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精益办公之 “降水位”说 译: 精益”理念不仅可以用于工厂车间,用在企业办公中,也会有 意想不到的收效。 说起“精益”,就不得不说 精益生产 。不知道是否还有人记得当初丰田( “湖水”和“石子”来比喻优化:降低水位(库存)会露出阻碍水流的石子(障碍)。 现如今,大家都在想尽办法去库存、解决影响工作效率的各种问题。 事实上,“精益”的概念也同样适用于企业办公。当然,办公室职员的主要工作不同于车间工人,和他们经常打交道的不是机械零件,而是另外一种资源限制 时间。 然而,办公室职员和领导压根不会降低水位,而是反其道而行之。影响“工作流”的问题越多(没完没了的开会、没完没了的扯皮),他们就会增加更多的“问题”,这就是赤裸裸的“升高水位”!没日没夜地加班、周六照常上班、节假日不得 安生 . 可这完全没道理啊!就像在唱诗班,无论蓝领还是白领大家在合唱“精益”的福音,保持同步是最起码、最基本的要求。 有人就说了,办公室职员和车间工人不同,应该有特殊待遇!的确,比起生产线上的工作,办公室的工作的变数确实多,但不要忽略办公室工作的本质其实就是另一种生产线。那问题来了,是不是解决办公室问题也应该采用车间的方式? 丰田的 为工作必须设定目标,即使最终无法实现所设定的目标,但瞅准目标,方向就不会错。 设想你定一个“按时下班”或“每周只工作 50 个小时”的目标,那要想 实现这一目标, 面的问题、难缠的客户、问题重重的供应商会让你不堪重负,所定的目标是那么遥不可及! 然而,如果你真把上面所说的设为目标,开会不守时、职员不准备、“回复全员”浪费时间的邮件、没有意义的年度绩效评估对员工成长没有半分钱意义、丝毫没必要的公司 板要求、请假销假的跟踪流程 .么,这时,要想实现之前设定的目标,你会怎么做呢?抓狂? “精

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