护理部工作计划范文

1 / 45护理部工作计划范文衢州职业技术学院医学系 毕 业 设 计题目 支气管哮喘患者的护理 姓名 学号3071131524 班级 07护理(5)班 专业 护理 年级 指导老师 王小萍2016年 4月 1日护理计划姓名：王立坚 年龄：36 岁 性别：男 病区：呼吸内科 床号：1 住院号：76584简 要 病 情住院号：524561 科室：呼吸内科床号：1 医院：衢州市人民医院 姓名： 王立坚性别：男年龄：36岁 民族：汉 职业：驾驶员 婚姻：已婚 文化程度：初中 入院时间：2016-8-6-15:00 记录时间：2016-8-6-15:10 简要病情：主诉：反复气喘 2年，再发伴咳嗽 4天。现病史：患者于 2年前无明显诱因下出现气喘，伴轻度呼气性呼吸困难，多在受冷后出现，活动后加剧，平卧位便感胸闷气喘，发作时间长短不一，当时未引起注2 / 45意，也未去就诊，之后症状反复发作，曾去当地医院就诊，诊断为“肺炎” ，给予抗炎治疗好转(具体不详)。4 天前气喘在无明显诱因下再次发作，自服用“清肺茶”后感胸闷气闭加剧，活动后尤甚，不能平卧，无青紫，无发热、无胸痛。在家人陪同下来院急诊科就诊，急诊拟“支气管哮喘”收住入院。病来，神志清，精神状态良好，胃纳差，睡眠良好，大小便无特殊，体重无明显变化。 既往史：既往体健，否认“高血压、糖尿病、心脏病”等重大疾病史，否认“肝炎、结核”等传染病史，否认重大手术史、外伤史，否认药物食物过敏史。体格检查：T 、R 24 次/分、P 83次/分 、BP：122/62mmHg，神智清楚，精神可，呼吸偏快，端坐状，口唇无发绀，颈静脉无怒张，胸廓对称，双肺呼吸音对称，语颤无特殊，叩诊清音，可闻及广泛哮鸣音，心脏听诊无病理性杂音，腹部无殊，无杵状指。 辅助检查：血常规：WBC 20109L N 胸部 CT：右上肺少量陈旧性结核，支气管病变 血气分析：PH PCO2 PO2 入院诊断：支气管哮喘急性发作 诊疗计划：1、 完善相关检查，肺功能，痰培养2、 抗感染，患者血象高，急诊科已给予左氧3 / 45氟沙星针 ivgtt 治疗，故继续给予抗感染3、 解痉平喘，止咳化痰对症治疗住院经过：入院当日遵嘱给予左氧氟沙星针抗炎，痰热清止咳化痰，氨茶碱解痉平喘，特不他林普 米克雾化解痉，给予一级护理，吸氧，嘱卧床休息，避免接触过敏原，饮食避免鱼虾。8 月 7日，遵嘱持续 2Lmin 吸氧，卧床休息，呼吸平稳，有阵发性咳嗽咳痰少许，痰液稀薄，能自主咳出，活动后感胸闷气闭。肺功能示混合性通气障碍以阻塞为主中度，支气管舒张试验阳性。8 月 8日，仍持续2Lmin 吸氧，仍有阵发性咳嗽，偶有咳痰，自述胸闷气闭较前有明显好转，生化检查示 GLU L，BUN mmolL，K mmolL。血常规示109L，PLT 387109L，Nb 144gL。8 月 9日，持续吸氧 2Lmin，有阵发性咳嗽，无痰液排出，活动后无胸闷气闭情况。8 月 10日，患者活动后没有胸闷气闭情况。血常规示正常。8 月 11日，患者自觉症状已经好了，也经医生同意，带药出院。衢州职业技术学院医学系毕业论文设计成绩评定表2016年护理工作计划范文2016年护理工作计划范文4 / 452016年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施 iso9001XX 质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定 2016年护理工作计划及工作目标如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度98。2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的5 / 45服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵守医院感染管理规范 ，认真执行消毒隔离制度 。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率 100，无菌切口感染率%，常规器械消毒灭菌合格率100。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。5、根据山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均75 分；护理技术操作合格率95；支持护理人员参加继续教育学习和培训，6 / 45继续教育学分每人每年25 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文4 篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学7 / 45能力的培养和提高，认真落实好“360 工程” ，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施 iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到 iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到 iso质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。以上 11条均为 2016年护理工作计划，全院护理人员齐努力，一定会将护理工作做到最好！护理工作计划范文为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓好工作质量，特做出护理工作计划： 第一方面、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。8 / 452、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。9 / 45随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 第二方面:加强护理管理，提高护士长管理水平，认真落实护理人员工作计划的实施、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。第三方面、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。10 / 45、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。11 / 45第四方面、深化亲情服务，提高服务质量、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。12 / 45第四方面、深化亲情服务，提高服务质量、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。第五方面、做好教学、科研工作、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1-2项。、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，13 / 45及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活XX年护理部工作计划发表日期：XX 年 5月 16日 【编辑录入：】今年是我院建院 100周年，我们将继续坚持“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，以饱满的热情和优异的成绩为医院百年华诞献礼。一精神文明建设方面1加强护士职业道德的培训和考核，每半年发放各种护理工作满意度调查问卷一次。2配合新门诊内科病房楼启用，在优质服务示范病房和示范门诊的基础上，推广经验，扩大试点范围，确实提高服务质量。3在征求入、出院病人和科室工作人员意见的基础上，通过科室季考核、年评价，评选年度“护理服务标兵” ，并推荐医院“十佳护士” 。4在“”护士节举办护士技能挑战赛和护士技能表演赛等活动，制作并印刷宣传我院护理工作的画册。二临床工作方面1坚持三级质量控制，调整护理质量评价小组成员的分工，全年护理部定期质量评价 6次，护理质量评价小组成员及分工见表 1。14 / 452加强节假日、双休日和夜间护理质量检查和抽查力度，使全体护士养成自觉、慎独的工作习惯。3为确保病人护理质量，加强各病房床头交接班程序和交接班质量。4加强重患管理，规范护理查房程序，提高重患护理查房质量。三培训方面1护理技能培训室全天开放，各片培训时间、各层次护士培训及考核内容见表 2和 3。2毕业 2年内护士 2月末参加基础护理学18章的考试；4 月末参加 916章的考试；上半年进行基础护理学全书的考试。年终对 45岁以下护士进行理论考试，对 45岁以上护士进行查房或小讲课的考核。年终对全体护士长进行理论考试和查房或小讲课的考核。3培养急诊室、手术室、ICU、移植、肿瘤等专科护士并进行考核，同时申请辽宁省专科护士培训基地。4组织全院业务学习 7次，内容及时间见表4。四教学科研方面1加大各层次教师的培养力度，对理论教师进行培训。15 / 452按计划完成护理学院、高职学院、临床医药学院及成人教育学院等各层次的理论课教学及课间实习和生产实习。3按计划完成 3项国家级继续医学教育项目。4通过学生反馈等形式年终评选优秀临床带教科室并予以奖励。5积极撰写护理论文和申报课题。年终对发表在中华系列杂志的个人和课题负责人予以奖励。五其他方面1在骨科和神经外科开展护士绩效奖金垂直管理的试点工作。2配合医院百年院庆等系列活动。3配合辽宁省护理学会完成辽宁省护理规范的修改和专科护理常规的制定工作。星期 参加培训范围一 内科片二 外科片三 干诊、儿科片四 神经外二片五 门诊、急诊、手术室等表 3 各层次护士培训及考核内容16 / 45层次 时间 项目毕业 1年护士 10 月份 十项操作达标考核毕业 2年护士 12 月前 抽查十项操作毕业 3年护士 9月份 鼻饲、简易呼吸器、男性导尿毕业 4年护士 8月份 CPR 毕业 5年护士 7月份 心电图时间 讲课人 学习内容 参加人员 待定 护理部等 护士长管理学习班 护士长 5月 科护士长 读书报告会 主管护师 6月 待定 护士条例解读 全体护士 7月 中华护理学会等 护理高峰论坛 主管护师 8月 刘盈 护士心理健康辅导讲座 护师以下 10月 王爱平 护理差错发生原因及预防 护士 11月 时景璞 循证护理的理论及实践 主管护师护理部 XX 年 4月 6日2016年护理部季、月工作计划第一季度工作重点: 拟定年工作计划、季月安排；护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈问题，认真整改、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。一月工作计划1、制定护理工作年计划、季重点、月安排。17 / 452、制定三基三年培训计划。3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。4、对卫生局年终检查存在的问题进行分析、找出原因，认真整改。二月工作计划1、深入科室检查、督导护理文书书写情况2、安排春节值班和组织节前巡查三月工作计划1、组织护理质量检查和行政查房2、组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题、整改第二季度：工作重点：组织护士节活动四月工作计划1、护士节活动安排2、重点检查各科室院感管理情况五月工作计划1、组织庆祝“”护士节活动2、检查科内各种登记完成情况3、组织进行护理质量检查及行政查房118 / 454、组织召开护士长列会六月工作计划1、组织进行护理质量检查及行政查房2、组织召开护士长列会3、半年工作总结第三季度：工作重点：重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查七月工作计划1、组织全院护理操作考试2、重点检查各科室院感管理情况八月工作计划1、组织全院三基理论考试2重点检查各科室院感管理情况九月工作计划1、组织护理质量检查及护理行政查房2、组织召开护士长列会，传达会议精神及质量反馈3、组织护理人员三基理论考试4、组织节前安全检查第四季度：工作重点：迎接“一甲”复评工作，年终检查19 / 45及总结，拟定明年工作计划。十月工作计划1、为“一甲”复评工作做准备2、组织护理质量检查及行政查房3、组织召开护士长会议，反馈问题十一月工作计划21、总结专家提出的问题2、组织护理质量检查及行政查房3、组织护士长会议，反馈专家提出的问题，分析原因，认真整改4、组织新护士岗前培训及考核十二月工作计划1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结2、制定 2016年工作计划及目标管理计划护理部 2016 年 1月 6日 32016年度护理部工作计划为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源的科学合理配置，提升护士队伍整体素质、护理服务质20 / 45量、专业技术水平、护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医、护、患关系，满足人民群众日益增长的健康服务水平，根据卫生工作总体要求和我院工作的发展方向，护理部特制定 2016年护理工作计划如下：一、加强护理人力资源管理1、根据床位使用率和科室的特点，2016 年合理配备各科室的护理人力、物力，根据各科室工作量改革排班模式，弹性调配护理人力资源。2、实行护士分级管理，将护士分为一级、二级2个等级，实施护士分级管理，激励护士钻研业务，努力进取，不断提高，使护士价值得到充分体现，稳定护理队伍。二、完善制度建设、逐步落实流程再造1、2016 年要按照护士条例的规定，以等级医院评审、优质护理为契机，进一步完善临床护理规章制度，服务规范和标准，并落实各级各类护士的岗位职责，尝试护士的层次使用。2、要根据卫生部颁布的综合医院分级护理指导原则和住院患者基础护理服务项目的要求，加强培训，结合临床实际，逐步提高护理人员的工作能力，要把患者满意程度作为评价护理质量的标尺。3、建立激励机制，营造良好执业氛围，调动各21 / 45方面积极因素，为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。三、加强优质护理服务，逐步提升护理品质1.根据 2016 年全国护理工作会议精神和卫生部关于在全国卫生系统开展的 “优质护理服务示范工程“活动的意见，以及长春市卫生局关于印发吉林省实施 2016 年 “优质护理服务示范工程”活动方案的通知，在 2016年开展三个优质护理示范病区的基础上，今年上半年增加神经外科疗区为优质护理示范病区。2、2016 年拟邀请知名礼仪专家对全院护理人员进行服务礼仪培训，不断提高护理服务品牌、增强护理人员的使命感和责任感， 。3、加强护士管理，按照护士条例和护士守则的规定，全面履行护士义务，为患者提供优质护理服务，特别要扎实做好对患者的基础护理，负责生活不能自理、部分不能自理患者的生活护理, 逐步解决依赖患者家属承担患者生活护理的问题.4、督促协调支持保障系统工作，让护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务，把时间还给护士，把护士还给患者，增进护患沟通，促进医患和谐。5、要将“以病人为中心”的理念和人文关怀融22 / 45入到对患者的护理服务过程，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，开展和进一步完善术前、术后访视，疾病发生、发展过程、疾病预防、专科护理、饮食护理、出院指导等健康教育。四、注重护理安全、全面提升工作质量。1、建立并完善护理缺陷上报制度，认真执行分级护理制度，健全护理安全管理制度、护理缺陷报告和讨论制度，制定护理安全防范预案和处理措施等，各科室发现护理不良事件要及时上报并处理。2、护理质控组人员要每月对临床护理工作进行检查、指导和质量考核，切实促进临床护理质量的持续改进。3、护士一方面要根据医师的诊疗计划协助实施治疗措施、密切观察患者病情，另一方面加强护理安全管理，进一步加强护理安全标识管理。4、护理部每月进行一次护理安全教育，定期召开护理安全例会，对护理不安全事件和隐患进行反馈、分析、评价、改进，并对重点岗位、关键环节、重点时段进行安全督导与指导，以及做好护理差错缺陷、护理投诉的分析，分析原因、吸取教训，提出防范与改进措施。5、严格执行查对制度，强调核对、执行到位，23 / 45加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。对高风险患者继续进行跌倒和压疮的危险因素评估，对术后患者导管的监测，护理人员在患者病情变化时能准确评估和采取有效的预防措施。五、重视人才培养，优化护理队伍1、各科室人员学历、职称、年龄结构合理化，鼓励专科学历的护士报考本科学历。2、护理部主任和 50%的护士长接受长春市护理管理培训班的培训。3、根据医院医疗需要，选派 ICU护士长或骨干护士到上级医院 ICU病房进行 3 个月的短期培训 。4、护理论文：鼓励中级职称的护士撰写一篇国家级论文发表，初级职称的护士书写一篇护理体会或护理科普论文等。5、加强护理业务学习及护士分级学习，护理部全年组织业务讲座 24次，共计 48学时，科室坚持每月一次业务学习，坚持危重病人护理查房。加强护理人员三基训练，每两个月组织一次技术操作考试，对考试不合格人员进行补考。6、完成见习护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。24 / 45六、护理工作目标基础护理合格率95%危重患者护理合格率95%护理文件书写合格率95%消毒灭菌合格率 100%急救物品完好率 100%病房管理合格率90%护士参加培训率 100%护士考核合格率95%护士素质考核合格率95%患者对护理工作满意率95%年目标达标率95%临床路径护理合格率95%让我们共同努力展望我院护理事业的发展，护理工作不仅要有新起点、新高度、新视角，更要有新目标、新任务、新成果。千里之行，始于足下，让我们振奋精神，共同努力，研究问题，解决问题，为十二五提出的工作任务而努力奋斗。吉林延安医院护理部曲阜市中医医院2016护理部工作计划2016年护理部工作计划以创“建设/稳定/发展25 / 45年”为目标，紧紧围绕医院工作方针和计划，认真履行职能。在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作。强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益，护理部工作的进度和质量在整个护理工作中起着主导作用，现将护理部计划拟定如下。一、人员管理，强素质科室护理人员是直接参与服务对象，首先从科室管理者和被管理者作为出发点，达到一个新的水平，使所有护理人员都成为来之能战，战之能胜的护理团队。1、意识层面：护士长层面：护士长作为科室护理管理第一责任人，对科室整体质量起着至关重要的作用。通过培训、进修、锻炼，使我们的护士长成为敢于创新、敢想敢干、敢作敢为的管理风格。护士层面：强化岗位责任、质量意识、竞争意识、风险意识、奉献意识和大局意识，养成第一次就把事做好的工作风格。2、行为层面：26 / 45从细节上下功夫，将护理应铃率/非欠费病人的输液/治疗时间具体化，促使护士长、护士想办法解决问题，提高主动服务意识、时间观念，提高病人满意率。3、培训教育：在职继续教育和院内不同年资人员的培训相结合。在职继续教育方面：鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。技能培训方面：在保证做好基础理论、专业知识、50 项技能操作的基础上，护理队伍人员向高素质、高技术含量的方向培训发展全科护士：护理人员轮转，系统规范的为不同专科患者提供护理服务，并为病房楼建设储备人才；培训学习：外出或请专家。专科护士：发挥糖尿病专科护士、PICC 专科护士的带动作用，把糖尿病、PICC 做大做好，推广开来。鼓励报考 ICU、手术室专科护士等，符合护理方向为发展趋势和要求院内进行的各种培训考核都与绩效挂钩，个人达不到要求者，扣罚个人绩效；科室平均达不到者扣罚科27 / 45室整理绩效，同时护士长并罚；理论考试可借鉴山东卫生或职称晋升网上考试模式，结合年资、职称等，决定每年须参加考试的次数和考试内容。年内 3次不合格者，予以处罚。二、护理质量1、完善制度，根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善各项护理工作制度，修定护理人员考核细则，充实护理质量考核内容及评分标准及与相关服务科室、服务人员的满意赋分结合做好质量控制。2、由于医院发展，电子病历的使用、整体护理的运行、护理文书书写要求的改变，改变各护理质量检查项的权重，加大病房管理、医院服务品质、院内感染控制等工作比值，达到管理目的，改变服务态度，提高服务质量。3、力争健康教育覆盖率 100%，提高手术病人访视率70%。规定各科室必备常见疾病、护理常规和标准健康教育计划，供各级护理人员学习和应用。填写健康教育评价表，要求按病人的不同阶段及时进行健康教育。护理部从整体护理程序、与病陪人沟通等方法，了解病人教育情况，检查评价记录。三、护理安全1、护理部加大落实、督促、检查力度，注意对28 / 45护士操作流程质量的督查。抓好院科质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。做到每月召开护士长会议，每月护理质控总结、分析、反馈，每季度召开护理质量分析会议。2、发挥护理质量控制小组，严格质控各项规章制度及护理操作规程，执行“查对”制度，急救药品、物品管理制度，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进，做到“警钟长鸣” 。3、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。4、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。5、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。6、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重中之重。29 / 457、护士长夜查房、节假日、周日查房制度落实到实处。四、服务品牌，树形象1、护士礼仪：朝气蓬勃的精神面貌、端庄大方的行为举止、和蔼得体的语言、积极关切的护理态度等方面进行规范。2、 “优质护理示范工程”方面：选择内、外各一个科室开展优质护理示范工程：作好前期准备发动工作，如人员培训学习、宣传、发动；选择适合病种、科室；来自各个科室部门的支持、激励；定期的总结学习；使其成为护理工作的标杆，带动其它科室提高的同时，提升医院服务品牌。3、计划开展“病人满意的护理单元”活动，通过全年每季度发放“病人调查问卷”的统计，结合病人互访反馈结果，评选出优秀护理团队。发生差错事故、患者投诉经核实的取消评选资格。4、积极申请增加护理人员，增加护理队伍，病房床护比1:04，重症医学科床护比1:。五、中医特色护理1. 深刻领会学习中医院院护理工作指南 ，有组织实施中医护理常规技术操作规程的计划并加以30 / 45落实。2.每个病区确定辨证施护病种3 种，书写辨证施护病历每年15 份。3.采取中医护理措施，体现辨证施护，并能正确应用中医术语。4.积极开展专科中医特色护理。5.对中医特色护理进行评价并制定改进措施。6.继续组织护理人员“西学中”培训与考核，力争考核合格率 100。六、医院文化结合以“护士节”为载体，开展了“巩固 稳定 提高 发展”为主题的一系列庆祝活动，重温南丁格尔誓词，“自豪的我”宣誓进一步丰富医院文化内容。七、中医特色护理1.有组织实施中医护理常规技术操作规程的计划并加以落实。2.每个病区确定辨证施护病种3 种。积极开展专科中医特色护理。3.掌握中医护理措施，体现辨证施护，并能正确应用中医术语。31 / 454.每月对中医特色护理进行评价并制定改进措施，保证中医护理服务持续改进和提高。5、按计划组织科室开展中医护理查房、中医护理会诊和中医护理讨论，提高护理人员的中医综合素质。八、中医护理理论技术培训与考核1、护理部继续组织护理人员“西学中”培训，培训合格率 100。2、护理部每年应分层次对全院护士进行中医基础理论、中医护理技术、中医专科护理知识的培训与考核，保留考核原始记录。3、各科室根据本科室收治专科疾病，制定本专科的中医护理理论与技术培训计划，定期考核，保留考核原始记录。4、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作，对存在问题提出整改意见。九、医院工作重点配合：医院中医药特色/临床路径/病房楼建设方面结合医院临床路径工作实际开展情况，做好护理篇工作。积极参与、尽心尽力的做好病房楼建设的相关工作。十、院感管理：发挥医院感染管理委员会作用，切实履行工作32 / 45职能，加强对医疗、医技、药剂、化验、辅检等科室的管理。制定医院感染管理手册，规范医院感染管理工作，并作为缺陷管理的内容之一，参与绩效分配。十一、教学科研1、 继续完善和提高进修护士、实习学生的带教和管理工作。鼓励护士了解、关注国内外护理专业的新进展等。2、护理部主持全院性的教学查房或护理会珍或疑难病例讨论，担任全院性的护理教学或讲课。3、鼓励论文论著的撰写。十二、科室间协同作战加强与兄弟科室之间交流，做好协调与配合工作。积极做好大型查体、社会公益性及临时性护理服务工作。护理部在医院党总支、院委会的领导下，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，在 2016年的工作中努力取得更好的成绩。护理部2016年 12月 18日周口协和骨科医院2016年护理部工作计划2016年护理工作在院董事会与主管护理院长的33 / 45领导下，以二级骨科专科为标准，为明年搬迁新病房楼打好基础。结合医院的总体工作目标和工作计划，抓好护理质量、护理安全、优质护理服务、病房管理、核心制度的落实、护理人员培训工作。我院护理部落实以人为本的科学发展观，以病人为中心的服务理念。强调环节管理和质量责任，强化内涵建设，加强护理人员培训，提高护士技能水平，深入开展优质护理服务，落实责任制，提升服务质量。紧紧围绕以创三级医院为目标，护理部做好以下工作：一、指导思想在医院的领导下和主管院长的指导下，以病人为中心的服务理念，提高服务质量和护理专业水平，以二级医院为标准，三级医院为目标，做好人性化的护理管理工作。二、工作目标为搬迁新医院做好护理管理工作，年初开始对护士长进行外出进修培训，提高护理管理工作与专业技术水平。深入开展优质护理服务，落实护士岗位责任制，提高服务品质。加快护理队伍建设，加强专业培训，提升护理专业水平。34 / 45抓好护理工作重点环节，落实核心制度。周有工作安排，月有计划、总结、评价，并及时反馈科室，减少差错，预防护理不良事件的发生。护理管理工作实行人性化管理，发生护理不良事件查找原因并进行分析，减轻护理人员工作压力，创造一个良好的工作环境。三、工作措施加强护理质量与护理安全管理，落实核心制度。护理质量与护理安全是护理管理永恒的主题。落实好核心制度内容是护理部工作的核心。2016年是护理工作的关键一年，第一要搬迁新病房楼，第二护理工作要严格按照二级医院新标准开展工作，对各项质量进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实现目标管理。护理管理委员会成员从新进行分工，每月底护理部进一次护理质量检查，各科护理单元护士长每周进行护理质量及管理自查，存在问题及时整改追踪，通过责任制管理促进护理人员观念转变，主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护理质量。重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部不定期下科室按二级医院标准要求35 / 45进行监管，确保护理工作安全正常运转。认真落实护理核心制度，提高法律意识，做好护理不良事件防范工作。患者身份识别、防坠床、防跌倒、用药安全，危重患者风险评估、管道脱落等，提高防范风险能力及防范意识，提高护理人员的预见性及工作的主动性，护理部组织学习有关法律知识，认真执行护士条例，做到防范于未然。规范护理文书书写，简化并缩短书写时间。注重护理文书书写内涵质量，从细节抓起，做好护理质量三级质控，质控护士护士长护理部考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进。护理部举办多联合护理查房，解决临床护理实际问题。在 2016年护理查房基础上，加强联合护理查房，对危重病人、疑难复杂、典型病例进行组织全院护士长及高级职称人员参加护理查房，促进科室之间相互交流，体现护理患者的整体性，连续性和动态性，培养护理人员分析问题、解决问题的能力。开拓思维，提高护理人员理论水平。实现护理信息化管理，使护理工作走上数据、讲评、质量无纸化快捷通道，实现护理文书电子版，促进护理管理科学化，逐步向无纸化办公方向过渡。四、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体36 / 45护理。以患者满意为目标，夯实基础护理，以病人为中心的服务理念要求责任护士掌握：入院诊断目前主要治疗专科病情观察，用药、术后、检查、引流、输血等危急值观察并发症的观察，潜在危险饮食心理问题健康指导。加强人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要，根据工作需要进行人员及时调整。每周对优质护理服务进行随访，每月抽各临床科护士一名参加月底评选护理服务之星，通过随访让护理人员了解患者对护理人员的评价，通过患者评价改进工作方法，提高服务质量。继续做满意度调查工作，每月定时召开公休座谈会，广泛听取患者及家属意见和建议，不断改善服务态度，提升服务质量，病人的满意是我们的最终目标。五、加强护理人员在职培训，提高护理人员综合素质。注重护士长培训，提高护理管理水平及专业技能。从 2016年 2月份开始，护士长轮流送往三甲医院进修 3个月，回院后总结学习经验，在全院护理人员大会上交流，启发护士工作激情，共同进步。37 / 45岗前培训：凡到医院工作的新护士，必须接受护理部进行入职考试和培训护理规章制度，护士基本素质及礼仪规范，职业道德，护理基本技能操作，经培训后分配到科室工作。由护士长介绍科室环境、各项制度及职责。实用期 3个月，每月底护士长对该护士进行综合评价上报护理部。护理部根据 3个月工作情况，上报人事及主管院长，由院董事会决定是否转正。在职护士培训，抓好三基、专科技能培训与临床工作实践相结合，熟练掌握各项护理操作技术。1、护理部从 2016年每周二下午进行护理讲座，由医院护士长担任主讲，内容：临床护理实践指南、临床护理技术操作常见并发症的预防和处理规范、护理技术操作规范、基础护理。2、2 年以下含 2年的护士科室护士长培训，内容：礼仪及护理人员素质、制度、职责、技术操作、危重病人的观察与护理及文书书写。护理部每月进行抽查培训情况。3、4 年含 4年以下的护士护理部每季度进一次理论和技能考核，考试前 3名给奖励，不及格进行补考并处罚。4、全院护理人员上半年 6月份技能考核，下半年 11月份理论考核。38 / 455、创新思维，积极撰写护理论文。每个科室一年最少写一篇论文，力争在省级期刊发表 2-3篇。护理部继续每月一期简报表扬护理好人好事，展示天使的风采。6、卫生部及省卫生厅有新修订各项护理制度、工作流程、疾病护理常规、技术操作规范及时下发临床学习实施。7、护理部每年组织 2次护理模拟演练，提高护理人员应变能力及突发事件的处理。六、二级护理质量管理目标1、基础护理合格率90%2、特、一级护理合格率90%3、护理文书书写合格率90%4、健康宣教覆盖率 100%5、健康宣教知晓率 80%6、抢救物品合格率 100%7、一次性注射器、输液器用后毁形率达 100%8、一人一针管执行率 100%9、一床一巾使用率 100%10、年压疮发生率为“0”11、年事故发生率为“0”12、病人满意度90%39 / 4513、病房管理合格率90%14、护理技术操作合格率90%15、护士长外出进修培训80%16、在职护理人员培训率 90%17、门诊、手术室、供应室管理规范18、严格执行医疗、护理各项标准及规范七、2016 年的重点工作加强护理骨干的培训，提高护士长管理水平。按二级医院护理管理模式开展工作。提升服务质量，为患者创造一个优雅、舒适、安全的就医环境，为医院的发展尽职尽责。八、根据医院整体部署，随机调整护理部工作计划，及时完成临时性、指令性的任务。多于后勤科、药械科多部门协调，争取对医院护理工作的支持，让护理人员有更多时间服务于患者。护理部2016年 1月 3日2016年护理部工作计划2016我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理40 / 45和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。现制定工作计划如下。一、加强护理质量管理：护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在 2016年的护理工作中，各科要实行目标责任制管理，通过护理部、科室质控小组、科护士长查房，各科室质控员自查等形式进行多方位监控督导。按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则考评。1、护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用41 / 45后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。二、加强制度建设，落实制度执行1、护理培训制度。岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试