病房护士长工作计划

1 / 22病房护士长工作计划2016 年护士长工作计划2016 年，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，我们要从自身做起，高标准、严要求，转变服务理念，强化服务意识。无论从服务、管理，还是护理质量追求上，都力争迈上一个新台阶，重点做好以下方面：一、落实各项规章制度，加强护理质量管理严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、坚持科室例会制度：学习护理专业及管理相关资料，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，提出和落实相应的整改措施。并不断丰富例会内容。2、落实神外科科护理常规，正确填写各种信息数据登记本。3、每月对护理工作进行检查，并及时向大家反馈质控检查2 / 22情况，不断提高科室的护理质量水平。4、加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。5、严格履行护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝各种不良现象。6、坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；护理操作时必须三查七对。二、加强医德医风建设，提高病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表，评选最佳护士，进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题，落实整改措施。2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行3 / 22为规范教育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。三、重视技能培训，提高业务素质1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、营造学习氛围，创建学习团体，提高听取院、科各级专家授课率。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、坚持护理查房制度：对护理诊断、护理措施进行探讨，并提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。以达到提高业务素质的目的。5、组织护士外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。4 / 226、鼓励大家进行继续教育学习。四、加强院内感染管理，消除感染隐患1、科室坚持每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。2、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。3、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养，避免感染发生。4、治疗室、换药室及病房内，坚持定期用消毒液拖地，出院病人严格进行终末消毒。5、坚持晨间护理一床一湿扫，对各种消毒液浓度定期测试检查。一次性用品使用后，及时毁形，集中处理，并定期检查督促。五、科室优质护理服务工作5 / 221、进一步落实责任护士分床管理制度，强化安全意识教育，及时发现工作中的不安全因素，避免差错事故。2、坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，急病人所急，想病人所想。通过护士的言传身教，深入开展病人的健康教育活动，使病员得到满意的服务。3、细化优质护理内容，促进病人身心早日康复。我们坚信，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员团结一心，我们一定会完成各项工作，使患者及家属真正放心、满意。护士长工作计划病房护士长拟工作计划一、在科主任及护理部领导下，全面负责病房的行政管理和护理质量管理工作。二、目前，我院综合病房未接收住院病人，下半年的病房6 / 22工作主要为完善各项管理制度、护理质量监控措施、护理操作常规、病房急救药品、物品的准备工作。三、按照上海市护理质控中心的要求来管理病房，制订护理工作计划并组织实施，病房开放后要定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，将优质服务的理念逐渐管理病房。四、根据病房开放后的工作情况和护士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。五、下半视情况需要落实病房护理人员，要加强病房护理人员的岗前培训，组织业务学习和专业技能的培训，不定期提问或采用其它形式考核。六、病房开放后要加强督查病房护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行病房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。七、及时传述护理部的工作要求，督促、指导病房各项工7 / 22作，病房开放后每日主持晨会，了解中、夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的护理工作情况。八、参加并组织特殊病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。九、做好病房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并期检查，做好记录。十、协调本科室工作人员与医生、保洁人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。胸心外科 2016 年优质护理示范病房工作计划 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动相关文件,深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵,科室在总结 2016 年开展优质护理示范工程活动的经验,结合卫生系统开展“三好一满意”活动及科室实际,特制定具体服务计划:一、指导思想8 / 22“以病人为中心,紧紧围绕”改革护理模式,履行护理职责,深化优质护理服务,提高护理服务水平的工作宗旨,切实加强基础护理,提高专科护理服务质量,努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标1、器械消毒合格率 100%2、抢救器械完好率 100%3、基础护理合格率95%4、优质护理服务示范病房合格率 90%5、危重患者护理合格率90%6、护理技术操作合格率95%7、护理文书书写合格率95%9 / 228、消毒隔离合格率95%9、住院患者健康教育覆盖率 100%10、患者对护理工作满意度96%11、陪护率30%12、病人对分管病人做到“十知道”13、病房环境达到“整洁、舒服、安全、安静、温馨”14、护士规范化培训每年95%，继教合格率每年95%15、护理人员具备大专以上学历85%三、具体实施措施1、加强基础护理及分级护理的管理落实：公开基础护理服务项目：责任护士掌握岗位职责、工作流程并能主动巡视病房，及时发现并帮助病人解决问题，主10 / 22动向病人及家属介绍每日护理计划并落实。根据每周工作安排，周一床上擦浴，周二测体重、剪指甲、大换单，周三床上洗头，周四床上擦浴，周五健康教育工作落实，周六出院回访。生活护理工作由护士或助理护士完成，治疗性护理由责任护士完成。对新入院的病人实行首迎制度，责任护士应在 10 分钟内接待病人，做好入院评估，实施入院宣教，护士长应在 30 分钟内到床前。治疗台前移，减少责任护士时间浪费，提高工作效率，便于在短时间及时更换输液袋，提高病人满意度。巡视单记录体现动态观察，做好床边健康教育指导及记录。责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠排泄、医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心理11 / 22状态。对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续，主动送到电梯口，特殊患者出院后定期进行电话回访。动员家属减少陪护人数和时间。2、专科护理的落实：科室开展肺功能功能锻炼示范病房，责任护士指导病人进行最有效的呼吸方法，增大通气量，加强膈肌和辅助呼吸肌的活动，改善脊柱和胸廓的活动状态；指导病人掌握有效咳嗽的方法，辅以胸部叩击与胸壁震荡，促进肺内分泌物的排除；根据病人情况进行功能锻炼，恢复活动能力。科室退出心理护理举措。责任护士及时观察所分管病人的变化，根据不同的心理状态，给心理指导，树立病人战胜疾病的信心，积极配合治疗。并做一分调节患者情绪方法的模板，供护士使用。住院时间长的病人，注意静脉的保护。合理选择血管，首先选择患者四肢末梢充盈、弹性好、易固定的血管。由四12 / 22肢的远端向近端循环使用，避免使用靠近关节、硬化感染的静脉，尽量避免首选粗大血管，以备紧急情况下使用；掌握有效穿刺的技巧，娴熟的技术是有效穿刺成功的基础，禁忌试验性穿刺，避免给患者增加痛苦和恐惧，影响再次穿刺效果。多发性肋骨骨折及大手术需卧床的病人注意皮肤的护理，根据病人情况勤翻身，一般每 2 小时一次；保持皮肤清洁和干燥；促进皮肤血液循环；避免脱拽和摩擦，移动病人或翻身时，要将病人身体托起后才能移动；保持床单位整洁干燥。建立专科常见疾病护理常规及专科护理质量评价标准，护理人员掌握并能熟练实施。配合医生做好胸腔闭式引流术，加强管道护理，严格记录引流量，引流液的颜色、性质。妥善固定，定时挤压胸引管，保持导管通畅，严格无菌操作，定期更换引流装置，班班交接管道病人，巡视单双人签名。对跌倒坠床、压疮、管道滑脱高危病人进行风险评估，动13 / 22态观察，防止跌倒坠床、压疮、管道滑脱的发生。3、健康教育认真落实每周五的健康讲座，向患者讲解常见疾病的发病原因、临床特点及护理措施，增强患者的健康知识，使健康宣教贯彻患者住院全过程。建立床头健康教育落实单，细化教育内容和反复教育次数，并掌握患者的知晓情况。特别是放置管道的病人，要反复告知放置管道的目的及注意事项，做到意外脱管零发生。健康教育处方的发放，进一步使患者加深对疾病的认识与了解。护士能够对病人进行针对性的健康教育，采取不同形式，如：组织病人及家属在病房宣教或单病房宣教，利用晨晚间护理的机会与患者交流，取得患者对治疗与护理的配合。4、分工模式14 / 22科学实行 APN 排班。根据科室的人员资质，合理安排分管病人数，弹性排班，重点时段不低于 2 人在岗。根据医院护士的分层管理规定，护理人员按资质要求上岗，体现能级对应，完成各岗位职责并将保证质量。5、加强安全防范措施，防止意外事件的发生。对所有入院患者佩戴腕带，以便于身份的识别。对老年、幼儿、生活不能自理的患者使用床栏。病房内安全提示在院内的安全防范及注意事项。建立人性化的温馨提示：“防滑到” “防坠床” “防烫伤”“防脱管” “请勿擅自操作”等各种警示牌。对特殊患者签署风险告知书。6、加强护士学习与定期训练15 / 22每月按时参加科室及护理部分层次培训及技术操作辅导。科内业务学习；认真组织学习专科知识，护理查房及病例讨论。开展护理新进展讲座，提供专科知识。轮转护士、实习生的带教工作落实到每周。科室每月进行一次操作考试，每季度进行一次理论考试，如有专科知识培训，随时进行考核。7、绩效考核按照护理部制定的考核标准，做好科内登记，班次、岗位、职称、工作量、工作质量，完成计算科内人员的绩效，按绩效考核结果发放奖金并签名。8、每月完成上报工作信息表护 士 长 工 作 手16 / 22科室姓名颍上协和医院护理部年 月 日册目 录1、手册填写要求 2、护士花名册3、护理部年工作计划 4、护理部质量检查表5、科室护理工作季安排、月重点6、护理工作月计划、周安排及月小结 7、护理工作量月统计17 / 228、月护理质量考评分析会议记录 9、护理查房10、基础护理及特级病人护理质量考核 11、抢救药品完好与消毒隔离质量考核 12、护理文书质量评分标准13、护士对患者病情掌握情况考核标准 14、病区消毒隔离考核标准 15、病区管理质量考核标准 16、护理技术操作及理论考试记录 17、好人好事记录18、护理质量指标完成情况 19、月护士考勤记录20、月护理人员排班张贴单 21、月护士考勤记录22、科室护士业务学习登记表 23、护士考核成绩表 24、奖惩记录25、支援其他科室登记表26、其它科室护士支援本科室登记表 27、护士考勤记录 28、夜班统计表29、护理人员参加学术会议登记表18 / 2230、护理人员论文发表、论文讨论登记表 31、科内开展新技术、新项目登记表 32、护理不良事件上报表33、护士长随科主任查房记录 34、半年护理工作总结 35、全年护理工作总结手册填写要求1.护士长手册是病房护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应认真填写。2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。 5.“护理部质控综合检查结果反馈登记”是根据每月院质量控制小组检查结果反馈填写。19 / 226.护理质量考评活动分析会议记录每月一次。7.“受奖惩情况”包括科内、院内外、学术委员会等各种奖惩情况。 8.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。 9.护理部每月不定期抽查手册记录情况。10.各科室每年 11 月 30 日，上交手册到护理部审阅。 附：各项目合格率指标1基础护理合格率 100 2护理技术操作合格率 100 3特护、一级护理合格率 90 4护理文件书写合格率95 5急救物品完好率 100 6常规器械消毒灭菌合格率 1007 “三基”考核合格率 100 8整体护理及健康教育覆盖面 1001.在护理部和科主任领导下，负责病房的护理行政和业务管理工作。病房护士长工作职责20 / 222.制订病房护理工作计划，并组织实施、检查与总结。3.掌握本病房护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。重视医护沟通与协作。 4.合理安排和检查本病房护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和操作常规，严防差错事故发生。5.定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。6.掌握全病区护理工作情况，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。7.组织护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。8.负责拟定科内各级护理人员的培训计划，并组织实施、考核；督导完成本病房的各层次护理教学任务。9.负责护生、进修护士的实习安排,并检查