Taiffor公司薪酬体系设计与薪酬管理

1 Taiffor 公司的薪酬体系与薪酬管理公司的薪酬体系与薪酬管理 薪酬体系设计和管理是人力资源管理的核心内容 设计合理有效的薪酬体系不但能有 效激发员工的积极性与主动性 促进员工努力实现组织目标 提高组织效益 而且能在人 才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留住一支素质良好且有竞争力的员工队伍 但是科 学合理的薪酬体系并不容易确立 有学者甚至认为 薪酬分配是人力资源管理中的 哥德 巴赫猜想 事实上 很多公司在薪酬体系的设计问题上投入了很多 甚至在薪酬的支付上 付出了更多 但是薪酬的激励效能并不理想 Taiffor 公司的薪酬体系和薪酬管理就属于这 种情况 Taiffor 公司简介公司简介 Taiffor 公司是一家带有很强垄断性的国有物流企业 成立于 2001 年 4 月 其前身是 深圳 Sywlit 公司 Taiffor 公司现有员工 91 人 其中博士 2 人 硕士及研究生 13 人 本科 学历 19 人 大专学历 21 人 23 人为中专或高中学历 13 人为初中及以下学历 Taiffor 公司目前主要从事货物的仓储 装卸 运输 加工 包装 配送 信息处理等物流业务 承办本仓库内进出口货物的国际运输代理业务 包括揽货 定舱 仓储 中转 集装箱拼 装拆箱 计算运杂费 报关 报检 保险 相关的短途运输服务及咨询业务 建设 租赁 销售仓库 物流园区开发 建设 投资兴办实业 进行房地产开发 经营和自有物业管理 从事物流信息咨询 及机动车停放服务 公司注册资本为人民币 9 186 64 万元 截止 2008 年底 公司总资产为 7 16 亿元 净资产为 4 1 亿元 资产负债率约为 40 2008 年营业收 入 1 97 亿元 利润总额 7 937 万元 净利润 6 321 万元 管理费用 3 742 万元 净资产收益 率 16 5 成本费用利润率 75 6 2008 年上半年实现利润 7 900 万元 全年利润总额 1 38 亿元 Taiffor 公司沿用了 Sywlit 公司的组织结构 其组织结构见附录 1 截至 2008 年 6 月 Taiffor 公司共有各类岗位 55 个 主要为管理岗位 未单独设计技术岗位和事务类岗位 其中高级管理岗位 6 个 总经理助理岗位 3 个 部门经理岗位 11 个 部门副经理岗位 7 个 此外还设有经理助理岗 7 个 以及若干主任 副主任 岗 Taiffor 公司的薪酬体系与薪酬管理公司的薪酬体系与薪酬管理 Taiffor 公司并行使用两套薪酬方案 原方案与补充方案 原方案主要是承袭 Sywlit 公 司的设计思路 主要针对 2004 年以前进入公司的老员工以及 2004 年以后进入公司的主任 级以上骨干员工 补充方案主要针对 2004 年以后进入公司的主任级 含 以下新员工 由 于公司效益好 同时所处行业带有很强的垄断性 因此原方案支付的薪酬水平较高 而补 充方案参照市场付酬 因此两套方案薪酬水平差距较大 说明 说明 本案例素材来源于现实企业 本案例仅供 HUST 管理学院教学使用 不能作为商业用途 2 1 薪酬系列 Taiffor 公司采用无差异工资系列 即只设有一个职系 所有员工都往这个系列靠 该 系列主要按职务进行划分 其中原方案共 12 个职级 第 1 级和第 2 级每一职级分四档 职 档 第 3 级 含 以上每一职级分两档 补充方案共 11 个职级 每一职级分五档 职档 具体情况见附录 2 2 薪酬结构 Taiffor 公司的薪酬体系结构包括三大部分 工资 津贴福利 奖金 工资 原方案的工资结构包括基本工资 岗位工资和绩效工资 其中绩效工资又包括 考勤工资和考核工资 补充方案是在固定工资中拿出一部分作为加班工资 基本构成包括 基本工资 岗位工资 全勤工资 考核工资和加班工资 加班工资的对象主要是 2004 年以 后进入公司的主任级 含 以下新员工 津贴福利 津贴与福利项目主要包括房补 物补 补充方案没有 车补 节日费 劳 保费 误餐费 书报费 电话补 主任级以上员工享受 饮料费等 奖金 Taiffor 公司实行的奖项主要有年终奖 特殊贡献奖 超产奖以及其他专项奖 以上有关薪酬结构的具体情况见附录 3 3 薪酬标准 工资标准 Taiffor 公司原薪酬方案与补充薪酬方案的工资标准存在较大差异 具体情 况见附录 4 1 和附录 4 2 津贴福利标准 津贴福利项目包括车补与交通补贴 节日费 房补 物补 电话补 劳保费 饮料费 书报费等 其中车补对象主要是部门副职 含 以上员工 不包括董事 长 董事长因为公司配有专车 因此不享受车补 车补标准见附录 5 1 部门副职以下员 工不享受车补 但支付交通补帖 标准为 200 元 月 节日费每个人均相同 每人每年 5450 元 具体标准见附录 5 2 物补的对象是 2004 年以前进入公司的老员工以及 2004 年以后 进入公司的主任级以上新员工 具体标准是每人每月 200 元 电话补帖对象为主任级以上 员工 不分岗位 不管业务繁忙程度 主任 50 元 月 部门正副职 100 元 月 总经理助理 200 元 月 副总经理 250 元 月 总经理 董事长 300 元 月 劳保费每人每月 100 元 饮 料费每年 3 10 月份每人每月 200 元 书报费每人每年 500 元 此外还有一定的工龄补贴 误餐补贴 独生子女费等 奖金标准 Taiffor 公司的奖金包括年终奖 特殊贡献奖 超产奖以及其他专项奖 其 中年终奖占有较大比重 对象涉及公司全体员工 不包括保安 奖金系数由职务等级确定 共分 12 级 每一级又分为 F E D C B A A A 共 18 档 每档对应奖金系数 分别为 0 8 0 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 附录 6 显示了公司 2007 年年终奖金分配系数及分 配标准 其他有关特殊贡献奖 超产奖以及其他专项奖金标准大约占年终奖金的 10 4 薪酬差距 Taiffor 公司的薪酬差距设计基本上沿袭了 Sywlit 公司的设计思想 横向差距很小 纵 向差距很大 也就是说 职级内的薪酬差距很小甚至没有差距 而职级间的薪酬差距则非 常明显 具体情况见附录 7 公司设计这样的薪酬差距的理论基础是锦标赛理论 即希望 通过大的职级间薪酬差距来激励员工努力向上 爬 3 5 薪酬管理制度 薪酬兑现制度 Taiffor 公司并行两种薪酬制度 年薪制和岗薪制 董事长及部门副职 含 以上管理人员实行年薪制 董事长年薪由集团确定 并由集团 控制公司 负责考 核和兑现 董事长以下 部门副职 含 以上管理岗位也实行年薪制 年薪标准比照董事 长 按一定系数 0 1 之间 实行 具体标准由董事会年初确定 只要董事长的年薪标准 确定 其他管理人员的薪酬标准也相应地确定了 部门副职以下岗位则实行岗薪制 具体 岗薪标准由人力资源部提出方案 报总经理批准后执行 调薪机制 Taiffor 公司根据经营状况 同行业及深圳市社会薪酬调整情况 结合公司 发展等因素确定是否调整 并按程序报批 个人则根据员工业绩 由部门提出意见 经人 力资源部考察后 报集团 控制公司 领导批准调薪或予以奖励 但在实践中 薪酬方案 自 2004 年以来未曾对薪酬进行过调整 薪酬方案运行管理 Taiffor 公司同时并行使用两套薪酬方案 原方案与补充方案 原 方案主要针对 2004 年以前进入公司的老员工以及 2004 年以后进入公司的主任级以上骨干 员工 补充方案主要针对 2004 年以后进入公司的主任级 含 以下新员工 具体方案参见 附录 4 1 和附录 4 2 其他管理制度 其他有关薪酬的管理制度与其他公司大体相同 Taiffor 公司的薪酬水平与薪酬效能公司的薪酬水平与薪酬效能 Taiffor 公司采用全面领先的薪酬策略 其薪酬水平相比同行业其他公司以及深圳市同 比企业均高 附录 8 显示了 Taiffor 公司 2008 年的岗位市场分位数统计结果 总体情况 附录 9 则显示了一些具体岗位的市场分位数结果 虽然支付了高昂的薪酬成本 Taiffor 公司却未能从员工身上得到对等的工作热情和工 作效率 相反 他们听到的是更多的抱怨和不满 员工之间相互推诿责任的现象比比皆是 组织政治行为也很普遍 还有一些员工则干脆对组织事务不闻不问 满足于 上下班 公 司领导意识到了这个问题 于是聘请 HUKE 咨询公司为其把脉 HUKE 咨询公司首先进行 了瞬时观察 深度访谈和焦点小组座谈 发现员工的工作热情和工作投入并不高 接下来 的无记名问卷调查结果也发现薪酬的激励效能并不理想 具体结果见附录 9 1 和附录 9 2 但是问卷调查 访谈和人事异动记录调查结果却显示 除保安外 Taiffor 公司的员工自愿 离职率都不高 90 以上的员工均表示近三年内不会考虑离职这一问题 说明薪酬的员工 保持效能很好 同时 来自人力资源部的招聘记录也显示 每次招聘的录取比率均在 1 200 以下 由此发现薪酬的招聘效能也很高 不过人力资源部的负责人也表示 公司近 年来通过公开招募这一方式选拔的员工较少 新员工进入公司大多是通过其他途径 而且 公司在进人问题上也很谨慎 因为作为国有企业 公司可以决定谁进 但要决定谁出则很 困难 正所谓 请神容易送神难 何处何从何处何从 到底是什么束缚了 Taiffor 公司员工的工作积极性 公司应该如何完善薪酬设计 公司 4 领导与 HUKE 咨询公司的意见出现了不统一 公司领导认为主要原因在于相对僵化的调薪 机制 因为公司的薪酬方案自 2004 年以来就未曾进行过调整 如果员工职务不改变 薪酬 就会一直维持不变 这是导致员工积极性不高和职业停滞的主要原因 因此公司领导倾向 于调整薪酬 给予员工更多的加薪空间 但是 HUKE 咨询公司却有不同看法 他们认为薪 酬僵化是一个原因 但不是主要原因 他们基于前期调研提出了自己的诊断结果和解决方 案 但是公司领导却一直举棋不定 因为诊断结果和解决方案似乎有点 离经叛道 不太 符合常规思维 应不应该执行这套方案 公司领导一时还拿不定主意 案例讨论问题 案例讨论问题 1 Taiffor 公司的现行薪酬体系存在什么问题 请从是否满足薪酬设计基本原则这公司的现行薪酬体系存在什么问题 请从是否满足薪酬设计基本原则这 一角度进行诊断 一角度进行诊断 2 请根据以上案例资料 为 Taiffor 公司的薪酬体系提供一份诊断报告 指出其存 在的主要问题 3 你是否认同 Taiffor 公司领导的看法 如果认同或不认同 请说明理由 4 你可否预测一下 HUKE 咨询公司可能提出了什么样的诊断结果和解决方案 你 是否认同 为什么 5 根据你的诊断结果 为 Taiffor 公司设计一套更加完善的薪酬方案和管理办法 同时指出你设计该薪酬方案的理论依据 5 附附 录录 附录附录 1 Taiffor 公司组织结构图公司组织结构图 附录附录 2 Taiffor 公司薪酬系列公司薪酬系列 职级 职档 原方案 岗位 原方案 职档 补充方案 岗位 补充方案 1223 24董事长 1121 22 总经理 党委书记 监事会主席 1 2 3 4 5季节工 清洁工 普通保安 1019 20 副总经理 三总师 工会主席 1 2 3 4 5司机 高级护卫 917 18总经理助理1 2 3 4 5 文员 业务员 办事员 毕 业大专生 815 16部门经理1 2 3 4 5主办 毕业本科生 713 14部门副经理1 2 3 4 5主任 毕业研究生 611 12主任1 2 3 4 5部门副经理 高级工程师 59 10 副主任 试用期研究 生 1 2 3 4 5部门经理 47 8 主办 试用 见习 期本科生 1 2 3 4 5总经理助理 35 6 文员 业务员 试用 见习 期大专生 1 2 3 4 5三总师 工会主席 21 2 3 4工勤人员 试用期 1 2 3 4 5副总经理 监事会主席 法 律 事 务 部 开 发 部 经 营 部 审 计 部 预 算 部 工 程 部 副总经理 办 公 室 副总经理 人 力 资 源 部 党委副书记 计 划 财 务 部 投 资 部 党 群 办 董事会 股东大会 监事会 总经理 6 中专以下员工 1 季节工 保安员1 2 3 4 5董事长 总经理 附录附录 3 Taiffor 公司薪酬结构公司薪酬结构 结构 体系 原方案补充方案 工资 基本工资 岗位工资 绩效 工资 考勤工资 考核工资 基本工资 岗位工资 全勤 工资 考核工资 加班工资 奖金年终奖 特殊贡献奖 超产奖 专项奖 津贴福利 房补 物补 补充方案没有 车补 节日费 劳保费 误 餐费 书报费 电话补 主任级以上员工享受 饮料费 附录附录 4 1 Taiffor 公司原薪酬方案工资标准公司原薪酬方案工资标准 职级岗位职档基本工资岗位工资考勤工资考核工资 24650020800 12董事长 236000 40003500 19050 22530015500 11 总经理 党委书记 监 事会主席214900 30003000 14500 20400011000 10 副总经理 三总师 工 会主席193600 20002500 10000 1834509000 9总经理助理 173000 15002000 8000 1625007000 8部门经理 152100 13001500 6000 1417004800 7部门副经理 131300 10001200 3900 1210002900 6主任 11950 600800 2660 109002490 5副主任 试用期研究生 9850 500600 2400 88002050 4 主办 试用 见习 期 本科生7750 400500 2000 67001700 3 文员 业务员 试用 见习 期大专生5650 300400 1660 46001610 355016002 工勤人员 试用期 中专以下员工 2500 300400 1400 7 14001250 1季节工 保安员 700 800 900 1100 附录附录 4 2 Taiffor 公司补充薪酬方案工资标准 公司补充薪酬方案工资标准 月 月 职级岗位职档基本工资岗位工资全勤工资考核工资加班工资 1300026001000128001500 2300023001000120001400 3300021001000112001200 4280020001000104001100 1董事长 总经理 5280018001000100001100 12500170080092001100 22300165080086001000 3210015508008000850 4210013508007600850 2 副总经理 监事会 主席 5210012008007200800 12300165080086001000 2210015508008000850 3210013508007600850 4210012008007200800 3三总师 工会主席 5210010607006800740 1210010607006800740 2190010006806200700 318608806005800660 418008005005400600 4总经理助理 517007504005000550 118809304004940600 217007904004260550 314606703503700470 413006303503240430 5部门经理 511606003002800390 113007004003150450 211005803002620350 39504903002210300 48003903001810250 6 部门副经理 高级 工程师 57803003001600220 17803003001600220 7主任 毕业研究生 27803002901430220 8 37803002801260200 47802502001140200 57202102001050200 17202102001050200 2710200150920180 3700200120870150 4700180110790150 8主办 毕业本科生 5700160100710150 1710200150810170 2700170100710170 3680140100590150 4680120100420150 9 文员 业务员 办 事员 毕业大专生 5670100100300150 1680130100540150 2680120100420150 3670100100300150 4660100100210150 10司机 高级护卫 5650100100100150 1650100100100150 26505050100100 3650 50100 4800 11 季节工 清洁工 普通保安 5700 附录附录 5 1 Taiffor 公司的车补与交通补贴标准 公司的车补与交通补贴标准 月 月 对象标准 董事长无 总经理6000 副总经理5000 总经理助理4500 部门正职4000 部门副职3000 其他员工 交通补贴 200 附录附录 5 2 Taiffor 公司的节日费发放标准 公司的节日费发放标准 年 年 节日标准 元旦800 9 五一550 端午300 国庆800 春节3000 合计5450 附录附录 6 Taiffor 公司的年终奖金标准公司的年终奖金标准 单位 万元 单位 万元 职务 岗位基数类别系数标准奖金职务 岗位基数类别系数标准奖金 F0 819 20F0 82 00 E0 921 60E0 92 25 D1 024 00D1 02 50 C1 126 40C1 12 75 B1 228 80B1 23 00 A1 331 20A1 33 25 A 1 433 60A 1 43 50 总经理 含待遇 24 A 1 536 00 主任2 5 A 1 53 75 F0 814 40F0 81 60 E0 916 20E0 91 80 D1 018 00D1 02 00 C1 119 80C1 12 20 B1 221 60B1 22 40 A1 323 40A1 32 60 A 1 425 20A 1 42 80 副 总 三总师 18 A 1 527 00 副主任2 A 1 53 00 F0 812 80F0 81 28 E0 914 40E0 91 44 D1 016 00D1 01 60 C1 117 60C1 11 76 B1 219 20B1 21 92 A1 320 80A1 32 08 A 1 422 40A 1 42 24 总经理 助 理 16 A 1 524 00 主办1 6 A 1 52 40 F0 810 40F0 81 12 E0 911 70E0 91 26 D1 013 00D1 01 40 C1 114 30C1 11 54 B1 215 60B1 21 68 A1 316 90A1 31 82 部门正职13 A 1 418 20 文员1 4 A 1 41 96 10 A 1 519 50A 1 52 10 F0 85 60F0 81 08 E0 96 30E0 91 22 D1 07 00D1 01 35 C1 17 70C1 11 49 B1 28 40B1 21 62 A1 39 10A1 31 76 A 1 49 80A 1 41 89 部门副职7 A 1 510 50 司机1 35 A 1 52 03 F0 83 60F0 80 64 E0 94 05E0 90 72 D1 04 50D1 00 80 C1 14 95C1 10 88 B1 25 40B1 20 96 A1 35 85A1 31 04 A 1 46 30A 1 41 12 经理助理4 5 A 1 56 75 招聘人员0 8 A 1 51 20 附录附录 7 Taiffor 公司岗位级差表公司岗位级差表 职务等级岗位平均年收入级差级差比率 董事长 总经理 452 054 40 2858 7 副总经理284 853 1259766 7226 6 总经理助理225 086 4056334 0033 4 部门经理168 752 4075470 4080 9 部门副经理93 282 0027464 7041 7 经理助理65 817 3012177 9022 7 主任 副主任 53 639 4021678 1667 8 主办31 961 24 89 56 0 3 文员32 050 805544 0020 9 其他人员26 506 80 附录附录 8 Taiffor 公司岗位市场分位数统计表公司岗位市场分位数统计表 比例 分位区间 比例累计比例 90 分位以上42 7 42 7 75 90 分位33 3 76 0 60 75 分