家电销售员工作总结

家电销售员工作总结家电销售员工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 家电销售员工作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 篇一 家电销售员工作总结 家电销售工作总结 家电销售工作总结 来 XXX 电器公司入职已有二个多月 通过这段时间对各部门 各分店的深入了解 沟通 对我司的发 展创业史 企业文化 管理架构 制度 运营模式等基本上有 一定的了解 最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管 理资料的阅读 对现阶段区域市场内竞争对手的调研 并亲身 参与一系列促销活动的策划 监督及执行 基本上认清我司现 阶段市场竞争所处的环境及优劣势 现就本人入职以来的工作 进行总结 同时对职内工作提出个人意见和建议 一 工作回顾 1 继续阅读公司的各类文件和操作规 程 对公司的企业文化 组织架构 规章制度 运营管理等进 行学习及领会 并对本职工作的工作范围 操作流程等进行深入 了解 2 在短时间内溶入本部门团队中 并成功的参与了本部 门各类促销活动的策划 监督及执行工作 如 创维以旧换新 家家乐颂师恩 贺中秋活动 贺司庆 庆国庆活动 新塘店新装启 航 国美重开应对活动等 3 在活动执行期间 深入各分店了解 活动进程及效果 对区域竞争对手进行调查分析 针对对手同 期内的促销策略 及时反馈信息 并参与了汤总为首的营销部 采购部 分店负责人的应对会议 提出个人建议 4 整理各分店国庆期间促销活动的各 项数据 图片及在执行中的亮点与不足等相关资料 对贺司庆 庆国庆活动从筹备 执行 后段跟进等事项进行全面 具 体 形象化的总结 得到相关领导及同事的认可 5 在促销活动期间字幕广告制作上 我建议极大的采用三维动画效果 生动的体现我司的促销内容 及优势 给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观 在各项 宣传物资设计上 我也给予不少的创新及建议 使画面更加美 观 生动 吸人眼球 更好的传达我司的企业形象及活动内容 6 通过对公司以前各项广告制作费用 的查看 并对现阶段广告制作市场调查及取证 重新制定宣传 广告及促销物资制作价格 极大的控制了宣传制作成本 在一 定程度上为公司节省开支 7 对卖场内外气氛营造及导购员形象 塑造提出相关建议 如 对于日新新的场外舞台布局进行调整 使其更能抢眼 吸引人流 建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进 行翻新制作 提高卖场环境 更能传达新塘店重整装修后的 全新形象 全新定位 全心服务 的定位 8 整理我司原有企业专题片 约 10 分 钟 及 30 秒形象广告片题材 结合我司现阶段广告诉求 重新 修改调整 在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌 强 化我司的优质服务 全程无忧的前提下制定了新的提案 而且 在原有价格下降低制作成本 9 为了进一步更好 更有效 更低成 本的宣传我司企业形象及各项促销政策 提升我司知名度及商 品销量 优化市场竞争力 通过对区域市场各项宣传推广途经 调查分析 在汤总的指导下 撰写了 公交媒体 投放提案 并积极的与公交车公司协调 降低投放成本 10 积极 认真的参予了公司组织的 余世维老师的 职业经理人 周嵘老师的 面对面顾问式销售 等课程培训 并从中学习了不少管理及销售知识 领悟出不少 的道理 更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争 团 队协作的竞争 二 公司现阶段市场环境分析 一 区域外围环境分析 外围的家电连 锁大鳄步步逼近 在不断的蚕食二 三级市场 国美 苏宁 永乐在广州 东莞等地区不断扩张 几大巨头的促销 降价 打造星级服务的炒作一浪高过一浪 掀起了一场又一场家电行 业恶战 对我司区域市场造成了很大的冲击 对我司的运营模 式及市场竞争力掀起了新挑战 迫使我们不断优化商品结构 调整价格定位和改善服务 在一定的程度上降低我司的毛利率 及分割了我司部分原有的市场份额 二 区域市场环境分析 1 荔城片区好万家 取代银精灵后 面对激烈的市场竞争 一开始采取在电视广告 报纸 单张上 投入较大的宣传力度 虽对我司造成一定的冲击 抢占了一部 分市场份额 但随着市场竞争的白日化 总体情况也不容乐观 知名度 商品结构 同类商品价格 促销策略 地理位置等系 列负面原因导致好万家人流量少 销量也不见起色 预计未来 阶段很难打开市场与我司抗衡 金天地 重新进行布局和调整 商品结构定位后 提升了店面形象 改善了卖场气氛 增强了 小家电 影音商品等系列优势 并加大在广告方面的投放及制 作 在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场 亚 伟华帝专卖店 以专营专业厨卫定位 以较丰富 时尚的厨卫 商品和较合理 新颖的布局 借助强势的厨卫品牌和厂家资源 以快 捷 完善的售后服务及亚伟燃气的品 牌积蓄打开市场 获得了部分消费者的认同 抢占了一部分厨 卫商品及其他小家电的占有率 其他 人人乐利用超市的人流 量及舒适的购物环境抢走了部分客源 新泰新空调则在工程机方 面继续发挥它的优势 2 新塘片区国美 十月一日进驻新塘 国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传 但最终由于 装修进度跟不上 开业伧促 加之期间促销力度又不大 导致 国美又于 15 日重开 重开业当天在人气方面取得了较大的突 破 也得到了不少厂家的支持 但总体销售情况也不高 卖场内 商品结构与商品价格与我司基本接近 国内连锁的优势体现得 不很突出 开业后期 销售量也是持低 形式也不容乐观 不 管在今后面对面的竞争如何进行 也不管国美的商品结构 商 品价格 促销手法 服务内容是否与我司相同 但是国内连锁 毕竟有强大的厂家资源做后盾 是不容我们忽视的 我们要时 时警惕国美 跟进国美 在适当的时候发挥我司本土企业的资 源优势打击他 永乐 一方面 做为我司新塘店面对面的竞争 对手 永乐电器 今年来在促销方面显得有点有气无力 疲 惫不堪 基本上看不到较大的促销动作 连国庆促销黄金期间 也只在场外展示几套家庭影院产品 没有进行文艺表演 场内 气氛也与往常没有什么区别 再由于我司超低价热卖 文艺表演 及其它促销活动抢了先机 导致永乐人流量极少 爆冷门 另 外一方面 永乐虽然是我司面对面的竞争对手 但由于与我司 地理位置接近 便形成了新塘家电业最大卖场的所在地 容易 聚集目标消费 为打击国美创造了无形优势 其他 传统批发 商 荣丰 新智华 则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的 顾客群及销售网络 也抢占了部分市场份额 新客隆则利用超市 人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源 备注 由于本人没 有接触河源市场 暂没有进行调查分析 三 相关工作开展建议 一 市场推广 1 宣传推广 如今家电 市场竞争越演越烈 我们在宣传推广方面也应当以新 奇 好 的画面 声音 电视 报纸 DM 单张 广告语 广告画 海报 等一系列宣传媒介 来吸引消费者眼球 拉近与消费者距离 对 于现阶段我司的宣传方面 我建议如下 a 电视广告 广告 词尽量多加锤炼 以煽情 简洁 明了 顺口为原则 字幕广 告以三维动画形式出现 色彩丰富 视觉冲击力大 尽量区别 于竞争对手的生硬宣传手法 形成一种家家乐特有的宣传方式 生动 形象的传达我司的形象及促销内容 引起消费者关注及 共鸣 b 平面广告 平面类如舞台背景画 车身广告 报纸 海报 DM 单张 横幅等宣传物资的设计及取材 我们应增加 了新的元素和创意 使画面更加美观 吸人眼球 而 DM 单张 报纸 现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值 这样不但更好形象化了我司活动内容 更而美化我司形象 提 升企业的知名度 c 形象片及专题片 加快我司企业专题片 和 30 秒形象片的拍摄制作工作 尽快在区域内各电视台投放我 司的形象广告 宣传我司的经营理念和优质服务等内容 强化 我司的大众认知度 服务形象及美誉度 抢在各大家电卖场前 提前造势 提前以服务理念奠定客户的忠诚度 在卖场及其他 公众场播放我司的企业专题片 让消费者零距离的了解家家乐 的创业史 公司实力 企业文化 运营模式 厂家资源等信息 进而关注本土企业的家家乐的成长和发展 d 公交广告 针 对公交车媒体广告有针对性强 流动性强 视觉冲击力大 到 达率高 覆盖面广 直观性及可信度高等诸多优势 建议开展 公交车媒体投放 进一步更好 有效 低成本的宣传我司企业 形象及各项促销政策 提升我司知名度及商品销量 优化市场 竞争力 2 促销推广 a 促销策略 因为家电业促销策略 基本上都是限量销售 争相抢购 限时购买 创造高潮 赠送牵 制 销量倍增 广告前置 提前造势 歌舞互动 拉动高潮等方 式 而消费者对此都熟耳能背 产生不了太大的吸引力 我们 不如在此前提下 尝试性开展出位创意 烘托节日氛围 文化营 销 传达品牌内涵 互动营销 增强品牌亲和力 差异促销 激发 售卖潜力等方法以一 篇二 家电销售员工作总结 电器销售员工作总结 家电销售工作总结 来 xxx 电器公司入职已有二个多月 通过这段时间对各部门 各分店的深入了解 沟通 对我司的发展创业史 企业文化 管 理架构 制度 运营模式等基本上有一定的了解 最重 要是对公司以前大型促销活动方案及 卖场管理资料的阅读 对现阶段区域市场内竞争对手的 调研 并亲身参与一系列促销活动的 策划 监督及执行 基本上认清我司现阶段市场竞争所 处的环境及优劣势 现就本人入职以 来的工作进行总结 同时对职内工作提出个人意见和建 议 一 工作回顾 1 继续阅读公司的各类文件和操作规 程 对公司的企业文化 组织架构 规章制度 运 营管理等进行学习及领会 并对本职工 作的工作范围 操作流程等进行深入了解 2 在短时 间内溶入本部门团队中 并成功的参 与了本部门各类促销活动的策划 监督及执行工作 如 创维以旧换新 家家乐颂师恩 贺中秋 活动 贺司庆 庆国庆活动 新塘店新装启航 国美重开 应对活动等 3 在活动执行期间 深入各分店了解 活动进程及效果 对区域竞争对手进行调查分析 针对对手同期内的促销策略 及时反 馈信息 并参与了汤总为首的营销部 采购部 分店负责 人的应对会议 提出个人建议 4 整理各分店国庆期间促销活动的各 项数据 图片及在执行中的亮点与不足等相关资料 对贺司庆 庆国庆活动从筹备 执 行 后段跟进等事项进行全面 具体 形象化的总结 得到相关领导及同事的认可 5 在促销活动期间字幕广告制作上 我建议极大的采用三维动画效果 生动的体现我司 的促销内容及优势 给予了观众及消 费者对家家乐一种新的认知观 在各项宣传物资设计上 我也给予不少的创新及建议 使画面 更加美观 生动 吸人眼球 更好的传达我司的企业形 象及活动内容 6 通过对公司以前各项广告制作费用 的查看 并对现阶段广告制作市场调查及取证 重 新制定宣传广告及促销物资制作价格 极大的控制了宣传制作成本 在一定程度上为公司节 省开支 7 对卖场内外气氛营造及导购员形象 塑造提出相关建议 如 对于日新新的场外舞台布 局进行调整 使其更能抢眼 吸引人 流 建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作 提 高卖场环境 更能传达新塘店重整装 修后的 全新形象 全新定位 全心服务 的定位 8 整理我司原有企业专题片 约 10 分 钟 及 30 秒形象广告片题材 结合我司现阶段广告 诉求 重新修改调整 在尽可能传达 我司的经营理念及员工精神面貌 强化我司的优质服务 全程无忧的前提下制定了新的提案 而且在原有价格下降低制作成本 9 为了进一步更好 更有效 更低成 本的宣传我司企业形象及各项促销政策 提升我司 知名度及商品销量 优化市场竞争力 通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析 在汤总的指导下 撰写了 公交媒体投放提案 并积极的与公 交车公司协调 降低投放 成本 10 积极 认真的参予了公司组织的 余世维老师的 职业经理人 周嵘老师的 面对面 顾问式销售 等课程培训 并从中学 习了不少管理及销售知识 领悟出不少的道理 更明白 家电 销售员工作总结 企业的竞争力有一大部分来自知识的 竞争 团队协作的竞争 二 公司现阶段市场环境分析 一 区域外围环境分析 外围的家电连 锁大鳄步步逼近 在不断的蚕食二 三级市场 国美 苏宁 永乐在广州 东莞等地 区不断扩张 几大巨头的促销 降价 打造星级服务的 炒作一浪高过一浪 掀起了一场又一 场家电行业恶战 对我司区域市场造成了很大的冲击 对我司的运营模式及市场竞争力掀起 了新挑战 迫使我们不断优化商品结构 调整价格定位 和改善服务 在一定的程度上降低我 司的毛利率 及分割了我司部分原有的市场份额 二 区域市场环境分析 1 荔城片区好万家 取代银精灵后 面对激烈的市场竞争 一开始采取在电视广告 报 纸 单张上投入较大的宣传力度 虽 对我司造成一定的冲击 抢占了一部分市场份额 但随 着市场竞争的白日化 总体情况也不 容乐观 知名度 商品结构 同类商品价格 促销策略 地理位置等系列负面原因导致好万家 人流量少 销量也不见起色 预计未来阶段很难打开市 场与我司抗衡 金天地 重新进行布 局和调整商品结构定位后 提升了店面形象 改善了卖 场气氛 增强了小家电 影音商品等 系列优势 并加大在广告方面的投放及制作 在一定程 度上抢占了华农批附近市场及部分农 村市场 亚伟华帝专卖店 以专营专业厨卫定位 以较 丰富 时尚的厨卫商品和较合理 新 颖的布局 借助强势的厨卫品牌和厂家资源 以快 捷 完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场 获得了 部分消费者的认同 抢占 了一部分厨卫商品及其他小家电的占 有率 其他 人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环 境抢走了部分客源 新泰新空调则在工 程机方面继续发挥它的优势 2 新塘片区国美 十月一日进驻新塘 国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传 但最终由于装修进度跟不上 开业伧 促 加之期间促销力度又不大 导致国美又于 15 日重 开 重开业当天在人气方面取得了较 大的突破 也得到了不少厂家的支持 但总体销售情况 也不高 卖场内商品结构与商品价格与 我司基本接近 国内连锁的优势体现得不很突出 开业 后期 销售量也是持低 形式也不容 乐观 不管在今后面对面的竞争如何进行 也不管国美 的商品结构 商品价格 促销手法 服务内容是否与我司相同 但是国内连锁毕竟有强大的 厂家资源做后盾 是不容我们忽视的 我们要时时警惕国美 跟进国美 在适当的时候发挥 我司本土企业的资源优势打击他 永 乐 一方面 做为我司新塘店面对面的竞争对手 永 乐电器 今年来在促销方面显得有点 有气无力 疲惫不堪 基本上看不到较大的促销动作 连国庆促销黄金期间 也只在场外展 示几套家庭影院产品 没有进行文艺表演 场内气氛也 与往常没有什么区别 再由于我司超低 价热卖 文艺表演及其它促销活动抢了先机 导致永乐 人流量极少 爆冷门 另外一方面 永乐虽然是我司面对面的竞争对手 但由于与我司地理 位置接近 便形成了新塘家电业最大 卖场的所在地 容易聚集目标消费 为打击国美创造了 无形优势 其他 传统批发商 荣丰 新智华 则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾 客群及销售网络 也抢占了部分市场 份额 新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了 部分客源 备注 由于本人没有接触 河源市场 暂没有进行调查分析 三 相关工作开展建议 一 市场推广 1 宣传推广 如今家电 市场竞争越演越烈 我们在宣传推广方面也应当 以新 奇 好的画面 声音 电视 报 纸 dm 单张 广告语 广告画 海报等一系列宣传媒 介 来吸引消费者眼球 拉近与消费者 距离 对于现阶段我司的宣传方面 我建议如下 a 电视广告 广告词尽量多加锤炼 以 煽情 简洁 明了 顺口为原则 字幕广告以三维动画 形式出现 色彩丰富 视觉冲击力大 尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法 形成一种家家 乐特有的宣传方式 生动 形象的传 达我司的形象及促销内容 引起消费者关注及共鸣 b 平面广告 平面类如舞台背景画 车 身广告 报纸 海报 dm 单张 横幅等宣传物资的设计 及取材 我们应增加了新的元素和创 意 使画面更加美观 吸人眼球 而 dm 单张 报纸 现 金券等在此基础上设计相关卖点使消 费有保留价值 这样不但更好形象化了我司活动内容 更而美化我司形象 提升企业的知名 度 c 形象片及专题片 加快我司企业专题片和 30 秒形象片的拍摄制作工作 尽快在区 域内各电视台投放我司的形象广告 宣传我司的经营理 念和优质服务等内容 强化我司的大 众认知度 服务形象及美誉度 抢在各大家电卖场前 提前造势 提前以服务理念奠定客户 的忠诚度 在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片 让消费者零距离的了解家家乐的创业 史 公司实力 企业文化 运营模式 厂家资源等信息 进而关注本土企业的家家乐的成长和 发展 d 公交广告 针对公交车媒体广告有针对性强 流动性强 视觉冲击力大 到达率高 覆盖面广 直观性及可信度高等诸多优势 建议开展 公交车媒体投放 进一步更好 有效 低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策 提升我 司知名度及商品销量 优化市场竞争 力 2 促销推广 a 促销策略 因为家电业促销策 略基本上都是限量销售 争相抢购 限时购买 创造高潮 赠送牵制 销量倍增 广告前置 提前造势 歌舞互动 拉动高潮等方式 而消费者对此都熟耳能背 产生不了太大的吸引力 我们不如在此前提下 尝试性开展出 位创意 烘托节日氛围 文化营销 传达品牌内涵 互动 营销 增强品牌亲和力 差异促销 激 发售卖潜力等方法以一篇二 家电商场 工作总结 家电商场 2008 上半年工作总结和下半年工作计划 一 经营情况 销售特点的分析 单位 万元 我商场上半年销售计划为 15200 万元 实际完成 16086 万元 完成计划 106 完成全 年计划 52 74 二 上半年主要销售特点 上半年销售同比增幅 25 所有品类商品的销售都比去年同期 有所增加 其中增幅最多 的是空调类商品 同比上升 39 其 次是彩电 厨具 数码等品类都有 30 以上的升幅 上半年销售呈现上升趋势的原因 主要由以下消费亮点购成 1 推行多项会员专享优惠措施 2 月 6 日 2 月 13 日 开展会员购物双倍积分以及会 员购物折上折优惠两项活动及 2 月 8 日 13 日开展 中国年 国美情 六店齐贺国美 17 周 年志庆电器优惠酬宾活动 吸引了大 量会员消费 顾客持会员卡 国美工行联名卡购物 即 可获得双倍消费积分 而顾客持会员 卡 vip 卡 钻石卡 国美联名卡购物 能获得折上折 优惠 会员销售额占总销售额的比 52 与 07 年农历同期相比 增加了 68 个百分点 会员 销售额有了明显提升 今年受到突如 其来的雨雪天气吹袭 本地消费者减少外游 近六成外 家电 销售员工作总结 来工留在广东过春节 令鼠年新春假 期呈现出火红的消费热潮 春节假期七日 商场总销 863 万元 与去年同期比上升了 41 2 应季商品 御寒商品销售火爆 今年春节期间突遇 10 年难得一见的寒冬天气 形成 御寒商品如电暖器 电磁炉等销售火 爆 春节期间三十天 1 月 18 日 2 月 16 日 电暖器 电磁炉的销售分别是 122 万元 68 万 元 于 07 年农历同期实现销售 7 万元 38 万元相比 上升了 1629 79 二 经营 服务管理工作 1 建立处理投诉流程图 切实提高推 销员处理投诉能力 为加强推销员对处理投诉的能力 商场针对电器的特殊性建立 处理投诉流程图 让新入 职的推销员也能了解到处理投诉的步 骤及注意事项 由于流程图简单易懂 所以推销员在商 场二级培训后 基本能掌握处理投诉 的技巧及注意要点 使商场在上半年的服务投诉率下降 了 50 2 落实回访制度 由于各大节日销售火爆 个别商品会 出现送货及安装不及时情况 商场除了要求员工做 好耐心解释工作外 还要求岗组做好 电话回访工作 及时了解顾客的送货 安装及使用情况 便于做好服务跟进工作 3 落实销售旺季期间人力充足 销售旺季首先解决的上班人力充足 所以我商场在春节 五一 等各大节假日安排员工加 班 春节期间更安排所有员工停休 推销员在年初六前请假回家的原则上不批准 由于商场 严格控制人员的休假才能保证人力的 充足 使商场销售 服务两不误 三 金鼎店迎检工作情况 1 积极响应 金鼎店 迎检工作 利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训 围绕金 鼎店检查要求 多次在会 上动员 落实培训工作 对于一些要 求强制记忆或员工熟识的内容 在早会上抽问 独立默 写 会后再抽问等多种考核方式相结 合来要求员工记忆 通过反反复复进行培训 考核 使 到各层级人员都非常重视金鼎店的申 报工作 此外 商场为保证每一商品的证件齐全 在电器公司无法独立 完成 索证 工作后 安 排所有岗长加班加点进行查证 确保 一品一证 2 借申报金鼎店的契机 提高员工的 服务水平 为进一步提高员工服务水平 我商场结合服务工作重点和商场 的 实际 在 5 月 份开展竟销活动 本次活动围绕商场销售及服务进行评比 充 分发挥员工 推销员的积极性 竭尽全力 把服务 销售工作提升到一个新的水平 四 全员参与企业诊断工作 深入开 展研讨短板工作 为全员能积极参与本次的企业诊断工作 商场利用早会时间不 断反复动员 并通过对个 别员工进行访谈 召开员工座谈会进 行专题研讨 使每个员工都能更深入地将企业的经营 服务等工作中的问题及时反映 加强 了商场找出问题 解决问题的自主能力 在 3 月初 商 场围绕门店 消灭一次投诉 减少二 次投诉 的企业整改要求 组织各岗开展讨论 针对 商场存在问题 提出整改措施 商场 上半年的服务投诉减少 50 以上 五 存在问题及建议 1 厂家售后服务工作跟进不足 大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息 导致节假日的 上门维修 上门安装 上 门调试 上门检测等售后服务工作全 面停滞 让顾客对售后服务工作不满 2 销售旺季投诉送货服务的案例较多 由于节假日期间销售畅旺 送货量骤增的情况下 配送中心只 有提前出车送货和压缩每 宗送货时间 要求顾客比原约定时间 提前回家收货 且顾客未开箱检查商品送货人员已离开 导致顾客意见很大 下半年工作计划 一 下半年经营方向和目标 我商场下半年的销售目标 15300 万元 二 大力扩销促销 确保实现全年销 售目标 为确保实现全年的销售目标 上半年我商场围绕元旦 春节 司庆 5 1 黄金周等有效 促销商机 开展全场优惠促销活动 通过组织名 优 新 特的产品进行现场展示 推介 提高商品的销量 下半年我商场仍继 续加大扩销促销的力度 7 8 月份 针对夏季天气炎热 学生的暑假等有利商机 围绕空调 冰箱 榨汁机 电脑 数码 手机 移动 dvd mp3 mp4 等商品进行促销活动 利用通道展位 进行冰箱新品展 榨汁机现场展示 继续开展环保节能 空调展 紧抓学生哥对数码产品的 喜新 心理 开展 夏日动感 数码节 10 11 12 月 将围绕广州人 秋冬进补 饮食习惯 和 食在广州 的饮食特色 对电子炖盅 电磁炉 电 蒸锅等商品进行饮食文化促销 可通 过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范 等 既可促进销售 又可提高我司的 知名度 及时组织电暖炉 暖风机 电火锅 电磁炉等 进行现场展示 围绕岁末的促销好时 机 开展岁末竞减大型促销活动 尤其是 11 月份的 感 恩节 更不容忽视 可通过竞减的形 式答谢我司的忠实顾客群体 既可稳固我司的消费群体 又可提前将有购买需求的顾客先成交 三 围绕以顾客为中心 提升服务水 平 一 继续提升服务 管理水平 篇 三 国美营业员工作总结 个人工作总结 2011 年即将过去 来国美电器入职已 有 3 个多月的时间中 我通过努力的工作 也有了 一点收获 临近年终 我感觉有必要 对自己的工作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自 己 以至于把工作做的更好 自己有 信心也有决心把明年的工作做的更好 我是今年 9 月份入职国美电器咸宁一店的 我是没有电器营销 经验的 仅凭对销售工作 的热情 在主任和同事的帮助下很快 的适应这个团队 我的工作岗位是三洋彩电专职营业员 明确我的工作职责是 1 通过自己 的商品知识 服务技巧完成上级分部和主任下达的每月 每周 每日的销售任务 2 负责协 助彩电主任对所辖区域促销员进行管理 以达成销售任 务及主推任务为目标 3 有责任督 促促销员 临时促销员执行公司的各项销售政策等 对 促销员 临时促销员有损企业信誉的 言行有制止 检举 上报的义务 4 根据所辖区域及 临近区域促销员缺岗的情况及时补岗 保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务 5 严格按照分部价格指令书执行 杜绝违规操作 6 根据主任的指令 完成下市淘汰机 型 滞销商品 样机及残次销售任务 7 负责本区域的卫生 样机 包括样机卡 功能卡 价签 展台和卖场 美化布置的维护 确保本区域各项指标符合公司的相关规定 8 接受 公司的培训 并严格遵守公司的各项 规章制度 言行标准 服务规范等 主动热情地接待每 一位顾客 为顾客讲解商品性能 包 修须知 解答顾客需要了解地问题 9 对领导分配的 售后服务 出店宣传等工作坚决执行 回顾这三个月的工作情况 我遵照我的工作职责 基本完成了 一定的销售量 并且在同 事的帮助下学习到很多彩电销售的知 识和技能 也协助主任完成了一些本科的工作任务 得 到大家的认可 但是自己毕竟是销售 行业的新手 仍存在很多不足 例如 1 销售知识技 能上有待提高 2 不能百分百完成 销售任务 3 协助主任管理工作上还有待进步 等等 作为一名营业员 我的职责就是服务好每一位顾客 在压力面 前 我考虑得更多的是如 何提高销量 我常常告戒自己不要松 懈 做销售最忌讳的就是心态散漫 为了让自己满怀激 情 我也会尝试早上起床对着镜子微 笑的方法 每次达成一笔销售 总会有一份乐趣在其中 我总是非常留意本卖场其他品牌每月 的销售情况 因为我相信机会都是留给那些有准备的人 知己知彼才能百战百胜 我非常注意 听其他促销员是怎么卖电视的 我认为学习型的营业员 更专业 更有说服力 家电行业产品 换代很快 尤其是彩电 从普通显象管电视发展到数字 纯平电视 再到数字高清时代 现在 是平板电视逐步化 只有短短两年多时间 彩电品牌十 多家 每个品牌都在想尽办法挖掘卖 点 打击对手 如何能发扬自身的优势 打击对手的劣 势 我也想了很多的办法 下了很多 的工夫 对于 2011 年 我算是交了一份合格的答卷 商场如战场 在变 幻莫测的家电行业里 我 还要不断地学习 不断地努力 用更 敬业更专业的精神完成我 2012 年的答卷 我愿与所有从 事营销的朋友们共勉 2011 12 3 篇四 2015 家电销售员工作总结 2015 家电销售员工作总结 家电销售员工作总结范文一 时间如流水 不知不觉中 我进公司已快两个月了 苏宁作为 全国电器销售巨头 在近 两个月里 我无论在工作和生活中都 有许多收获 在丰富了我工作经验的同时 也让我的生 活更加精彩 鉴于我这两个月以来的学习 对公司 的企业文化 归章制度以及销售的整个销售流程有 了更深入的了解 同时努力完全领导 安排的工作 团结同事 把卖场的销售工作做到最好 在工作上严格按照我司考勤制度上下 班 在人流较大或节假日主动加班 上班期间认真学习 产品知识 完善销售每一个环节 用 心倾听每一位顾客的心声 将苏宁优质的服务带给每一 位顾客 篇三 家电销售员工作总结 2015家电销售工作总结 第1 篇 家电销售工作总结 逝去的是青涩 赢来的是苦涩 漫漫飞雪诉说着年关迈进 20 xx 犹那江水已去不复 20 xx 以锐不可挡之势席卷而来备战 在路上 销售概况 20 xx 年 地区实现销售 万 其中主力品牌 索伊 万 吉德 万 较 20 xx 年索伊增幅 吉德增幅 与 2015 年相比整体持平的主要因素是荣事达 东宝 日立 欧 力等整体萎缩 另 国商荣事达 日立库存的转代销冲抵销售 等 场外分析 一 市场竞争白热化 20 xx 年是冰洗行业竞争急速白热化的一年 也是洗牌元年 各厂家纷纷跳水 一二线品牌亦是 直接导致三四线品牌生存 压力加剧 例如 海尔的部分型号利润空间可达到 余元 而 且零售价位并不高 二 促销活动拉升年 20 xx 年是惠民年 各种富有创意 吸引力的促销活动方案收 获了大量销售 搞活动生 搞有创意 与政府关联的活动更是 活的无比滋润 不搞活动就死 而且死的很惨 例如 通 过与残联合作 一场活动销售容声冰箱 余台 金鱼洗衣机 余台 三 渠道变革加速 20 xx 年渠道变革迅速加速 县级卖场 连锁巨头纷纷植入乡 镇市场 通过各种模式进行掌控 虽然哪一种模式能够持续生 存 我们拭目以待 但 确确实实给我们代理商提出了一个全 新的课题 例如 我们的 市场鹏程 百诚区域连锁模式 县家电协会的成立 四 核心店品牌主推 通过观察我司品牌 及竞品的销售 我们可以发现核心店的 建设非常重要 形成核心店品牌主推 销售立竿见影 例如 上菱冰箱通过 一场惠民活动销售就达到我司一年在该地区 的销量 华日冰箱在 2015 年的销量将近 万 五 县级代理商细分优势 县级代理商往往拥有自有门店 通过对乡镇经销商进行代开 票 提供直补家电下乡 以旧换新 小规模随时发货 欠款铺 货等便捷方式迅速掌握渠道 掠夺销量 例如 美的 海尔在 市场就通过以县级代理商为依托 抢占了不少市场份额 内部思考 一 团队建设 团队建设我首要讨论的是统一思想只有思想统一 认识一致 才有资格讲执行力 而执行力的原则就是 用有执行力的人 思想统一 具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队 才可以做大做强三四线品牌 我们可以借鉴参考一下索伊的销 售团队 二 规则优化 规则的力量是一种隐性的力量 自古就是规则定方圆 我们 所期望的任何高端愿望 总是依靠规则来实现的 规则优化我 想讨论的是必须明确各个岗位 业务 内勤 行政 财务 仓 管物流 各级领导的权 责 利 应避免多头领导 权责不明 利用经济手段直接考量各岗各职 调动员工主观能动性 使其 全力以赴解码 达成公司高端愿望 实现销售 建立签字责任 制非常有必要 谁签字谁就要承担责任 同时我们也要优化行 业规则 参与直至制定行业规则 这是一项长期工作 但 一 定要有意识的去关注 去引领 这方面我觉得杭州 是所有子 公司的榜样 三 品牌架构 针对 这样一个年轻的公司来说 品牌架构还远远没有完 成 合资品牌 规模化品牌是目前比较急需的 长期来看 想 要在 这片土壤上生根发芽务必形成高 中 低的冰洗格局 才可以在行业中掌握话语权 成为行业规则制定者 此后才有 资格有能力引进其他品相 形成规模化运营 成为 地区家电 行业中一颗璀璨的明珠 四 应对措施 市场白热化表明充满着机遇 同时极具挑战 随着洗牌的开 始 接下来就是撕牌 我们能否成为幸存者 就看我们所采取 的措施 应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当 明显的 因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势 都处于品牌上升期 只要我们有效挖掘并放大我们的优势 通 过我们团队全力以赴的耕耘 机会远大于挑战 具体来说 运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第 一步 其次 用有力的促销手段跟进消化渠道库存 抢占市场 份额 形成良性循环 活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖 场 再三 务必确保经销商的合理利润 使其有利可图 第四 针对部分市场渠道变革加速的特点 首先稳住阵脚 因为所有 的模式仅仅是一种探索 并不一定适合市场 我们应了解并消 除渠道经销商心中的困惑 顾虑 寻找切机不应放弃和消极对 待 第五 通过有效努力 使能够上量的卖场形成品牌主推 并加强跟进促销活动 尤其是能上规模的活动方案务必抓牢 及时落实 2015 年活动一定还是主题 特别是创新型的活动方 案 一定是 针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们 应坚决抵制 而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃 代开票 转成一般纳税人等 同时我们应在小规模发货 返利 及时 账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸 提升我们的整 体服务水平 心境波澜 20 xx 年褪去了年少 成熟了心智 这一载顺与不顺都告知了 自己 这一载的平凡也只有自己知晓 这一载的得失皆已过往 云烟 波动的是心境 有助的是未来 不变的是梦想 懂得了 应该更好的了解本性 了解自我 并需要努力克服与生俱来的 缺陷 融入社会 融入团队中去 不仅需要保持自有的个性 也要参考社会的标准 俗语有之一口吃不成胖子那么就要一口 一口去吃成胖子 不能一步登天 那么就需要一步步脚踏实地 的去实现自己年轻的梦想 谦逊 和气 包容 乐学 勤奋 坚定 果断等等都是比不可少的优良品性 务必时时提醒自己 浮得起 藏得住 听的了掌声 忍得住委屈 人的成长总是要 经历起起伏伏 过去的一年真的教会了我许多 也参悟了许多 来年即便道路依旧泥泞崎岖 相信我可以走的更加坚定 更 加沉稳 来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场 实现更辉 煌的销售 来年我们依旧在路上 第2 篇 家电销售员工作总结 来 XXX 电器公司入职已有二个多月 通过这段时间对各部门 各分店的深入了解 沟通 对我司的发展创业史 企业文化 管 理架构 制度 运营模式等基本上有一定的了解 最重要是对 公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读 对现阶段 区域市场内竞争对手的调研 并亲身参与一系列促销活动的策 划 监督及执行 基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境 及优劣势 现就本人入职以来的工作进行总结 同时对职内工 作提出个人意见和建议 一 工作回顾 1 继续阅读公司的各类文件和操作规程 对公司的企业文 化 组织架构 规章制度 运营管理等进行学习及领会 并对 本职工作的工作范围 操作流程等进行深入了解 2 在短时间内溶入本部门团队中 并成功的参与了本部门 各类促销活动的策划 监督及执行工作 如 创维以旧换新 家家乐颂师恩 贺中秋活动 贺司庆 庆国庆活动 新塘店新 装启航 国美重开应对活动等 3 在活动执行期间 深入各分店了解活动进程及效果 对 区域竞争对手进行调查分析 针对对手同期内的促销策略 及 时反馈信息 并参与了汤总为首的营销部 采购部 分店负责 人的应对会议 提出个人建议 4 整理各分店国庆期间促销活动的各项数据 图片及在执 行中的亮点与不足等相关资料 对贺司庆 庆国庆活动从筹备 执行后段跟进等事项进行全面 具体 形象化的总结 得到相 关领导及同事的认可 5 在促销活动期间字幕广告制作上 我建议极大的采用三 维动画效果 生动的体现我司的促销内容及优势 给予了观众 及消费者对家家乐一种新的认知观 在各项宣传物资设计上 我也给予不少的创新及建议 使画面更加美观 生动 吸人眼 球 更好的传达我司的企业形象及活动内容 6 通过对公司以前各项广告制作费用的查看 并对现阶段 广告制作市场调查及取证 重新制定宣传广告及促销物资制作 价格 极大的控制了宣传制作成本 在一定程度上为公司节省 开支 7 对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议 如 对于日新新的场外舞台布局进行调整 使其更能抢眼 吸 引人流 建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作 提 高卖场环境 更能传达新塘店重整装修后的全新形象 全新定 位 全心服务的定位 8 整理我司原有企业专题片 约 10 分钟 及 30 秒形象广 告片题材 结合我司现阶段广告诉求 重新修改调整 在尽可 能传达我司的经营理念及员工精神面貌 强化我司的优质服务 全程无忧的前提下制定了新的提案 而且在原有价格下降低制 作成本 9 为了进一步更好 更有效 更低成本的宣传我司企业形 象及各项促销政策 提升我司知名度及商品销量 优化市场竞 争力 通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析 在汤总的 指导下 撰写了 公交媒体投放提案 并积极的与公交车公司 协调 降低投放成本 10 积极 认真的参予了公司组织的余世维老师的 职业经 理人 周嵘老师的 面对面顾问式销售 等课程培训 并从中 学习了不少管理及销售知识 领悟出不少的道理 更明白企业 的竞争力有一大部分来自知识的竞争 团队协作的竞争 二 公司现阶段市场环境分析 一 区域外围环境分析 外围的家电连锁大鳄步步逼近 在不断的蚕食二 三级市常国美 苏宁 永乐在广州 东莞等 地区不断扩张 几大巨头的促销 降价 打造星级服务的炒作 一浪高过一浪 掀起了一场又一场家电行业恶战 对我司区域 市场造成了很大的冲击 对我司的运营模式及市场竞争力掀起 了新挑战 迫使我们不断优化商品结构 调整价格定位和改善 服务 在一定的程度上降低我司的毛利率 及分割了我司部分 原有的市场份额 二 区域市场环境分析 荔城片区好万家 取代银精灵后 面对激烈的市场竞争 一 开始采取在电视广告 报纸 单张上投入较大的宣传力度 虽 对我司造成一定的冲击 抢占了一部分市场份额 但随着市场 竞争的白日化 总体情况也不容乐观 知名度 商品结构 同 类商品价格 促销策略 地理位置等系列负面原因导致好万家 人流量少 销量也不见起色 预计未来阶段很难打开市场与我 司抗衡 金天地 重新进行布局和调整商品结构定位后 提升 了店面形象 改善了卖场气氛 增强了小家电 影音商品等系 列优势 并加大在广告方面的投放及制作 在一定程度上抢占 了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店 以专营专 业厨卫定位 以较丰富 时尚的厨卫商品和较合理 新颖的布 局 借助强势的厨卫品牌和厂家资源 以快捷 完善的售后服 务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场 获得了部分消费者的认同 抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率 其他 人人乐 利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源 新泰新 空调则在工程机方面继续发挥它的优势 家电销售员工作总结 第3 篇 20 xx 年家电销售工作总结 20 xx 年是难忘的一年 20 xx 年在分公司共完成回款 6 7 亿 销量 5xxxx 台 在整体分公司业绩水平和市场工作中 与去年 比较有了进步 在业绩中 落后于全国其他兄弟公司 如南京 济南 成都 在全国排名落后 在 2015 年浙江整个市场发展 中 各个区域发展速度及占有率都有退步 分析 2015 年主要原 因 外因 1 20 xx 年移动手机行业激烈的市场竞争 市场环境的变化 及公司在去年的因素 产品力及市场政策未及时跟上 内因 1 团队内部氛围 团队气势 战斗力 领导能力 员工态 度 执行力的下降 2 营销网络凝聚力 经销商的积极性 协作能力的下降 主 要表现 分公司营销工作基础不扎实 效率 效能欠缺 员工工作积极性不高 缺乏斗志 做不到尽心尽力 创新 意识及智慧能动的工作能力差 协作能力差 做不到分公司平 台与办事处上下同流 渠道网络 经销商激情及凝聚力下降 部分区域出现缺乏 核心经销商或核心不核的问题 经销商不愿承担销售任务 办 事处无法掌握市场 渠道效率低下 业绩及市场推广工作平平 多数机型在市场销量差 拉 推力丧失 新品上市 上量速度慢 较多依靠产品力本身 营 销力退步 市场终端 品牌推广工作退步 ka 攻略 终端形象 促销 队伍管理急待提高 对市场信息的收集 分析能力差 无法应 付激烈的市场竞争 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子 分公司做为全国最 早成立的分支机构 也曾取得较好的业绩 在多项工作中排名 第一名 过往的成功应是我们发展的基石和动力 不应该成为 我们前进的包袱 各层员工一定要有雄心 追求一流的目标 要有做市场及行业霸主的信心和斗志 特别是分公司的领导集 体及办事处经理 最后 谈谈 20 xx 年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20 xx 年总部下达分公司全年回款任务指标 8 65 亿 较去年任 务比较应是适当向下微调 平均下来每月完成 0 72 亿 将近是 7 xxxx 台每月销量 这个指标与目前状况有相当大的距离 早 些年手机市场竞争还会继续加剧 继续恶化 还有大量的新进 入者涌进这个竞争 浙江做为全国的金矿区 竞争会更加激烈 就目前形式 我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常 危险 不努力 不进取 不可能完成今年的指标 但大家应看 到我们今年的优势 万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导 下 今年总部产品力较去年大大提升 产品外观 品质 性价 比在逐步加强 渠道利益链在得到补充 很多区域经销商的信 心在高涨 所以在 20 年我们在精神 组织氛围上做好准备 1 有雄心斗志 不怕竞争困难 勇于面对困难 气可不可 泄 一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神 再次强调过往的 成绩不应成为前进的包袱 这点严涛要特别注意 兵熊熊一个 将熊熊一窝 我们各级团队的主管要准备做好带头人 2 尽心尽力兢兢业业的负责精神 万总倡导团队的 民工 心态和天道酬勤 努力敬业是我们事业工作成功的基础 3 培养培训营销工作的方法及对市场研究能力 成为智慧 能动的市场操作者 pdca 的工作方法一定灵活运用及贯彻 人 事行政部和营销部做专题培训 到营销主管这一级 营销部建 立一套研究市场分析市场的体系 4 小改进 大进步工作从细作起 从小开始 倡导工作的 细微点入手 发现问题 改进缺点 终端的任何改进 我们日 常工作流程的细微提高 聚在一起 就是我们大进步 小改进 大进步成为我们工作的氛围 倡议大家小改进 大进步的工作 及思维方式 在经过去年的转折后震荡 20 xx 年大家激情飞扬 奋斗有无 在追求卓越 一流化的道路上 前进 前进 前进 第4 篇 电器销售半年工作总结 20 xx 年上半年 在供电公司党政的正确领导 大力支持和关 心下 在公司主业的大力帮助下 多经公司全体员工克服了时 间紧 任务重等诸多困难 以奋发向上 求真务实的精神 紧 紧围绕公司的总体经营目标 较圆满地完成了公司下达的各项 经营指标 企业内部经营管理进一步理顺 安全生产形势趋于 稳定 生产经营呈现良好的发展势头 现将半年来的安全生产 工作及经营情况总结汇报如下 一 生产经营指标完成情况 半年来 多经公司累计完成各类工程设计 个 完成预算 金额 万元 其中外委工程 个 预算金额 万元 生产工程 个 预算金额 万元 大修工程 个 预算金 额 万元 户户通电工程 个 预算金额 万元 2015 年西部农网改造工程的现场勘察工作已接近尾声 片区 的农网改造工程设计工作已经完成 等待审核 完成施工项目 个 合同金额 万元 其中外委工程 个 合同金额 万元 生产工程 个 合同金额 万元 2015 年西部农网改造工程项目共涉及 个村 台变 压器 计划资金 万元 现已完工 90 以上 目前受市场价 格的影响 以期农网改造工程还有部分变压器等材料未完全到 货 给公司的生产经营带来一定的影响 但预计在 8 月中旬前 可以到货 工程能够全面竣工 1 6 月份电器车间总计完成产值 万元 其中完成配电箱 表箱 铁附件 配电柜等产值 万元 完成电杆生产 根 拉线盘 块 销售电杆 根 销售拉线盘 块 销售金额 万元 上半年 多经公司完成产值约 万元 占全年目标的 这主要是因为上半年外委工程少 主要完成的是生产型工程 下半年正 篇四 家电销售员工作总结 2015家电下乡工作情况汇报 桂林市家电下乡工作情况汇报自去年12 月 5 日全区推广家电 下乡工作会议后 我市认真贯彻落实区财政厅 商务厅 关于印 发广西家电下乡推广工作实施方案的通知 桂财建 2015 260 号 和区商务厅 财政厅关于印发 广西推广家电下乡中标企 业行为规范 试行 的通知 桂商运发 2015 75 号 以及区商 务厅 财政厅 关于印发 2015 年家电下乡宣传活动方案的通知 桂商运发 2015 76