T6问题及解决方法汇编

T6 维护问题及解决方法汇编维护问题及解决方法汇编 第一篇 维护技巧第一篇 维护技巧 在软件应用过程中 会遇到这样那样的报错现象 有些错误提示不是很明显 如结转供应 链的时候提示 供应链结转失败 其他无任何提示 这种错误现象通常让人摸不着头脑 不知如何解决 那么只要掌握了下面这 1 个技巧 就可以帮助我们的维护人员来分析这些 问题 并快速解决问题 一 一 SQLSQL SERVERSERVER 事件探查器事件探查器 功能功能 监视 SQL Server 中的事件 可用于调试 SQL 语句和存储过程 说明说明 维护过程中经常碰到错误提示 有操作引发的错误 可通过操作界面分析解决 也 有数据出错引发的错误 此类错误提示有直接提示错误原因的 如 无法将 NULL 值插入 列 iRefselect 表 Rpt FltDEF 该列不允许空 IRSERT 失败 列名 无效 也有不是直接原因的提示 如 存货系统结转失败 此时我们可能跟据以往经验大致分 析定位进数据库表查看出错数据 但更多情况无法判断时 可用事件探查器跟踪分析 SQL 语句 可解决大部分的数据问题 打开方式打开方式 开始 程序 Microsoft SQL Server 事件探查器 案例分析 年度结转时报结转失败 别的没有任何提示 这种错误除了用事件探查器跟踪找到原因 没有更好的解决方法解决方法 如下图所示 2 1 打开事件探查器 建立跟踪模板 2 选项 SQL Server 身份验证 登录名为 SA 输入口令 默认为空 如下图所示 3 3 跟踪属性选择事件 在选定事件类只选择 TSQL 和存储过程 点运行 如下图所示 4 接下来我们看到跟踪界面 并且为运行状态 我们先按工具条的以停止运行 然后点 以清空跟踪内容 等需要要跟踪时再运行 结果如下图所示 5 进行年度结转 定为到出错前的界面 点跟踪界面工具条的 按扭以运行跟踪 出现错 误提示时点以停止运行 跟踪结果如下 4 从上图可看到跟踪结果 一般出错的 SQL 位置往往是跟踪的最后位置 很多情况是 Insert Delete update 语句 从图中可观察确实有 INSERT INTO PO details 的语句 6 将出错语句复制到查询分析器中执行 演示帐套中 po pomain 表中根本没有此列 新建的帐套中也没有此列 5 7 从上面的跟踪结果可以看出 是由于 08 年度账中的 po pomain 多了 csource 列 导致 在传输数据时报错 可能是由于以前版本升级脚本没有处理好或者是别的原因导致多出这 一列 将此列从表中删除即可 8 删除 08 年度账中的 po pomain 的 csource 列后 重新结转即可 二 调用模板失败二 调用模板失败 问题现象 问题现象 做业务单据的时候 提示调用模板失败 解决方法解决方法 进入 vouchertemplates 表中找到对应单据的 vt id 具体是多少 然后进入该单据存储的主表中查看 vt id 字段是否正确 不正确需要修正过来 然后对照 标准数据库 检查字段数据类型 三 账套输出三 账套输出 EXCELEXCEL 表格时报错表格时报错 问题现象 问题现象 账套输出 EXCEL 表格时报错 错误内容为 can not define field more than once 原因分析 原因分析 由于表格上存在相同的列名 导致输出的时候报错 一般是由于自定义项与系 统预置项目名称相同引起的 解决方法 解决方法 修改输出表的栏目名称 使之没有重复的栏目名称即可正常输出 第二篇 基础设置和环境第二篇 基础设置和环境 一 一 3 23 2 版本打最新补丁 执行脚本的时候报错版本打最新补丁 执行脚本的时候报错 问题现象 问题现象 3 2 版本打最新补丁 执行脚本的时候报错 6 问题原因 问题原因 生产订单单单据号重复 解决方法 解决方法 执行如下语句在生产订单总表中找到 ccode 重复的记录 然后手工修改 ccode SELECT FROM PP ProductPO WHERE cCode IN SELECT ccode FROM pp productp GROUP BY ccode HAVING COUNT ccode 1 二 在系统安装数据库的时候 提示二 在系统安装数据库的时候 提示 安装程序配置服务器失败安装程序配置服务器失败 请参考服务器错误日志和请参考服务器错误日志和 安装错误日志以了解更多信息安装错误日志以了解更多信息 问题现象 问题现象 在系统安装数据库的时候 提示 安装程序配置服务器失败 请参考服务器错误 日志和安装错误日志以了解更多信息 问题原因 问题原因 系统和数据库版本不兼容 解决方法 解决方法 企业版和标准版需要安装在服务器操作系统上 如 Windows NT Server Windows 2000 Server Windows 2003 Server 等 个人版需要安装在个人操作系统上 如 Windows98 Windows 2000 Professional Windows XP Home Windows XP Professional 等 开发版可以安装在任何微软的操作系统上 7 三 在系统管理中修改操作员权限时 提示 三 在系统管理中修改操作员权限时 提示 错误错误 问题原因 数据库 ufsystem 表中缺少 gongshangye 存储过程 解决方法 有 2 种解决方法 1 在别的机器上装上 U6 然后将 ufsystem 库的这个存储过程复制到出问题 的机器上的 ufsystem 中 2 执行下面的语句 use ufsystem SET QUOTED IDENTIFIER ON GO SET ANSI NULLS ON GO create procedure GongShangYe ShangYeType as char 2 as if ShangYeType SY begin SET NOCOUNT ON update ua auth set cauth name 产品结构 where cauth id AS001S update ua auth set cauth name 产品结构编辑 where cauth id AS001 update ua auth set cauth name 产品结构审核 where cauth id AS001H update ua auth set cauth name 产品结构查询 where cauth id AS001Q end if ShangYeType GY begin update ua auth set cauth name 物料清单维护 where cauth id AS001S update ua auth set cauth name 物料清单编辑 where cauth id AS001 update ua auth set cauth name 物料清单审核 where cauth id AS001H update ua auth set cauth name 物料清单查询 where cauth id AS001Q end SET NOCOUNT OFF GO SET QUOTED IDENTIFIER OFF 8 GO SET ANSI NULLS ON GO 四 建立年度账失败四 建立年度账失败 问题现象 问题现象 ZT003 帐套 建立不了 2009 年的年度帐 提示错误 在数据库 UFDATA 003 2008 中检测到一个可能的数据库一致性问题 应该对数据库 UFDATA 003 2008 运行 DBCC CHECKDB 和 DBCC CHECKCATALOG 新建年度帐 或清空年度帐时出错 解决方法 解决方法 可能是因为您数据库文件被损坏导致 请在支持网首页工具下载里下载 SQL 数 据库检测修复工具对此 08 年数据库进行检测修复 直到没有错误为止 然后重新建立年度 账 五 账套输出没有问题 引入失败五 账套输出没有问题 引入失败 问题现象 问题现象 账套输出没有问题引入失败 错误见如下截图 问题原因问题原因 数据库系统表损坏 系统表发生一致性错误 使用 dbcc checktable dbcc checkdb 等方法无法修复 只能用导表的方法解决 解决方法 解决方法 1 把 ufdata ba 文件后缀改成 rar 然后对文件解压 得到一个名称为 ufdata 的数据 库备份文件 9 2 在数据库中随意创建一个库 使用企业管理器还原文件 ufdata 记住数据库文件路径 还原后在路径中有两个文件 ldf mdf 还原过程中会报错 还原后数据库是置疑状态 无法打开 3 创建一新帐套 行业性质 年度等和原来一致 建库路径也有两个文件 ldf mdf 停用数据服务管理器 后把第二步的两个文件覆盖在此路径下 然后启用数据库 此时数 据库里的文件可以打开 4 再创建一帐套 把第三步中关于总帐有用的表导入 六 六 T63 3T63 3 版本应用客户端无法安装版本应用客户端无法安装 问题现象 问题现象 T63 3 版本应用客户端无法安装 安装到最后无任何提示退出 问题原因问题原因 因 T6 3 3 的安装盘内置了 UU 2009 的安装程序 UU 2009 需要 net framework 2 0 版环境 因此原因现在有很多客户在安装 3 3 客户端时 由于客户 机器没有 net framework 2 0 而安装不了 解决办法 解决办法 在安装 T6 3 3 之前请 下载 安装 net framework 2 0 版环境 第三篇 供应链及生产制造第三篇 供应链及生产制造 一 业务单据总是停留在某一天一 业务单据总是停留在某一天 问题现象 问题现象 有一客户单据的编码乱了 例如 在采购入库单的界面上只停留在 3 月 28 日上 以后做的不会直接显示出来 点末张也是 3 月 28 日的单 问题原因 问题原因 数据库相关业务表 id 号异常导致 3 月份单据 id 号均为 30000 开头 解决方法 解决方法 增加一个更大一些的远程标识号 如可在采购选项中设置远程标识号为 31 二 限额领料单显示不正确二 限额领料单显示不正确 问题现象问题现象 限额领料单只设置了一个模板 但有一张单据显示出不同的样式 解决方法 解决方法 matchvouch 里 vt id 应为 101 显示特殊的单据 vt id 记录被写成了 102 修改 即可 三 进入委外模块的委外订单 想加单的时候 系统默认会先显示黑屏三 进入委外模块的委外订单 想加单的时候 系统默认会先显示黑屏 问题现象 问题现象 进入委外模块的委外订单 想加单的时候 系统默认会先显示黑屏 10 问题原因 问题原因 OM ProductPO 委外订单总表对应列 ivtid 显示的是单据模板号 看这个模 板号是否在 VoucherTemplates 表中和 vt id 一样且 vt cardnumber OM02 如果 对应的是别的模板号会显示黑屏 解决方法解决方法 修改 OM ProductPO 表中 ivtid 显示的是单据模板号 列为 VoucherTemplates 表中的 vt id 值 如果委外采购订单模板值有多个还需要参照 vouchers 列 def id 指的是默认模板 四 销售退货单保存时提示四 销售退货单保存时提示 该单据非自动编号 单据编号重复 请手工修改或稍后再试该单据非自动编号 单据编号重复 请手工修改或稍后再试 问题现象 问题现象 销售管理中做退货单时 退货单号设为手工编号 在录某些单据号后点保存出 现提示 该单据非自动编号 单据编号重复 请手工修改或稍后再试 录几张后就会出现 几个不能保存的号码 没有规律 造成大量的断号 问题原因 问题原因 帐套中有期初发货单 本期手工录入的退货单号和现有的号重复 解决方法 解决方法 目前手工编写退货单或发货单单据号的时候 单据号前加 2009 以和上年区 分 五 存货核算月末处理后查询收发存汇总表还有数量为五 存货核算月末处理后查询收发存汇总表还有数量为 0 0 金额不为 金额不为 0 0 的记录的记录 问题现象 问题现象 全月平均法 期末处理仓库时 选上 结存数量为 0 金额不为 0 自动生成出库 调整单 月末处理后查询收发存汇总表还有数量为 0 金额不为 0 的记录 问题原因 问题原因 存货明细账和存货总账不平造成的 在期末处理前 存货总账已经有出库的结 存金额 具体原因不详 存货总账中的发出金额已经有数据了 但是明细账中没有 期末处理的时候按照计价 方式算存货成本 把数量为 0 金额不为零的记录勾打上 按照明细账记录生成调整单 存 货总账已有的金额 本次的调整记录 造成翻倍 收发存汇总表是按照存货总账查询的 所以就会出现调整后还有数量为 O 金额不为 O 的情况 解决方法 解决方法 取消期末处理后 用 存货总账重算工具 修复下数据 然后再期末处理 11 六 发货单无法正常参照订单六 发货单无法正常参照订单 问题现象 问题现象 发货单参照销售订单生成的时候 在发货单界面点击增加后参照销售订单的界面 录入客户编码过滤后参照界面提示 Error 由于数据移动 未能继续以 NOLOCK 方式扫描 打开事件探察器跟踪发现错误 初步判断是 so somain 损坏 把问题帐套中 so somain 表中的数据导出来 表删掉 把演示帐套中 so somain 表加上所 有关系 生成脚本 然后在企业管理器中执行 再把数据导回来 问题解决 12 七 采购入库单红字七 采购入库单红字 在生成红字采购专用发票上在生成红字采购专用发票上 无法保存无法保存 提示提示 某行计量单位不能为空某行计量单位不能为空 请检查请检查 问题现象 问题现象 采购入库单红字 在生成红字采购专用发票上 无法保存 提示 某行计量单位不 能为空 请检查 问题原因问题原因 rdrecord 表中 inum 不等于 0 的记录 cassunit 辅助计量单位编码 为空 解决方法 解决方法 sql 语句检查这些记录 select id from rdrecords where inum 0 and cassunit is null 然后修改 update rdrecords set cassunit 0202 where inum 0 and cassunit is null 注意 0202 指的是存货的辅助计量单位编码 按照实际情况修改 八 在生产进度汇报表上 想删除半成品的所有工序汇报表 但是删除每一张它都会提示 八 在生产进度汇报表上 想删除半成品的所有工序汇报表 但是删除每一张它都会提示 派工单号派工单号 153 153 工序工序 0100 0100 汇报数量将小于下道工序 不能删除 汇报数量将小于下道工序 不能删除 问题原因 问题原因 做了派工单以后 对工艺路线进行了删除操作 解决方法 解决方法 备份好帐套逐条执行如下语句 第一步 除去外键 ALTER TABLE dbo pp moorderrptde DROP CONSTRAINT pk pp moorderrptde 第二步 删除生产进度汇报主表相关记录 delete pp moorderrptma where rptid in select rptid from pp moorderrptde where mosubid in select mosubid from pp moorderde where moid 11 第三步 删除生产进度汇报子表相关记录 delete pp moorderrptde where mosubidin select mosubid from pp moorderde where moid 11 第四步 删除派工单子表相关记录 delete pp moorderde where moid 11 第五步 删除派工单主表相关记录 delete pp moorderma where moid 11 第六步 创建外键 ALTER TABLE dbo pp moorderrptde ADD CONSTRAINT pk pp moorderrptde PRIMARY KEY CLUSTERED autoid ON PRIMARY GO 九 销售出库单里不能带出客户的联系人与电话 在发货单里能带出 九 销售出库单里不能带出客户的联系人与电话 在发货单里能带出 试过在销售出库单试过在销售出库单 里使用自定义项 带出客户档案的相关字段 但试验失败 里使用自定义项 带出客户档案的相关字段 但试验失败 问题现象问题现象 销售出库单里不能带出客户的联系人与电话 在发货单里能带出 试过在销售 13 出库单里使用自定义项 带出客户档案的相关字段 但试验失败 解决方法 解决方法 先在在销售发货单中增加一个表头自定义项 1 此表头项目的值取自于客户档 案中的联系人 然后在销售出库单中增加一个表头自定义项 1 此表头项目的值取自于销 售发货单中的表头自定义项 1 这样销售出库单上就能带出客户的联系人 客户的电话也 同样操作即可 十 查询暂估入库余额表中时发现 该表中的十 查询暂估入库余额表中时发现 该表中的 1 1 月份本月入库金额一列的值与库存管理模月份本月入库金额一列的值与库存管理模 块块 1 1 月的入库金额不一致月的入库金额不一致 问题现象 问题现象 查询暂估入库余额表中时发现 该表中的 1 月份本月入库金额一列的值与库存 管理模块 1 月的入库金额不一致 其中有几个存货很明显有差异 如暂估入库余额表里的 存货 F10067 的本月入库金额是 1300 多 而本月结算金额是 500 多 结算暂估金额也 是 500 多 为什么采购模块里本月入库金额是 1300 多 而库存管理模块里该存货的入库金 额是 500 多呢 当然还有很多这样情况的存货 请帮忙分析是何原因 问题原因 问题原因 在采购暂估入库余额表中的本期入库的金额是您最初填写在采购入库单上的金 额 而您库存中的金额是您入库单上已经结算的金额 因此您如果想对账的话就把采购入 库余额表中的本期结算 本期结余同库存进行对照 十一 采购入库生单无法保存 提示十一 采购入库生单无法保存 提示 将将 floatfloat 转换为数据类型转换为数据类型 numericnumeric 时发生算术溢出时发生算术溢出 错误错误 问题现象 问题现象 不库存管理 采购入库参照采购订单生单时 出现系统提示 将 float 转换为数 据类型 numeric 时发生算术溢出错误 新增单据保存失败 问题原因 问题原因 主要是由于存货档案中的出库超额上限和入库超额上限设置的值过大造成的 解决方案 解决方案 请设置 10 以内的数即可 因为数量 基本数量 1 超额上限值 此值如果设 置过大导致最后得出的数量过大程序无法处理便报错了 十二 十二 收发存汇总表月末与月初数量对不上收发存汇总表月末与月初数量对不上 问题现象 问题现象 库存管理收发存汇总表查询 1 月份的期末数据与查询 2 月份的期初数据不致 原因分析 原因分析 14 1 26 2 25 期未结存数量为 26120 00 2 26 3 25 期初结存数量为 25174 00 与上期期未 1 26 2 25 26120 00 少了 946 经查 以下两种物料在 2 26 3 25 的收发存汇总表中未显示期初和期未数量 但在台账中是 有发生数的 后查出 3 19 号的单据有问题 无法统计至收发存汇总表中 15 解决方法 解决方法 对 3 19 号单据进行复制生单 还是不能统计报表中 此时判断原单据录入时可 能带有特殊字符 下载特殊字符检测工具 检查表为 rdrecord rdrecords dispatchlist dispatchlists 检测类型为空格及控制字符 先检测后修复就可 以正常统计 十三 十三 库存期初无法从存货系统取数库存期初无法从存货系统取数 问题现象 问题现象 在核算模块中录入完期初数 在库存模块中取数 当保存的时候弹出错误提示 原因分析 原因分析 属新建账套 若不能 跟环境有关系 解决方法 解决方法 将日期格式设为 hh MM SS 就可正常取数 16 十四 库存期初录入不许超过十四 库存期初录入不许超过 1010 条条 问题现象 问题现象 客户在录入库存期初时 之前还是正常的 录入 2 天之后 突然发现库存期初 无法修改和增加 凡是库存期初超过 10 条记录的 从第 11 条开始就无法修改 且该仓库 无法增加新的库存期初 但前 10 条还可以修改 我进行批审时提示后面这些记录已经被 人修改 要刷新后再进行处理 但我刷新后发现所有记录均能通过审核 但核算模块期初 录入正常 且可以从核算模块将数据取数到库存模块 解决方法 解决方法 单据模板格式设置里 点击库存期初单据 表体 属性里将可输入行数由 10 修改 成所需要的数值即可 十五 产成品入库参照生产订单入库找不到其中一条存货记录十五 产成品入库参照生产订单入库找不到其中一条存货记录 问题现象 问题现象 有一客户 生产订单上有的物料 在做产成品入库单时引用该生产订单时 找 不到其中的一条存货 解决方法 解决方法 因为在存货档案中 涉及到的 009 存货勾选了需要进行质检 所以直接生单时 无法参照 十六 增加单据时发现仓库排序乱序十六 增加单据时发现仓库排序乱序 问题现象 问题现象 新增出入库单时 参照仓库档案是排序混乱如 01 14 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 15 02 16 原来则是 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 解决方法 解决方法 参照仓库档案默认是按录入排序而不是按仓库编码排序的 3 2plus1 最新补丁 包已解决此问题 十七 采购订单无法增加十七 采购订单无法增加 问题现象 问题现象 用户是 09 年 3 月份新启用软件 曾更改采购订单编号设置 现状是采购订单界面 点增加按钮后无反应 软件无反应 只能强行退出 解决方法解决方法 此问题是由于客户在建立账套时单位地址信息中含有 符号 导致程序无法执 行 建议尽量避免使用半角符号 十八十八 如何关闭生产订单的某一行记录如何关闭生产订单的某一行记录 问题现象 问题现象 有客户咨询 生产模块中在一张生产订单上有多行记录 需要关闭某一行 能 否实现 解决方法 解决方法 生产订单支持行关闭功能 首先把生产订单审核后 然后在生产订单表体中选 中对应的需要关闭的行 点右键就可以出现关闭菜单 17 十九 发货单列表开票金额显示位数不正确十九 发货单列表开票金额显示位数不正确 问题现象 问题现象 查询销售模块中的发货单列表时 将开票金额显示出来的时候发现开票金额为 或或 5 几种状况 但出现最多的是第一种状况 数据精度中 存货数量小数位是 3 位 解决方法解决方法 此问题是由于客户在建立账套时曾自行修改了数据库中的数据精度 导致数据库 存储和读取开票金额小数位数失去控制 最新补丁已经解决此问题 二十 采购计划综合统计表最低库存和最高库存翻倍二十 采购计划综合统计表最低库存和最高库存翻倍 问题现象 问题现象 采购管理 报表 统计表 采购计划综合统计表 按照默认条件打开 出来的 最低库存和最高库存翻倍 问题原因 问题原因 如果过滤窗体中的分组汇总列选中最低库存 读的是存货档案中的最低库存 如 果不选中 显示的就是最低库存的汇总 最高库存也是一样的道理 解决方法 解决方法 在读取报表的时候在分组汇总列选中最低库存和最高库存 二十一 委外订单号重复如何处理二十一 委外订单号重复如何处理 问题现象 问题现象 委外订单号重复 并且针对该笔订单在 3 月份已经委外材料出库并记账 现在 在 4 月份录入产成品入库单保存后 不允许审核 并且委外材料出库单也不允许修改 原因分析 原因分析 出现此问题主要原因是由于您的数据中存在委外订单号为 三恒 S09 062 有 两张 需要更改其中一张委外订单的单据号 材料出库单上对应的委外订单号也需要修正 过来 最新补丁已经解决了订单重复的问题 解决方法 解决方法 修改数据库表为 om productpo 中的 ccode 为新的委外订单号 修改材料出库单 表为 rdrecords 中的 cmpocode 为新的委外订单号 二十二 限额领料单 打单时分单号为何不显示二十二 限额领料单 打单时分单号为何不显示 问题现象 问题现象 限额领料单 打单时分单号不显示 如果一张单据分多次分单 再进行打单分 单号处却显示为空 到最后不知道这张单据是第几次分单打印的单据 解决方案 解决方案 分单号是指一张限额领料单在分单时生成了多少张材料出库单 依次在表体中 的 分单号 处显示 而不是指分单了多少次 打单时分单号也是按照表体的分单号依次显 示的 可前后翻动上下页进行查看 分单号并不做累计 如下图 18 如按材料分单 那么会按照不同材料生成多个材料出库单 分单号按照此次分单数量依次显示 此次共分为 5 张单子 19 打单时 可以按照分单号打印 此图为打单界面 二十三 库存销售出库单提示单价不能小于二十三 库存销售出库单提示单价不能小于 0 0 不能生成不能生成 问题现象 问题现象 做销售发货单审核时提示 错误出现在库存系统提供的生成销售出库单服务 20 详细错误如下 存货机油滤清器 沸 670 单价不能小于 0 请输入单价 问题原因 问题原因 主要是由于数据中福州仓库中的此存货的结存成本为负造成的 您可以查询存 货明细账 而库存中勾选了 销售出库单 自动带出单价 并且来源为 按计价方式取单 价 而存货核算中的零成本出库选项选择了 上次出库成本 这样取到的是上次的出库 成本 而这个成本是为负的 审核时便报上述错误了 解决办法 解决办法 请在库存中自动带出单价的单据中 取消自动带出单据 销售出库单 即可 二十四 批次汇总表中过滤条件中的批号没法进行模糊过滤二十四 批次汇总表中过滤条件中的批号没法进行模糊过滤 问题现象 问题现象 批次汇总表中过滤条件中的批号没法进行模糊过滤 解决办法 解决办法 请在过滤结果页面格式 视图 设置报表条件中 定义过滤条件中选择 批号 查询属性中输入语句 Select distinct cBatch cBatch AS 批号 From RdRecords Where IsNull cBatch 模糊参照参考列表中输入值 2 保存 退出重进即可进行模糊过滤 二十五 单到补差 存货核算生成的调整单金额错误二十五 单到补差 存货核算生成的调整单金额错误 问题现象 问题现象 系统在存货核算生成的调整单据金额有误 如 供应商编码为 0104 存货编码 为 这个存货在系统内有一张采购期初入库单 在本年 4 月供应商发票到后 在系统生成 采购发票后 进行结算 结算金额与暂估金额一致 这个存货本年度没有期初结存和收发 记录 在存货核算记帐时 系统自动生成了一张暂估入库调整单 调整金额为 5445 51 这个金额不知道是从哪里来的 正常情况应该生成调整金额为 0 的入库调整单 原因分析 原因分析 软件控制问题主要是有手工录入的调整单的 ID 和入库单的 ID 相同造成的 程 序在生成调整单的时候将调整单子表的 autoid 与采购入库单子表 暂估 的 autoid 相同 的记录进行了非正常调整处理 造成调整单金额错误 解决办法 解决办法 3 2plus1 最新补丁解决 二十六 按不同条件查询流水帐显示存货混乱二十六 按不同条件查询流水帐显示存货混乱 问题现象 问题现象 库存管理里查流水帐的时候选择成品仓 05 出来只有一条记录存货编号是 0301 存货名称是紫罗兰双针气压表 但实际在存货档案里 0301 对应的名称叫 USA 水温表 盒附纸卡 查 0301 存货的库存台帐也叫是正常的 如果在流水帐里查仓库选 05 存货选其 中某单个到单个的都有显示的再查 如果在流水帐查询界面上什么条件都不选的话过滤出 来你会发现第一条记录又是 0301 但这里名称又变了叫组合表电压线路板 原因分析 原因分析 报表格式损坏 解决办法 解决办法 使用报表格式还原工具恢复完好的流水账表 21 二十七 限额领料单打印分单号的原理二十七 限额领料单打印分单号的原理 问题现象问题现象 限额领料单打印 打第一此分单的时候分单号就一个 001 打第二张开始就没有分 单号了 打第三张此分单的时候每个存货一个分单号 这个分单号如何理解 问题原因 问题原因 参照答案 解决方法 解决方法 分单号是指 打单 的时候按照 分单 类型显示分单号 如按照仓库分单 BOM 都设置是一个仓库 那么分单号都是 1 如果按照材料分单 那每个存货 1 个分单号 如 领料的时候实际出库数量为 0 那么分单号为空 二十八 二十八 运行时错误运行时错误 1313 类型不匹配 类型不匹配 问题现象问题现象 存货核算 全月平均法 期末处理之后发现没有单价 于是进行反处理 此时 提示 运行时错误 13 类型不匹配 问题原因 问题原因 是由于客户使用的是全月平均法 也进行了期末处理 但是查询 ia subsidiary 表处理月份中有的存货单价和金额有为空 反期末处理的时候这些存货没有单价金额 无 法进行运算 所以报错 解决方法 解决方法 修改反期末处理月份出库单价和金额为空的记录为 0 取消期末处理 记账 再期末处理 二十二十九九 销售发货单上如何添加公司的标志图标销售发货单上如何添加公司的标志图标 问题现象 问题现象 客户需要在打印销售发货单的时候添加上公司的标志图标 怎么添加 解决办法 解决办法 3 2plus1 版本已添加新打印功能 可以在单元格插入图片的功能来实现 具体 操作步骤 单据 打印下拉箭头 新设计 把模板拷到操作员名下 双击打开 创建一个单 元格 打印公司标志图片地方 右键此单元格 单元格类型 插入图片 双击点开 然后 把公司标志图标装入即可 三十 销售订单自定义项无法带入生产订单 三十 销售订单自定义项无法带入生产订单 问题现象 问题现象 存货档案定义了存货自定义项和存货自由项 做生产订单参照销售订单时 存 货自由项能带到生产订单上 存货自定义无法带入也无法修改 如果手工增加生产订单 存货自定义项能带出来 问题原因 问题原因 在参照销售订单带入时未写入自定义项的值 但保存时即可写入 解决方案 解决方案 当生产订单保存时便可以显示自定义项了 三十一 收发存汇总表格式保存的一个技巧三十一 收发存汇总表格式保存的一个技巧 问题现象 问题现象 用户打印库存的收发存汇总表 需要在详细格式设置中设置打印参数 但每次 退出打印界面去再进去 上次设置的效果都丢失了 解决办法 解决办法 实际是用户不了解产品的设置 软件支持保存页面设置中的打印参数的 设置 但不支持保存详细格式设置中设置的打印参数 详细格式设置中设置的打印参数只 22 针对此次预览有效 但是我们可以变通实现 进入报表设置 详细格式设置 格式设置 好之后 进入预览界面 点击文件菜单下 将当前格式输出成文件 导出一个 XML 格式文 件 下次打印时直接再点击文件菜单下 从文件导入格式信息 选中导出的 XML 文件 即可恢复原来收发存汇总表详细格式设置中打印参数设置的格式 三十二 单据界面的浮动换算率自动清为三十二 单据界面的浮动换算率自动清为 0 0 的问题的问题 问题现象 问题现象 目前的情况是存货采用浮动换算 如果没有批次管理的情况下 软件录入件数 和数量 换算率等均正常 而存货采用浮动换算还加上批次管理 正常录入浮动换算率和 件数 一点 enter 键 浮动换算率会清为 0 但是单据保存完之后会自动反算出来浮动换算 率 解决方法 解决方法 产品这里的算法会在 6 月初发版的 3 3 版本会改进此问题 不会出现浮动换算 率清为 0 的情况 三十三 在账表查询中参照不出客户档案三十三 在账表查询中参照不出客户档案 问题描述 问题描述 设置了一个表头自定义项 11 数据来源 系统档案 对应档案 客户档案 对应字段 客户简称 勾上 是否检查合法 性 其他系统默认不变 在单据格式表头中显示这个表头自定义项 11 保存 在录入单据时是可以参照出客户档案的 且显示正常 可以保存 审核 但是在账表查询中 如流水账的过滤条件里 已经让自定义项 11 可见 参照不出客户档 案 问题原因问题原因 在基础档案中对自定义项的设置 只涉及到单据相应字段功能 自定义项设置后 取至系统档案时 UserDefine 表没有内容 只有手工输入建档的写入 该表 而过滤查询时从表中取数 故而取不到 解决方法 解决方法 自定义项取自系统档案时 账表中自定义项的设置 需要在 定义条件 窗口 报表格式定义 设置报表条件 中设置 比如设置表头自定义项 11 数据来源为客户档案 那么要把参照类别选择为 2 T6 参照窗体 在参照属性定义中选择 11 客户档案 返回条件值列选择 1 在账表查询时才能能正常参照查询 三十四 录入物料清单数据无法全阶展开三十四 录入物料清单数据无法全阶展开 问题现象问题现象 使用版本 U63 2PLUS1 金盘 现在录入物料清单数据无法全阶展开 并且无法 录入生产订单 提示 该物料没有子件相关信息 问题原因 问题原因 全阶展开 需要母子项的版本号严格匹配 现经查数据中 子项都没有录入版 本号 而这个子件料品作为母项时 却都录入了版本号 因此无法匹配 由于母件都是带版本号的 但是录入生产订单时 没有输入版本号 导致保存时报 该物料 没有子件相关信息 解决方法 解决方法 如果 A 由 B 组成 B 由 C 组成 那如下为例 A 版本号 1 B 版本号 2 23 B 版本号 2 C 这是正确的设置方式 将一级 bom 的子件增加对应版本号即可 生产订 单增加版本号 将对应版本号录入即可正常保存 三十五 材料出库单无法保存三十五 材料出库单无法保存 问题现象 问题现象 客户从 U63 1 版本升级到 T63 2plus1 做材料出库单保存时报错 截图一 退出后 再进入时 发现原来的无法保存的出库单 删除的时候也报错 截图二 问题原因 问题原因 图一所示错误 accinformation 表中丢失记录造成的 图二所示错误图二所示错误是由于数据 库中缺少表 AA Appendix 解决方法 解决方法 insert into UFDATA 003 2009 accinformation cSysID cID cName cCaption cType cValue cDefault bVisible bEnable select cSysID cID cName cCaption cType cValue cDefault bVisible bEnable from UFDATA 005 2009 accinformation where isnull cSysID isnull cName not in select isnull cSysID isnull cName from UFDATA 003 2009 accinformation 注 注 003 是有问题的帐套 005 是好的帐套或以前年度好的帐套 针对图二所示错误可以使用企业管理器从标准数据库中重新导入 三十六 发货单打印问题三十六 发货单打印问题 问题现象 问题现象 销售管理 打印发货单 选择打印清单 出现打印窗口 在打印范围选项默认不 是 全部 而是停在 页码范围 处 客户打印发货单每次都要做手工选择 问题原因 问题原因 数据库中发货单打印模板有问题 解决方法 解决方法 可以通过两种方法进行修改 可以将 发货单打印模版 在单据格式打印设 置中另存为一个模版 然后这个另存为的模版作为默认模版 或者在数据库表 VoucherTemplates 单据打印显示模版表 vt id 72 列名 varprintsetting 里面 的 部分 改成 全部 24 三十七 销售订单表头表体税率三十七 销售订单表头表体税率 问题现象 问题现象 在销售订单中 表头税率不能在单据模板中设置默认值 在销售选项里也没默 认设置 并且表体也有税率 两个税率本身必须一致 是否设置重复 解决方法 解决方法 表头税率 若先输表头税率 增加表体行时 如存货档案无税率 则将表头税 率带入 可修改 如存货档案有税率 则将存货档案税率带入 如未输入表头税率 则 单据取第一个存货的税率作为表头税率 表体税率 1 默认税率为存货档案中的税率 可为 0 0 税率 100 2 如存货 档案没有税率 则取表头税率 3 一张单据中允许有不同的税率 同一种存货在同一张单 据中也允许有不同的税率 第四篇 应收应付第四篇 应收应付 一 应收应付期初余额表单击单据报错一 应收应付期初余额表单击单据报错 问题现象 问题现象 在应收应付期初余额表中 双击任一单据 都提示 可能其他人已经将当前单 据删除 请执行刷新功能后再试 点击了确定 没有任何单据信息显示 问题原因 问题原因 经分析 是旧版本数据升级前后的模板号差异导致 解决方法 解决方法 使用单据模板复制工具将 2008 年的应收和应付模板复制到 2009 年 二 二 0808 年应收账款中的应收款余额为约年应收账款中的应收款余额为约 690 00 690 00 但但 0909 年期初余额中无记录数据年期初余额中无记录数据 但是但是 0909 年年 的发票查询余额为的发票查询余额为 1 1 万多 万多 原因分析 原因分析 重新对数据做年结余额是正确的 此时客户数据并未进行单据录入 重新做年 结还来的及 解决方法解决方法 删除 09 年度库 之后取消总账 12 月结账 在 UA ACCOUNT SUB 表中执行 SELECT FROM UA Account sub WHERE cAcc Id 002 25 对 AP AR 的字段 BCLOSING 由 1 改为 0 IMODIPERI 由 12 改为 11 之后重新建 09 年 度账 重新结转 此时会提示供应链未结账 仍对此表的 SA ST IA 的 BCLOSING 由 0 改为 1 第五篇 工资第五篇 工资 一 工资模块点银行代发一 工资模块点银行代发 点格式后提示点格式后提示 没有银行格式没有银行格式 3021 3021 错误错误 BOFBOF 或或 EOFEOF 中有中有 一个是一个是 真真 或当前记录已被删除或当前记录已被删除 1440 1440 AutomationAutomation 错误 错误 问题原因 问题原因 查询发现 wa bank wa bank set 不对应 解决方法 解决方法 use UFDATA 005 2009 delete wa bank where cgzgradenum 002 delete wa bank set where cgzgradenum 002 然后重建银行代发格式 26 第六篇 固定资产第六篇 固定资产 一 固定资产模块报一 固定资产模块报 9191 错误错误 打开固定资产模块 卡片管理 表头编辑全选 点确定后软件提示 重新进入软件 打开卡片管理 在表头编辑中察看明细表头 发现有空的表头出现 可能是用户自定义的项目有问题导致 建立一个新帐套 根据问题帐套中的卡片项目增加对应的卡片项目 然后把新建帐套的 fa items 表里面的数据导到问题帐套的 fa items 中去 重新查询 问题解决 二 固定资产本月正常计提折旧之后折旧分配表没有更新二 固定资产本月正常计提折旧之后折旧分配表没有更新 27 解决方法 解决方法 在软件中修改选项 折旧信息 当 月初已计提月份 可使用月份 1 时将剩余折旧 全部提足 保存后再次计提本月折旧 就可以看到本月的折旧分配表 这样处理后再把选 项修改回来 三 三 固定资产卡片无法增加自定义项目三 固定资产卡片无法增加自定义项目 问题现象 问题现象 新增卡片项目 提示 站点正在运行功能 FA2002 项目新增 模块互斥任务 FA2002 项目新增 申请不成功 解决方法 解决方法 fa items 的 sid 字段的数据类型为 int 达到 32767 后不许再增加 补丁已解决 此问题 四 固定资产模块卡片管理中部分卡片无法显示出来四 固定资产模块卡片管理中部分卡片无法显示出来 问题现象 问题现象 查看用户的卡片管理列表 比如编号为 00004 的固定资产卡片在在卡片管理列表中无法显示 而且也查询不到 察看数据后台 有相关的记录 折旧清单中可以正常显示 解决方法 解决方法 在 fa cards 表中察看相关记录 发现该卡片对应的部门名称在部门档案中没有 28 相关记录 登陆上一年度查询 可以找到相关记录 所以可以判断问题是由于年结后在后 台修改过部门档案 卡片对应的部门档案在数据库中被删除 导致卡片无法正常显示 在 部门档案中把删除掉的部门档案加上 卡片就可以正常显示使用了 第七篇 总帐第七篇 总帐 一 查询应收明细账 查看第一个客户的余额后再在本窗口查询第二个客户的余额时 查一 查询应收明细账 查看第一个客户的余额后再在本窗口查询第二个客户的余额时 查 询结果不变还是第一个客户查询结果 每次都要退出才能查到第二个客户余额询结果不变还是第一个客户查询结果 每次都要退出才能查到第二个客户余额 问题现象 问题现象 查询应收明细账 查看第一个客户的余额后再在本窗口查询第二个客户的余 额时 查询结果不变还是第一个客户查询结果 每次都要退出才能查到第二个客户余额 问题原因 问题原因 修改过显示汇总列条件 造成在后台 ordery by 的时候有重复值 解决方法 解决方法 打开报表 格式 视图 显示分组列视图按照如下修改 二 总帐模块 查询帐表时报二 总帐模块 查询帐表时报 下表越界下表越界 9 9 问题现象 问题现象 查询总帐中的余额表时 如果在查询损益类挂了部门辅助核算的明细帐 联查 时报 下表越界 9 29 问题分析 问题分析 经过测试 发现只要是挂有部门核算的科目 都有这种情况 怀疑基础档案有问 题 检查一下 accinformation 表中部门档案编码级次这条记录 发现 cvalue 值丢失 解决方法 解决方法 根据 GradeDef 表中的编码同步 accinformation 表中部门档案编码级次这条记 录的 cvalue 值后 问题解决 三 总账年结 年度结转报告中报错误结转科目三 总账年结 年度结转报告中报错误结转科目 问题现象 问题现象 年度结转时结转报告提示有 15 条错误结转科目 且都是设置了部门核算且有发 生额的科目 问题原因 问题原因 主要是因为费用科目 6601 以及二级科目是手工进行结转 且在结转时没有按对 应的部门辅助核算来结转 这样余额虽然为 0 了 但明细却没有完全结转 使得结转时仍 出现这些科目便报错了 解决办法 解决办法 按辅助核算中各不同部门来分开进行手工结转 30 四 期间损益结转不正确四 期间损益结转不正确 问题现象 问题现象 客户在做期间损益结转的时候生成的凭证上本年利润数不对 如 4 月收入和 成本差额为 49 但是生成凭证出来的是 32 不知道此差额是怎么出来的 单独转收入和 成本发现收入没有问题 成本上不知道哪个科目出现的问题