12348和法律援助工作汇报

第 1 页 共 9 页 1234812348 和法律援助工作汇报和法律援助工作汇报 区司法局宁波市 区 地处浙江省东部沿海 下 辖 18 个镇 1 个乡 3 个街道 东 西 南三面与宁 波市老城区接壤 全区面积 1381 平方公里 总人口 74 万 综合经济实力位居全国百强县前列 我局现 有在编干部职工 25 人 其中党员 20 人 大专以上文 化程度 22 人 全区有 1 家公证处 4 家律师事务所 和 15 家法律服务所 几年来 我局在上级司法行政 部门的关心指导下 紧紧围绕党委 政府的中心工作 为维护社会弱势群体和社会稳定所做了一些工作 局 党组统一思想 认识到位 切实把 148 和法律援助工 作当作新形势下实践 三个代表 重要思想的政治高 度来抓 当作是党和政府关爱弱势群体 维护社会稳 定的 民心工程 阳光工程 和 实事工程 来 抓 通过为群众提供及时 到位 高效 快捷的法律 服务和法律援助 赢得了党委 政府和人民群众的信 赖和支持 实现了司法行政工作的再创新 再提高 20 xx 年 被省司法厅授予 人民满意司法行政单位 称号 20 xx 20 xx 连续两年被宁波市司法局评为全 市司法行政系统 创一流奖 单位 20 xx 年 12 月 3 第 2 页 共 9 页 日 被人事部 司法部联合授予 全国司法行政系统 先进集体 荣誉称号 我区自 1999 年 4 月 22 日正式 开通 1600148 热线 并成立了 148 办公室 于 20 xx 年 9 月 1 日改号为 12348 该办公室现有人员 4 名 配备 12348 热线平台一个 电脑四台 传真机一台 激光扫描仪一台 最新法规库一个 今年区财政划拨 148 法律服务专项经费 10 万元 并做到每年有一定 比例的增加 除了宁波市局 在整个宁波地区 我局 148 办公室是运行最好的 开通至今 148 办公室共 接听解答咨询电话 20264 人次 月平均 375 人次 共 接待来信来访 2370 人次 月平均接待 43 人次 共劝 阻越级上访 38 批次 办理法律援助案件 368 件 近 五年来 12348 法律热线在 148 办公室工作人员的努 力下 运作情况良好 较好地维护了当事人合法权益 同时也为社会的稳定作出了一定的贡献 受到了领导 的好评和群众的欢迎 并显示出强大的生命力和广阔 的发展前景 我们在 5 年中的具体做法是 加强队伍建设 不断提高政 治素质和业务水平做好工作 人的因素永远是第一位 的 148 工作人员政治素质和业务水平的高低 直接 影响着服务质量和 12348 法律咨询热线的信誉 因此 我们把加强队伍素质放在 148 工作的突出位置来抓 第 3 页 共 9 页 一是健全制度 在局里现有的制度上 148 办公室又 制定完善了值班与交接 设备维护 学习和卫生等九 项制度以及值班 接待 微机管理人员职责等六项管 理规定 并做到从严要求 经常检查制度的执行和落 实情况 二是加强学习 每星期组织一次政治学习 每月组织一次业务学习和讲评 探讨问题交流体会 同时积极组织工作人员参加各种业务培训班 学习接 听电话 电脑操作与使用技巧 学习各类最新颁布的 法律法规知识 提高工作人员解答问题的效率 arathoriexclcent 加强法律宣传 提升 12348 咨询 热线服务知名度 1 运用新闻媒体 做好宣传工作 前几年我们曾在鄞州电台开设了一个 今日关注 的 咨询栏目 由法律服务中心田虹主持热线 一度取得 过很好的宣传效果 20 xx 年 我们又与鄞州日报社 合作 开办了 148 法律服务专栏 用实际案例选 登 法律解答等形式 来宣传 12348 法律热线和提供 法律服务 加深 12348 在群众心目中的印象 同时在 宁波新闻周刊 上开设专栏 以问答的形式解答群 众的疑惑 用活生生的事实对 148 进行了最优质的宣 传 从 20 xx 年开始 我局在自己办的 鄞州普法 报上开辟一定篇幅 专门用于 12348 的宣传和解答比 较典型的群众来电和来访 收到了很好的效果 2 第 4 页 共 9 页 利用普法阵地 加强宣传力度 在每年 3 月份的妇女 维权周 12 4 全国法制宣传日以及节假日期间 148 办公室及时会同普法办 律师事务所 法律服务 所组织人员下乡上街进行宣传和现场为群众解答 在 提高群众法律意识和法制素质的同时 更提高群众通 过 12348 法律服务渠道维护自身合法权益的意识 今 年 12348 改号以后 为进一步加强宣传工作 做到 12348 法律咨询热线家喻户晓 我局投入大量财力物 力 专门制作了 760 块写有 寻求法律帮助请拨 12348 宣传牌 在全区各镇乡中的醒目位置进行悬 挂 同时还特制了 300 顶印有 寻求法律帮助请拨 12348 的雨伞 分发给全区群众 经常有咨询者反 映道 我们是看到村里的 寻求法律帮助请拨 12348 牌子后才来的 三 建立制度网络 加强 法律服务工作 1 建立健全各类制度 几年来 我局 先后出台了 鄞州区法律援助工作管理办法 鄞 州区法律服务实施若干规定 鄞州区法律援助办 案百分考核制办法 鄞州区法律援助工作站工作 的若干意见 等一系列制度 用制度来规范和提高法 律服务的质量 以取得引导和促进法律服务工作的良 好效果 2 建立完善服务网络 经过几年的不断完 善 我区基本形成了法律援助三级网络 与区有关部 第 5 页 共 9 页 门联合成立的维护妇女 残疾人 职工 老年人 军 人军属利益等专门性法律援助站 镇乡法律援助站 社区级法律援助工作站 并严格按照司法部办理法律 援助案件 四个统一 要求 制定相应的工作办法 进一步完善接待咨询 办案指派 费用减免等一系列 制度 以优质优量的服务为群众和弱势群体提供法律 援助 四 创新法律服务渠道 全力维护社会稳定 1 建立内外联动机制 加强督办落实工作 一是及 时向网络单位通报 12348 每月工作情况 加强与区委 办 区府办 区信访局的联系 互通情报 对一些可 能引起上访的咨询 在积极做好工作的基础上以信息 形式通报联动单位 二是启动内部联动网络 加强与 基层司法所 法律服务所的联系 依靠内部运作 相 互支持 及时解决当事人的法律服务要求 同时完善 定期分析制度 充分发挥信息网络作用 使 12348 成 为政府掌握社情民意的窗口 成为基层党政领导与人 民群众联系的桥梁 成为人民群众维护合法权益的工 具 如 20 xx 年 4 月 姜山镇司法所在接受当事人要 求调处的一起赔偿纠纷中 因双方当事人对赔偿的责 任认定有异议 调解陷入僵局 后在司法所的建议下 当事人拨通 148 咨询电话直接向 148 值机员咨询 经 过值机员依法耐心周全的解答 做通了双方当事人的 第 6 页 共 9 页 思想工作 就赔偿达成了一致意见 使纠纷当场得到 了解决 2 开通法律援助绿色通道 保障弱势群体 利益 20 xx 年 我局全面实施 法律保障工程 将全区被民政部门确定在最底生活保障线以下的特困 家庭共 2713 户 4970 人逐一进行了注册 并向他们统 一发放了自行设计的 法律援助专用卡 为他们开 通法律援助绿色通道 持卡人可以凭卡要求区属公证 处 律师事务所和法律服务所免费为其提供法律咨询 代写法律文书等法律服务 同时也可要求减免代理刑 事诉讼 辩护及民事诉讼和行政诉讼等费用 从根本 上为弱势群体营造公正 公平的法律氛围 今年上半 年 居住在下应镇的史某 钟公庙镇的付某 邱隘镇 的陈某等 5 户低保家庭 面对因拆迁可以入住的新居 在办理房产权登记 房屋拆迁 房屋继承等手续时 因经济困难 为千余元公证费伤透了脑筋 眼看着快 到办理房产登记的截止日期了 办公证的钱还没有着 落 真是心急如焚 这时想到了手中的 法律援助专 用卡 于是 他们抱着试一试的心情来到鄞州区公 证处 提出了公证法律援助申请 公证处受理他们的 申请后 根据他们的实际困难 减去了他们 50 的公 证费用 使他们顺利办理了房产登记手续 解了他们 的燃眉之急 事后 他们说 手中的绿卡真有用 第 7 页 共 9 页 3 组建民企法律顾问部 维护民企合法权益 我国 加入 WTO 后 为保证我区民营经济的健康发展 我局 与区工商总会联合组建了区民营企业法律顾问部 顾 问部由司法局 工商总会及律师事务所相关人员组成 为民营企业提供法律服务 帮助企业解决各类经济纠 纷 提供金融证券 房地产 知识产权等专业性较强 的特色法律服务 及时对企业经营管理人员进行相关 法律知识培训 同时 聘请了一定数量的监督员 对 顾问部的工作进行监督 并提出意见建议 这一举措 的推出 受到了民营企业的普遍欢迎和一致好评 4 开通防治非典热线 发挥法律服务职能 在今年 上半年非典肆虐期间 我局迅速开通了依法防治非典 12348 法律服务热线 充分发挥法律援助和 12348 专 线电话的职能作用 为群众详细解答预防非典等卫生 方面的法律规定 为政府有关部门开展预防工作提供 相应的法律服务 并做到一日一报 及时反映全区防 治非典工作出现的新情况 新问题 据统计 在我区 防治非典期间 共解答来电咨询 327 人次 接待上门 来访 106 人次 为有关部门提供 传染病防治法 职业病防治法 传染病防治实施细则 等相关 行政法规 37 部 为我区防治非典工作营造了良好的 法制氛围 5 开展服务周活动 宣传贯彻 法律援 第 8 页 共 9 页 助条例 国务院颁布 法律援助条理 以后 为更 好地宣传贯彻 法律援助条例 让全社会了解法律 援助 参与和支持法律援助事业 我局结合 法律进 社区 活动 开展了以 社会的公平和正义呼唤法律 援助 法律援助需要全社会的参与和支持 为主题的 法律援助志愿者服务周活动 以法律咨询 现场受理 符合条件的法律援助案件等方式 为需要法律援助的 贫困群众提供优质服务 让老百姓真切感受到党和政 府对困难群众利益的关心 服务周期间 共分发各类 资料 1 万余份 接受咨询 198 人次 受理法律援助 8 件 几年来 尽管我局在 148 及法律援助工作取得了 一定的成绩 得到了党委 政府的肯定和人民群众的 好评 但随着社会的进步 经济的发展 人民群众法 律维权意识的不断增强 综观全局 也存在在着一定 的问题和不足之处 主要有 1 12348 办公室工作 人员不足 在 148 办公室成立之初 该办公室有人员 5 名 但经过机构改革和人员调动后 之剩下 4 名 但从这几年咨询电话和办理法律援助案件的数量来看 却是逐年增多 出现办公室工作人员不足的现象 2 工作人员业务素质亟待进一步提高 虽然我局有 最新的法规库和订阅了大量的法律书籍 随着法律法 规的不断颁布更新 群众法制意识的增强 但还是不 第 9 页 共 9 页 能满足更好地为群众服务的要求 我们掌握的现有法 律知识与群众的问题咨询之间的矛盾日益突出 因此 急需工作人员积极参加各种业务培训 不断提高业务 水平 3 法律援助经费不能满足发展需要 从五年 来的总体情况看 工作量在不断增长 而