供应商欺诈的11种手法

供应商欺诈的供应商欺诈的 1111 种手法种手法 2014 11 24 众所周知 零售业是一个微利的行业 加上目前中国零售市场上近乎白热化的 竞争状态 必然导致零售链各环节之间的利润角逐 超市的利润主要源于三个 方面 销售利润 租赁利润和采购收入 所以作为这场竞争中的主角之一 采 购收入首当其冲 多数超市把采购收入 即收取供应商的名目繁多的费用作为 一项重要的利润来源 通道费用 促销费用 年节费用 新店费用等 压力 的传递迫使个别的供应商产生了投机取巧的念头 所以供应商欺诈屡见不鲜 供应商的欺诈反过来导致超市的巨大损耗 现在让我们看一看供应商形形色色 的作弊手法 欺诈手法之一 声东击西 通常不诚实的供应商都有一个帮手 这个帮手会干扰收货员工的工作 他们甚至 会直接参与偷盗 将已经收过的商品拿回来重复收货 将生鲜称重的商品重复 过称 对策是要做好收货部人员的控制 要求收货部防损员监督供应商进出收货部 严格执行 黄线原则 供应商必须服从收货部防损员的安排 不得随意进入卖 场 特殊业务要求需进入卖场的 应办理出入手续领取出入证 欺诈手法之二 笑里藏刀 供应商通常会表现得特别友好或讲很多笑话 他们利用这些手段与收货部员工拉近距离 这种所谓的友谊迷惑了收货部员工 使他们无法发现短装并及时察觉可乘之机 对策是要求我们的收货员工镇定 冷静 按照严格的工作流程有条不紊的进行 收货 欺诈手法之三 调虎离山 供应商让收货部员工办一些事 借此将员工支离收货现场 而他们就可趁机偷 走商品或将替代品放入新商品中 对策是收货的员工随时保持警惕 在一单收货没有完成之前 不要随意离开 使供应商人员单独在收货部停留 另外 验收后的商品应尽快进入卖场 欺诈手法之四 糖衣炮弹 有的供应商会给收货员以小恩小惠 来麻痹员工 因为样品可能会分散收货员工的注意力 让供应商有机会拿走商 品或短装 对策是公司制定严格的规章制度 要求员工拒收任何供应商的赠品 欺诈手法之五 李代桃僵 供应商自己来挑选单件商品扫描 这可能导致以下可乘之机 第一 供应商可 能提供成本较高的商品扫描 这样收货员工扫描了成本较高的商品而与实际送的商品不符 第二 扫描商品 的规格与实际商品不同 案例 2004 年 9 月 11 月某店两次盘点 某系列保健品损耗金额较大 且其他 很多门店同样存在类似问题 经过防损部的调查分析 发现收货人员在收货时 没有亲自查验商品编码 而是由供应商提供商品条码进行核对 给供应商带来 可承之机 用赠品冒充正常商品进行收货 由此给公司带来的损失高达 26 万元 欺诈手法之六 滥竽充数 供应商替收货员工点数 则商品可能短装或重复点数 供应商甚至会在点数时 犯错 某些供应商是犯错的能手 大多数时候 错误对他们有利 如果错误没 有被发现 就会给商场带来损耗 欺诈手法之七 釜底抽薪 供应商不打开货箱接受检查 不清点箱内商品而从箱外的包装上获得商品数量 箱子可能从底部被打开并被取走一些商品而造成短装 案例 2003 年 12 月 某店发现 25KG 装的面粉大量短缺 根据经验判断我们 把目光放在了收货部 最终发现供应商在将面粉从车上倒到卡板的机会 将中 间码放成空心 利用面粉收货不可能拆包点数的特点进行欺诈 欺诈手法之八 以次充好 供应商以次充好 案例 2006 年 3 月 29 日 DC 收货时发现某公司送来的 350 箱 一级大豆油 4 5 升 商品进行验收时 发现其中有 87 箱在色泽上与其他存在异常 经仔细检查 发现同一桶油贴有两层商品标签 瓶身正面标签与被覆盖的下层标签商品名称 条码均不同 且瓶身上也有原喷码的生产日期被打磨掉的痕迹 这是典型的供 应商以过期商品冒充成正常商品的欺诈行为 针对第五 六 七 八种欺诈手法 我们应亲自做好商品的验收 所有的直送 商品必须 100 的核对条码 验证条码的正确性 验收抽样应从不同堆垛 方向 层面抽取 并每样商品取一个用于核对条码 小件 贵重商品 100 开箱点数 查验质量 非原包装或每箱数量不固定的商品 100 开箱点数 按一定比例查验 商品质量 欺诈手法之九 顺手牵羊 供应商未经检查即移动空箱子或容器 这可能使供应商将商品放在箱内带走 对策是所有外出的垃圾 纸皮 空箱等 都必须经过防损员的检查 欺诈手法十 偷梁换柱 供应商单独送单据时 篡改单据 案例 2007 年 2 月 27 日 某店盘点 杯装酸奶等奶制品亏损金额高达九千余 元 经调查 是门店收货规格错误导致点数错误 而供应商在发现验收单据金 额大于实际送货金额的情况下 采取了更改对帐单金额的方法 从而实现骗取 账款的目的 对策是收货员应核对商品实物 验收单 供应商送货清单 三者之间的商品 名称 条码 编码 数量 规格 供应商编号等内容是否完全一致 确保单货 相符 单单相符 并由收货员亲自将经主管 经理签名的 验收单 及 供应商送 货清单 传单据组 送货单和验收单的核对是重要环节 欺诈手法十一 内外勾结 不诚实的供应商会想方设法找到一个愿意帮助他偷盗的员工并以部分偷来的钱 或商品作为酬劳 一般会寻找具备以下特征的员工作为串通对象 愿意接受样品 的员工 对本职工作或公司不满的员工 经济上有困难的员工等 对策是大力宣传公司诚信文化 形成良好的诚信风气