年终总结及工作计划

1 / 46年终总结及工作计划2016 工作总结及 2016 年工作计划时光似箭、岁月如梭。伴着元旦的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合及部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好一、 工作回顾1、 产量方面过去的一年里，生产部在生产过程中面临三层、四层产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。截止 2016 年 5 月份起 ，订单不断增多及各部门提出的合理化建议的改善， 为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，2 / 46为公司今后电容屏的开发，打下了基础。目前每月 TP 产能已达 400-500K。2、 产品品质方面在今年工作中，在确保生产任务的情况下 四层结构产品通线良率已经达到达到 75%以上 。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。3、 设备方面在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。4、 人员管理方面在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入3 / 46岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢工程/技术部对产线的培训和车间的各班长及的耐心指导，在大家的鼎力支持才使的我部门有了如今的良好局面。5 安全生产方面在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故二、 存在的不足和对策生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。1、 质量管理方面1） . 员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不4 / 46关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。2） . 缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。2、 人员管理方面员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要三、 自身总结201 1 年即将结束，201 2 年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一5 / 46年是有意义的、有价值的、有收获的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，经历 这两年来的生产管理 工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础201 2 年度工作规划：1加强学习和实践，使自己本职工作能力得进一步提高于加强针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。2竭尽全力完成 生产任务在 生产过程中 充分沟通，过程受控， 在生产上 更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成 生产任务。3完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。6 / 464.全员参与。带领产线全体员工积极参与公司的“内污改进”“划伤改进”项目，主动配合其他部门的合理化改进项目，为公司的明天发展贡献自己的一份力量。今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高自身能力。以后，也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质， 为公司 建设作应有的贡献。2016 年年终总结与 2016 年工作计划2016 年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长7 / 46避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、2016 年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是从 2016 年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理较松散，没有形成企业的凝聚力。本人是 2016 年 3 月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：1、组织参加阅图及图纸会审工作组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。2、编制并完善了各种专项施工方案由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相8 / 46应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证，目前已经完善。今年从 16#25#签证也陆续办理当中。4、对各工艺进行了交底按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。5、及时进行各种计划的编制及控制结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。由于山体建设变动很大，编制了计划很多不能完9 / 46成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很大。6、质量过程管理从今年以来，工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导， 严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。二、2016 年工作计划2016 年的工作目标是创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始：“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是建筑企业的根本。 ”1、定位只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，10 / 46必须站在更高的位置进行项目管理。2、自身的学习在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。3、加强团队的学习作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学习。以上是我 2016 年的工作总结，以及 2016 年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管理理论体系，强化技术管理能力。在 2016 年里我有信心，有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。杭州天溪湖酒店工程 项目技术负责人：胡桂青 2016 年 12 月 26 日区域经理年终总结及下年工作打算华南市场在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场。完成了销售任务，回款同期增长%，现就一年来的工作总结如下一、本年度工作总结11 / 46销售回顾华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，XX 年和 XX 年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现%的增长，主要居于两个方面的原因：一是收回了沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高，对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到了销售的增长，去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售 920 万元。 另一方面，重新开发了海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年 6 月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售 372 万元。经营分析按年初预算，华南大区销售费用点数为 27%，利润指标为 10%.12 / 46由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在%左右徘徊，占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表 15 名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为 3 名，不能随意增加。另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货，销售达到 3000 元的卖场，都会配置 1 名促销人员，人均产出极不合理。今年作了调整，撤掉了单店产出在 4500 元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联、柳州佳用连锁等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从 XX 年万/人提高至万/人，直接降低了销售费用。 存在问题华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。13 / 46销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场 8 名资深区域经理，有 4 名跳槽至同类中小品牌，1 名辞职，直接影响到了广东市场工作。销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，保护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。 经验总结今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长 120%，尤其是 150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从 5 月到 11 月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花14 / 46护发素还多。对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1、制作了大量的店内灯箱。年初一开始，就要求营业面积在 5000 平方米以上的零售卖场必须制作不小于平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布了一个 3 平方米的护发素广告灯箱；2、大量店内试用装免费派发。今年 3 月至 5 月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共 120 万份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排了至少一期 dm 促销或店内端架促销，直接提升了销售。4、培训。对促销员分 4 期进行了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业能 力，为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。 二、XX 年销售工作计划销售计划公司要求 XX 年华南市场比 XX 年销售增长 15%，依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华南市场自行设定销售增长目标为 25%.15 / 46工作方向为了实现整体 25%的增长，除了帮助各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通，为了规范用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中，为其缴纳三金；跨省调入华南市场的人员，一年享受4 次探亲假，每次连在途 9 天，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费水平较高，所有人员底薪增加 20%；提供培训机会，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。2、销售渠道下沉，重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量，一年内平均月销售量达至设定的标准，给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，给予针对经销商的政策支持。如广西平均月销售量达到 3 万的县级市场可以投入 2 名促销员和促销品；广东小揽镇直接将分销商转为公司经销商。 3、为 ka 卖场设计专供产品。华南 ka 卖场的销售量占到整体销售量的 45%，份额较大。今年下半年，以产16 / 46品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。实践证明，在 ka 卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于 ka 销售的产品和其它销售渠道销售产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其它销售渠道和经销商利润。XX 年将和公司市场部和 ka 管理部沟通，继续为ka 卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。本人将以身作责，兼任广东省办经理，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。 2016 年工作总结及 2016 年工作计划姓名： 杨赞 部门： 工程部 职位： 土建工程师2016 年内科工作总结及 2016 年工作计划17 / 462016 年，在院领导的正确领导下，我科全面落实医院的各项工作计划、规章制度，认真学习“三好一满意”精神，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，现总结如下：一、科室收支情况 ：科室总收入 487 万元，较去年的 370 万元增长%。二、2016 年开展的主要工作尽量提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。一是医疗工作。坚持“以病人为中心”的理念，以“三好一满意”活动为契机，不断提高医疗服务质量，加强医疗质量工作，树立质量意识，尽可能提高医疗整体水平。坚持每天晨会制度，并在晨会上传达每月中层例会精神，针对具体问题予以整改，有力的减少了医疗差错；学习病历书写规范 ，不断完善病历；加强医患沟通，有效的控管了医疗服务中的不良事件。今年我科有 1 人成功取得医师执业证书。 二是业务学习方面。为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，内容有“慢性心力衰竭合并心房颤动诊断与治疗” 、 “中医中药治疗消渴病” 、 “喘证” 、“院内感染的预防和控制” 、 “浅谈如何解决医患纠纷” ，18 / 46“高血压治疗新进展” ， “2016 年中医病历书写规范” ， “急性心肌梗死急救措施及护理” ， “心肺复苏术” ， “慢性心衰急性加重的治疗” ， “心血管用药禁忌” ， “内科输血指南” ，“脑梗死的诊断与治疗” ， “中风的针灸治疗” ， “急性呼吸窘迫综合征的诊断与治疗” ， “最新观念：急性肺栓塞” ，“口服降糖药的种类及其服用要点” 。三、科室要发展，安全是前提，制度是保障。为提高医疗水平，确保医疗安全，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、业务学习制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医嘱核对制度、护士请叫医生制度、出院病人回访制度、交接班制度等，通过实施这些制度，提高医疗质量，确保医疗安全。以病人为中心,构建合谐医患关系。坚持“以病人为中心” ，加强医患沟通，维护好和患者和谐的医患关系，改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。尽量推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为病人提供一次性杯子、帮忙行动不便或无人照看的病人定餐，让病人感受到医护人员的关心。严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费” ，让病人感受到“公开透明、诚信服务” ，进一步巩固了医患关系。19 / 46根据新农合政策的变化，及时调整科室应对措施，并加强新政策的宣传，使更多的农民朋友了解政策，明白在新农合政策方面，湖区移民的参合人员在我院报销比例最高，避免了部分不熟悉政策的参合人员的流失，增加医院的就诊人次。坚持回访政策。每月由出院病人的主管医师对其所管病人进行回访，了解患者病情变化，指导慢性病患者调整用药，增进了医患之间的感情，避免了老病号的流失。积极配合公共卫生科开展工作，及时上报传染病，配合公共卫生科到社区义诊、发放宣传单，向群众进行健康教育。医德医风方面 一年来，在丁院长的正确领导下，我科室未发生任何因服务不周引发的投诉，全年共收到锦旗 3 面，镜匾 1 面，每月患者满意度调查反馈良好。总之，经过全科职工的不懈努力，内科在 2016年工作取得了较好成绩。在下一年里，我科将继续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成绩的同时，也还存在诸多不足，我科将在 2016 年里着重从以下几个方面改进工作。一、以“提升医疗质量”为根本，持续强化内涵建设20 / 461、提升医疗质量，确保医疗安全完善各项医疗管理制度，优化工作流程，通过全体人员部署、统一检查督导，力求达到“加强医疗管理，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，构建和谐内科”的目的。进一步提升了医护人员专业水平，强化质量意识、服务意识、安全意识，最大限度地杜绝医患纠纷的发生。2、应对突发事件，全力防控，保障安全按照上级部门的要求，设定科学防控流程，进行严密部署。实行内科医师轮值制度，制定会诊专家排班表，信息上报制度，预检分诊流程；完善药品、设备配备；充分发挥中医药特色优势。3、积极落实政策，完善医保工作积极落实各级医保新政策，注重宏观调控，制定管理细则，坚持使用报销范围内药物，为广大病人节约治疗成本。4、规范药事管理，确保合理用药制定抗菌药物使用细则，实行常态化管理，对住院病例和门诊处方进行抽查，把合理用药作为考核重要指标，努力提高合理用药水平。5.引进 4 台 24 小时心电监测仪，开展 24 小时心电图监测业务。21 / 46二、以“临床能力培养”为目标，全面提升教学工作以“不断深化教研室建设，加强临床教学管理，注重师资队伍建设，提高教学质量”作为教学工作长期方针，培养带教实习学生。1、制定多项措施，提高教学质量积极规范的开展教学查房和专题小讲座活动，并组织各科室观摩学习及经验交流，推动了教学查房的规范化实施，提高了临床教学质量。2、坚持继续教育，促进知识更新不断加大继续医学教育管理力度，形成了学习新理论、新知识、新技术、新方法的良好氛围，促进了医疗水平的提高。三、组织召开中医优势病种专题论证会，制定和完善优势病种诊疗方案，研究和修订相应规范，进行系统的分析、评估，制定改进措施，完善优势病种的书写格式、内容要求、专病管理制度，没有定期进行检查考核。努力拼搏，艰苦创业动力车间 2016 年工作总结暨 2016 年工作计划 各位领导、同志们：大家好! 2016 年是我公司发展史上一段重要的里程碑，在基建与生产同步进行的艰苦条件下，我们团结22 / 46进取、迎难而上确保安全生产运行 322 天，完成全年安全生产任务。回顾 2016 年的工作，首先感谢公司领导对我部门工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这坎坷的一年里勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，圆满的完成了公司下达的各项工作指标。在这一年里，本部门全体职工虚心学习业务技能、踏踏实实地干好本职工作，以饱满的工作热情和端正的工作态度为动力车间顺利完成公司下达的各项任务做出贡献。下面我将动力车间一年的工作情况进行一下总结：一、 安全管理工作2016 年动力车间全体职工始终坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，牢固树立“如履薄冰，如临深渊”的思想，积极落实安全生产责任制，加强全体职工的安全教育，坚持思想到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保安全管理工作落实到班组、落实到个人，落实到运行的全过程。年初，部门与班组签订了安全目标责任书，班组与个人签订了安全目标保证书，建立健全了安全网管理体系，强化了职工安全生产意识，端正了职工的工作态度，为部门搞好安全生产工作打下了坚实的基础。创建班组安全标准化管理，真正做到“全员、全方位、全天候、全过程”抓好安全管理工作。重点从防23 / 46止人身伤害、人员责任事故、设备事故和障碍、反习惯性违章上深入开展工作，切实落实各级人员的安全责任，确保本部门 2016 年安全管理目标的顺利实现。在开展的春、秋季安全大检查工作中，班组安全网成员层层落实安全生产责任制，在保护人身安全、防火、防雷、防雨、防冻保温、防止保护不正确行为、反违章等方面开展工作，严抓安全管理规章制度的贯彻落实，顺利完成了各项任务。安全工作是一项长期性的工作，不能一劳永逸；安全工作是一项周到细致的工作，决不允许出现丝毫漏洞；安全工作是一项群众性的工作，光靠领导的重视和发口号性的文件是远远不够的，需要全体员工的积极参与与广泛推广；安全工作更是一项不断产生积累效应的工作，需要不断强化基础，全过程管理，否则任何一个细小环节的疏忽或缺失，都可能使苦心经营的整个安全大厦轰然倒塌。而班组则是事故控制的基础，抓好班组反违章工作，是防止事故的关键防线。为实现我公司创建本质安全型企业的安全目标，本部门要切实做到运行、设备、人员、环境、管理五个方面的本质安全，认真落实执行公司的安全生产目标管理，及时检查保证措施的执行情况，确保“创建”工作的顺利进行。24 / 46二、全年任务达标1、完成铸锭车间#5 台变压器及低压配电柜送电工作和向铸锭车间 30 台铸锭炉提供正常生产所需的水、电、气供应，督促电建完成了对铸锭的一次水阀门的改造。确保铸锭车间 30台铸锭炉的水、电、气正常运行。2、完成纯化车间#4 台变压器及低压配电柜送电工作和向纯化车间 2 台电子束炉提供正常生产所需的水、电、气供应，督促电建完成了对纯化的一次水阀门的改造。并为纯化车间后期 6 台电子束炉的水电安装做好了前期准备工作。3、完成了化学车间新增 6 面低压配电柜及一台干式变压器电缆敷设并成功送电，化学车间电容补偿柜安装完毕并成功投运。对化学车间的引风机、中和釜、废酸泵、碱液循环泵、冷水机组、循环烘烤箱，以及所有检修箱等新安装设备成功送电并投运。4、完成了单晶车间#1、#2、#3、#4、#5 变压器以及 80 台单晶炉的电缆敷设工作，并对单晶车间#1#5 变压器送电，保证了单晶一期 80 台单晶炉的正常通水供气，为单晶二期 80 台单晶炉的安装做好了前期准备工作。将单晶车间所有检修箱进行送电投运，并对配电室及单晶炉下的电缆沟铺设盖板，封堵了变压器与配电室之间的过桥母25 / 46线孔洞。5、完成了生活区配电室电容补偿柜的安装并成功投运，先后给办公楼、成品库、化验室、备品库、机电仪修车间、宿舍楼、食堂成功送电供水，并督促电建完成了化验室纯水供水管线的改造。并为切片车间水电安装做好了前期准备工作。6、完成了纯水系统、空压系统、循环水系统的设备调试并投运。完成了循环水所有供水管道的连接及各供水泵单体调试、联合调试，实现远方程控操作并成功投运。完成了循环水母联柜备自投装置投运，循环水高压配电室 3 台冷水机组的电缆敷设工作使冷水机组成功投运，循环水电容补偿柜安装并成功投运，所有检修箱安装完成并投运。7、完成了 35KV 变电所#1 主变正式母线桥的安装及 14 面 35KV 高压柜基础下沉处理工作；完成了 35KV 变电站 35KV、10KV 开关及综合保护的带电调试工作，并对10kv 保安段进线开关与计量柜位置进行调换工作顺利完成了 10KV 保安段电源改造和 10KV、35KV 系统保护调试工作。8、完成了铸锭车间配电室、纯化车间配电室、化学车间配电室、循环水配电室、10KV 以及 35KV 配电室的绝缘胶皮的铺设工作，封堵了施工遗留下来的孔洞，完成26 / 46了电缆夹层以及电容器室，35KV、10KV 配电室、监控室的正式照明工作，并对 35KV、10KV、电缆夹层安装屋顶风机。9、完成了全厂的亮化工作即完成了太阳能路灯的安装。三、思想教育工作本年度，本车间在抓好职工的思想教育工作上做了许多具体的工作：首先确定了部门的工作思想“虚心学习、态度端正、积极配合、不断提高” 。围绕这一主题，部门各班组认真开好班前会班后会、事故分析会、加强政治学习，部门管理人员采取形式多样的方式、方法与职工进行沟通、交流，加深了部门管理人员与职工之间及职工与职工之间的了解，加强了部门人与人之间的理解和宽容，提高了整个集体的凝聚力。其次搞好动力车间的合理化建议工作，认真对待班组成员提出的建议和意见，解决职工的后顾之忧，调动了职工的工作积极性。四、设备管理工作1、认真做好设备台帐，备品备件记录，详细记录设备有关检修、调试数据，加强巡检力度，积极与设备厂家、仪修车间相配合，做好设备的保养和检修，通过设备维修通知单制度，严格要求仪修部门做到“应修必修，27 / 46修必修好”的原则。2、为了提高设备的安全可靠性，解决设计不足带来的问题，在设备轮换时加大检修力度，在春检时我部门及时处理了循环水#1 变压器在施工过程中造成的变压器渗油问题。秋季安全大检查中发现并集中对 35KV 所用变柜、母联柜、计量柜异常声响问题进行了处理并对 35KV、10KV所有配电柜及直流屏、动力柜进行了清扫，对所有 10KV 配电变压器逐一进行清扫，紧固变压器上部分松动的连接螺栓防止了事故的发生。处理了 35KV 互感器极性接反问题。及时更换了 10KV 5201 开关柜上综合保护装置的主板，并对纯化车间 C442 开关上烧坏的 3 个电流互感器进行了更换维护。完善了各电缆沟以及各配电室的防火漆、防火墙工程，完成了各配电室及各变压器室的防鼠挡板安装加固工作。通过这些工作，进一步满足了设备的安全稳定运行。五、人员培训工作年初本部门完成了动力车间的组建，并不断完善动力车间的各项规章制度，加强电气、循环水运行人员培训考核工作，加大新员工的岗位培训力度，不断提高部门职工专业技术水平，通过常规培训如：技术讲课、考问讲解、技术问答、技术考试、事故预想、反事故演习、外出培训及岗位取证等多种形式的培训工作初步解决了本部门年轻职工多、专业技术理论不足，现场动手解28 / 46决实际问题的能力不足等问题，从而基本实现运行人员达到 “一岗多责” ，人员技术素质全面得到了提升。六、2016 年工作中存在的问题及整改措施1、安全意识薄弱动力车间的员工，98%是参加工作不到一年半的新人员，工作中的安全意识薄弱，主要表现在对身边的危险源认识不清，习惯性违章较为普遍，工作中的随意性多；安全管理上存在骄傲自满的心理，对安全形式盲目乐观，缺乏忧患意识，尤其是在较长时间的安全稳定运行形势下丧失警惕性。措施：加强安全教育培训工作；加强现场安全监督检查；加大安全设施投入，加大安全考核力度；加强劳动纪律管理；2、专业技术水平低主要表现在，部分员工对设备工作原理及设备的工作流程不是很清楚，判断处理事故的能力较弱，动手能力有待提高。措施：加强技术培训工作，每月进行一至二次技术考试，好的奖励，差29 / 46的考核；每月进行一次反事故演习，从而提高员工在事故情况下的处理能力；每月进行一次技术讲课和技术问答；必要时可聘请设备厂家到现场进行技术讲解；必要时可派部分员工到厂家学习；3、管理不到位主要表现在，管理制度不完善，监督检查不到位，管理人员少。 措施：力争在年底完善各项管理制度，并组织全体员工大会讨论通过；坚决落实岗位责任制，真正实现“谁主管，谁负责” ，加强检查监督工作；管理干部每天必须深入班组，检查指导班组工作，遇有大型操作或事故处理时其相关专业领导必须在现场监督指导；做好职工队伍的稳定政治工作，坚持“以人为本” ，科学安排，大胆管理，并做好落后职工的思想转化工作；建议公司尽快配齐动力车间各专业管理岗位人员，使各项管理工作程序化；30 / 464、设备缺陷处理不及时主要表现在，2016 年的运行工作中发现设备缺陷故障 100 多项，多次以书面形式上报，但实际故障缺陷消缺率仅为 30%，施工基建方面遗留问题居多。措施：严格执行公司的【设备缺陷管理办法】 ；任何消缺工作必须开工作票，不允许无票私自进行消缺工作。值班期间的现场缺陷必须及时汇报部门值班领导。加强设备检查，及时发现设备缺陷，及时联系处理。积极配合厂家及检修人员处理设备缺陷，及时验收。在今后的工作中，动力车间将一如既往的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，从人员无伤害、设备无缺陷、系统无故障、管理无漏洞上深入开展工作，对 2016 年的安全生产和管理中暴露出来的问题要积极整改，规范班组的安全管理工作的同时，也推动班组安全文明生产的工作的顺利进行，确保部门安全生产目标的顺利实现。七、2016 年工作计划在即将到来的 2016 年里我部门将继续发扬 201631 / 46年安全管理中的优良作风，结合部门 2016 年的安全生产目标，发挥年轻人敢于拼搏、积极进取的精神，加大对 2016年的安全管理的薄弱环节的治理，严格按照安全标准化管理的标准和要求，发挥每一位员工的主观能动性，做好2016 年的安全生产工作，具体安排如下：1、认真执行公司安全生产目标管理，制定部门的安全生产目标和班组确保目标实现的保证措施，并且车间管理人员要及时检查保证措施的执行情况，确保本质安全所要求实现的人员无伤害、设备无缺陷、系统无故障、管理无漏洞得以顺利实现。2、始终坚持“ 安全第一，预防为主、综合治理”的方针，认真执行安全操作规程，做到安全、文明生产；全面完成公司下达的各项工作任务，做到月、周有计划，日有布置，月有总结；认真搞好部门安全教育培训工作，组织职工广泛开展安全技术革新，不断提高工作效率，营造良好的班组氛围，调动班组成员的工作积极性，促使职工主动担负起安全责任，形成“我要安全”的工作氛围。3、进一步完善车间各项管理制度、运行规程。4、认真执行落实两措计划并实施，在每个季度末进行检查。5、抓好员工技术培训工作，用高素质的基层员32 / 46工队伍保障企业的持续发展。抓好“师傅带徒”活动的落实，结合岗位需求，重点强化以应知应会、岗位技能、安全环保、操作规程等为主要内容的基础性培训工作，使全体岗位操作人员的基本素质迈上一个新的台阶。针对重要设备，我们将进一步强化关键岗位的培训，采取“请进来，送出去”的培训方式，不断提高基层技6、安全活动方面，开展职工能够接受的多种形式的安全生产活动，如安全讲座、事故演习、安全知识竞赛、安全技能训练、事故通报学习、违章分析与反思、每周的安全生产分析例会等。认真组织班组学习上级下发的各类文件，督促文件精神的领会落实，对典型事故要加强分析讨论，强化自我保护意识，使职工从“要我安全”向“我要安全”转变。对季节性安全大检查的查出问题的整改情况不够具体进行整改，将查出问题的整改情况细化落实到人，制定整改项目的完成时间及完成情况，形成闭环。7、加强两票三制的监督执行力度，尤其是安全措施的执行与恢复过程，以及杜绝单人无监护的情况下进行工作，杜绝盲目的凭经验进行的工作，保证人身和设备的安全，及时补充正确符合现场实际的安全措施和注意事项。8、对电气工器具、安全防护用品的定期检查要33 / 46严格执行。9、对春秋季安全大检查、安全月活动要认真动员，组织开展，除了按照检查的项目开展外，尤其是对检查出来的问题要及时形成自查表，将查出问题的整改情况细化落实到人，制定整改项目的完成时间及完成情况，形成闭环。另外，要积极开展迎峰度夏及防冻保温工作的专项整治大检查活动，对排查到的隐患要及时整改，保证运行设备的稳定运行。10、开展个人十项不安全因素的查找，并制定出相应的措施进行整改，形成自查表，有人负责监督、检查。11、认真开展文明生产工作，加大巡检的力度，消除事故隐患，提高动力车间班组事故预控能力。使动力车间的安全生产管理工作上了一个新的台阶，保证各生产车间的水、电、气正常供应，安全顺利完成全年指标。12、班组标准化管理达到 100%。动 力 车 间 2016 年 11 月 28 日签发人:关于开展 2016 年度年终总结与 2016 年度工作计划的通知司属各部门：2016 年度即将过去，在公司全体员工的共同努34 / 46力下，公司本年度在销售、工程方面的工作都取得了突破性成绩。为做好本年度的全面总结工作，同时为更好的计划和开展明年工作，现就年终总结及明年计划工作相关事宜通知如下：一、总结主要内容1、将本部门主要负责事宜及所取得的成绩进行总结，找出工作中的亮点、创新点和突出性，做重点分析和总结。2、对比年初集团下发的绩效考核表，总结一年来工作计划指标的完成情况。3、分析工作中存在的问题和薄弱环节，提出处理意见或解决方法。4、2016 年的工作思路、工作重点、难点以及为完成 2016 年工作任务所采取的应对措施和方法等。5、对公司整体发展的建议或意见。 二、总结具体要求：1、总结既要全面，又要突出重点；尽量将工作内容量化，即用准确的数据体现工作成绩，又要对取得成绩的经验进行客观分析总结。例如：销售部可汇报年度总销售额、总回款额，针对销售策略、方案进行剖析、总结；工程部可汇报年度开工面积、完工面积，针对现场工期、质量、结算等进行35 / 46总结；开发部可汇报各项证件的具体取得时间，超常规的一些做法、经验；设计部可汇报各项规划、设计等方面工作，为公司节省成本的做法、经验等问题；材料部可汇报本部门材料采购、限价工作的成绩、价格优势及成本控制方法；成本部则主要针对成本控制的各种创新做法进行阐述、分析，以及成本控制的具体案例及金额；办公室可就人力资源相关工作进行总结。2、总结工作经验，找出工作中存在的主要问题，分析原因，提出改进措施。3、总结要求条理清晰，重点突出，数据真实。总结标题三号宋体，正文统一用小四宋体，行间距倍，页边距：上下厘米，左右 3 厘米。三、2016 年度计划各部门根据工作职责进行计划制定，计划的内容要求详尽、全面，尽可能将各项工作量化，此数据将作为我们上报集团年度计划的重要依据。请各部门负责人一定要严格执行相关通知要求。各部门内容可包括但不限于一下内容：年度销售计划；工程施工计划；前期手续办理计划；人力资源计划；资金计划等。四、上交时间要求36 / 46各部门要高度重视年终总结工作，要求各部门于 12 月 02 日下午 17:00 前将文件电子版上交至办公室臧琳琳处。办公室二零一一年十一月二十八日呈报：总经理 副总经理 下发：各部门 存档：办公室工作总结和工作计划自 2016 年 7 月份加入梦芭莎成为广州仓储部的一员，一转眼就一年多了，在这一年多的时间里，我感悟很多，也在梦芭莎学到了很多东西，感谢各位领导的教导和同事们的帮助，因为有你们的厚爱才有我的成长和发展，以下是我对梦芭莎工作的总结和未来工作的一些计划。一、 梦芭莎员工生涯工作总结:有幸成为梦芭莎的一员是我的荣幸，也是我职业生涯的一次转型，从业务主管到普通员工的落差，并没有打击到我的信心。入职以后我迅速调整好自己的心态，很快就适应了新的工作环境，在每个月的月度考核中，我的考核成绩都可以在拣货组中名列前茅，其中有两个月还拿到了拣单量第一名。我坚信只要努力和付出，就一定会有回报。所以我积极投身于现场生产工作当中，主动协助37 / 46其他组做好生产工作，在这个过程中我也学会了很多业务知识，这对个人的提升和更好的开展工作都是很有帮助的。二、梦芭莎拣货组组长工作总结：2016 年 3 月，通过个人的努力，我被提拔为拣货组组长，拣货组是一个大组，并且对订常正常出库很关键，所以我深知自己的责任重大。刚接手工作，我首先从纪律抓起，强调员工的纪律和团队协作精神。这方面工作我主要从以下几点抓起：1、确立每天开早会制度，增强员工的时间观念和纪律意识，同时在早会中总结前一天工作情况和解决工作中遇到的一些问题。2、加强员工培训，通过对员工进行培训让员工对岗位操作流程和岗位要求有了一个深刻的了解和认识，这样有利于更好的开展工作，并且通过培训让员工知道拣货组的考核标准和内容，让他们明白自己的责任和工作要求。3、与员工加强交流和沟通，了解员工的工作状态和需求，关心员工在工作和生活中遇到的困难。通过以上的努力，员工的精神面貌和工作积极性得到了很大的提升，拣货组的工作效率也有了明显的提高。5 月份，由于陈铁祥组长的意外受伤，拣货组的工作就主要由我一个人负责，期间由于盘点组工作的需要，扫描组组长娟姐调到盘点组，所以这期间也协助扫描组代38 / 46理组长开展扫描组的工作。我的工作重点也转移到现场订单跟踪和人员协调这方面，以保证订单的正常出库和合理安排人员上班。在这期间我尽了我最大的努力用心去做好每一项工作，但是因为本人现场管理经验的欠缺、组与组之间配合缺乏默契及现场跟单缺乏一个统一调度，所以订单出库虽然没有大的问题，但是也没有达到公司设定的目标。没有很好的做好现场管理工作和坚决完成工作任务，我想这也是值得我深刻反省和总结的工作问题。7 月中旬和八月份初，应公司搬迁仓库的工作需要，我负责搬迁运输组的工作，在搬迁过程中组内队员团结一致，不怕苦、不怕累，顶着炎炎烈日拉货、装车、跟车押货，还和其他各组默契配合，使得搬迁工作顺利完成，向领导交出了一份优异的成绩单，这都有赖于大家共同努力的结果。新仓库的现场生产工作由于受到新工作环境有待完善以及老员工大量流失的影响，一度产生了混乱，但是在领导的英明决策和领导下，通过大家一起努力，生产逐步得到改善和提高，经过一段时间的整顿以后现场生产终于重新回到了正常的轨道，订单出库也恢复了正常。拣货组在经过一段时间的整顿和磨合以后也进入了平稳期，各项生产指标都有了质的变化。特别是从拣货组提拔了一批代理组长39 / 46以后，拣货组的精神面貌、纪律意识和生产效率都得到了进一步提高。对于代理组长，本着“用人不疑，疑人不用”的用人原则，我首先对他们进行一系列的培训，让他们系统的去学习员工管理、现场管理和现场订单跟踪，然后放手让他们去做，经过一段时间的观察考核，确实也发现了几个好的苗子，如陈雪涛、付强、戴毅锋等，而对于一些工作责任心不强、工作能力确实达不到要求的代理组长就坚决淘汰。随着拣货组代理组长的成长，我也慢慢淡出了拣货组，放手让他们来进行管理，而我的工作重点则转移到了员工培训这一块。三、梦芭莎军培训工作总结及工作计划：随着广州仓储部不断的发展壮大，员工人数也随着不断的增加，对员工进行系统的培训让员工更快的融入我们团队、熟悉工作岗位，让员工对仓储部的各项规章管理制度和企业文化有一个深刻的认知，增强员工的归属感和责任心，为仓储部发展培养和储备人才，建造一支“学习型”的员工队伍已经是迫在眉睫的事情。为了仓储部能有一支团结的具有战斗力的员工队伍，我毛遂自荐主动申请担任员工培训这项工作，虽然我知道自己并不算专业，但是我还是大胆的去尝试，通过加强自身学习，搜集一些相关的培训资料，硬是“摸着石头过河” ，尽心尽力努力把这项工作做好。从 10 月 15 日开始进行的军培训工作40 / 46已经完满结束，仓储部百分九十以上的员工都接受了军培训，最令人振奋的是我们领导还在军训的第一天亲自参加了军训，这极大的鼓舞了员工参与的积极性，也令本次军培训取得了良好的成绩，员工的纪律意识和团队意识以及工作积极性都得到了一定的提升。通过本次军培训以及后面的邮件礼仪培训，我也发现了在我们仓储部目前存在以下问题：1、员工的时间观念和纪律意识不强，在培训过程中可以用三个三分之一来形容：有三分之一的员工是提前五分钟到达会议室的，有三分之一的员工是踩着时间点到达会议室的，还有三分之一的员工迟到 110 分钟。这说明我们很多员工时间观念不强，做事喜欢拖拖拉拉。在培训过程中，也有同事在下面窃窃私语、玩手机、做一些小动作甚至是打瞌睡，这都是一种很不好的现象，也是纪律意识淡薄的体现。2、员工的执行力不强，已经安排好的工作和计划随便要求做变更和调动。很多员工以培训和自己休息时间相冲突为理由要求对培训时间做更改，甚至有组长以培训和自己休息时间产生冲突为理由提出培训是否可以改期的要求，这都体现了我们员工执行力不强和工作的随意性。有些管理人员缺乏自我约束能力，对工作和人员安排随心所欲、缺乏责任心和科学性。另一方面，在邮件礼仪培训41 / 46结束以后，有些组长还是我行我素，根本不重视、不执行邮件礼仪培训中对邮件发送的要求。执行力是由上及下层层贯彻执行下去的， “兵熊熊一个，将熊熊一窝” ，如果我