年终工作总结发言稿

第 1 页 共 14 页 年终工作总结发言稿年终工作总结发言稿 各位 XX 集团的同事们 大家新年好 首先我代表 XX 公司向所有在座的员工表示衷心 的感谢 感谢你们在这过去的 年里 为 XX 公司做 出的每一分的努力 其次 我本人是第二次在这里做 年终总结 说实在话 我有很多话想说 但是我最想 说的 是感谢你们在过去的一年里 对我工作的支持 在这里 我代表我自己给大家说声 谢谢了 年 对于中国 尤其是中国的制造业 注定是 非常不寻常的一年 从年初开始 欧美经济的恶化 人民币的升值 原材料价格的上涨 最低工资的提高 等等等等 无一不是给已经是满目疮痍的中国制造业 以致命的打击 对于我们 XX 应该说是处在整个制 造业的重灾区 家电出口制造业 上半年 我们也同 样不可幸免的出现了运营状况的恶化 在这种情况下 公司从年中开始 在董事长的领导 和全体员工的努 力下 我们积极果断的采取了一系列的措施 来帮助 公司走出困境 到今天 我可以很高兴的告诉大家 公司已经渡过了最为困难的时期 而且从宏观看来 第 2 页 共 14 页 公司正在朝着越来越健康的方向发展 下面我就针对 XX 集团在过去的 年的工作 分 成绩和问题两方面进行一下总结 成绩 团队 去年的年会 我也提过团队是当时我们最大的成 绩 今年 我仍然把团队放在第一位 我认为 经过 一年时间 我们今天的整个 XX 团队 是更加的强大 了 首先 现在的 XX 团队是一个更加有经验的团队 我们在今年持续对相关重要岗位进行了人员调整 继 续吸引来了一批拥有丰富经验的职业经理人 包括上 半年加入我们 目前已经在各自岗位发挥重要作用的 比如 PIE 的柯圣国柯经理 市场部的胥荣华胥经理 等等 也有最近刚刚加入我们 我坚信很快就会开始 发挥作用的 研发的郭力刚郭经理 QA 的刘小松刘 经理 行政的刘孔瑛刘经理等等 其次 现在的 XX 团队 是一个更加有战斗力的 团队 年初的时候 张总提出过 把我们今年比喻为 红军长征 这个比喻应该说非常恰当 和长征类似 在今年全年的恶劣大环境下 我们整个团队精兵简政 克服万难 到今天 我可以说 我们今天这个团队 第 3 页 共 14 页 和经历过长征的红军一样 是一个效率更高的团队 是一个经历过金融危机磨砺的团队 也是一个有着更 强战斗力的团队 运营数据 前几天 财务部的同事们加班加点 非常辛苦 刚刚整理出 年的年报 在这里 我也简单给大家公 布几个数据 第一是收入 年 公司的总收入是亿 比 20XX 年的亿提升 这个数字 在今年整个出口贸 易非常疲软的大环境下 应该说是一个非常好的成绩 了 第二是毛利率 给大家稍微解释一下 毛利率是 指公司的毛利与销售收入的比值 毛利是指销售收入 减掉生产成本 包括原材料 人工 以及其它水电 房租折旧等制造费用 毛利率也是代表一个公司整体 盈利能力的一个关键性指标 因此也将是我们未来公 司非常关注的一个数据 20XX 年 公司的毛利率是 年 全年的毛利率是 其中 1 7 月毛利 8 12 月 应该说在整体行业的毛利率下降的大趋势 下 公司经过一系列的努力 在下半年 公司的毛利 基本上回到了一个正常的水平 这个可以说为我们实 现整个 20 xx 年的目标打下了一个非常好的基础 SAP 毋庸置疑 今年公司最重要的事情 就是实施 第 4 页 共 14 页 SAP 从 4 月开始 经过 4 个多月的实施 外加到现 在 4 个多月的磨合 实施的过程应该可以说是千辛万 苦 磨合的经历也可谓是跌跌撞撞 到今天 虽然 SAP 在业务的操作规范性和财务数据的提炼方面还有 很多问题需要持续解决和优化 但是 我还是要客观 说一句 到目前为止 SAP 已经基本可以满足我们的 业务需求 年的 SAP 实施工作 基本达成目标 那 从 20 xx 年开始 SAP 将成为公司最重要的管理工具 公司也会持续在 SAP 方面进行投入 将公司更多的业 务纳入 SAP 的范畴 效率 去年年会我讲过公司存在的两大问题 一个是系 统 一个就是效率 系统我们通过 SAP 的搭建应该说 有了一个很好的起点和平台 对于效率 这是一个永恒的话题 年公司的效 率比起 20XX 应该说是有所进步 其实 更重要的 也是让我感觉更欣喜的是 现在我跟很多我们的中层 管理者沟通过程中 效率已经成为是大家经常主动提 起和考虑的话题 合理的公司分工是 高层关注方向 中层关注效率 基层关注成本 我很欣慰的看到 我 们 XX 从过往方向 效率 成本都由老板关注 变为 了今天中层开始关注效率 关注程度高 效率抓得好 第 5 页 共 14 页 的 就是优秀的中层 否则就是不称职的 市场 客户 销售公司 市场 先说外销 销售方面 我们在保证全年订 单饱和均衡的前提下 从年中开始了对订单结构的持 续优化的工作 提升了最小订单量和单一品种的月平 均产量 从源头为生产效率的提升创造了机会 客户 方面 不仅继续与惠而浦客户巩固了合作关系 继续 开发了若干新项目 也顺利与 Conair 和 Electrolux 这两个世界级客户开始合作 与此同时 我们也开始 更进一步与西门子这样的世界级客户的谈判 20 xx 年 应该说这是我们在外销方面最值得期待的新客户 内销销售公司方面 在去年我们完成 地区的布 局基础上 年我们基本完成了全国几大主要消费城 市圈的布局 目前销售公司的销售额是每月都已飞快 的速度上涨 到 11 月份 销售额突破 100 万 并且 扭亏为盈 在此基础上 20 xx 年 将会是销售公司 开始发力的一年 问题 团队 中层 管理能力 凝聚力 成绩第一个我谈的是团队 问题我也第一个谈团 队 销售公司是立志要做一流产品的品牌 一流产品 第 6 页 共 14 页 需要的是一流的团队 我们目前的团队 距离一流的 水准应该说还有很大的差距 不论是作为团队每个成 员的能力和素质 还是作为整个团队的组织架构的效 率和凝聚力 应该说都还有很大的提升潜力 年我 们独立成立人力资源部 加大了对于这方面的关注 但有很多工作还是做的不够到位 这也是 20 xx 的工 作重中之重 系统 深度与广度 更多进系统 SAP 应该说是给我们公司的系统工作开了个头 或者说初步搭了一个架子 但是从系统对于整个公司 运作的影响的深度和广度上 还远远不够 一方面 SAP 目前还只是涵盖了生产 财务 采购 海外销售 等几个模块 另一方面 在这几个模块里面涵盖的功 能也不够全 即便是涵盖的功能也还跑得还不是很顺 20 xx 年 会有更多的公司的业务范畴被纳进 SAP 或 者其它工具的范围内 同时 SAP 等系统工具也将成 为公司未来各层级的管理工具 效率 刚才我提到 虽然说大家从效率意识上 相比之 前有了提升 但是 从整体数据上来看 不论是人均 产值 还是毛利率 都反映出我们公司目前的效率水 平 还是非常落后的 这个效率一方面体现在团队工 第 7 页 共 14 页 作效率的低下 另一方面体现在制造水平的效率低下 这两项效率工作的提升也是 20 xx 年的工作重点 客户服务水平 品质 交期 年 公司强调更多的是效率和成本 而对于客 户的整体服务水平 我们强调的并不多 这里包含了 订单的出货准时率 产品验货合格率 研发项目的按 时达成等等 整个 客户对我们这些方面的投诉也 是非常严重的 这些服务水平的下降 很大程度的影 响了客户对我们的信心 尤其是个别重要客户如 SEB 惠而浦等 产品体系的整合 前研发 后研发 这是我在去年年会上提出来的 年的工作重点之 一 但是比较遗憾的是 整个 年 我们在这个方面 的工作应该说进展不大 一方面 从前端来说 我们 缺乏一个可以自发创造有着更高市场价值产品的体系 另一方面 从后端来说 我们也缺乏一套能够保证顺 利将研发产品导入生产的体系 尤其是我们没有做过 的新产品类别 整个产品体系的缺失 将会是中长期 制约公司有更大发展的主要因素 工厂对销售公司的支持 交期 品质 服务 售 后 还是那句老话 销售公司 是 XX 的未来 XX 能 第 8 页 共 14 页 走多快 完全取决于销售公司走多快 年 整个 XX 集团内部 仍然存在着有人对于销售公司在交期 品质 服务等各方面的支持不够到位的情况 在这里 我再强调一遍 不能够全心全意打心眼里无条件支持 销售公司的人 就是在拖 XX 的后腿 拖 XX 后腿的人 公司是不会容忍的 以上是对于 年的简单的总结 那对于 20 xx 年 我对它的定义是艰苦曲折但充满信心 艰苦曲折怎么说呢 从世界大环境来说 一方面 这次欧美经济的伤筋动骨不会在短时间恢复元气 另 一方面 人民币的升值在 年创下 的新高后 也绝 不会在 20 xx 年停下脚步 从国内环境来说 一方面 原材料 最低工人工资 电费等生产主要要素价格持 续上涨 另一方面 内地经济与服务行业的飞速发展 导致珠三角地区以及制造行业的招工愈加困难 等等 等等 这些 20 xx 年我们面对的不利因素 用一句艰 苦曲折来形容应该一点都不为过 但是尽管如此 对 于 20 xx 我仍然是充满信心 那我的信心并不是空 穴来风 是基于几点 第 1 外销市场客户分布更加合理 并且订单 非常稳定 市场风险较低 第 2 产品结构更加合理 产品毛利率现状比 第 9 页 共 14 页 较健康 第 3 SAP 与财务衔接更加紧密 可以更加及时 的为各级管理层提供运营状况分析 及时发现问题 第 4 销售公司开始进入发力期 国内市场的 巨大潜力极有可能加速公司运营模式的转型 因此 我坚信 纵使外部环境如何恶劣和艰苦曲 折 只要大家能够和我一起踏踏实实的沿着我们既定 的计划一步步走下去 我们的 20 xx 一定是充满 期待和希望的一年 与去年一样 20 xx 年 我给 XX 公司同样定义了 需要完成的 7 件公司级大事 运营指标 外 内 销售额 全公司销售额亿 其中外销亿 内销 3000 万 同比增长约 30 毛利 毛利额 8000 万 相当于 17 的毛利率 这个毛利额的指标也是 20 xx 年公司非常重要的一个 指标 20 xx 年我们也会第一次把该指标作为公司全 体员工的考核基础 因此 我希望公司在座的每一个 职工 都能够同心协力 为了这个目标努力 那今年 每个季度 我都会公布该指标的达成状况 团队 刚才提到 团队建设将是 20 xx 年工作重中之重 第 10 页 共 14 页 分下面四个方面 第 1 全面提高所有职工的整体素质 这里的 素质包含了文化素质和业务素质两个方面 业务素质 根据岗位区别又分了技术能力和管理能力 今年我们 将有针对性的对所有职员的这两个方面的素质进行全 面提升 第 2 继续深入绩效考核 11 年我们初步建立 了职员范畴的绩效考核 但是由于基础数据的缺失和 绩效意识的落后 目前的绩效考核还存在很多问题 12 年 我们也会继续把绩效的工作做的更深入 提 高团队的工作效率 第 3 强化企业文化 提高公司凝聚力 坦白 说 这是过往公司一直不太重视也做的不够好的地方 12 年 这也是我会在团队建设方面着重加强的地方 第 4 加强对核心员工团队的重视和关注 实 话讲 这也是过往公司的一个忽略了的地方 但事实 上 这部分核心的管理员工和优秀员工决定着公司的 效率 也是为公司创造价值的坚实基础 11 年 我 们开始在员工范围里进行优秀评比 今天我们也第一 次把我们优秀管理员工和优秀员工的代表请到我们的 公司年会现场 我建议 我们用热烈的掌声欢迎他们 第 11 页 共 14 页 起立 让我们认识一下 虽然他们中的多数人 我们 并不一定叫得出名字 但是 没有他们 我们今天说 的所有的内容都只是空中楼阁 谢谢你们 系统 在目前 SAP 的基础上 20 xx 年 我们将继续在 系统的广度和深度上下功夫 在广度方面 12 年我们将会在今天 SAP 财务 生产 采购和市场四个模块的基础上 新增加研发管 理 销售公司内销和人力资源三个模块 这也是我们 IT 部门在 12 年需要完成实施的内容 在深度方面 对于所有已经实施完成的模块 一 方面 我会要求所有业务部门都需要严格按照系统相 关要求来执行 另一方面 也是更重要的 我会要求 所有管理者 都要学会从系统中提取能够体现你们管 理范畴运营状况的数据 来供你们分析 这是因为 有了 SAP 的出现 将给我们提供很多我们之前没有办 法取得的信息 如何取得数据不再是一个问题 问题 的核心是 你想要什么数据 因此 我在这里强调一下 我认为 我们的每一 个管理者 现在都应该想 我需要关注什么 我应该 关注什么 如果你现在脑袋是一片空白 也不清楚自 己希望看到什么数据 大概你也不会是一个优秀的管 第 12 页 共 14 页 理者 数据化管理 这也是承接我上面的内容 因为 SAP 的出现 也 给公司全面推行数据化管理提供了可能性 从 12 年 开始 我会陆续要求公司各层级的管理人员 采用各 种的数据报表进行工作汇报 以后 各管理者的总结 就不再是今天大家提交给我的这种文章了 以后的总 结很简单 就是看报表 看数据 大家的文字也都应 该只是围绕数据中的异常内容进行解释 因此 20 xx 年 我会来主导 从公司自上而下 各层管理者 都 要来提供反映自己模块运营状况的数据汇报内容 然 后 SAP 小组会全力配合完成这件事情 逐步在公司形 成数据话事的数据化管理的氛围 效率 制造系统产出 多士炉 效率 除了前面提到的团队工作效率之外 制造 系统的效率将是效率工作的另外一个重点 12 年我 们将继续增加对于生产系统自动化设备的投入 全面 提升公司的制造系统的自动化水平 这其中有两项投 入重点 我在这里强调一下 一个重点是多士炉革命 计划 这个工作是有研发部潘经理牵头 研发 生产 PIE 品质 市场等等全公司各部门全面参与的一项 计划 目的旨在通过产品设计与制造工艺的全新革命 第 13 页 共 14 页 大幅度提升多士炉的制造效率 从而进一步稳固公司 多士炉产品在行业里面龙头地位 另一个重点是针对 公司总装生产线的自动化改造工作 该项工作是有 PIE 牵头 目的是通过生产工艺和生产设备的改进 大幅提高单线生产效率 从而提升公司在现有场地的 情况下的整体产能 客户服务水平 前面也提到 客户服务水平 包含了订单的出货 准时率 产品验货合格率 研发项目的按时达成等等 12 年的各部门的 KPI 中 也会加大对于这类指标的 权重 并且 我们也会增强市场部与客户各层级之间 的交流 从而获取一手