【写作范文2篇】联通营业员工作计划范文

写作范文写作范文2 2篇篇 联通营业员工作计划范文联通营业员工作计划范文 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 联通营业员工作计划范文2 营销计划书范文 三篇 2 14联 通营业员工作计划范文坚持 观念 业务 机制 经营 管理 服 务 技术 文化 等八个创新 深入贯彻我市市委 市政府和上级 公司的工作部署 以科学发展观统领各方面工作 始终把经营发展 作为第一要务 紧抓新农村建设和行业信息化两条主线 充分发挥主导通信运营商 的作用 继络建设和完善 提供多样化的信息服务业务 为提高我 市信息化水平 络 技术和业务支撑 第二部分主要工作措施 一 灵活运用组合营销策略 保有传统业务存量 拓宽转型业务增 量在细分客户需求 细分客户群体 细分营销区域的基础上 实行 组合营销 针对性营销 体验营销 差异化营销等多种营销手段相 结合的方式 做好保有和发展工作 一 固话保有工作 1 继续发展 新农村电话 通过给予客户话费优惠 增加客户数量 争取在明年将30 50 的村发展成新农村电话 2 发展平安互助业务 加重考核 按时间分解进度 通过制度上墙 成立组织 制作明白 卡等 打造样板村 召开现场会 加快发展 力争在一季度末发展1 00 的村使用 3 依托亲情1 品牌 大力发展亲情在线 卡捆绑销售 关业务 增 加固话和宽带粘性 4 培训一线社区经理 窗口人员的营销 挽留技巧 多说一句话 意向的客户介绍套餐资费 新优惠等 5 细化修订绩效考核中固话保有指标 将社区经理所包社区固话户 数 收入进行双重考核 调动员工挽留 营销的积极性 二 宽带发展工作3 141 分析近年来宽带发展规律 南部和北部发展的差异化 分析城 区发展和农村发展规律的差异化 为营销任务分解的准确性打下基 矗 2 加大宽带宣传力度 尤其是城区 在传统宣传方式的基础上 在城区小区制作展牌 新建小区主动与物业联系制作门牌 楼层牌 等 宣传宽带业务 3 加强内部考核 一是加大绩效考核中分数比重 二是加大对营销 单位和单位负责人的奖罚力度 4 与运维部门结合 推广4M宽带 增加宽带ARPU值 5 积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销 6 发展神眼业务 以应用带动宽带发展 三 转型业务发展工作 1 电话导航业务在保有老客户方面 每月关注包年到期客户 主动 上门续签协议 新客户发展方面 重点梳理各行业情况 对比营销 重点发展行业 首查 转移呼叫业务 对龙头企业的企业冠名重点关注 如清东陵 美客多集团等 积极与遵化市纪委联系 促成行风热线查询转接正式收费 针对个别单位资金支出压力大 计划采取分档收费 适当给予优惠 让相关单位能够承受 2 户外广告业务一是做好老局址户外广告位再招商工作 一年期限 陆续到期 二是在公路沿线 繁华地段的支局制作楼顶户外广告 牌 在制作前做好市场摸底工作 三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作 3 纸质广告业务明年二季度谋划启动 生活指南 黄页广告 力争 形成30万元收入 尝试启动账单广告业务 目标客户群是房地产开发商 品牌连锁店 等 4 144 品牌建站业务积极向市委 市政府主管部门汇报当前企业 政 府建站情况 争取政府部门的支持 以政府部门 局 行 乡镇政府建站为重点营销目标 争取在年 内所有乡镇政府 管理局 行建站 5 信息魅力业务梳理各行业的管理 办公现状 分析找出管理中需 改进的关键点 以药监局 检察院 矿山公司 港陆等使用信息魅 力的案例 有针对性的推介信息魅力业务相关功能 对已使用信息魅力的单位 有针对性主动赠送功能模块 以试用带 动使用 积极与政府办联系 以唐海的成功经验 做好行政审批中心各环节 使用信息魅力的营销工作 保证上半年签约 6 神眼业务一是梳理目标客户 将连锁店 仓储 营业 生产场所 学校 小区门禁 高端家庭为目标客户 搜集这些行业的资料信 息做为营销重点 二是以行业应用的典型案例对比营销 如以燃气公司 热力站 爱 心幼儿园等 在行业内 行业间延伸使用 将幼儿园卖帐号 卖光盘模式扩展到其他学校 幼儿园 三是制定神眼维护巡检制度 维护人员定期观看神眼监控效果 对 效果不好的主动维护 调测 打造神眼的良好品牌 为下步营销打 好基矗四是宽带和神眼互补发展 互相带动 7 络e盾业务一是将目标客户群锁定为宽带包年客户 重点对局行 长 乡镇长 个体老板及高收入公众客户进行营销 二是以无线 方便为重点 全方位宣关业务 除利用广播 字幕 营业厅海报 宣传单等形式外 采用一对一电 话或上门方式进行宣传讲解 三是分解指标 全员参与 营销效果与单位负责人挂钩 力争全年发展1000户 四是积极与工商 税务等部门配合 做上报税 安全认证工作 8 企业定制卡业务目标客户群为有赠品需求的企业和商铺 学校 速卡业务目标客户群为学校 采取代理的方式 争取学生市常 二 继续完善经营和服务管理措施 转变管理思路按照上级公司要 求 进一步完善营销体系建设 增强挖掘客户需求的意识 提高为 客户制定一揽子解决方案的能力 5 14探讨欠费管理的新思路 在不增加额外支出的前提下 将欠费 与部门负责人和社区经理 营业员挂钩 进一步加强资费管控工作 在严格执行上级公司资费政策的同时 对可以打折的业务进行严格 管控 加强稽核工作 杜绝收入流失 稽核重点是包年宽带资费协议到期情况 对发现的问题随时下发整改通知单 每月印发稽核通报 将营业员 和稽核人员的差错落实到个人 严格考核 开展营销模式的转变与培训 在全员营销的基础上 逐步推广体验营销 名单制营销 示范营销 和渠道营销等多种营销模式 通过实行多种营销手段相结合的方式 促进各项业务快速发展 在服务方面 针对 年服务投诉焦点问题 将降低服务时限类投 诉作为重点 通过集中回访工作 真正实现对工单处理的过程管控 同时 对服务投诉实行责任制度 做到每件投诉有责任划分 有处 理时限 有事后考核 确保每件投诉得到圆满解决 三 加强运维建设管理 为经营发展提供支撑 1 合理安排投资 加大对重点业务的支撑 重点加大宽带接入 光缆 数据和传输等方面投资 固网交换不再投资 以维持 调整为主 持续开展压缩 调整 络 资源 2 合理调配使用维护资金 络安全可靠运行 继续开展线路整治工作 解决维护中的困难 重点是更换老化 鸟 啄电缆 组织配线架 保安器 地线电阻的专项整治工作 继续做好电缆防盗工作 严格落实值班制度 报警后出现场和日常 巡视制度 将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆 对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守 6 14完成平安遵化二期 光进铜退等重点项目和宽带 视频监控项 目和大客户通信保障等重点络传输建设 为经营工作提供支撑 对市政建设涉及的线路进行迁改和调整 理顺经营和维护部门的沟通 协调机制 做好大 商 公客户通信 需求的支撑保障工作 继续开展技能培训 建立一只反应迅速 支撑有力的维护队伍 3 采取多种措施 进一步做好节能降耗工作 完善用电管理办法 用油管理办法 对空调进行节能改造 对生产 和生活用电进行单独考核 降低能源消耗 加强材料管理 进一步完善维护用料领娶使用 考核流程 降低维护用料支出 同时 做好工余料和撤旧料管理 合理利用撤旧料 完成交换资源弹编工作 降低窄带投资 改变窄带放号方式 完成全部农村交换设备弹编 争取农村交换实 占率达95 4 络规划和调整工作 络运营效益 总体思路是络演进的技术要求 在抓紧进行光进铜点建设的同时 逐步实现光纤向客户端的靠近 利用较成熟的技术如EPON NGN AS ON EPON等实络的融合 积极组络规划建设 为发展移动业务提供支撑 方面 建设老局和新局的双核心局 老局重点作为传输中心 在新 局部署数据和大容量传输设备 实现老局和新局之间业务的负荷分 担和双路由保障 方面 针对目前老城区逐步开发改造 新城区西拓南移的现状 重 点加强新城区城的投资力度 发展适度超前的城区 在农方面 光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容 传输设备现 立足于2 5G传输 将来建设以波分和10G为主的设备用以承载日益发 展的业务量 数7 14据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备 并能方便的实现扩 容 对所辖模块点的各类业务加以汇聚 实现县局支局之间重要业 保护 在络方面 利用已建成和规划建设 实现对重点客户的双路由改造 同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能 建设大客户端设备监控系统 实现对大客户设备运行状态的实时监 控 确保络安全 在窄方面 固网交换以维持 调整为重点 开展压缩 调整 络资 源 安排交换设备压缩和04机改造工作 最终彻底取消04机 络方面 实现老局和新局的两个核心传输机房 各新安装密集波分 复用设备 作络主体依托 并为GS络 IPTV等高速率 大带宽的业 务提供支撑 逐步实现县局至各个支局的波分建设 宽方面 在县局和老局分别建设中兴T160G三层汇聚设备 BASE认证 服务器 S路由器 实现双核心局业务分担和互相保护 建设三层汇聚设备 实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆 带宽的升级 络带宽 利用EPON等新技术 在城区新建小区逐步实现光纤到大楼 避免DSL AM宽带节点的建设 最终逐步实现光纤入户 在农村地区 对DSLAM宽带节点逐步扩容 但也要尽量缩短铜缆到客 户的距离 提高客速度和质量 5 加强对大客户和重点客户的支撑力度一是强化售前技术支撑能 力 为客户提供高质量的一揽子解决方案 二是加强大客户故障响 应流程的执行力度 细化执行环节 优化客户应急保障预案 三是 进一步完善设备中心 管线中心的职能 优化服务内容 由简络资 源服务向提供差异化的综合服务转变 四是树立全过程服务意识 完善售前 售中和售后过程服务内容 消除售后服务脱节现象 建 立前后台整体配合机制 共同巩固客户资源 四 加强基础管理工作 强化执行意识 提高工作效率 8 14按照上级公司对企业融合的要求 做好支撑 协调 配合等工 作 保证工作平稳过渡 顺利开展 基本要求是讲团结 讲责任 讲宽容 讲纪律 完善内部配合工作制度 强化考核管理 对各项工作明确关键点的责任人及职责 对重点工作确定完成时限 实行反馈制度 使各环节之间相互配合 相互监督 相互制约 进一步完善绩效考核办法 合理确定全员营销的考核标准 既要发挥正向激励作用 实现多劳 多得 又要考虑员工的心理承受能力 不打击员工的积极性 加强对二级考核办法落实情况的监督 避免出现搞平均和平衡现象 建立员工的职业生涯管理体系 将员工的工作业绩 业务技能 劳 动纪律 营销能力 服务投诉 工单超时 安全生产等指标 按月 进行考核 实现对员工总体评价的标准化 精确化 客观化 进一步完善培训管理制度 增加调研环节 通过对员工队伍整体状况 各专业具体情况的调研 分别制定培训 计划 有针对性地弥补员工技术 业务素质的不足 认真抓好安全生产工作 提高员工安全防范意识 落实各项安全生 产规章制度 继续落实节能降耗各项工作安排 控制费用支出 五 关心员工生产生活 增强企业凝聚力 工作内容包括开展思想动态调研 落实劳动保护措施 关注防暑降 温 改善生产生活条件等 增强员工对企业的信任感 归属感 增 强队伍的凝聚力 9 14营销计划书范文 三篇 一 活动目的 1 把握52店策划商机 让顾客有新鲜感 刺激其消费欲望 2 店浏览量 吸纳新客源 3 店的信誉度 提升顾客忠诚度 二 活动时间20XX年5月10日 提前十天 20XX年5月20日 5 20日 结束 三 活动主题我爱你 丝丝心动 四 活动对象针对20到30岁的女性客户 五 活动内容 我爱你 丝丝心动 特惠活动买家真人秀 分享美 丽赢好礼 1分享即有奖上传宝贝试穿的真人图 写下内心的感受 秀出你的美腿来 人人有奖 2幸运降临奖 每月1名 3忠诚客户奖 年终1名 六 活动宣传10 141 宣传重点时间活动前2天 520后1天 七 促销前工作 1 货源问题确定促销的商品 并备好充足的货 不同的商品要采取不同的促销方式 再者就是关于打折的物品要选 择例如大的商品作为促销品 促销期间 货品销售会比平时快 因此 充足的备货就是保障 2 做好售后服务工作订单量的上升 随之带来的就是大量的售后服 务方面的问题 充分与顾客沟通协调 力保每一为客户的满意 3 顾客人群的确定找对消费人群 针对性的制作促销方案 活动背景 光棍节 从网络节日变成青年朋友广为流行的节日 络 上则演变成购物狂欢节 每逢到了 光棍节 不论是商场 饭店或 者游乐场所 都会借助节日的氛围策划 光棍节 活动来招揽顾客 在这年轻时尚的节日里 普丽缇莎美容院推出了 光棍节不孤单 特惠活动 而如今天气逐渐变得干燥寒冷 并且入秋之后持续着干燥 炎热的 天气 所以从目前美容院的消费上可以了解到 消费者在换季之后进店消 费初秋时节以美白修复为主 而如今则是以滋润保养为主 因此 普丽缇莎美容院借助 光棍节 这一档期进行促销活动 不 仅是提高知名度 提升形象的大好时机 也是利用节日抓住商机的 机会 活动主题普丽缇莎陪你过光棍情人节活动时间xxxx年11月1日 11月1 1日活动地点普丽缇莎美容院各大直营店活动对象普丽缇莎所有的新 老单身女性顾客活动目的恰逢 大小光棍节 为了使所有的单身 女性顾客能够在此节日中感受到普丽缇莎的温暖 并且还能够得到 美的体验 在 光棍节 期间 并且结合季节 气候等问题美容院特此推出补 水 防干 修复等广受女性朋友欢迎11 14的促销项目 希望能够借此时节 与顾客建立一个和谐 温馨的沟通平台 能为普丽缇莎带来更多的新朋友 提升美容院的消费者市场占有率 活动宣传 2 活动期间在人流密集的场所 街道以及商业的主干道等街面 发 放宣传单及优惠卷等 3 活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客 分发节日的 优惠卷和体验卷等 并且装饰美容院门头 在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等 注意事项 1 做好前台的登记 记载好顾客名字和信息资料 2 对员工做好活动的培训 为了答谢顾客 挖掘顾客的潜在消费力 稳定顾客源 所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节 保 持微笑 亲切待人 活动内容 1 美容院内的会员在活动期间参与本次活动 凭会员卡能够销售8 折的优惠并且领取护肤的体验券 如果会员积分卡内的积分达到500 分及以上者 凭借会员卡能够在店内体验一次保湿补水的项目 2 非会员的顾客 在活动期间进店消费达到288元者 可以直接享 受8 8折的优惠 并且赠送普丽缇莎的会员卡一张 和普丽缇莎提供的护肤小样试用 装一份 注活动体验 灰缘昴诘挠行 期为准 由于房地产与一般商品具有异质性 如其资金投入巨大 生产周期 短 具有价值升值和货币功能 能够半品销售 品质基本不能提升 入市价格低 开盘多 竞争激烈等等 随着房地产竞争的日趋激烈 相应的营销策划也十分火暴 因此策 划创新成为制胜之道 对于房地产的营销策划 主要是围绕消费者12 14的消费行为 生活 方式在产品设计 提升产品价值 营销传播 支付方式等方面进行 创新 激发潜在消费需求或争夺现有顾客 其创新可以体现在创造 一种新产品 如规划设计方面的独特性 提供一种服务模式 如管家 式的物业服务 倡导一种生活方式 如运动 健康 休闲 品位等 营造一种文化等等 一 未来发展趋势一方面是房地产已经进入品牌竞争时代 房地产 市场的竞争已从价格竞争 概念竞争转而进入品牌竞争阶段 企业 更注重对品牌的培养与利用 因此应注重对品牌的不断强化 输出品牌核心价值 进行统一品牌 之下的分品牌战略 同时广告意识要超前 推广手段整合性强 利用 一切可以利用的传播资源强化产品的概念 另一方面是消费市场日趋理性和个性化 近年经济持续放缓 居民 收入 包括预期收入 持续下降 实惠性的心理占据主导地位 消费者 经过长期的广告浸淫 偶然性 冲动性购买行为减弱 理性购买行 为增强 各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和 喜好 消费者对商品房的选择会更趋 个性化 会更加考虑自己 的心理需求 寻找更加适合自己的楼盘 随着房地产市场竞争的加剧 大型化 集约化楼盘将成为未来市场 竞争的热点 针对不同消费者的市场细分趋势日趋明朗 以满足不同 类型消费需求的消费群 设计时代 开始回归 发展商更加重视产 品的开发 对楼盘的前期规划和设计将更加重视 竞争手段将会全方位 多元化 如一些大型的楼盘具备综合的竞争 优势 而中小型盘就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席 之地 在未来的发展过程中 将进一步追求境界 如历史 人文 文化等 追求近距离 如与商务区 高效 车站等接近 追求洁净 对光线 绿化 天然气配备等 追求宁静 密度低 生态景观台等 等等 不 仅对配套设施的需求提高 而且对房地产开发商的品牌高要求 不仅 对设计有相应要求 可能还会对社区居民的生活群和社交卷具有相 应要求 不仅对楼盘的品牌有要求 可能对设计和制造过程中的环节 比较关注 在市场竞争形势进一步白热化的情况下 如何进一步挖掘自身楼盘 的附加价值 稳定价格 吸引客13 14源 如何根据目标消费群的理 性购买需求 进一步深化自身楼盘的优点 使目标消费群产生 物 有所值 的感觉 如何继续建立自己独特的品牌个性 突破强劲对手 的包围 在市场上继续掀起一股新的旋风 如何适应 个人置业时代 的新趋势 这些都迫使开发商需要进行系统的全程营销策划 二 房地产全程营销策划一是策划为先 在整个项目开发过程中 从思维上应该策划在先 包括项目认证 风险评估 资金渠道 市场定位 规划设计 施工招标 工程管理 材料选择 形象包装 开盘销售 广告宣传 营销策略 物业管 理 品牌塑造 效益提升等等都需要系统策划 策划是建立在相应 的市场调查的基础上 调查既可以是一手的资料 也可是二手的 如包括政府统计口径 银行统计口径 统计局 商业局 房管局 国土局 税务局等部门的统计年鉴 了解和分析市场购买力及消费 趋势等等 根据不同的环节有针对性的展开调查 如围绕消费者的生活形态 围绕区域的楼盘情况 围绕促销策略等等 二是创新为赢 在整个策划过程中均应该进行营销策划创新 包括建筑形态 布局 规划 户型设计 整合营销 广告宣传 公关活动 物业管理 融 资方式等等 如在支付方式上 与金融有效结合 在价格制定上 有 效利用消费者的心理 在宣传和定位上 利用消费者好奇 虚伪等心 理 如关注小孩教育 与名人做邻居 零首付 组合销售 在促销上合 家欢礼品组合丈夫赠送健身礼券 妻子赠送美容礼券 儿女赠送少 年宫课程一门 老人赠送全面身体检查一次等等 同时要全程为握 房地产开发的全程策划 每个环节 每道工序 每个细节都相当重要 如市场调研 市场分析 市场定位 市场形象 市场促销 三是塑造