回顾春运 经历的 两个月 铁路部门为提高效率 让更多的旅客能安心回家 放 心回家做了许多的努力 提出和更改了许多新的措施 主要表 现在一下几个方面 购票不难 回家放心 从 20 xx 年 12 月 1 日开始网络和电话预订春运票 由往年 的提前 20 天延长至了提前了 60 天 旅客朋友们可以根据自己 的实际情况提前订票 另外售票大厅窗口票比网络和电话订票 晚 2 天售票 可以提供给不会网络定票的旅客 为不同购票需 求的旅客提供方便 为了满足更多旅客的购票要求 防止一人 多票和多人无票的事情发生 要求实名制购票上车 旅客朋友 们不能购买与已购车程相冲突的同一时刻的车票 同时推出民 工票 企业可提前订购民工团体票 另外无组织民工只要凑够 5 人也可办理民工团体票 方便了人们的出行 在部分高校还 安设了学生专用取票机 为网上购票离取票点远的学生旅客提 供了方便 错过改签 程序简单 提前 60 天的售票让很多提前够了票却临时有事的旅客犯了 难 对于春运期间错过乘车的旅客 为了最大限度方便旅客 最大限度利用车票资源 改签不愧为最经济实惠的方式 20 xx 年 12 月 3 日 铁路总公司推出了新的火车票改签方式 对开车 前 15 天 不含 以上的 不收取退票费 对于行程有调整的旅客 在其他列车有余票的同时 可以改签发到城市相同的车票 重票利用率高 黄牛无处下手 往年 5 的退票手续费成了黄牛眼中 毛毛雨 如今铁路新 规出台退票手续提高为 20 加大了退票成本 进一步减少了 黄牛的出现 让黄牛望而生畏 提高了春运票的利用率 减少 了浪费 20 xx 年新一轮的铁路便民利民措施 在前人的基础上做了 更好的更改 实名制购票和 20 退票手续费进一步杜绝了黄牛 的存在 最大程度上加强了车票的利用率 另外网络和手机的 普及方便了旅客的购票 分散了窗口票购买的难度 随着中国 铁路的一步步发展 我相信将来购票将不再是难事 春运安全服务保障工作方案春运安全服务保障工作方案 一 春运面临的形势特点 一 春运接续客流节前分散 节后集中 一是节前出京客流相对分散 二 提升服务水平各项措施要求高 公共交通服务受到社会各界和广大人民群众的高度关注 运输服务多层次 多样化 高要求成为新常态 市政府出台了 提升服务水平的一系列措施 春运运输服务成为集中检验各项 措施落实情况的重点工作指标 三 安全平稳运行压力大 三是春运期间北京天气寒冷 强降雪 雾霾 大风等极端 恶劣天气不确定因素多 春运安全面临极端恶劣天气的考验 二 春运工作机制及任务分工 一 春运工作机制 成立局 20 xx 年春运安全服务保障指挥协调领导小组 全面 负责春运工作的组织领导 组 长 xxxx 副组长 xxxx 成员单位 办公室 行管科 综合科 安办 客运所 货运所 专业安办 修管所 出租所 轨道所 执法大队 万佳通客运公司 办公室主任 xxxx 联络员 xxxx 二 春运工作任务分工 2 局各相关科室 3 万佳通客运公司 按照整体部署和要求 结合工作实际 制定本单位春运安 全服务保障工作方案 三 保障措施 一 运力保障 1 区内公交 春运期间 万佳通公司要根据春运各阶段客 流情况及时调整运力 加强运行调度 确保重点地区 线路运力 充足 二 运输服务 4 出租汽车 各出租企业加强对驾驶员进行规范服务的教 育 监督驾驶员在春运工作中规范运营 优质服务 杜绝各种 违章行为发生 三 安全监管 各行业部门要认真履行行业安全监管责任 积极主动协调 配合相关单位做好春运期间安全监管服务 一是要抓好安全教育 加强精细化管理 二是要加强安全检查 落实安检制度 对辖区从事烟花爆 竹和各类危险货物运输车辆及驾驶员 押运管理员进行安全资 质检查 四 应急保障 进一步完善细化各项应急预案 根据冬季运输和春运特点 对春运期间可能出现的客流骤增 雪雾天气 火灾 爆炸 重 大交通运输责任事故等突发情况 进一步完善细化应急预案 并组织开展应急演练 确保各岗位人员熟知应急处置措施 熟 练使用相应的设备设施和器材 确保人民群众生命财产安全 认真落实好雪天运输应急保障工作 春运期间遇雪天时 按照 要求 抓好各项工作落实 四 工作要求 一 提高思想认识 加强组织领导 20 xx 年是市政府确定的安全管理年 春运保障是新年伊始 的首要工作 春运期间全国 两会 将在京召开 交通运输服务 受到社会各界和广大人民群众的高度关注 运输服务工作成为 集中检验市政府提升服务水平各项措施落实的一项重点工作 二 坚持以人为本 提供优质服务 三 加强安全检查 确保运输安全 各部门要认真履行监管职责 切实加强春运期间安全生产 大检查 进一步完善突发事件应急预案 各运输企业要切实履 行安全工作主体责任 加强人员 车辆精细化管理 加强春节 黄金周期间安全防火工作检查 制定春运期间突发情况应急预 案 认真做好运输安全自检自查工作 及时发现 整改事故隐 患和薄弱环节 防止重特大交通运输责任事故发生 四 加强春运宣传 做好值班和信息报送工作 要切实提高春运对外宣传意识 各成员单位要及时报送宣 传稿件 认真做好春运期间宣传报道工作 积极宣传运输系统 春运各项便民服务措施和安全应急知识 引导人民群众绿色出 行 要认真落实春运 xxxx 小时值班制度 坚持领导带班 保持 通信联络畅通 及时向运输管理局春运办公室报送春运保障工 作动态信息 1 春运信息报送工作 2 春节黄金周信息报送工作 3 春运工作总结 服务大厅便民服务措施服务大厅便民服务措施 为进一步转变工作作风 提高工作效能 优化经济发展环 境 推动经济社会又好又快发展 根据上级有关规定 制定如 下服务措施 一 实行警务公开 通过公开栏 触摸屏等多种形式将户 政 出 入境管理的办事程序 办理时限 收费标准等事项向社 会公开 二 落实服务承诺 1 材料受理 对材料齐全 手续完备的户口材料 20 分钟 内当场 办结 对申请出国出境材料齐全的从受理到办结 10 个 工作日完成 特 急件随到随办 2 证件办理 办理准迁证 手续齐全的 20 分钟内办结 临 时居 民身份证受理后三日内办结 特殊情况下可当日办结 3 实行 首问负责制 实行接待民警首问办理制度 对材 料 不齐全的 向群众告知需要补充的材料 待补齐后第二次办 结 对需 要调查核实后上报的 在 7 个工作日内完成核实上报 三 推行 温馨服务