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文档简介
1 / 24打造高效团队心得体会打造高效团队活动的心得体会苗 会2016 年 2 月 22 日我有幸参加了学校组织的体验式训练,训练的时间虽短,收获却很大。训练虽然结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,而且给我带来深刻的思考与启迪?在体验中,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。 短短的一天的时间,我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼,这种撞击和震撼我会铭记终生!下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。一、学会沟通交流,是加强团队建设的重要保证。顾名思义,团队,是团结的队伍。没有团结,加强团队建2 / 24设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡,万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素,在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题,体谅对方当时的心境和难处,反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化,避免复杂化,力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心、解释情况,直至主动道歉也无妨。二、加强互动,协作支持“为工厂创收”活动中让我明白了,优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标,有了计划,就需要每一个人用心的全力以赴,密切配合。所有成员在工作中做到有分工有协作,能够相互支持,是加强团队建设的关键所在。首先,要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵,团队每位成员在日常工3 / 24作中,要正确处理好分管工作与全校工作的关系,处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合和协作,切实将分工与协作有机结合起来,积极营造良好的团队协作氛围。其次,强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重,工作中经常会出现难以应对的局面,出现失误和纰漏也在所难免。因此,在日常工作中,要积极主动配合同事们的工作,借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。 ”三、责任,团队成功的保障每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导,你要承担起祖国繁荣富强的责任;如果你是公司的老总,你要承担起这个公司兴衰成败的责任;如果你是单位的员工,你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任;如果你是孩子的父母亲,你要承担养育儿女的责任;如果你是儿女,你要承担赡养父母的责任;一个优秀的团队,更需要每个成员担负起自己的责任,才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思:两队体验活动时,二对的队员手机响了,违反了规定,教练要求二队队长承4 / 24担被罚的责任,当二队队长边做俯卧撑便喊出:“承担责任”这句话时,我感到了他是多么敢于担当,我被感动了。此时无声胜有声,每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任” 。学校的发展,需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作,整个团队才会成为一个优秀的教育群体。四、合作,不抱怨、不埋怨团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作,形成团队的合力,才能完成共同的目标任务。看似简单的“过呼啦圈”体验活动,我们却经历了一次次失败,用了30 多分钟的时间完成,队员与相邻的队员将腿绑在一起,然后,这一队的成员必须在不犯规的情况下渡过大小不一的呼啦圈才算成功。难度很大,它需要我们每个成员静下心来,摆正心态,心无旁骛,同心协力向着我们共同的目标努力才会成功,如果有一位队员分心或没有按要求去做,所有的努力都会前功尽弃。学会合作,不彼此抱怨埋怨,才会达到成功的彼岸。作为一名教师,每个人的工作都不是孤立的,需要彼此之间的合作交流和共享,排除一切杂念,守住我们心灵的那块净土,静下心来钻研业务,耐下心来教育孩子,这才是我们永恒的追求。5 / 24这次培训除了认知方面得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。 第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识,有了全新的定位。原来总感觉学校工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然学校工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训,自己变得比以前更加热爱自己的岗位。第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识:换位意识,合作意识,高效意识,团队意识,协调意识,应变意识,主动和创造意识。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。通过训练,我们每个人都有不同的感悟和收获,我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识,而是我们以后能够应用多少,只有将感悟和认知应用到工作和生活中6 / 24去才是我们真正的收获。学会沟通 加强互动叶建中:教科室主任几天前,学校组织老师们听了余世维博士的打造高绩效团队DV 非互动讲座。现结合工作谈两点感受。一、学会沟通,利于团结首先,学会沟通交流,自觉维护团结,是加强团队建设的重要保证。 顾名思义,团队,是团结的队伍。没有团结,加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡,万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素,在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题,体谅对方当时的心境和难处,反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化,避免复杂化,力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。7 / 24其次,主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心、解释情况,直至主动道歉也无妨。第三,平时要严以律己,宽以待人。在工作中,都要严格以职业操守要求自己,经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰,手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心,做到真诚待人、宽厚待人、以理服人,不兴风作浪,混淆视听。有委屈一笑而过,遭报复一觉而过,以自己的实际言行赢得室友们的尊重。二、加强互动,协作支持所有成员在工作中做到有分工有协作,能够相互支持,是加强团队建设的关键所在。首先,要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵,团队每位成员在日常工作中,要正确处理好分管工作与全校工作的关系,处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合和协作,切实将分工与协作有机结合起来,积极营造良好8 / 24的团队协作氛围。其次,强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重,工作中经常会出现难以应对的局面,出现失误和纰漏也在所难免。因此,在日常工作中,要积极主动配合同事们的工作,借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。 ”学会自律 甘于奉献余世维博士 “如何打造高绩效团队”的讲座,通过光盘资料学习,我懂得了“团队”和“群体”的差异, “团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会:一、学会自律高绩效的团队讲究每个人的“自动自发” ,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中,因为需要与他人协作,难免发生误解和冲突,我个人认为, “自律”在自动自发中就更显重要了,它是一个管理自我,控制自我的过程,即自我约束,发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程,作为企业的一员,9 / 24我拥有的并非施加任务的权力,而是靠自己的人格魅力去执行领导交代的任务。因此,本着一颗责任心,要求自己得做好。其次要严格检讨工作中自身存在的问题,反思自己的不足,然后寻找合理的对策,去妥善地解决问题。因此, “自律”有时更象一面镜子,可整衣冠、纠言行。二、甘于奉献高绩效的团队除了要求自己在工作中,有一颗责任心,懂得“自律”外,我感觉在与人合作中更需要牺牲和奉献作为基础,奉献是一个在物质层面上可以量化的概念,还是一个精神层面的概念?我无法清楚地界定,似乎从物质层面而言,奉献者得到的回报很多时候是低于其创造的价值的。但甘于牺牲和奉献往往也得到了心理上的满足,因此它是在清楚地摆正个人与团队的关系之前提下,一种自觉的、不计回报的、把集体利益看得高于个体利益的行为。作为人力资源管理员,工作往往是烦琐的,很多时候,为了做好这些所谓细碎的工作,常常忽略了中午休息的时间,似乎不计得失,今日事今日毕已成了一种工作习惯,这至少可以让我每天安然入睡。因此,余世维博士的这一句更深深地触动着我:真正的权力和能力是靠自己的人格魅力去发展的,而不是上级给予的,上级给于的充其量是一个10 / 24职位。而打造自身的人格魅力,除了拥有自信与负责、道德与操守、牺牲与奉献恰更是必不可少的。“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”可谓是余世维博士授课的独特风格,因对我有所触动而更觉精彩。当然光有“触动”是远远不够的,更需付之于“行动” 。精诚团结 打造高效团队林卉:本部三楼办公室主任开学初听了余世维博士如何打造高绩效团队的专题讲座,不禁被他那学识广博、风格幽默,深入浅出的讲解所吸引。其实所有这些与我们办公室团队的打造也有着异曲同工之处,值得我们细细思量。所谓“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮” ,团队协作绝对不是一句空话。同样,办公室也不仅仅是一个群体,而应杜绝“见好事争上前,见势头不对往后躲”的现象,精诚团结,无愧于“团体”这个称号,才能真正体现一种凝聚力、向心力。因为善于协作的团队生命力极强,无坚不摧。试想:如果每个人都将自己的职责抛在一边,只想从团队11 / 24中攫取自己想要的东西,那么整个团队不成了一盘散沙了吗?那么如何打造办公室这个小团队呢?我认为需要做到以下几点:一、心中有集体。在这个团队中,无论大事小事,大家都要相互鼓励,都要心中有集体,真正做到有福同享,有难同当,必要的时候以集体利益为先,当然作为办公室主任除了做好自己的本职工作以外,还应事事走在前,做好表率作用,努力和大家一起营造互助互爱的氛围,让每位成员在这个团体中享受身心的愉悦。二、要乐于奉献。雷锋说:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。 ”因此,在办公室团队中我们也应团结一心,乐于奉献,只有这样各项工作才会攻无不克,战无不胜。三、要制度约束人。在办公室团体中要使每个个体严于律己、落实职责,也需要建立一些制度,做到以理说话,以制度办事,使每位个体在一定的约束下认真工作。12 / 24打造一支高凝聚力的办公室团队,非一朝一夕之事,对每一个团队成员来说, 在今后的工作中,只有不断摸索,紧紧团结在一起,抛弃所有的个人恩怨,形成一种巨大的向心力,愉悦地接受任务,并按时保质、保量地完成,才能使办公室这个团队稳定地走下去。提高素质 融入集体沈梅琴:本部三楼办公室主任我生活工作在朝阳小学这个集体中。在朝阳小学本部二楼办公室这个集体中有我最亲的伙伴、最好的同事。我担任三班班主任,所以我又管理着有 37 个小家伙组成的小集体。听了余世维的讲座我才知道,原来现在“集体”改名了,叫“团队” 。其实,不管是“集体”还是“团队” ,都在告诉我们同一个道理:做一个有素质的人,并且一切从集体的利益出发。“高绩效团队”似乎是一个理想化的工作集体,然而我想13 / 24我们也并非不可能做到。大家首先要提高自身素养,增强自己的工作能力,先让自己成为一个“高绩效成员” 。因为一个好的成员对一个团队来说,无疑是非常重要的。当团队中的成员个个“高绩效”了,那么离“高绩效团队”还会远吗?其次,我们要真心融入集体,使办公室里的成员都亲如一家。大家以诚相待、彼此关心、互相帮助,用自己的一片热忱感化同伴。这样, “袖手旁观” 、 “冷眼相看” ,甚至“暗箭伤人”的现象一定不会出现。古人云:人心齐,泰山移。 “强强联手”之下,还会有完成不好的任务吗?最后,当然也是最重要的,那就是:当个人的利益与办公室利益发生冲突时,请以办公室利益为重!当办公室利益与学校利益发生冲突时,请以学校利益为重!打造高效团队心得体会“建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血” ,仅仅靠“心思”是不够的,实践14 / 24中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队” ,一部分是“高效” 。首先成为“团队” ,其次做到“高效” 。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色,做好自己的角色” ,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个15 / 24你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导角色的赋予者是最重要的。敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的16 / 24绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人” ,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!17 / 24点燃工作激情、打造高效团队 学习心得业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随韩愈学习心得体会:xxxx 年 xx 月 xx 日我参加了公司组织的点燃工作激情、打造高效团队培训,这次 公司不惜财力,物力组织我们进行培训学习,充分体现了公司对 企业文化建设高度重视.通过两天的学习,使我对企业文化的概念有了更进一步的认识和理解,下面就谈一下我的个人心得:在这两天的培训中我的收获不是用几句话可以形容出来的,就以下几个方面粗略的写一下自己的学习收获。一、 鹰的脱变的短片二、 沟通的策略:1.用眼睛看2.脑袋想18 / 243.耳朵听4.嘴巴动5.手要动6.心要在三、 成果与成果思维四、 任务与成果五、 原则、方法首先就蜕变简单的说说我自己的收获,鹰的蜕变这个短片我是第二次看到,但是每次看到我的内心都是无法平静,心情亢奋,我知道是鹰的精神、它的眼神深深的触动了自己的内心,是的,要是我是那只鹰我不知道自己是怎么选择的,可能我也会和它的一样选择拔掉自己爪与喙,坚强的等待,改变。想想自己人生,我虽然不是它但是某些时候我又何尝不是它,改变就在一瞬间,在我来筑石的那天19 / 24我就开始改变,每天都有自己要学习的事情,有时我会跌倒但是我要雄鹰一样坚强的起来迎接困难。沟通,其实我一直认为自己是一个不善沟通的人,经过这两天学习我明白了,其实沟通也是有策略的,需要方法。人的每个器官都有它的责任和作用,无论什么都是不可缺少的,印象相对比较深的是脑袋想、耳朵听和心要在。脑袋想,不管做什么都需要想象,联系一下,转换一下,学有所用,这样才不会死板,不会变成一个活生生的复印机。只有想明白才会进一步做明白。聪明的人有长的耳朵和短的舌头弗莱格耳朵听好像每个人都有自己所执着的一面,通过学习我知道其实所谓的执着是要根据具体的时间和事情确定的,不能盲目的执着,要适当的转转弯,放下区别心,实际上真的有些困难,细想想其实都是一样的,只有真正的放开才后有新的收获。我喜欢成果诠释和成果思维20 / 24成果:以规则为前提第一时间把目标变成成果的行动成果思维:有时间、有价值、可考核、能交换我很赞同这两句中的意思,有时候需要的只是一个结果,而这个过程是需要自己的思考、奋斗、争取。规则好似现实社会的法律法规,政治文件等而我们需要在得知相关文件的第一时间将我们早就勾画出的梦想策划付诸行动达到成果,成果确实很重要,要是没有成果所谓的行动没有任何意义和价值。学习中老师曾说过:为一个目标吵越吵越有价值,为不同目标吵越吵越内耗,就想在我们风之队中我们曾为一个分享发生很多的争吵,而争吵的结果是不断地完善小队代表的分享,有的时候也会跑题,结果可想而知就是不停地讨论,争吵,不断出现越来越多的烦恼。 学习中相对印象较深的还有目标清晰和执行力现在回想好像很多的话都很有道理,目标不清晰是很致命的,会让人走很多的弯路,就整理合同来说,2016-2016 年的合同要是我能清楚地知道这些有原电子版的合同目录,21 / 24由于自己并没有清楚地知道同事有电子版的目录自己有重新进行核对输入登记,这样无形中浪费很对时间。目标清晰中有一种跟踪的思想,我个人认为这种跟踪的思想就是部门与部门间的互相协作,工作搭接,建筑相对别的企业是很复杂的,每一项都是需要很长的工期,很多的工序,需要连续性,不能分割,如有一道工序出错或延期都是影响到最终的结果,所以做好自己份内工作的同时我要与相关的部门互相协作,做好承前启后的作用。 任务不等于成果任务确实不等于成果,任务人们往往是紧急的,受压的没有任何责任心的随心的完成,并不代表会有结果,而结果是不论怎么努力,不论怎么做最终达到自己想要的目标。任何强大的公司都是成果思维的践行者并且将这种行动通过重复成为一种本能进而行为一种企业文化。在学习中我深刻体会到责任两个自己的意思,责任无论对于什么都是很重要的,每个人都有自己的责任,工作中避免不了的会有情绪激动并失控的时候,就想齐眉杆,我的情绪很激动,当这个游戏结束的时候我冷静后想想其实每22 / 24个人都是想好好地都在怒力,可是这时候后悔已经没有任何意义了,因为给别人造成的心灵的伤害是没法弥补的,说出的话是不能反悔的,只有在以后的日子里做更多的实际来补偿,尽量
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