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论文整理总结模板论文整理总结模板 项目名称概要设计说明书 3 第1章开头1 1万能开头 1 年我参加了 2 项目的建设 我担任项目经理一职 该项目投资300万 建设工期一年 是在 3 背景下 需要通过信息化系统提供保障而产生的 4 项目 本文以该项目为例 讨论了 5 知识体系理论方法在项目管理中的应用 6 管理过程包括 7 在项目实施过程中 主要遇到了需求变更 8 偏差等问题 本人分别采取了需求变更控制 偏差分析的方法 得到了很好的解决 1 2开头例子xx年我参加了某资产管理公司 资金营运系统 的建设 我担任项目经理一职 该项目是在国家金融改革背景下 推动资产公司转型为前提 资产 公司为了响应国家政策要求 适应未来金融服务市场多元化服务形 式 需要通过信息化系统提供保障而承建的资金营运系统 本文以该项目为例 讨论了质量管理这一知识体系理论方法在项目 管理中的应用 质量管理过程包括 质量规划 质量保证 质量控制三个过程 在项目实施过程中 主要遇到了需求变更 质量偏差等问题 分别 采取了需求变更控制 偏差分析的方法得到了很好的解决 公共部分 1 年度 2 项目名称 3 项目背景 国家政策背景 行业背景 企业背景产生项目需求 立项形成项目 4 项目名称 5 6 9大知识领域名称及过程 整体管理程书记之间变节沟通管理济公报人质量管理质保控范围管 理边犯解人质项目名称概要设计说明书 4 进度管理一排资历画质成本管理估预控人力资源管理机组监控风险 管理计时性量应监采购管理话筒招供李伟第2章中间正文一 项目概 述随着国内国际金融业的快速发展 中国国有四大资产公司都面临 着由传统的金融行业银行不良资产处置业务向金融服务业多元化转 型升级 很多资产公司都专门成立了资产营运中心 此项目是中国资产管理公司投资 由资产营运中心牵头负责管理公 司对内对外投资运作 项目涉及到集团公司32家办事处 一个总公司主管部门 要支持用 户规模1030人以上同时在线 每天1000笔以上业务交易量 该系统从业务上分为两个子系统 内部借款 外部借款 其中内部借款主要包括各个办事处向总部申请资金 提交借款申请 单 总部按借款额度审批借款单 审批通过形成借款台账 并按放款日期按天记录利息 办事处上划还款等主要功能 外部借款包括银行贷款还款 银行定期大额存款 存款支取 债券 投资回购等主要业务 用户要求xx年5月份开始 xx年5月份上线运行 为期12个月 本系统采用B S结构 微软 NET平台开发 数据库采用Sql Serverxx 开发工具为VS NETxx 用VSS作为代码和软件发布配置管 理工具 Bug跟踪记录采用bugFree 项目特点及要求由于此项目时间紧 规模大 金融行业业务复杂 对数据实时准确性要求高 要支持大量用户同时在线并发处理 由于此项目具有上述特点 一开始我就提高质量意识 让整个团队 树立全过程质量管理理念 注重项目质量计划的执行力 把质量监控作为日常工作定期检查 二 质量管理过程结合本项目的具体质量管理主要从以下三个过程 质量规划 质量保证 质量监控 进行详细讨论 项目名称概要设计说明书 5 1 质量规划 2 质量保证 3 质量监控三 实施过程中遇到的问题 1 需求变更 2 质量偏差2 1九大知识领域输入 工具技术 输出输入工具与技术输出4 项目整合管理4 1制定项目章程4 1 1 1 项目工作说明书4 1 2 1专家判断4 1 3 1项目章程4 1 1 2商业论证 4 1 1 3合同4 1 1 4事业环境因素4 1 1 5组织过程资产4 2制定项 目管理计划4 2 1 1项目章程4 2 2 1专家判断4 2 3 1项目管理计划 4 2 1 2其他规划过程的输出4 2 1 3事业环境因素4 2 1 4组织过程 资产4 3指导与管理项目执行4 3 1 1项目管理计划4 3 2 1专家判断 4 3 3 1可交付成果4 3 1 2批准的变更请求4 3 2 2项目管理信息系 统4 3 3 2工作绩效信息4 3 1 3事业环境因素4 3 3 3变更请求4 3 1 4组织过程资产4 3 3 4项目管理计划 更新 4 3 3 5项目文件 更新 4 4监控项目工作4 4 1 1项目管理计划4 4 2 1专家判断4 4 3 1变更请求4 4 1 2绩效报告4 4 3 2项目管理计划 更新 4 4 1 3事业环境因素4 4 3 3项目文件 更新 4 4 1 4组织过程资产4 5 实施整体变更控制4 5 1 1项目管理计划4 5 2 1专家判断4 5 3 1变 更请求状态 更新 4 5 1 2工作绩效信息4 5 2 2变更控制会4 5 3 2项目管理计划 更新 4 5 1 3变更请求4 5 3 3项目文件 更新 4 5 1 4事业环境因素项目名称概要设计说明书 6 4 5 1 5组织过程资产4 6结束项目或阶段4 6 1 1项目管理计划4 6 2 1专家判断4 6 3 1最终产品 服务或成果移交4 6 1 2验收的可交 付成果4 6 1 3组织过程资产4 6 3 2组织过程资产 更新 5 项目 范围管理5 1收集需求5 1 1 1项目章程5 1 2 1访谈5 1 3 1需求文 件5 1 1 2干系人登记册5 1 2 2焦点小组会议5 1 3 2需求管理计划 5 1 2 3引导式研讨会5 1 3 3需求跟踪矩阵5 1 2 4群体创新技术5 1 2 5群体决策技术5 1 2 6问卷调查5 1 2 7观察5 1 2 8原型法5 2 定义范围5 2 1 1项目章程5 2 2 1专家判断5 2 3 1项目范围说明书 5 2 1 2需求文件5 2 2 2产品分析5 2 3 2项目文件 更新 5 2 1 3组织过程资产5 2 2 3备选方案识别5 2 2 4引导式研讨会5 3创建 工作分解结构5 3 1 1项目范围说明书5 3 2 1分解5 3 3 1工作分解 结构5 3 1 2需求文件5 3 3 2工作分解结构词典5 3 1 3组织过程资 产5 3 3 3范围基准5 3 3 4项目文件 更新 5 4核实范围5 4 1 1 项目管理计划5 4 2 1检查5 4 3 1验收的可交付成果5 4 1 2需求文 件5 4 3 2变更请求5 4 1 3需求跟踪矩阵5 4 3 3项目文件 更新 5 4 1 4确认的可交付成果5 5控制范围5 5 1 1项目管理计划5 5 2 1偏差分析5 5 3 1工作绩效测量结果5 5 1 2工作绩效信息5 5 3 2 组织过程资产 更新 5 5 1 3需求文件5 5 3 3变更请求5 5 1 4需 求跟踪矩阵5 5 3 4项目管理计划 更新 5 5 1 5组织过程资产5 5 3 5项目文件 更新 6 项目时间管理6 1定义活动6 1 1 1范围基 准6 1 2 1分解6 1 3 1活动清单6 1 1 2事业环境因素6 1 2 2滚动 式规划6 1 3 2活动属性6 1 1 3组织过程资产6 1 2 3模板6 1 3 3 里程碑清单项目名称概要设计说明书 7 6 1 2 4专家判断6 2排列活动顺序6 2 1 1活动清单6 2 2 1紧前关 系绘图法 PDM 6 2 3 1项目进度网络图6 2 1 2活动属性6 2 2 2 确定依赖关系6 2 3 2项目文件 更新 6 2 1 3里程碑清单6 2 2 3 利用时间提前量与滞后量6 2 1 4项目范围说明书6 2 2 4进度网络 模板6 2 1 5组织过程资产6 3估算活动资源6 3 1 1活动清单6 3 2 1专家判断6 3 3 1活动资源需求6 3 1 2活动属性6 3 2 2备选方案 分析6 3 3 2资源分解结构6 3 1 3资源日历6 3 2 3出版的估算数据 6 3 3 3项目文件 更新 6 3 1 4事业环境因素6 3 2 4自下而上估 算6 3 1 5组织过程资产6 3 2 5项目管理软件6 4估算活动持续时间 6 4 1 1活动清单6 4 2 1专家判断6 4 3 1活动持续时间估算6 4 1 2活动属性6 4 2 2类比估算6 4 3 2项目文件 更新 6 4 1 3活动 资源需求6 4 2 3参数估算6 4 1 4资源日历6 4 2 4三点估算6 4 1 5项目范围说明书6 4 2 5储备分析6 4 1 6事业环境因素6 4 1 7组 织过程资产6 5制定进度计划6 5 1 1活动清单6 5 2 1进度网络分析 6 5 3 1项目进度计划6 5 1 2活动属性6 5 2 2关键路径法6 5 3 2 进度基准6 5 1 3项目进度网络图6 5 2 3关键链法6 5 3 3进度数据 6 5 1 4活动资源需求6 5 2 4资源平衡6 5 3 4项目文件 更新 6 5 1 5资源日历6 5 2 5假设情景分析6 5 1 6活动持续时间估算6 5 2 6利用时间提前量与滞后量6 5 1 7项目范围说明书6 5 2 7进度压 缩6 5 1 8事业环境因素6 5 2 8进度计划编制工具6 5 1 9组织过程 资产6 6控制进度6 6 1 1项目管理计划6 6 2 1绩效审查6 6 3 1工 作绩效测量结果6 6 1 2项目进度计划6 6 2 2偏差分析6 6 3 2组织 过程资产 更新 6 6 1 3工作绩效信息6 6 2 3项目管理软件6 6 3 3变更请求6 6 1 4组织过程资产6 6 2 4资源平衡6 6 3 4项目管理 计划 更新 6 6 2 5假设情景分析6 6 3 5项目文件 更新 6 6 2 6调整时间提前量与滞项目名称概要设计说明书 8 后量6 6 2 7进度压缩6 6 2 8进度计划编制工具7 项目成本管理7 1估算成本7 1 1 1范围基准7 1 2 1专家判断7 1 3 1活动成本估算7 1 1 2项目进度计划7 1 2 2类比估算7 1 3 2估算依据7 1 1 3人力 资源计划7 1 2 3参数估算7 1 3 3项目文件 更新 7 1 1 4风险登 记册7 1 2 4自下而上估算7 1 1 5事业环境因素7 1 2 5三点估算7 1 1 6组织过程资产7 1 2 6储备分析7 1 2 7质量成本7 1 2 8项目 管理估算软件7 1 2 9卖方投标分析7 2制定预算7 2 1 1活动成本估 算7 2 2 1成本汇总7 2 3 1成本绩效基准7 2 1 2估算依据7 2 2 2 储备分析7 2 3 2项目资金需求7 2 1 3范围基准7 2 2 3专家判断7 2 3 3项目文件 更新 7 2 1 4项目进度计划7 2 2 4历史关系7 2 1 5资源日历7 2 2 5资金限制平衡7 2 1 6合同7 2 1 7组织过程资 产7 3控制成本7 3 1 1项目管理计划7 3 2 1挣值管理7 3 3 1工作 绩效测量结果7 3 1 2项目资金需求7 3 2 2预测7 3 3 2成本预测7 3 1 3工作绩效信息7 3 2 3完工尚需绩效指数 TCPI 7 3 3 3组织 过程资产 更新 7 3 1 4组织过程资产7 3 2 4绩效审查7 3 3 4变 更请求7 3 2 5偏差分析7 3 3 5项目管理计划 更新 7 3 2 6项目 管理软件7 3 3 6项目文件 更新 8 项目质量管理8 1规划质量8 1 1 1范围基准8 1 2 1成本效益分析8 1 3 1质量管理计划8 1 1 2 干系人登记册8 1 2 2质量成本8 1 3 2质量测量指标8 1 1 3成本绩 效基准8 1 2 3控制图8 1 3 3质量核对表8 1 1 4进度基准8 1 2 4 标杆对照8 1 3 4过程改进计划8 1 1 5风险登记册8 1 2 5实验设计 8 1 3 5项目文件 更新 8 1 1 6事业环境因素8 1 2 6统计抽样8 1 1 7组织过程资产8 1 2 7流程图8 1 2 8专有的质量管理方法8 1 2 9其他质量规划工具8 2实施质量保证项目名称概要设计说明书 9 8 2 1 1项目管理计划8 2 2 1规划质量和实施质量控制的工具与技 术8 2 3 1组织过程资产 更新 8 2 1 2质量测量指标8 2 2 2质量 审计8 2 3 2变更请求8 2 1 3工作绩效信息8 2 2 3过程分析8 2 3 3项目管理计划 更新 8 2 1 4质量控制测量结果8 2 3 4项目文件 更新 8 3实施质量控制8 3 1 1项目管理计划8 3 2 1因果图8 3 3 1质量控制测量结果8 3 1 2质量测量指标8 3 2 2控制图8 3 3 2 确认的变更8 3 1 3质量核对表8 3 2 3流程图8 3 3 3确认的可交付 成果8 3 1 4工作绩效测量结果8 3 2 4直方图8 3 3 4组织过程资产 更新 8 3 1 5批准的变更请求8 3 2 5帕累托图8 3 3 5变更请求 8 3 1 6可交付成果8 3 2 6趋势图8 3 3 6项目管理计划 更新 8 3 1 7组织过程资产8 3 2 7散点图8 3 3 7项目文件 更新 8 3 2 8统计抽样8 3 2 9检查8 3 2 10审查已批准的变更请求9 项目人力 资源管理9 1制定人力资源计划9 1 1 1活动资源需求9 1 2 1组织机 构图与职位描述9 1 3 1人力资源计划9 1 1 2事业环境因素9 1 2 2 人际交往9 1 1 3组织过程资产9 1 2 3组织理论9 2组建项目团队9 2 1 1项目管理计划9 2 2 1预分派9 2 3 1项目人员分派9 2 1 2事 业环境因素9 2 2 2谈判9 2 3 2资源日历9 2 1 3组织过程资产9 2 2 3招募9 2 3 3项目管理计划 更新 9 2 2 4虚拟团队9 3建设项 目团队9 3 1 1项目人员分派9 3 2 1人际关系技能9 3 3 1团队绩效 评价9 3 1 2项目管理计划9 3 2 2培训9 3 3 2事业环境因素 更新 9 3 1 3资源日历9 3 2 3团队建设活动9 3 2 4基本规则9 3 2 5 集中办公9 3 2 6认可与奖励9 4管理项目团队9 4 1 1项目人员分派 9 4 2 1观察和交谈9 4 3 1事业环境因素 更新 9 4 1 2项目管理 计划9 4 2 2项目绩效评估9 4 3 2组织过程资产 更新 9 4 1 3团 队绩效评价9 4 2 3冲突管理9 4 3 3变更请求9 4 1 4绩效报告9 4 2 4问题日志9 4 3 4项目管理计划 更新 项目名称概要设计说明 书 10 9 4 1 5组织过程资产9 4 2 5人际关系技能10 项目沟通管理10 1 识别干系人10 1 1 1项目章程10 1 2 1干系人分析10 1 3 1干系人 登记册10 1 1 2采购文件10 1 2 2专家判断10 1 3 2干系人管理策 略10 1 1 3事业环境因素10 1 1 4组织过程资产10 2规划沟通10 2 1 1干系人登记册10 2 2 1沟通需求分析10 2 3 1沟通管理计划10 2 1 2干系人管理策略10 2 2 2沟通技术10 2 3 2项目文件 更新 1 0 2 1 3事业环境因素10 2 2 3沟通模型10 2 1 4组织过程资产10 2 2 4沟通方法10 3发布信息10 3 1 1项目管理计划10 3 2 1沟通方 法10 3 3 1组织过程资产 更新 10 3 1 2绩效报告10 3 2 2信息 发布工具10 3 1 3组织过程资产10 4管理干系人期望10 4 1 1干系 人登记册10 4 2 1沟通方法10 4 3 1组织过程资产 更新 10 4 1 2干系人管理策略10 4 2 2人际关系技能10 4 3 2变更请求10 4 1 3 项目管理计划10 4 2 3管理技能10 4 3 3项目管理计划 更新 10 4 1 4问题日志10 4 3 4项目文件 更新 10 4 1 5变更日志10 4 1 6组织过程资产10 5报告绩效10 5 1 1项目管理计划10 5 2 1偏差 分析10 5 3 1绩效报告10 5 1 2工作绩效信息10 5 2 2预测方法10 5 3 2组织过程资产 更新 10 5 1 3工作绩效测量结果10 5 2 3沟 通方法10 5 3 3变更请求10 5 1 4成本预测10 5 2 4报告系统10 5 1 5组织过程资产11 项目风险管理11 1规划风险管理11 1 1 1项目 范围说明书11 1 2 1规划会议和分析11 1 3 1风险管理计划11 1 1 2成本管理计划11 1 1 3进度管理计划11 1 1 4沟通管理计划11 1 1 5事业环境因素11 1 1 6组织过程资产11 2识别风险11 2 1 1风险 管理计划11 2 2 1文档审查11 2 3 1风险登记册11 2 1 2活动成本 估算11 2 2 2信息收集技术11 2 1 3活动持续时间估算11 2 2 3核 对表分析项目名称概要设计说明书 11 11 2 1 4范围基准11 2 2 4假设分析11 2 1 5干系人登记册11 2 2 5图解技术11 2 1 6成本管理计划11 2 2 6SWOT分析11 2 1 7进度管 理计划11 2 2 7专家判断11 2 1 8质量管理计划11 2 1 9项目文件1 1 2 1 10事业环境因素11 2 1 11组织过程资产11 3实施定性风险分 析11 3 1 1风险登记册11 3 2 1风险概率和影响评估11 3 3 1风险 登记册 更新 11 3 1 2风险管理计划11 3 2 2概率影响矩阵11 3 1 3项目范围说明书11 3 2 3风险数据质量评估11 3 1 4组织过程资 产11 3 2 4风险分类11 3 2 5风险紧迫性评估11 3 2 6专家判断11 4实施定量风险分析11 4 1 1风险登记册11 4 2 1数据收集和表现技 术11 4 3 1风险登记册 更新 11 4 1 2风险管理计划11 4 2 2定 量风险分析和建模技术11 4 1 3成本管理计划11 4 2 3专家判断11 4 1 4进度管理计划11 4 1 5组织过程资产11 5规划风险应对11 5 1 1风险登记册11 5 2 1消极风险或威胁的应对策略11 5 3 1风险登 记册 更新 11 5 1 2风险管理计划11 5 2 2积极风险或机会的应 对策略11 5 3 2与风险相关的合同决策11 5 2 3应急应对策略11 5 3 3项目管理计划 更新 11 5 2 4专家判断11 5 3 4项目文件 更 新 11 6监控风险11 6 1 1风险登记册11 6 2 1风险再评估11 6 3 1风险登记册 更新 11 6 1 2项目管理计划11 6 2 2风险审计11 6 3 2组织过程资产 更新 11 6 1 3工作绩效信息11 6 2 3偏差和 趋势分析11 6 3 3变更请求11 6 1 4绩效报告11 6 2 4技术绩效测 量11 6 3 4项目管理计划 更新 11 6 2 5储备分析11 6 3 5项目 文件 更新 购12 1规划采购11 6 2 6状态审查会目采项目名称概 要设计说明书 12 12 1 1 1范围基准12 1 2 1自制或外购分析12 1 3 1采购管理计划1 2 1 1 2需求文件12 1 2 2专家判断12 1 3 2采购工作说明书12 1 1 3合作协议12 1 2 3合同类型12 1 3 3自制或外购决策12 1 1 4风 险登记册12 1 3 4采购文件12 1 1 5与风险相关的合同决策12 1 3 5供方选择标准12 1 1 6活动资源需求12 1 3 6变更请求12 1 1 7项 目进度计划12 1 1 8活动成本估算12 1 1 9成本绩效基准12 1 1 10 事业环境因素12 1 1 11组织过程资产12 2实施采购12 2 1 1项目管 理计划12 2 2 1投标人会议12 2 3 1选定的卖方12 2 1 2采购文件1 2 2 2 2建议书评价技术12 2 3 2采购合同授予12 2 1 3供方选择标 准12 2 2 3独立估算12 2 3 3资源日历12 2 1 4合格卖方清单12 2 2 4专家判断12 2 3 4变更请求12 2 1 5卖方建议书12 2 2 5广告12 2 3 5项目管理计划 更新 12 2 1 6项目文件12 2 2 6因特网搜 索12 2 3 6项目文件 更新 12 2 1 7自制或外购决策12 2 2 7采 购谈判12 2 1 8合作协议12 2 1 9组织过程资资产12 3管理采购12 3 1 1采购文件12 3 2 1合同变更控制系统12 3 3 1采购文档12 3 1 2项目管理计划12 3 2 2采购绩效审查12 3 3 2组织过程资产 更 新 12 3 1 3合同12 3 2 3检查与审计12 3 3 3变更请求12 3 1 4 绩效报告12 3 2 4绩效报告12 3 3 4项目管理计划 更新 12 3 1 5批准的变更请求12 3 2 5支付系统12 3 1 6工作绩效信息12 3 2 6 索赔管理12 3 2 7记录管理系统12 4结束采购12 4 1 1项目管理计 划12 4 2 1采购审计12 4 3 1结束的采购12 4 1 2采购文档12 4 2 2协商解决12 4 3 2组织过程资产 更新 12 4 2 3记录管理系统项 目名称概要设计说明书 13 2 2项目管理过程组和9大知识领域过程知识领域项目管理过程组启 动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4 项目整合 管理4 1制定项目章程4 2制定项目管理计划4 3指导与管理项目执行 4 4监控项目工作4 6结束项目或阶段4 5实施整体变更控制5 项目范 围管理5 1收集需求5 4核实范围5 2定义范围5 5控制范围5 3创建工 作分解结构6 项目时间管理6 1定义活动6 6控制进度6 2排列活动顺 序6 3估算活动资源6 4估算活动持续时间6 5制定进度计划7 项目成 本管理7 1估算成本7 3控制成本7 2制定预算8 项目质量管理8 1规 划质量8 2实施质量保证8 3实施质量控制9 项目人力资源管理9 1制 定人力资源计划9 2组建项目团队9 3建设项目团队9 4管理项目团队 10 项目沟通管理10 1识别干系人10 2规划沟通10 3发布信息10 5报 告绩效10 4管理干系人期望11 项目风险管理11 1规划风险管理11 6 监控风险项目名称概要设计说明书 14 11 2识别风险11 3实施定性风险分析11 4实施定量风险分析11 5规 划风险应对12 项目采购管理12 1规划采购12 2实施采购12 3管理采 购12 4结束采购2 3过程概念项目管理过程知识领域过程组含义之前 应完成之后要进行制定项目章程整体启动制定一份正式批准项目或 阶段的文件 并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程无 制定项目管理计划制定项目管理计划整体规划对定义 编制 整合 和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程制定项目章程 识 别干系人指导与管理项目执行指导与管理项目执行整体执行为实现 项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程制定项目管理 计划监控项目工作监控项目工作整体监控跟踪 审查和调整项目进 展 以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程 监控贯穿始终 制定项目管理计划 指导与管理项目执行整体变更控制 指导与管 理项目执行 制定项目管理计划整体变更控制整体监控审查所有变 更请求 批准变更 并管理对可交付成果 组织过程资产 项目文 档 Documentation 和项目管理计划的变更的过程监控项目工作项 目收尾结束项目或阶段整体收尾结束项目或阶段是完结所有项目管 理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程范围核实无收集 需求范围规划为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程项 目管理计划 识别干系人定义范围项目名称概要设计说明书 15 定义范围范围规划制定项目和产品详细描述收集需求制定WBS制定WB S范围规划把项目可交付成果和项目工作分解成较小的 更易于管理 的组成部分的过程定义范围核实范围核实范围范围监控正式验收项 目已完成的可交付成果的过程制定WBS 实施质量控制控制范围控制 范围范围监控监督项目和产品的范围状态 管理范围基准变更的过 程制定WBS其他领域变更定义活动时间规划识别为完成项目可交付成 果需采取的具体行动的过程制定WBS排序活动排序活动时间规划识别 和记录项目活动间逻辑关系的过程定义活动估算活动资源估算活动 资源时间规划估算每项活动所需材料 人员 设备或用品的种类和 数量的过程定义活动估算活动历时估算活动历时时间规划根据资源 估算的结果 估算完成单项活动所需工作时段数估算活动资源制定 进度表制定进度表时间规划分析活动顺序 持续时间 资源需求和 进度约束 编制项目进度计划的过程估算活动历时进度控制控制进 度时间监控监督项目状态以更新项目进展 管理进度基准变更的过 程制定进度表无估算成本成本规划对完成项目活动所需资金进行近 似估算估算活动资源制定成本预算制定成本预算成本规划汇总所有 单个活动或工作包的估算成本 建立一个经批准的成本基准估算成 本 制定进度表控制成本控制成本成本控制监督项目状态以更新项 目预算 管理成本基准变更的过程制定成本预算无规划质量质量规 划识别项目及其产品的质量要求和 或标准 并书面描述项目将如何 达到这些要求和 或标准制定WBS实施质量保证质量执行审计质量要 求和质量控制测量结果 确保采用合理的质量标准和操作性定义的 过程规划质量 实施质量控制实施质量控制实施质量控制质量控制 监测并记录执行质量活动的结果 从而评估绩效并建议必要变更规 划质量实施质量保证 核实范围制定人力资源计划人力资源规划识 别和记录项目角色 职责 所需技能以及报告关系 并编制人员配 备管理计划估算活动资源组建项目团队组建项目团队人力资源执行 确认可用人力资源并组建项目所需团队制定人力资源计划建设项目 团队建设项目团队人力资执行提高工作能力 促进团队互动和改善 团队氛围 以提高项目绩效组建项目团队管理项目团队项目名称概 要设计说明书 16 源管理项目团队人力资源执行跟踪团队成员的表现 提供反馈 解 决问题并管理变更 以优化项目绩效组建项目团队 建设项目团队 绩效报告建设项目团队识别干系人沟通启动识别所有受项目影响 的人员或组织 并记录其利益 参与情况和对项目成功的影响制定 项目章程规划沟通规划沟通沟通规划确定项目干系人的信息需求 并定义沟通方法识别干系人发布信息发布信息沟通执行按计划向项 目干系人提供相关信息规划沟通 报告绩效无管理干系人期望沟通 控制为满足干系人的需要而与之沟通和协作 并解决所发生的问题 识别干系人报告绩效沟通控制收集并发布绩效信息 包括状态报告 进展测量结果和预测情况 指导与管理项目执行整体变更控制 发布信息规划风险管理风险规划定义如何实施项目风险管理活动定 义范围 规划沟通 制定项目管理计划识别风险识别风险风险规划 判断哪些风险会影响项目并记录其特征规划风险管理实施定性风险 分析实施定性风险分析风险规划评估并综合分析风险的发生概率和 影响 对风险进行优先排序 从而为后续分析或行动提供基础识别 风险定量分析 规划风险应对实施定量风险分析风险规划就已识别 风险对项目整体目标的影响进行定量分析实施定性风险分析规划风 险应对规划风险应对风险规划针对项目目标 制定提高机会 降低 威胁的方案和措施规划风险管理 识别风险监控项目风险监控风险 风险控制在整个项目中 实施风险应对计划 跟踪已识别风险 监 测残余风险 识别新风险和评估风险过程有效性规划风险管理 规 划风险应对无规划采购采购规划记录项目采购决策 明确采购方法 识别潜在卖方制定项目管理计划实施采购实施采购采购执行获取 卖方应答 选择卖方并授予合同规划采购管理采购管理采购采购控 制管理采购关系 监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施实 施采购结束采购结束采购采购收尾确认某次采购活动的全部工作和 可交付成果均可验收 结束这次采购管理采购结束项目或阶段项目 名称概要设计说明书 17 2 4工具技术概念名称定义适用场景适用过程专家判断对某方面擅长 的人就是专家 找专家协助就是专家判断 专家可能是顾问 干系 人 团队成员整体章节随时使用制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 实施整体变更控制 结束 项目或阶段 定义范围 定义活动 估算活动资源 估算活动历时 估算成本 制定预算 识别干系人 识别风险 实施定性风险分 析 实施定量风险分析 规划风险应对 规划采购 实施采购变更 控制会CCB 变更控制委员会 重要干系人组成负责评审 批准变更 请求实施整体变更控制配置管理系统整个项目管理系统的一个子系 统 它由一系列正式的书面程序组成 用于对以下工作提供技术和管理 方面的指导与监督识别并记录产品 成果 服务或部件的功能特征 和物理特征 控制对上述特征的任何变更 记录并报告每一项变更 及其实施情况 支持对产品 成果或部件的审查 以确保其符合要 求 该系统包括文件和跟踪系统 并明确了为核准和控制变更所需的批 准层次实施整体变更控制工作授权系统整个项目管理系统的一个子 系统 它是一系列正式书面程序的集合 规定如何授权 委托 项目工作 以保证该工作由正确的组织 在正确的时间 以正确的顺序执行 工作授权系统包括发布工作授权所需的步骤 文件 跟踪系统以及 审批层次指导与管理项目执行访谈与干系人直接交流 通常是一对 一收集需求焦点小组会议有主持人 分主题 分小组讨论收集需求 引导式讨论会跨职能人员讨论IT行业JAD 联合应用开发 制造业 QFD 质量功能部署 收集需求 定义范围头脑风暴法面对面 快 容易受别人影响 属于群体创新技术收集需求名义小组法头脑风暴 后 对创意进行排序 属于群体创新技术收集需求德尔斐法背靠背 匿名 客观 慢 属于群体创新技术收集需求思维导图圆圈 创 意 线连起来 属于群体创新技术收集需求项目名称概要设计说明 书 18 亲和图大量创意 然后找关系 同类的放在一起 属于群体创新技 术收集需求群体决策技术为达成某种期望结果而对多个未来行动方 案进行评估收集需求问卷调查通过设计书面问题 向为数众多的受 访者快速收集信息受众众多 需要快速完成调查 并想要使用统计 分析法收集需求观察直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和 实施流程产品使用者难以或不愿说明他们的需求收集需求原型法先 造出该产品的实用模型符合渐进明细的理念收集需求产品分析产品 分解 系统分析 需求分析 系统工程 价值工程和价值分析以产 品为可交付成果的项目定义范围备选方案识别头脑风暴 横向思维 和配对比较定义范围 估算活动资源分解把项目可交付成果划分为 更小的 更便于管理的组成部分创建WBS 定义活动检查开展测量 审查与核实等活动 来判断工作和可交付成果是否符合要求及产品 验收标准核实范围 实施质量控制偏差分析根据基准 分析实际绩 效偏差大小 根据需要采取纠正或预防措施控制范围 控制进度 控制成本 报告绩效 监控风险滚动式规划近期详细 远期粗略定 义活动模板过去的经验总结定义活动PDM紧前关系图节点法 方框代 表活动 箭线代表逻辑关系排序活动确定依赖关系硬逻辑 软逻辑 外部逻辑排序活动提前 滞后提前或推迟某个活动的开始日期 不 改变本来的逻辑关系排序活动 制定进度表 控制进度网络模板标 准化网络 某部分可以称为子网络 适合项目中存在重复性的成果 时子网络在项目包含若干相同或相似的可交付成果时尤其有用排序 活动出版的估算数据外部公司发布的生产率和资源单价估算活动资 源自下而上估算对活动估算 然后汇总到工作包 再汇总到项目总 资源项目后期 有足够信息时估算活动资源 估算成本项目管理软 件编制资源估算估算活动资源 控制进度 估算成本 控制成本项 目名称概要设计说明书 19 类比估算以过去项目信息做基础来估算未来项目信息 历时 资源 成本 项目早期 信息不足时估算活动历时 估算成本参数估算 利用历史数据与其它变量的关系 生产率 成果数量 铺电缆200ft 小时有参数模型 重复性工作估算活动历时 估算成本三点估算用 最悲观 最乐观 最可能三个来估算有风险 没经验 不确定估算 活动历时 估算成本储备分析考虑应急储备 如缓冲时间或储备金 项目信息不足时 必须做 随项目进展可以调整估算活动历时 估算成本 制定预算 监控风险进度网络分析包括CPM 关键链 资 源平衡 假设情景分析等制定进度表关键路径法不考虑资源限制的 情况下 找出完成项目的最短时间时间约束型项目制定进度表关键 链关键路径 时差概念 时间缓冲 资源缓冲资源约束型关键路径法制定进度表资 源平衡确保资源使用量稳定均衡防止资源过载制定进度表 控制进 度假设情景分析考虑各种可能的情形 蒙特考洛分析是其实例用来 评估不利条件下的可行性制定进度表