联想公司实习总结

联想公司实习总结联想公司实习总结 时间如白驹过隙 乌飞兔走 还未来得及整理 联想实习已 然成为过去完成时 以为自己会有千言万语 到了真正提笔的 时候 却不知从何说起 简单写一些小小的片段 做一个小小 的总结 片段一 时间 公元 2009 年七月十三日 地点 西安联想总部 人物 联想十位实习生 事件 培训 培训期间 有兴奋 有憧憬 每一个人都怀揣着自己的梦想 当然 我也不例外 寒窗苦读十多载 或许期待的也正是这些 培训期间 每一个人都有很多看法 表现很活跃 与指导老师 摩拳擦掌 这大概是属于青春的气息吧 片段二 时间 公元2009 年七月十九日 地点 百脑汇卖场活动 人物 顾客 店员 我 事件 样机展示 西安的夏天真是火爆 不时有人送扇子 对面是戴尔的漂亮 促销 不厌其烦地说道 戴尔 看一下 左边是海尔 海尔的 员工的服务整体感觉不错 中午确实没有什么人 玩儿了一会 儿机子上的游戏 感觉身后有人 回头看 是一位顾客 顾客 示意让我继续 我愣住了 马上回到自己的原位 开始认真工作 一下午在给顾客介绍 的同时也在思索一个问题 似乎我永远都把自己定位一个干两 天就离开的学生 自己在夸夸其谈 什么什么要做好的时 自 己也在犯同样的错误 片段三 时间 公元2009 年七月二十五日 地点 颐高卖场活动 人物 顾客 我 事件 样机展示 欢迎光临联想 这是我们推出的一体机 你们联想是不是都是这样培训的 这 你不要紧张 我只是随便说说 国外的人从来都不会这么 说 会沉默 等顾客先开口 你看一下 这是我们的配置单 恩 这是联想的一体机 屏幕可以 配置也可以 谢谢光临 请慢走 今天多谢指教 这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客 也是商家最期待的 顾客吧 以后 电脑超市 也不是不可能实现 节约成本 片段四 时间 公元2009 年八月一日 地点 百脑汇卖场活动 人物 顾客 我 事件 样机展示 a 你好 b 这个机子多少钱 a 不好意思 我们这边是样机展示 不报价 您如果感兴 趣 可以先给你介绍机子 然后去联想的专门店铺问价 b 你不报价 我们怎么知道好不好 a 联想服务不好 b 联想一直在改进 你可以说哪里不好吗 我们可以提上 去 a 总之 就是不好 a 我买y450 t6500 请问到国外的话售后怎么办 b 你要去那个国家 a 美国 b 联想的官网上都会有说明 不好意思 因为我们很少接 待到你这种情况 你稍等一下 我帮你查一下 在做样机展示的时候 会碰到各种各样的顾客 有聋哑人 有工程师 有学生 无论是 u350 一体机 或者是 g 系列 y 系列 顾客都会被吸引 很多人都会有很浓厚的兴趣 这些或 者只是 中国人的好奇 但是 既然有了 好奇 就一定会有 交易 在招待顾客的时候 也会碰到专业的人员 半专业 更多的人还是不懂 但是还是需要更加专业的知识做依托的 高素质的营销人员 不仅是在 推 的过程 更是一个 宣传 的过程 很多时候会遇到突发的问题 譬如 我电脑知识什么 都不懂 反正你的显卡在里边 你给我证明它是独立的 我什 么都不懂 什么都不知道 你给我介绍怎么用 你们电脑的 d 面到底是什么材料做的 这样的问题 有时候让我不知道该 怎么回答 有经验的营销人员能够 扯 他们告诉我 营销就是 骗 我觉得大概是正确的吧 还有 心理的博弈 也给我介绍了很多如何给顾客 下套儿 称营销 为 钓鱼 看如何让 鱼儿上钩 短短几天的时间 让我 眼花缭乱 这些是书本上永远不会告诉你的 我看到我的不 足 小小感受 在联想实习 我更多的时候将自己定位一个市场的了解者 在做总结的时候 我听到了孙俊对我说的话 你很敏锐 但是 太情绪化 这句话也是父亲一直对我说的话 我看到了孙俊身 为西安分销总经理的真正实力 因为我只说了三分钟的话 孙 俊说出了我们的通病 眼高手低 我想这也是我现在最大的毛 病吧 父亲常常对我说 做什么事情都好 但是要有一技之长 要 有超越别人的地方 这样才能真正适应这个社会 来到联想 站店一个月 我明白了 做任何事情都要有一个积累的过程 也看到了自己的缺点 更多的时候 我做事情都是抱着玩一玩 儿的态度 没有真正下定决心去做 然而 人生不是给你玩儿 的 我想我做我的 大小姐 做太久了吧