管理的常识优秀读书心得

第 1 页 共 15 页 管理的常识优秀读书心得管理的常识优秀读书心得 传统管理的意识是把人给我管住就是管人理事 把人管好了 事情就自然而然的出来了 管理的常识 是什么 下面 xx 整理了 希望对你有帮助 篇一 几年以前 我看到过这样一个案例 在不改变组 织架构 不增加人员配备 不增加投资预算的情况下 一家农牧企业的销售额 在短短两年时间里从 20 多 亿元 上升到接近 80 亿元 最新的数据显示 今年 这家企业的营收计划是 800 亿元 我们不禁要问 是 什么 让一家农牧企业能创造出这样的奇迹 答案是 管理 管理就是把理论变成常识的过程 看完一本叫 管理的常识 的书之后 这句话深深地烙在我的心 里 我们会发现 在今后的企业发展中 作为保持企 业竞争优势的根本动力 管理的地位会更加重要和突 出 管理本身是一件系统工程 但是一定要让管理回 归简单 形成常识 便于操作 不让它成为管理者或 者被管理者的负担 只有后台管理水平的提升 才可 能真正做到以市场为导向 以客户为中心 实现前台 营销效果的改善 促进企业持续健康发展 第 2 页 共 15 页 随着社会的快速发展 企业管理者需要具备全新 的能力 不能只满足于发现问题 解决问题 而应更 善于发现市场机会并解决问题 国内很多企业 产品 设计 引进和业务流程的安排等 都是由后台管理人 员决定的 往往对市场变化更敏感的一线营销人员在 这方面的话语权很小 如果想让邮政产品和流程更好 地满足市场需要 甚至形成新的增长点 就应该设计 相应的工作机制 我们可以学习互联网企业设置用户 体验官的岗位 鼓励管理人员直接面对客户 让他们 更加主动了解市场发展趋势 通过机制的设计 鼓励 和支持员工大胆开展探索 从而提高企业决策的效率 和效益 管理活动中经常会遇到基层企业和员工执行不力 的问题 这里面固然有基层领导不重视 思想认识不 到位的原因 但也可以从管理支撑中找到问题的根源 试想一下 因为各个条线的后台管理要求 支局长和 营业员要记住那么多的规章制度 每天在很多个信息 系统之间来回切换 填报各种各样的报表 有效工作 时间被大大压缩 又哪来的精力去办理更多的业务 拓展更多的客户 同样 如果客户经理在产品推广过 程中 缺乏营销工具和营销话术的支撑 营销效果也 是可想而知的 学习了这本 管理的常识 我们在 第 3 页 共 15 页 布置工作的时候 可能就会反思 目标是否明确 方 法和工具是否到位 业务流程是否足够简单 基层企业 和员工开展工作是否有足够的资源 潜在的问题能否 及时响应和解决 中国邮政拥有其他企业羡慕不已的品牌资源 牌 照资源 网点资源和员工资源 这些资源要得到整合 和运用 更离不开管理水平的提升 以员工资源为例 中国邮政有近百万的员工 是全世界拥有员工人数最 多的企业之一 管理的常识 作者陈春花教授经过 长期的研究指出 中国企业人工成本低的概念是不成 立的 因为中国企业中一般只有 20 25 的人能达到 正常工作要求的绩效 有 25 的人可以高效的工作 从这个角度看 面对这么多的邮政员工 如果真正做 到激发潜能 人尽其用 企业的整体运营管控水平一 定会有大的提升 在此基础上 整合各种资源 满足 客户多样化消费需求的能力 也一定能变得更强 作为企业管理者 或者企业管理的参与者 也许 你曾经想学习更多的管理知识 却因为外国管理著作 的厚重而头痛 因为其中深奥的管理术语而退缩 那 么我相信 当看到这本中国人写的管理著作 管理的 常识 时 你完全不会有这样的感觉 这本名字简单 且不到 200 页的书 却实实在在不简单 因为它凝聚 第 4 页 共 15 页 了作者 20 多年的教学和实战经验 用通俗易懂的语 言 讲述了 7 个让管理发挥绩效的基本概念 将高深 的管理理论变成了简单的常识 还要告诉你 更不简 单的是这本书的作者 本文开头那个充满奇迹的案例 正是陈春花教授在兼任六和集团总裁的时候所创造的 篇二 作为一名管理者 一直有一个矛盾存在 实际做 多了发现缺乏理论知识指引 一味的按照理论操作又 发现脱离实际 看过书 参加过培训 也一直在领悟 但悟不出良好的方法能把管理所赋予我们的实践和管 理的双重身份做好 年初听姚总的讲课后 对这本书 的观点略知一二 现在详细读了一遍 非常钦佩作者 能把枯燥的理论变为常识 让我们这些后人能够深刻 的理会 下面谈谈我对这些常识中印象最深的几点 一 管理是管事 其一 管人与管事分不清 很 多人相信如果把人管好了 管理就做好了 健峰一位 老师来讲课时说到要处理好与员工的关系 自己掏钱 请下属吃饭 原因是人心稳定了 才能齐心协力 同 舟共济 打成一片 否则就会摇摇欲坠波澜起伏 但 是管理者如果不界定该做的事情 员工只凭兴趣做事 就一定得不到成绩 其二 管理就是让下属明白什么 是最重要的 有的领导心疼下属每天加班尽可能的去 第 5 页 共 15 页 帮忙完成 有也有的领导提倡加班认为态度最重要 但是我们都清楚 不管是帮忙还是加班 事情永远是 做不完的 我们需要明白的是做好当前最重要的 准 备做好今后最重要的 作为领导 要领着下属做好最 重要的 其三 管理的基本规律是管理不谈对错 而 是面对事实 解决问题 公司一直强调的深入现场 我想也是需要我们发现问题后及时解决 而不是在问 题发生后 再去寻找原因和责任 管理会不断面对新 问题 我们能努力做到同样问题不重复发生 但是我 们没法避免新问题的发生 所以现场有问题马上解决 比后知后觉的改善更重要 二 对绩效负责的管理 我们常人的心态常常以 苦作乐 付出就是对得起组织 但是只有功劳才能产 生绩效 苦劳不产生绩效 我顿悟 产生苦劳很简单 只要有态度 就能产生苦劳 但是态度转化成能力才 会产生绩效 才是对组织的贡献 我们也时常关注个 人的品德 犯了错误就是品德差 但人都会犯错误 如果管理者不犯错 员工就不会有机会犯错 作为管 理者 这话应该谨记在心 三 公司不是一个家 这话似乎说的极其痛苦 因为第一次听到时 我感觉一阵心凉 但是这话很有 道理 管理者不是父母官 因为对于组织而言 不能 第 6 页 共 15 页 够谈论情感 爱好和兴趣 组织更注重的是责任 权 利和目标 公司要有组织的效率 而不是仅有家庭的 情感 公司是一个组织 组织对事不对人 当一个目 标出现时 所有人都必须服从 每个人都成为组织的 成员 而不是成为自己 才能让组织实现目标 就像 军队组织之所以能成为强大队伍的原因 四 领导的理解 迄今为止 我一直认为领导与 管理者没有区别 也习惯性的认为领导就是这个专业 的专家 或者综合能力的专家 此书解释到 领导是 指影响别人 以达到群体目标的过程 领导者就是负 有指导 协调群体活动的责任的人 所以说 并非所 有居于领导职位的人都能领导 反之 不在领导岗位 的人也能起到一定程度的领导作用 对于身兼一定管 理职务的我们 需时刻提醒自我 没有不好的士兵 只有不好的将军 在电影界 拍不出好的电影时 换 导演也不换演员 在体育界 比赛不出成绩时 换教 练也不换运动员 可见领导的重要性 五 人为什么工作 这本书按照马斯洛的五层需 求理论给了我们完整的答案 赚钱 消耗能量 社会 交往 成就感 社会地位 所以对于一名员工 有时 候涨工资并不会带来满足感 我们的工作环境也很重 要 我们的地位提升 成就感的满足也是很大的激励 第 7 页 共 15 页 我对此感同身受 六 决策如何有效 一直以来都很佩服姚总的果 断与高效 决策的事情 马上落实下去执行 绝不拖 延 很多时候决定了一件事情不敢马上执行下去 这 并不是慵懒或者低效 其实是怕决策不正确 偏离发 展方向 但是我们都没有理解 决策是为了能够执行 而不是追求正确性 决策正确性不是决策本身而是决 策得到执行的结果 七 计划一定要在意行动 如果花很多时间设目 标 分解目标 盯着下属设计划定目标 到了月底年 底花时间总结 如果没有达成目标 再分析再计划 依次循环 就被认为是一个有管理的组织 而此书认 为 计划等同于目标分解是最大的错误 我们要做的 是花时间来讨论 分析和总结实现目标的行动的合理 性 资源的安排以及时间的控制 这段简明扼要的解 释 值得为此深思 以上是我阅读此书后 感触良多的七点感想 并 非全部按照书中的 7 个基本概念展开 篇三 管 理的常识 1 什么是管理 传统管理的意识是把人给我管住就是管人理事 把人管好了 事情就自然而然的出来了 间接的把管 第 8 页 共 15 页 理工作变成了对于人的琢磨 在固定的时间内安排的 工作任务 通过管理人与管理事又有两个截然不同的 结果 人的原因很多 在单一的事情上不应参杂这些 原因 而是在事情的安排上要让下属明白工作的内容 和要求 书中提到了 管理所要求的合格决策 就是让下 属明白什么是最重要 只需了解两个相邻的上下级岗 位即可判断管理的决策是否合格 每一个管理者确定 明确下一个岗位所要做事情 在面对问题上 我们还经常会出现对于错的的解 释与争辩 在书中提到管理不谈对错 只是面对事实 解决问题 这里就得回到把人给我管住观点 针对人 就会有对错之分 这是人性尊重 如果管理者只对事 不对人的安排 去面对事实 那中间就省去了人的这 个原因 问题就会明了的摆出桌面 清晰的去界定事 情的标准 管理需要不断的面对问题 解决问题 而 不是需要找原因与责任 抛开外界因素 直达问题的 本质 在衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与 组织目标合二为一 在管理过程中 我们要不断的关 注每个员工的个人目标的变化 从而才能使组织在不 断的发现与解决 通过管理者组织目标不断的提高 第 9 页 共 15 页 提高组织目标的同时个人目标也不断的实现提升 这 是一个相辅相成的结果 要实现个人目标的达成 就 必须要员工得到资源并有权利的运用这些资源 使他 们充分的发挥自己的潜能 管理者核心资源 人力资 源与财力资源 这两个是运作生产的根本 其他资源 与权利放权给到员工使其信任上得到满足 达成个人 与组织目标 管理的三角形 权利 责任 利益 在这三点上 员工承担着责任 由不同的岗位把责任分配下去 就 形成了三角关系 员工在三角关系上相适应的使用与 分享资源 分配就是经营 在资源的分配过程中 管 理者经营着所管辖的所有资源 经营是所要正确的事 做 管理把事情做对 两者是一前一后 有了正确的 事在通过管理把事情做对 管理由经营来决定 管理 的的水平不能超越经营水平 管理者要面对效率 要想效率的提升就要学会劳 动力的分工 加上人员的专业化水平 结合等级制度 约束 什么样的职责就有什么样的权利同样承担相应 的责任 充分的创造良好的组织环境 满足员工的心 理要求 挖掘员工潜力 把每一个人员联系到一起 提升整体的力量 延续个体的价值 通过 1 计划管 理 2 流程管理 3 组织管理 4 战略管理 文化管 第 10 页 共 15 页 理 把生产效率问题点整合 打破职能习惯 培养系 统的新思维 形成绩效导向的企业文化 2 什么是组织 组织是为目标存在的 组织里的人与人事不平等 的 组织不是一个家注重的是责任 权利和目标 如 果目标不能实现 那这个组织就没有意义 每个人就 同样的失去了存在的意义 组织分工明确 目标清楚 不管成与否这事都是需要相应的同一组人来承担 在 组织中可能出现分歧 牵扯到责任划分时组织只有人 与人公平 但是绝对不平等 公平是指去承担结果 但结果的承担就不一定平等 责任与权利不一样造就 了这种现象 企业设定了目标 那组织就是以目标而 存在 组织中的任何一员都保持着奉献的关系在运转 每个人都主动贡献 不是管理与被管理的关系 每个 成员都应关心关爱彼此 组织才能集结众人力量 工 作开展更加顺利 在组织中每一个成员都有自己的思 维方式 时间久了就会有一个组织稳定的思维方式 这种思维方式不能应变突发情况或是间断的更加进步 我们作为管理这个需要不断的打破平衡 决不能追求 一团和气 3 什么是组织结构 组织结构就是让权力和责任的关系匹配 组织结 第 11 页 共 15 页 构的自我约定关系 互相承担各自的责任 在责任中 与权力的纵向安排与沟通 控制的横向发展 致使每 个人在其中即使用权力也承担相应的责任 彼此约束 与协调 在组织结构上指挥统一 每一个人都只有一 个直接上司 在控制幅度上 每一个人都有管理的跨 度 这个跨度是有限的 再就是分工经营 部门化分 类工作 充分利用分类部门的资源共享 减少浪费 这里的浪费包括人员 物质 权利等 每个部门都是 经过控制幅度与专业化划分 在肯定的职权范围内充 分的发挥其专业能力 4 什么是领导 领导是指影响别人 以达到群体目标的过程 领 导者就是负有指导 协调群里集体活动的责任人 领 导的影响力由两个部分构成 权利通过企业的文化在 形式上构成了法定的意义 在专业上他的领悟与专业 知识有一定的专业权利 人员安排上对于下属人员有 奖赏权 惩罚权 对于部门的决策有决定性的统治权 这是公司的流程与制度无形的给予 在其他权利无法 发挥想影响力的时候 领导者须具有自身的修炼 通 过自身的外貌 知识 能力 好感等独特的一种无形 的驾驭其他的管理者的魅力形式 管理者即属于管理 者也是领导者 在不同的层次上体现的身份不一样 第 12 页 共 15 页 从上往下级看 领导者是定位方向 构建团队 促进 变革的人 在横向同等职位是管理者负责有解决问题 保持稳定 按章行事的角色 领导者需具备以下技能 人际 概念性 技术性在这三种的技能越到基层技术 性要求更多 而高层中主要扮演是概念性的技能 每 个领导者都会有自己独特的做事风格 这个风格就是 他的影响力 而这种影响力本身是否对与错是不重要 的 主要看他的风格是否适应环境 有效的获得最好 的结果 领导者应有效的沟通与尊重下属单位及个人 在工作中适当的授权 让他们获得满足感 领导者得 充分利用资源与合理的时间安排保持良好正确的沟通 发挥上司的长处 欣赏与信任下属 保持整条链良性 信息的传递与工作安排 5 什么是激励 激励就是让人们自己做出选择并愿意付出 让工 作变成游戏 换位思考的方向 涨工资不会带来激励 的作用 涨工资只是保健因素 在人的意识里面这些 是认为理所当然的方面 作为基层管理者 最底层的 需求如果得不到满足影响力最大 在物质条件相等的 情况下 其他还要满足人的生理 安全 交往 尊重 和我自我实现 而这五种需求是由底层向高层的递进 管理中对于基层不能安于物质上的满足 在有限的物 第 13 页 共 15 页 质下管理者引导其他精神如 成就 权利 亲和通过 这三种弥补物质上的不足 通过四种方式如 鼓掌 赞美 鲜花 隆重的仪式来间接的表现出对员工的激 励 这些非物质的产物都是需要管理者的个性化和制 度化的结合 充分发挥管理者的想象力 给出员工惊 喜 得到激励的效果 6 决策如何有效 管理者扮演着决策者又是执行者 决策的目的就 是为了执行 决策本身就是选择 通过数字统计 文 字分析 识别问题有标准有目的有分工的拟定分析与 选择方案 在执行过程中按照要求执行达到目的后评 估方案的缺失 这样整套的决策效果就检验出来 决 策是对人与事的一个考量 所以管理者具备自然科学 与社会科学的思维方式 自然科学是通过一系列的验 证和调整达到效果 而社会科学是具有文史哲的素养 是人性的表现 决策又分集体决策与个人负责两种 集体决策集思广益风险最小在技能互补 目标一致共 同的方法大家一起来完成这项任务 但出现问题后集 体人员一起承担 在个人责任中 我们要对自己和他 人做出承诺 有自我责任意识与承担意识 只有每个 人员有自我的个人责任这些人结合在一起就能完成决 策的执行 个人决策的误区有四个人际错觉 不易察 第 14 页 共 15 页 觉的偏好 这两种让我们在人性的表现中失误 是个 人决策的局限性表现 要想在决策中如何保证效率 必须由以下几种方法 1 独断式决策 2 咨询式决 策 3 4 决策 5