整形医院工作年终总结报告

整形医院工作年终总结报告整形医院工作年终总结报告 2011 年 医院经历了长达 8 年的市场战役 从 XX 年开始转型为专科整形医院 由当初外聘专家加盟到华山 超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌 从 人造 美女 人造李湘 华东援计划 系列产品的出炉 在民营 医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力 受到了浙江省上级行 政部门的高度认可 促进了华山医院成功申办 美丽慈善浙江 行 500 万爱心援助基金的信心与决心 此次爱心援助计划 在省慈善总会 上城区卫生局的大力支持与领导下 取得了硕 果累累的佳绩 也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大 会奠定了良好的基础 现将 2011 年工作情况简述如下 一 主要工作回顾 一 坚持走依法 诚信 规范的服务理念 医院通过各种形式 把依法 诚信 规范的理念灌输给全体 员工 通过各种诊疗模拟活动 更进一步让全体医护人员所认 识 理解 并执行到工作中 特别是医疗安全 它是我们的生 命线 是医院工作的核心 在上级的指导下 我们建立或调整 了相应的抓医疗质量的组织 制定了一系列 sop 流程 将工作 更规范化 为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础 为了确保医疗质量和安全 医院狠抓了各科室业务技能学习 通过每月制定的业务学习计划 现场采取了互动 实践操作和 知识测试等方式予以强化 通过不断的学习培训和知识更新 基础理论知识扎实了 技术操作熟练了 使全院整体的医疗护 理水平有了较大的提高 病历也能按规范的要求书写了 医院始终坚持 做一例手术 留一个精品 交一个朋友 的 办院准则 它不仅仅是一句口号 在工作实践中也得到了很好 的体现 医患关系有了很大改善 医疗纠纷同比明显下降 二 加强业务交往 提高了医院的知名度 为了进一步扩大社会影响 提高我院的知名度 今年 医院 通过与外聘专家曾高教授的深入联系 北京中日友好医院携手 华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地 并诚邀马 海欢 高占巍 曾高等人成为华山医院客座教授 国家级卫生 部三甲医院三位专家的加盟 它不仅仅是单一受聘模式 更重 要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可 三 情暖人间 真情在心 2011年 4 月 无情的地震又一次侵袭中华大地 对玉树这片 净土造成了毁灭性的破坏 我们的许多同胞在这场突如其来的 灾难中永远地闭上了眼睛 更多的人在这场天灾中失去了家园 地震无情 人间有爱 次日 医院全体医护人员踊跃伸出援助 之手 为玉树举行了为灾区默哀 捐款仪式 医院的发展靠的是员工 员工们能安心地工作是最重要的前 提 每逢员工生日 都会送上生日蛋糕 送上公司和医院对员 工健康的祝福 医院为充实职工的业余生活 经常组织部门员 工小聚 既提高了职工的团队精神 又提高企业的凝聚力 激 发员工对医院的感情 为了让职工们有舒适的家 医院对现在员工住的房子进行了 适当的调整 加强了管理 现宿舍比以前清洁整齐多了 水电 费也有所节约 在饮食方法 今年5 月 是企划部全体职工乔迁新居的憧憬 由于新迁 一些基本设施没有配备不到 职工只能自行解决工 作餐 医院在此期间分别给予的超额的伙食费 为了让职工吃 的放心 安心 在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度 采取各种方法 尽最大限度的让员工们吃饱 吃得干净 适合 来自众多省份员工的不同口味 尽力做到荤素搭配 做到营养 卫生 安全 二 成绩是次要的 但去年一年的工作实践也使我们清楚的 看到我们的不足 一 全程网络推手代理模式 江南四大美女全程由网络推手管理 此种模式在网络推广方 法的确存在一定的优势 也是华山医院首次的模式尝试 旨在 提高全国整容行业选秀活跃人气 参选人员五花八门 其中 海选人员内参较为多数 大部分愿意接受整容对象可能不是医 院的目标群体 或后期不可操控的群体 江南四大美女的尘埃 落定 可说是众说纷纭 其组合唱片至今已成摆设 没能发挥 其余热 花钱买浪费 有一点可惜 网络推手成为只拿钱 不 办实事的门道 当然 现如今的社会 我们需要的是炒手 但 更需要的是明智的选择 二 电视栏目推广 杭州电视台作为本土的生活信息公布圈 在杭州地区其影响 力度无人能及 以迅雷不及眼耳在全国排前 10 位 今年 妈妈 爱美丽 总冠名 其结果相比前次 最佳夫妻相 又是一次质 的飞跃 作为主办方与电视台的二次磨合 达成共识 双方最 终目标竞价及参赛结果让人满意 在杭州的市场份额颇受老百 姓关注 铸造了华山本土化品牌根据地 三 会员增值推广模式 今年 经过前几次的明星策划探索 相比去年高胜美的首次 出席华山医院商业活动 结合吴启华 汤宝如来院体验美容 说明企划工作还有更进一步的提升空间 将不愿体验转变为自 愿心态 这与前期的沟通是分不开的 在吴 汤来院期间 企 划部门全部出谋划策 实现交流到位 现场布置模拟到位 方 案研讨到位的原则 让此次年度 vip 答谢会 促销圆满起航 取得了一份满意的答卷 其中 后期的推广力度有所减弱 明星来院缺乏热点传感效 应 也可能是企划工作的瓶颈 如果能打开局限性 将成为检 验企划工作的重点 也是发挥明星效率的潜在市场份额 总之 2011年是医院发展比较快的一年 华山正如一棵迎青 松 在朝阳的光环下 开枝展叶 笜