导游事迹材料(精选多篇)

导游事迹材料导游事迹材料 精选多篇精选多篇 导游事迹材料 精选多篇 第一篇优秀导游先进事迹材料从事导游工 作以来 我用爱心 细心 专心的品质 全心全意地为游客服务 在政治思想上 做到热爱祖国 热爱社会主义 热爱安徽 热爱自 己的本职工作 在接受带团任务时 专挑难团 辛苦团带 在服务意 识上 热情 认真 高效率 强调具有超前敏感的服务意识 在工作 能力上 坚持培养自己良好的协调组织能力和沟通能力 做好旅游 工作中的桥梁 在工作中 严以律己 较好的完成各项工作任务 旅游团队出发时 详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项 旅游过 程中 了解游客的需要 为他们提供热情周到的服务 遇到团队中 有特殊需要的游客时 根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程 05年初冬 接到一个外地到黄山自驾旅游在合肥中转的团队 当客 人游完市内景点 到宾馆休息时 有两名游客不舒服 立即和领队 一起带两名游客到附近的医院看病治疗 待两名游客症状缓解返回 宾馆后 又及时提醒和协助领队到各大药房购买整个团队进山所需 的各种治疗感冒的药品 最终整个团队得以顺利进入黄山 带团讲解时 采用生动形象的讲解辞 让游客能更好地了解到参观 地的情况 如在合肥名人馆的讲解中 根据游客的年龄 工作与兴趣来讲解 虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少 但为了能让到达合肥的游 客了解更多的合肥历史名人的内容 工作之余阅读了大量与合肥历 史相关的书籍 增长了自己的知识量 使每一个到合肥旅游的游客都 能了解到合肥的丰富内涵 从而提高合肥在国内外游客心目中的地 位 带团过程中 遇到游客提出的各种要求 在不损害旅行社利益的情 况下 本着为游客服务的宗旨 尽力满足游客的要求 有一次一位游客到婺源参观考察 在黄山参观完后提出要到古村落 西递 宏村继续参观并停留一两日的要求 因他本人参加的是散客 拼团的二日游 行程中并不包含古村落西递 宏村参观 在了解到游客是外地一所大学的美术系老师 本次前来婺源参观主 要是为了以后带学生来婺源写生 因此向他建议到黄山县城住宿一 晚 了解黄山的住宿与交通情况 方便下次带学生到黄山写生 并代为联系当地旅行社安排了后期的食宿及参观事项 圆满的达成 了客人的愿望 遇到有游客不小心将手机 钱包或其它物品遗落到旅游车上时 积 极帮助游客寻找遗落的东西 找到后将其送到游客住宿的酒店或是 帮游客邮寄过去 减少了游客的损失 在作风上 能遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观上进 始终保 持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风 勤勤恳恳 任劳任 怨 在生活中发扬艰苦朴素 勤俭耐劳 乐于助人的优良传统 老老实 实做人 勤勤恳恳做事 时刻牢记导游的责任和义务 严格要求自 己 在任何时候都起到带头作用 在我心里始终有这个理念导游是形象大使 是代表国家 代表企业 代表家乡的一线工作人员 导游的一举一动都被游客看在眼里 刻在记忆里 导游要积极向上 奋发进取 学无止境 壁立千仞无欲则刚 海纳百川有容乃大 不畏征途的艰难与险 阻 始终坚信未来的光明与美好 真正意义上为安徽旅游事业添砖 加瓦 继续努力着 渴望着 我从事导游接侍工作以来 经历了苦与乐 真正体会到导游工作的 艰辛 快乐 责任与意义的重大 体会到我们导游人员也有他的人 生价值之所在 认真做事 诚实做人 第二篇全国优秀导游先进事迹材料无悔青春岁 月 奉献旅游事业我叫 今年24岁 是汉中康辉旅行社的一名普 通导游 xx年学校毕业后 作为女孩 我更希望找到一份相对稳定的工作 但却一直不能如愿 一年后 经朋友推荐介绍 我抱着试一试的心态到康辉应聘 没想 到 从此与旅游事业结下了不解之缘 一 善于学习 做导游中的佼佼者初涉旅游行业 我完全是一个门 外汉 对旅游的印象 仅仅停留在对书本知识的片面了解上 但我知道 作为一个正蓬勃发展 蒸蒸日上的行业 她绝不是那么 简单 因此 我自愿从最基本的前台接待做起 在接待中 我虚心向前辈们学习 向领导们求教 想方设法丰富自 己 完善自己 在做前台接待的一年多时间里 我熟读社里的各种宣传册页 熟记 所有旅游线路和主要景点 并利用业余时间 通过各种关系 了解 其他旅行社的线路及费用等情况 通过对比和分析 向前来咨询的 客人做好宣传 努力把客人留在我社 在我努力下 旅行社的客人比往年增加了近 收入也有了较大幅 度增长 我也多次受到社领导的表扬 经过一年的锻炼 磨砺和学习 我终于考取了国家初级导游证 也 正式跻身为一名名副其实的导游 带团以后 我对学习也从没有丝毫懈怠 我深知 走万里路 读万卷书 的道理 所以一直随身带着一个小笔 记本 无论走到哪里 只要是看到或听到有用的知识 我就马上记 下来 连在家里看电视的时候也不会放过 每到一个新的旅游目的地 我带回最多的东西就是书籍 导友 们 经常打趣我说 小王几年导游做下来 钱没攒下多少 却快成了 书 店老板 了 一名优秀的导游 不但要博闻强识 拥有广博的知识 还要有属于自己独具特色的品牌 否则 就只能是一个简单的 复 读机 从小我就喜欢唱歌跳舞说相声 最大的爱好就是模仿评书和相声演 员 好多传统的相声段子我都能倒背如流 结合评书和相声的特点 每次带团出发前 我就花上一段时间 把 固定呆板的导游词改编成妙趣横生的 相声语 这样既增加了解说 的趣味性 也能极大调动游客们对景点的兴致 加深游客记忆 渐渐的 我的解说风格 成为了社里的 品牌 因此 康辉的 回头客 显著增多 很多游客都点名要我带团 甚至 有些游客因为要我带团而改变出团日期 近3年来 我每年的带团量都在 个以上 我所做的导游服务 游客 的满意率也一直是100 游客送给我的感谢信 纪念品等 现在已 装满了一箱 二 真心相待 做游客的守护者在工作中 我经常换位思考假如我 是一名游客 需要什么样的导游 我觉得游客们离开家乡 离开亲 人 导游员就是他们最近的亲人 旅行社就是他们临时的家 一定 要用心服务 把爱心献给游客 让他们体会到温暖 感受到温馨 享受到欢乐 带团过程中 我注意细心观察各种客人的情绪和需求 仔细揣摩客 人对导游服务和讲解的兴趣 慢慢总结出了一套有针对性的服务方 法 如对老龄团的接待服务 重在关心和尊重 要以小辈的身份关怀他 们 经常嘘寒问暖 让老年人感到旅游生活具有家庭式的温暖 导游词力求有较强的故事性和情节性 讲解速度要慢 休息和讲解 要有机结合 游览线路要短 要精 让老年人在旅游中能够保持较 好的体力和精力 年轻旅游者活泼 精力充沛 求知欲强 在服务方式上则要侧重于 知识性 让他们多听 多看 多参与 讲解要知识性强 内涵深 讲解方式活泼 生动 情景交融等 一次 我带40名离退休老干部 前往延安参观圣地 这批游客中 年龄最大的已经86岁 最小的也有60多岁了 中午出发 到达延安已是傍晚时分 突然 有位老人痛风病发 疼痛难忍 急需医治 我迅速安排好其他客人 立即陪同这位老人到医院就诊 一直到凌 晨5点才回到酒店 此后几天 每天我都去老人房间探望 陪老人聊天解闷 很快 老 人的痛风就得到了缓解 延安气候干燥 由于讲话较多 我的嗓子疼得厉害 最后几乎讲不 出话来 团中的几位阿姨见我十分难受 纷纷给我送来了药 还像母亲一样 亲切的嘱咐我要多喝水 按时吃药 当时 我非常感动 深深明白了 以心换心 的真谛我们对客人好了 客人满意了自然就会配合我们的工作 旅途自然就会快乐 开心 离团时 大家都难舍难分 与我依依惜别 那位痛风老人回家后 还给我写了感谢信 作为一名出色导游 不仅要付出比别人更多的辛苦 忘我工作 在 突发事件和危急关头 更要挺身而出 敢于担当 勇于面对 去年 西安世园会开幕后 旅游市场一片火热 我们也忙得不可开 交 5月的一个周末 我带着一个30人的团队 乘坐高速大巴前往西安 当大巴行至西汉高速户县段时 由于天雨 路面湿滑 车辆制动时 侧撞在了护栏上 在副驾驶位臵的我被甩出车外十几米 当时 车玻璃碎了一地 我也被摔的左臂骨折 左脚软组织撕裂 脚后跟被蹭掉一大块皮 血流如注 我强忍疼痛 第一时间向大巴艰难的挪去 察看游客伤情 同时 紧急拨打110和120求助 并将情况向社里作了汇报 随后 便尽力安抚和疏导旅客的情绪 并用随车急救箱 对旅客的 伤势进行简单包扎和处理 由于应对及时 处理得当 在一个多小时的时间里 所有伤者全部 被送到了医院 到医院后 我顾不得自己的伤情 光着一只脚 跑出跑进 忙里忙 外 进一步了解旅客伤情 直到确认所有旅客没有生命危险 我才 拖着疲惫的身体 去治疗骨折的左臂和软组织撕裂的左脚 事后 旅客们对我的表现非常满意 纷纷伸出大拇指 夸奖我临危 不乱 调度有方 热心细致 我也受到了社里的褒奖 三 永不言悔 做旅游事业的坚定支持者当初 在我彷徨无助的时 候 旅游事业让我见到了曙光 给了我希望 几年的辛勤耕耘 我也收获了掌声 拥抱了鲜花 虽然出过汗 掉过泪 甚至流过血 但我从没有放弃过 更没有后 悔过 因为在心底里 我已经把旅游作为了我的事业 作为了我为 之而毕生奋斗的事业 在旅游的这条道路上 我将一往无前 永不 止步 虽然在工作中我取得了一些成绩 也到了游客们和旅行社的认可 但是 我深深的知道 我的成长进步是社里培养的 更包含着同事 们关心帮助和领导们呵护 在今后的导游工作中 我将认真继续加强学习 刻苦钻研本职业务 及导游讲解 努力提高个人素养 增强导游魅力 为旅行社的发展 壮大 为汉中旅游业的蓬勃兴盛 贡献更大的力量 第三篇旅行社先进导游工作者事迹材料文章标题旅行社先进导游工 作者事迹材料 1981年出生 xx年考取普通话导游证 xx年毕业 于北京科技经营管理大学 国际贸易专业 xx年就职于邯郸中国国际 旅行社 xx年考取英文导游证 xx年10月获 邯郸市十佳导游员 荣誉称号 同年11月获河北省导游技能大赛亚军 获 河北省十佳 导游员 荣誉称号 因成绩突出 xx年 xx年 xx年连续三年荣获 邯郸中国国际旅行社先进工作者 优秀员工 称号 并多次受到 游客表扬 一 爱岗敬业 吃苦耐劳 李秋虹对导游工作情有独钟 许多游客都这样说 秋虹啊 不是你 适合导游这个职业 就是导游这个职业适合你 她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山 名胜古迹 xx年 她的梦想终于实现了 光荣地加入了导游员的队伍 xx年 她本来可以在首都有一份很好的工作 可是为了自己的理想 她毅然选择回到家乡 当了一名普通的导游员 6年来 李秋虹接待中外团队400多个 接待人次上万人 有人问她 你为什么那么热爱导游这个工作呢 她回答 游客出 来是玩儿的 而我们导游员是带给游客快乐的使者 所以导游是一 个快乐的职业 有谁不爱 快乐 呢 她热爱岗位 关爱游客 善解人意 用良好的职业道德 生动地讲解形式赢得了中外游客的 称赞 李秋虹在工作中经常换位思考假如我是一名游客 需要什么样的导 游呢 她经常这样说 做一名导游员容易 但是要做一名优秀的导 游员可就不容易了 游客们离开家乡 离开亲人 导游员就是他们最近的亲人 旅行社 就是他们临时的家 要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够 还要把爱心献给游客 让他们体会到温暖 感受到温馨 享受到 欢乐 真是一路导游洒下一路爱心啊 在一次赴成都九寨沟旅游中 她作为全程陪同的导游员 对团队中的每一个人都倾注了关心 谁有高原反应了 谁食宿不适应了 她忙前忙后 帮助游客排忧解 难 在参观九寨沟风景区的时候 她就出现了高原反应 头晕 恶心一 阵阵向她袭来 在开往黄龙景区的路上 有一位女游客突然因为晕车呕吐不止 坐 椅上 走廊上到处都是倾吐物 她全然不顾自己的高原反应 心里 只有一个念头 要赶快清理 不能让其他游客受到影响 由于车上条件有限 一时找不到扫帚清扫 她强忍着阵阵袭来的恶 臭 用双手把倾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧 游客们都捂着鼻子 说 秋虹 你高原反应那么重 让司机处理吧 她风趣地说 没关系 我年轻 多活动一下就给他压回去了 她一边清理地上的倾吐物 一边安慰晕车的客人 就这样 她坚持把车厢清理干净 这时她因劳累伴随着高原反应 实在坚持不住晕过去了 在返回酒店后 她还是坚持要陪着那名游客到诊所去检查一下 医 生说只是高原反应而已 输输液休息一下就没事了 她协助医生跑 前跑后忙乎着 当她护送游客回到酒店时已经是深夜12点多了 游客满含着热泪地说 秋虹 你比亲人还要亲啊 她淡淡一笑 这是我应该做的 导游本来就是游客的亲人嘛 像这样的事情在 秋虹带团过程中数不胜数 她经常给游客带来许多意想不到的惊喜 每次出团前她都仔细阅读团队计划 了解客人的情况 如果团队 中小朋友多 她会给他们准备些小礼物 如果团队中老年人多 她 会准备些应急物品 像指甲刀 热水瓶等以备不时之需 如果碰到 团里有客人过生日 她会在那天送上一个大蛋糕 给他开一个别开 生面的旅行生日party 在点点闪烁的烛光里映出的是一颗导游员的 心啊 二 刻苦学习 不断提高 李秋虹还是个爱学习的导游员 邯郸是一座拥有着近八千年悠久历 史的文明古城 关于邯郸介绍的文字资料大多都在古籍中 像 史 记 东周列国志 三国志 等 所以想在邯郸做一名地方陪同 导游员可不是件容易的事情啊 为此 她收集和翻阅了的大量的史书资料 把关于邯郸的典故一字 一句 一条一条的摘录 编写入自己的导游词中 同时 她一直在寻找一种讲解方式 能够把几千年的邯郸历史讲给 二十一世纪的游客 让他们在领略邯郸灿烂文明的同时并不会觉得 那么久远 那么枯燥 四年的导游讲解中 她终于找到了这个契合点 她自创的 评书式 讲解 以古鉴今 生动 轻松 亦庄亦谐 收放自如 不仅 有 听头儿 更令人耳目一新 回味无穷 她随身带着一个小笔记本 到哪里看到或听到有用的知识 她就马 上记下来 连在家里看电视的时候也不会放过 每到一个新的旅游目的地 她带回最多的东西就是书籍 她经常风 趣地说 几年导游做下来 什么东西不衬 倒是衬几箱书啊 三 钻研技巧 全面发展 李秋虹是个多才多艺 能歌善 武 的多面手 她从小就喜爱唱歌 跳舞说相声 最大的爱好就是模仿评书和相声演员 好多传统的相 声段子她都能倒背如流 这对于知识面宽广 善于表达演讲的她 作为导游员无疑是增添了 几分优势 每次带团 无论是在行程的车上 还是小憩的饭店 她总是给游客 们唱上几首歌 朗诵些自编的小诗 再讲上几段自创的 成语新说 她的团队中总是充满了欢声笑语 有一次 她带旅游团到邯郸周边的一个县去参观 旅游车突然出现 了故障 司机师傅说修车可能要一到两个小时左右 车上的游客本来渴望早点到达景点 出现了意想不到的故障 游客 的怨气声 指责声 投诉声一齐向她发来 她强忍着委屈 笑容可 亲的对大家说 我和大家的心情一样 都不希望发生这种事情 咱 们消消气 下车开个联欢会好吗 等游客的情绪稍稍平静些后 她说 大家看 车外就是青青的草地和巍巍的太行山 咱们下车吸 吸新鲜空气 联欢一会儿多好啊 游客说 我们是来旅游的 不 是来联欢的 我们不下车 你自己下去吧 秋虹先做通了几个年 轻客人的工作 促使他们又去劝说其他的游客 不一会儿 30多名 游客都下车了 她趁热打铁 让大家围成一圈 车上只能唱歌 我给大家打段太 极拳吧 这里可是天然的 舞台 啊 说罢 她一边打拳 口中 还念念有词 太极者 无极而生 阴阳之母也 动之则分 静之则 和 打完拳 她又来了一段精彩的 成语新说 绕口令新说 游客们都被她精彩的表演折服了 连声称赞 太专业了 太专 业了 在她的感召下 游客们也跳起了舞蹈 唱起了歌 两个小时的修车时间变成了一场别开生面的文艺联欢会 欢声笑语 在崇山峻岭之间回荡 六年来 秋虹在导游工作中经历了酸甜苦辣 她用才艺不知道感染 了多少游客 化解了多少矛盾 排解了多少浮躁 给游客带去了多 少欢笑 要想给客人 一碗 东西 导游就得有 一桶 的东西 她一直把这句话作为自己的座右铭 虽然看似通俗易懂 但是要真 正的做到却需要一个漫长的时期 特别是长时间一遍一遍的重复枯 燥乏味的导游词 她的付出并没有白费 在xx年11月的 河北省导 游技能大赛 中 她以自己独创的 评书式 讲解 广博的知识 精彩的才艺 卓绝的讲解技能 生动的导游语言和良好的心理素质 从众多的参赛选手中 经过现场讲解 知识问答 才艺展示等环 节的激烈角逐 脱颖而出 一举获得大赛 亚军 的优异成绩 在鲜花掌声和祝贺声中 她并没有骄傲 她说 我的成长进步是社 里培养的 是组织关心帮助 是领导和同事们呵护 爱护的结果 我还年青 做导游工作时间还不长 正是学知识 强素质 长才干 的黄金时期 对照优秀导游员的标准我还有不少的差距 我将在今 后的工作中 认真查找问题 继续刻苦钻研本职业务及导游讲解 努力提高个人能力素质 为邯郸旅游业发展贡献出自己的力量 时代在发展 社会在进步 李秋虹也在已有的基础上阔步前进 她在成绩面前没有丝毫的满足 相反还对自己提出了一个更高的目 标 那就是不仅在工作上要提高 通过努力学习成为一个知识型 历史文化学者型 幽默型于一身的邯郸优秀的导游员 把邯郸博大 精深的文化融会贯通 以自己的知识形成广博体系的文化内涵 把 邯郸文化通过高超的语言表达 在游客面前耸立起一座邯郸灿烂文 化的通天大厦 让国内外的游客真正了解邯郸 认识邯郸 通过这 些努力使之成为邯郸乃至晋冀鲁豫地区最著名的导游员 同时她在 思想上也要求进步 最近向党组织递交了 入党申请书 邯郸向您敞开了热情欢迎的大门 李秋虹恭候着您的到来 欢迎您 八方的宾客 欢迎您 五湖四海的朋友 我们期待着在邯郸相会的那一天 旅行社先进导游工作者事迹材料 好 欢迎阅读旅行社先进导游 工作者事迹材料 第四篇导游事迹导游先进事迹材料请允许我先做个自我介绍 我叫x x 今年xx岁 出生在婺源著名的景点李坑 xx年3月 刚中专毕业回家的我正准备四处寻找工作 偶然听说李坑 景区游客接待中心正招聘讲解员 我本着试试看的想法去应聘 没 想到从此就与旅游事业结下了不解之缘 几年来 我认为我只是履行了一个景区讲解员应尽的职责和义务 那就是让游客开心 满意 让婺源的景致 文化走出大山 在此 我就谈谈自己工作的体会 一 热爱家乡 用真情融入自己的工作 近几年 婺源旅游发展势头迅猛 李坑景区是婺源最火爆的景点之 一 距县城仅12公里 亲临李坑 你会惊讶地发现 李坑的小桥 流水 人家是那样的恬静 李坑的 仙人井 小溪流依旧在轻淌 过浅滩石堨 给蜂拥而至的游人带来一种回归自然的心灵洗涤 其实这些景致从小就伴我长大 小时候的我并没有什么感触 可看 着如潮的客人 看着外面灰尘漫天的世界 我突然第一次感受到了 家乡小村的美丽 感受到了她的可爱 尤其是当我带着一批批游客看着他们陶醉的样子 心中更是涌起了 骄傲和自豪 此时 我不再仅仅因为生存 好范文站推荐 需要而工作 更想把家 乡的生态美 人文美让更多人知道 二 主动学习 以丰富的知识和娴熟的业务征服游客作为一名热爱 本职工作的讲解员 在日常工作中 我总是以高度的责任感和满腔 热情对游客 对游客热情 有礼貌 有问必答 有求必应 为更好地服务于游客 学习专业知识 努力提高自身业务水平 并利用业余时间阅读大量书藉 认真做好笔记 丰富自己的讲解内 容 并根据不同游客的需要 不同的讲解词 做到 因人施讲 同时 也还不断的探索讲解方法和技巧 虚心向老师求教 与同事 切磋 使自己讲解艺术日臻完善 导游不光是演说家 同时还得是 心理学家 在讲解过程中 我既要讲解好景区景点 还要上知天文 下知地理 与游客拉近距离 了解他们最感兴趣的话题 譬如年轻的女人喜 欢谈论服装 美容 化妆品等 与年长的讨论健康 保健 旅游知识 与男人讨论时事 政治 经济等领域话题 这就要求我们导游自己本身要不断地积累知识 此外 我还努力学习婺源歌曲 不时为游人献上一首 我的努力 受到了游客好评和同事们的认可 同事开玩笑戏称我为 男女老少通杀 的导游 说我适宜带任何团 队 几年来 许多上级领导干部来景区 景区领导都指名让我全程讲解 我曾接待过国家组织部副部长 中纪委副书记 国家旅游局局长等 主要领导 均圆满完成任务 xx年 来李坑考察的上饶市市委书记蔡晓明对我的全程讲解十分满 意 称赞我基本功扎实 语言纯朴自然 并鼓励我以后要加强学习 争取做得更好 三 体贴入微 用爱心贴近游客印象最深的是xx年6月 我带一批退 休老同志30多人游览景区 其中年龄最大已有86岁的高龄 当游览到景区最高点小菇山头时 突然一位老人告诉我他身体感觉 很不舒服 我仔细地看了看他的脸色 发现他脸色很差 我当机立断 先是打电话让我另一名同事帮我带客人游览 并和该 团队说明情况 然后迅速将这位老人带到村中自己的家里 并联系 村中医生前来检查 最后 医生告诉我 这位老人可能晚上受了凉 白天气温突然又升 高 打个点滴就没事了 就这样 老人在我家中打完了点滴 休息之后 精神渐渐恢复了 在我送他回到团队时 老人特别感动 特意写了地址和电话号码给 我 闺女 以后有空来我这 一定打我电话 每年 我带团六七百次 每天面对不同的游客 但是我们的宗旨是 一样的用真情服务游客 要让游客高兴而来 满意而归 我做到了 也得到一定的回报 游客的当面感谢 书面感谢的有很多 有的时候还会寄一些他们那