总经理绩效考核方案

第 1 页 共 8 页 总经理绩效考核方案总经理绩效考核方案 质量控制经理绩效考核指标 及评 价办法 甲方 乙方 为明确工作目标和工作责 任 公司与质量控制经理签订目标责任书 以确保工 作目标的按期完成 一 双方的权限 1 公司拥有对质量控制经理的监督考核权 并 有责任指标质量控制经理开展必要的工作 2 质量控制经理负责质量控制部的一切日常事 务 要求保质保量地完成公司交付的各项任务 并在 工作上服从公司的安排 二 责任期限 年 月 日至 年 月 日 三 考核指标 1 质量控制目标达成情况 权重 30 考核办 法 设定需要完成的质量控制目标共为 个 每增加 一个加 分 每减少一个减去 分 评分 2 产品质量合格率 权重 30 考核办法 设 定产品出厂合格率为 每增加一个百分点加 分 每减少一个百分点减 分 3 质量控制方案编制及时率 权重 20 考核 第 2 页 共 8 页 办法 设定质量控制方案编制及时率为 每增加 5 个百分点加 分 每减少 5 个百分点减去 分 4 有效质量投诉次数 权重 20 考核期内有 效质量投诉次数每增加一起减去 分 直至本项分数 为 0 四 考核结果运用 通过上述考核办法的实施 依照公司制订的关 于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定 按下表 内容对考核结果加以应用 质量控制经理考核结果运用表 2 80 X 3 70 X 1 总则 为提升总经理的工作绩效管理 提高公司的整 体运行效率 促进公司稳定 快速 高效 健康的发 展 特制订本则 本考核方案适用于公司总经理 2 考核实施主体 公司成立总经理绩效考核小组 负责总经理绩 效考核工作的组织实施 由董事长直接领导 考核小组成员由董事长领导 集团综合管理部 负责考核数据的统计工作 3 考核周期 考核分季度考核和年度考核两个类别 第 3 页 共 8 页 季度考核时间 第一季度考核时间为 4 月 1 日至 4 月 15 日 第二季度考核时间为 7 月 1 日至 7 月 15 日 4 考核指标建立过程 设立公司战略目标 根据公司发展战略 从财务 客户 内部流程 和员工成长等方面制定公司战略目标 结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的 经营综合考虑制定战略 绩效指标 依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理 指标 总经理 KPI 考核指标的 1 依据公司经理会议确定的公司战略镜像分 解 2 总经理重点的职能 3 工作过程中 需要加大力度进行工作改善 的内容等 岗位 KPI 从总经理承担的战略指标分解得到的 依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量 能 力态度指标以岗位工作内容为制订依据 绩效指标汇总建立 第 4 页 共 8 页 集团综合管理部在每年 12 月底根据经理会议 的内容及公司发展要求将各类指标汇总交经理会议讨 论并与各公司总经理沟通 确定后制订出考核指标作 为下年度对各公司总经理考核的依据 考核指标及指标值的调整 当公司战略目标发生变化或指标承担部门需要 变更指标时 需要提交 绩效指标变更申请 经经 理会议研究通过 董事长批准后方可变更 5 考核内容 总经理绩效考核量表表 6 总经理绩效考核方法 总经理绩效考核 公司绩效考核为年度考核 对公司当年的业绩 指标进行考核 在年度结束后 30 日内完成 公司考 核的考核主体为总经理绩效考核小组 由总经理绩效 考核小组根据总经理绩效指标完成情况进行评分 总 经理绩效考核分数作为总经理绩效工资发放的依据 绩效评分 绩效评分是针对总经理工作绩效达成程度的定 量评价方法 采用 100 分制体系来标明总经理的绩 效等级 绩效任务目标是通过对战略公司目标多维度进 第 5 页 共 8 页 行分解考核的绩效任务 通过定量和定性考核的方式 进行考核 评分采用自评与上级评价结合的方式 考核周 期结束后首先由职员自评 自评结果只做参考不计算 得分 然后由总经理绩效考核小组考核 绩效考核分数计算 绩效考核成绩 KPI 指标得分 绩效等级评定 绩效等级 集团在季度及年终分两次对总经理 的绩效评定等级 绩效等级包括优异 良好 合格 改进 调整等五级 用以定性地评价考核期内总经理 工作绩效的整体表现 绩效等级评定流程 等级评定依据 总经理季度 年度绩效考核最 终结果 等级评定的时间 总经理季度绩效等级的评定 工作在季度绩效考核结束后两周内完成 年终绩效等 级的评定工作在年度绩效考核结束后两周内完成 评定人 由集团董事长会同总经理绩效考核小 组评定绩效等级 评定方法 总经理绩效考核小组通过 0 100 分 的评定 对总经理季度或者年度内的工作完成情况评 第 6 页 共 8 页 定分数 同时按照下列标准确定优异 良好 合格 改进 调整五个评定等级 划分如下 绩效成绩 考核结果 绩效考核周期结束 考核人在考核表上签字生 效 总经理绩效考核小组将考核结果作为计算绩效薪 酬的依据提交财务部核算总经理绩效工资 季度和半年度考核员工资格认定 出现下列情 况之一 不计发当期绩效薪酬 年度考核成绩低于 70 分 全年被重大投诉次数超过 4 次以上的 严重违反公司制度 任职时间少于 3 个月的 在绩效考核中弄虚作假的 被公司解除劳动合同的 出现严重失职行为的 7 绩效申诉 1 申诉主体 总经理对考核结果有异议的 可向总经理绩效考核小组进行申诉 2 申诉形式 被考核总经理提起申诉时需要 以书面形式提交 3 申诉处理 第 7 页 共 8 页 考核小组在接到申诉后 10 日内必须分析考核 是否出现差错 分析导致差错的原因 最终将处理意 见反馈申诉人 申诉人员对考核小组的处理结果不服 可向董 事长申诉 董事长对申诉的裁决具有最终效力 8 其他规定 超过规定时限不提交考核结果的部门 考核小 组有权对总经理考核成绩进行扣分处理 经催告 5 日内仍旧不提交的 总经理绩效考核为 0 分 不计 发总经理绩效工资 指标变更必须在考核正式实施前 15 个工作日 内提交书面申请 9 名词解释 关键绩效指标 KPI 指影响公司战略发展 总 体业绩的一些关键领域的指标 它既是体现对公司各 层次的动态工作任务要求 也是考核依据 其表现形 式为可测量的数值指标等项目 员工离职率 客户投诉 客户流失计算方法 达到目标为满分 未达到按照相应比例扣除 执行力 投诉按照年度营业额目标划分 绩效工资 按分成的 50 作为绩效 奖励 年度绩效总分奖励 第 8 页 共 8 页 1 年度总分第一名 美国 日本 欧洲选择 一个发达国家旅游一次