必胜客工作心得_1

第 1 页 共 21 页 必胜客工作心得必胜客工作心得 必胜客是由法兰克卡尼和丹卡尼两兄弟在 1958 年 凭着由母亲借来的 600 美元于美国堪萨斯州威奇 托创立首间必胜客餐厅 xx 整理了必胜客的工作心 得范文 仅供参考 体会范文篇 1 必胜客 正如它的名字一样 从 1990 年在北京 开出第一家餐厅以来 这家著名的西式连锁餐厅就赢 得了中国顾客的喜爱 尤其是近年来 随着中国经济 的良好发展 必胜客在中国健康成长 仅仅十几年时 间 必胜客已经成为了中国消费者熟知的西式餐饮品 牌 目前 300 多家必胜客欢乐餐厅遍布国内近 80 个城市 每一家必胜客欢乐餐厅每天都以崭新的姿态 悦 目的装潢 舒适的设计 训练有素的服务人员 再加 上风味迥异 营养丰富的 Pisa 意大利面 新鲜沙 拉等美食招待喜爱它的顾客 除此之外 必胜客还为 中国的消费者和中式餐饮业带来了全新现代化管理经 营理念欢乐休闲餐饮 不同于肯德基快餐式的服务 1998 年 7 月 随着必胜客上海旗舰美罗餐厅的开业 休闲餐饮概念被引入中国 20XX 年 1 月 必胜客在天 第 2 页 共 21 页 津开设中国第 100 家餐厅 以此为新的起点 必胜客 以更易亲近的定位必胜客欢乐餐厅更加巩固了中国餐 饮市场 欢乐是城市美好生活的新趋势 必胜客欢乐 餐厅营造愉悦 开心的就餐氛围 并应中国各地消费 者的要求 加快更多城市拓展 将 Pisa 做好 做大 必胜客欢乐餐厅餐饮模式也是必胜客在中国独家 首创 全新地以欢乐 休闲 时尚 情趣 品位为主 题 让顾客在必胜客欢乐餐厅 不仅从新鲜烹制的 Pisa 品质上乘的特色食品享受与他人分享的愉悦 更用热情周到的服务 柔和温馨的灯光 优雅悦耳的 音乐 缤纷时尚的内部装饰 舒适雅致的桌椅 从视 觉 听觉 心境让人感到赏心悦目 总之 在必胜客 欢乐餐厅会令每个人感觉开心愉快 轻松惬意 是一 个适合朋友 家人聚会 尽享舒适快乐时光的理想场 所 即使到下一世纪 这一全新的餐饮模式也将继续 作为必胜客可持续发展的典范 从 1958 年美国年轻的卡尼兄弟以一间只有 25 个 座位 像小屋一样的比萨餐厅创业至今 50 年的时 间必胜客已发展成为如今世界上最大 最好的比萨连 锁餐饮体系 必胜客隶属于百胜餐饮集团 百胜餐饮 集团是全球最大的餐饮集团 旗下包括肯德基 必胜 第 3 页 共 21 页 客 塔可钟 宅急送 东方既白五个世界著名餐饮品 牌 分别在烹鸡 比萨 墨西哥风味食品及海鲜连锁 餐饮领域名列全球第一 必胜客各项标准和营运等系 统都严格按照国际标准进行 在百胜全球餐饮集团雄 厚力量的支持下 必胜客在中国快速发展 取得了令 人瞩目的成绩 在期末考试期间 就一直在关注暑期工作信息 忘了是在哪个 Q 群上看到必胜客招工的消息的 那条 消息很简单 只是说必胜客招工 有意者联系某某 自己觉得必胜客的工作环境不错 能在那里工作也不 错啊 就跟那位同学联系了 本来想从他那里知道一 些关于在必胜客工作的信息的 但他也不知道 说到 时去了就知道了 于是就一直等到考试完 填了一张 个人信息表后 就去面试 那天在仲恺小小虫的带领下 我们去到必胜客名 胜广场店面试 由于是第一次经历这么正式的面试 心里还是挺紧张的 真后悔没有加入营销协会锻炼一 下 面试官是店长 Benny 由于去的人比较多 每个 人面试的时间是 5 到 8 分钟 还好 到我面试的时候 他只是简单的问了我一些问题 然后告诉我他招的是 长期兼职 并不是暑期工 我说没问题 然后就向他 了解了一下在必胜客工作的信息 就这样面试就结束 第 4 页 共 21 页 了 要回家等 三天后的中午我收到了他们发过来的短信 告诉 我我已经通过了初试 晚上 5 点要去店里试操作 带 着兴奋与激动 我准时去到了店里 给我们试操作的 是经理 Franky 她让我们在店里看那里的员工工作 2 个小时后再跟她交流 在那里看他们工作 最迷人 的风景是微笑 最大的特点是旺 想着自己也应该可 以跟上他们的工作节奏 忙而不乱 他们每个人都有 自己负责的岗位与工作 但不同岗位之间又相互配合 共同营造着一个欢乐的餐厅氛围 2 个小时后 当 Franky 问我们觉得自己能否能适应这种高节奏的工 作时 我们都觉得自己 可以 于是她就让我们回去办证件 把所有证件 都办好后给她打电话 一个星期之后 我们办好了所有证件 星期六一 起去必胜客广安餐厅上课 让我们对百胜餐饮集团和 必胜客有所了解 让我们对工作大致了解一下 接下 来的周一我们就开始上班了 一开始什么都不懂 就 只能搬餐具 传菜 在训练员的教导下 时间久了就 学的东西多了 可以直接为顾客服务了 在学习的过 程中 经常会有不同的同事教你不同的东西 当你每 第 5 页 共 21 页 做一件事时 你多多少少会学到一点东西 面对不同 的顾客会遇到不同的情况 而且是无法预料的情况 所以一定要遇事冷静 能沉着的处理 慢慢的就可以 自己独立的工作了 经历是一种财富 成长过程中的经历让我们慢慢 充实 在学校的时候 我们看到的只是书本上的管理 模式 而进入一个企业 你看到的就是一个正在实施 的管里模式 在一个企业中 你可以清楚的看到它的 利与弊 丰富一下自己的管理学知识 转眼 暑假就要结束了 感谢必胜客欢乐餐厅带 给我的一切 我会好好把这份兼职做下去的 体 会范文 2 走进必胜客我们餐厅 你就能看到抽象派西式壁 画 壁炉状的出饼台 随处可见的厨房小玩具等 环 境舒适给人亲切感 嘻嘻 与此同时 其倡导的为客疯狂的服务理念风靡全 球 先让员工接受并认同欢乐休闲 轻松亲切而又值 得依赖的餐饮氛围和文化 然后让员工在不经意间给 顾客带来惊喜 必胜客餐厅 都有统一标准的服务 当客人进门 后 服务员及时问候并安排他们入座 快速点单并确 第 6 页 共 21 页 定订单 随时了解顾客的需求 及时撤空盘 跟进产 品 上餐前确认是否正确 结账时询问顾客对产品及 服务的满意度所有员工的目标是给予每位顾客一个再 次光临的理由 全程式服务在必胜客体现得更加人性化 更认真 和细心 服务员与顾客的距离永远合适 亲切自然 有些餐饮服务场所 服务员似乎热情更高 不断向顾 客推荐产品 针对顾客消费的目的性太强 要是我是 顾客 我也不喜欢这样的服务 所以啊 我们就把自 己当做顾客 就会清楚的知道顾客需要的是什么 从 而满足顾客的需求 给顾客一个较自由的空间 让其 放心看 放心选 让产品和服务打动他 不知不觉我在这快乐的家中 已经待了大半年了 呢 在这段时间里我学到了很到很多 忍不住想跟大 家分享下我工作中遇到的快乐事件 我很喜欢和顾客沟通 我觉得他们很可爱 虽然 难免也会遇到脾气比较不好的客人 但我觉得其实这 是一种变相收获 因为每个人都不可能无缘无故发脾 气 他的不满肯定是我们做的不好 从顾客抱怨中其 实我们可以得到进步 锻炼自身处理顾客抱怨的能力 还能认识到自己餐厅的不足 大家一起努力造就更好 的服务 第 7 页 共 21 页 我觉得吧虽然业绩很重要 但是以现代营销理念 来讲 其实留住顾客更是一种盈利 因此有学点营销 知识的我 在点餐的时候 我会常常帮顾客省钱让他 们可以花同样的钱吃到更多的东西 把客人当成我的 朋友 像有的客人可能是第一次来必胜客吃饭 比较 不清楚 两个人却点了五个人吃的东西 这时候我就 会提醒客人 耐心的跟他说明 事后他们的微笑 他 们的谢谢 我觉得很快乐 因为我让他们感受到了真 诚 感受到我们的餐厅文化 造就了欢乐的氛围 体会范文篇 3 大学生社会实践作为高等院校实践教育的重要组 成部分 目的在于弥补学校教育教学工作的不足 丰 富和深化大学生思想政治教育的实践内容 促进青年 学生在理论和实践相结合的过程中增长才干 健康成 长的重要课堂 从而优质成才 全面成才 对于大学生打工 一直是仁者见仁 智者见智 许 多人的看法不尽相同 每个人都有自己的人生模式 我们有理由走自己选择的人生路 只要把握住自己 掌握好学习与打工的分寸 肯定能把大学这个人生阶 段过得丰富多彩 早在学校里面规定要进行一次大学 生假期实践活动之前 我就有意愿要在这个寒假实行 一次打工活动 赚的钱不是最重要的 人生历练 社 第 8 页 共 21 页 会经验才是我最看重的 而我相信 在必胜客打工更 能给以我这种我想要的生活 在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培 训 知道了原来必胜客和肯德基是一家人 知道了为 什么必胜客是行业中的冠军 它的 CHAMPS 冠军计划 美丽整洁的环境 真诚友善的接待 准确无误的供餐 优良维护的设施 高质稳定的产品 高速迅捷的服务 作为必胜客的伙伴需要拥有的品质 相互信任 为客 疯狂 追求跃进 累计技巧 攻坚团队 认同鼓励 说实话 跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事 情 几十种饮料 咖啡 几十种饭面 几十种小吃 几 十种比萨 几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实 品有很大出入 不同饮料要搭配不同习惯 勺子 真 的会让人崩溃 此外 偌大的餐厅 近百张桌椅 编 号并不标识 而要靠传菜员记住 在训练员的带领下 学会了清理传菜 尽管有时 候会犯糊涂 打翻食物 打碎玻璃杯与餐盘 在清理 时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客 的冷眼 我也只能予以抱歉 听说 20XX 年 2 月 1 日起 全国最低工资上调 而我们的工作热情也随之上升 正逢过年又是三倍工 资 大伙儿都争着抢着上班 假期里 我的工作到 2 第 9 页 共 21 页 月 18 日就结束了 开学后 真希望能抽出时间再打 工 因为我得到了工作经验 人际交流 在必胜客这段短短的工作时间中 我总结出以下 几点 在社会上要善于与别人沟通 经过一段时间的工作让我认识更多的人 如何与 别人沟通好 这门技术是需要长期的练习 以前工作 的机会不多 使我与别人对话时不会应变 会使谈话 时有冷场 这是很尴尬的 与同事的沟通也同等重要 人在社会中都会融入社会这个团体中 人与人之间合 力去做事 使其做事的过程中更加融洽 更事半功倍 别人给你的意见 你要听取 耐心 虚心地接受 在社会中要有自信 自信不是麻木的自夸 而是对自己的能力做出肯 定 在多次的接触顾客中 我明白了自信的重要性 你没有社会工作经验没有关系 重要的是你的能力不 比别人差 社会工作经验也是积累出来的 没有第一 次又何来第二 第三次呢 有自信使你更有活力更有 精神 在社会中要克服自己胆怯的心态 开始放假的时候 知道要打假期工时 自己就害 怕了 自己觉得困难挺多的 自己的社会经验缺乏 第 10 页 共 21 页 学历不足等种种原因使自己觉得很渺小 自己懦弱就 这样表露出来 几次的尝试就是为克服自己内心的恐 惧 如父母所说的在社会中你要学会厚脸皮 不怕别 人的态度如何的恶劣 也要轻松应付 大胆与人对话 工作时间长了你自然就不怕了 其实有谁一生下来就 什么都会的 小时候天不怕地不怕 尝试过吃了亏就 害怕 当你克服心理的障碍 那一切都变得容易解决 了 战胜自我 只有征服自己才能征服世界 有勇气 面对是关键 如某个名人所说 勇气通往天堂 怯懦 通往地狱 工作中不断地丰富知识 知识犹如人体 人缺少了血液 身体就会衰 弱 人缺少了知识 头脑就要枯竭 作为一名新世纪的大学生 应该懂得与社会上各 方面的人交往 处理社会上所发生的各方面的事情 这就意味着大学生要注意到社会实践 社会实践必不 可少 毕竟 3 年之后 我已经不再是一名大学生 是社会中的一分子 要与社会交流 只懂得纸上谈兵 是远远不及的 面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会 我 觉得大学生应该转变观念 不要简单地把假期打工作 第 11 页 共 21 页 为挣钱或者是积累社会经验的手段 更重要的是借机 培养自己的创业和社会实践能力 在这次寒期的工作 中 获益良多 这对我今后的生活和学习都有很大程 度上的启发 这次的打工是一个开始 也是一个起点 我相信这个起点将会促使我逐步走向社会 慢慢走向 成熟 寒假是短暂的 的期限是有限的 社会是复杂 的 有无穷的知识 特别是还没有写进书本中去的 需 要我们学生认真的去学习 有知识 有能力才能自立于 社会 实现自己的最起码的自我价值 才能和社会价值 达到最终的统一 此时 写着结束语 感觉有许多体会 要说 又觉得不知该写什么 这大概就是对社会了解的 太少 知识不足的原因吧 不久我们又将继续我们的 大学生活学习生涯 我想在回校后 同学之间肯定有很 多交流的问题 我会抓住机遇 间接汲取同学们的实习 知识 增长自己的才智 我还要利用好毕业前的时间从 这次的体会中努力提高充实自己 体会范文篇 4 社会实践现在已经成为了大学生假期的一个很重 要的部分 虽然这个社会实践是学校要求的 但是学生 也可以从中学习到很多 因为社会实践是不要求时间 地点的 所以很多学生为了方便会选择在家附近的必 第 12 页 共 21 页 胜客进行社会实践 当然社会实践心得体会也是一个 必不可少的环节 下面是 xx 特意整理出来的一篇必胜 客社会实践心得 希望可以帮助大家了解到社会实践 的心得体会 现在已经开学一周了 学校开始嘈闹起来 突然间 有点怀念暑假的宁静 在暑假的两个月时间里 我选 择了留在学校 白天去离学校不远的必胜客餐厅做社 会实践 晚上在学校住宿 去餐厅我做得是一个小小 的服务员 与自己的专业一点关系都没有 不管怎样 我还是坚持下来了 和我的两个好朋友一起上班 一起 下班 过着和普通打工族一样的生活 工作时枯燥的 日复一日地重复着前一天的工作 但是现在回想起来 有觉得很充实 一个多月的社会实践一晃而过 从中悟 出的东西将让我终身受用 下面是我在这次实践中得 到的感悟 一人总要学会自己长大 俗话说 在家百日好 在家爷爷奶奶 爸爸妈妈在 很 多难的事情都不用自己来做 自己负责小事就好 天塌 下来总有爸爸扛着 当有一天离开了爸爸妈妈的羽翼 保护 我开始觉得恐惧 做错了事要自己来承担 在餐厅的时候 粗心大意的我总是做错事 像客人 点餐的时候总是下错单 使餐厅的利益收到损失 使客 第 13 页 共 21 页 人失望 经理的指责 客人的不满 做错事的我觉得很 委屈 但是我不能退缩 因为我知道这是成长的必经 之路 梦想很丰满 现实很骨感 我要学着去熟悉 学 着去长大 学着去独当一面 随着时光的流逝 我们慢慢地长大 爸爸妈妈慢慢 地老去 每次见到妈妈头上新出的白发 爸爸脸上新开 的皱纹 我就觉得特别心疼 我渴望有一天自己可以 自食其力 至少能自食其力 然后变得更强 然后自己 可以面对所有的困难 帮助爸爸妈妈减轻负担 二当你自己失败的时候的时候要把自己当人看 这是我从中悟出的道理 无论人的出身 贫富 健康与否 每个人都是平等 的 没有贵贱之分 即使是餐厅里的一个小小的服务 员 街边的扫大街的阿姨 车站里的平凡的售票员也应 该值得人去尊重 尊重别人 尊重自己 当你成功的 的时候要把别人当人看 当你自己失败的时候的时候 要把自己当人看 这是我从中悟出的道理 三合作的力量是强大的 每一个成功的集体都是需要合作的 餐厅的运作 模式是 接待员接待客人把客人带到位置 然后是点菜 员记录点餐的内容 厨师做出饭菜 传菜员把美味的佳 肴送到顾客的面前 顾客用完餐后 收银员收取餐费 第 14 页 共 21 页 服务员收拾饭桌 最后是接待员送客 每一个岗位都 是息息相关的 只有大家都合作得好 效率高 才能换 来客人的十分满意 创造餐厅的最高利润 四学会整理自己的生活 分类 井井有条让生活更 舒适 从前我总是不喜欢收拾东西 无论是桌面还是衣 柜都是乱糟糟的 在餐厅里我学会了分类 把东西收 拾的干干净净 分好类 即好看美观 又找东西也方便 五控制好自己的情绪 发挥微笑的力量 微笑在服务行业是很重要的 脸带微笑 会让人 感觉到我们的真诚 控制自己的情绪 不要把情绪带 到工作中来 这样我们才能在工作中做得更好 六善待你的朋友 在家靠父母 出门靠朋友 出门在外 有几个朋友 依靠觉得心里很踏实 朋友是那个当你手里拿着很多 碗的时候 她双手愿意帮你分担一半的人 朋友是那个 即使她提早下班 但是她还是愿意坐在那里等两个钟 头等你下班一起回学校的人 朋友是你身无分文时她 也身无分文 但是她还是愿意分一半的面条给你的那 个人 体会范文篇 5 刚入大一时 真正体验到了何为自己管自己 那 么多的时间在眼前无声无息的溜走 渐渐感到不理时 第 15 页 共 21 页 间人心的颓废 于是便下决心在课余给自己的生活增 添一些色彩 误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一 份子 首先 最让我开心的莫过于证明了我不并娇气 在必胜客的兼职日子里 每天都忙碌得没有时间遐 想所谓大学的美好生活是忽悠而已 充实得没有时间 抱怨 很多人都因为手酸脚痛委屈得抱怨着 我却有 着一份充实的满足感 并且也得到经理们的认可 其次 认识了很多很多可爱的人 这也是我想 兼职的最大原因 觉得自己生活范围很小 经历很少 不知道怎么和别人接触 交流 开始 希望能自然地 认识一些人 而不是把精力 愿想放在一个人身上 在高雅整洁的必胜客欢乐餐厅我认识了好多人噢 主 动教我传菜 经常问我累不累的大男孩 帮我端盘子 传菜开抽屉的阿姨 不厌其烦地教我刷卡开发票的学 姐 冒着笔的生命危险借我笔的戴兔子耳朵的女生 还有总是逼我画眼影但是很心疼人的温柔女经理 无 奈但是无数次原谅我各种错误的帅气男经理 语重心 长笑容可掬亲力亲为的店长老大 对了 内场真的好 多帅哥 要找机会打入内场 当然还重新认识了亲 们 一个二个都有不为我知的贤惠呢 真的是 越想 越开心 还有一些开心感动我就不说了 放在心里更 第 16 页 共 21 页 有感觉 刚才寝室又在聊必胜客好玩的事 有人就说 你们真是不是累死就是笑死 对于大学生打工 一直是仁者见仁 智者见智 许 多人的看法不尽相同 每个人都有自己的人生模式 我们有理由走自己选择的人生路 只要把握住自己 掌握好学习与打工的分寸 肯定能把大学这个人生阶 段过得丰富多彩 早在学校里面规定要进行一次大学 生假期实践活动之前 我就有意愿要在这个寒假实行 一次打工活动 赚的钱不是最重要的 人生历练 社 会经验才是我最看重的 而我相信 在必胜客打工更 能给以我这种我想要的生活 在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培 训 知道了原来必胜客和肯德基是一家人 知道了为 什么必胜客是行业中的冠军 它的 CHAMPS 冠军计划 美丽整洁的环境 真诚友善的接待 准确无误的供餐 优良维护的设施 高质稳定的产品 高速迅捷的服务 作为必胜客的伙伴需要拥有的品质 相互信任 为客 疯狂 追求跃进 累计技巧 攻坚团队 认同鼓励 说实话 跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事 情 几十种饮料 咖啡 几十种饭面 几十种小吃 几 十种比萨 几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实 品有很大出入 不同饮料要搭配不同习惯 勺子 真 第 17 页 共 21 页 的会让人崩溃 此外 偌大的餐厅 近 32 张桌椅 编号并不标识 而要靠传菜员记住 我的必胜客之旅 暑假是必胜客最忙碌的一个时 期 而我们正是在这时候开始我们的必胜客之旅 必 胜客欢乐餐厅主要分内场跟外场 我们是在外场 主 要工作有 带位 刚进餐厅兼职时 最先学的就是带位 师 傅不断提醒 微笑服务 带上热情 您好 谢谢光临 这就是我们每天在喊的话 热情的喊着 有顾客来时 询问顾客人数 然后将其带到合适的位置上 送上菜 单 然后退开 餐厅里的座位主要有沙发座 靠窗的 位置 还有非沙发的座位 我们会根据顾客需求 及 餐厅空位尽量安排好位置 年老的顾客 带小朋友的 顾客 如果可能的话会尽量让他们坐到沙发座 当然 餐厅里还有宝宝椅 喜欢靠窗位置的顾客 尽量领到 靠窗位置上去 传菜 一周以后 就开始学传菜 每一种饮料要 配什么样的吸管 每一种咖啡要不要配奶精堂姐 每 一道餐点要配饭勺面勺 还是汤勺 点心勺等等都是 要注意的 上菜时 要注意提醒顾客小心铁盘烫手 小心烫 下午茶时间 饮料最多 容易洒出来的咖啡 开始 端着几杯饮料就担心不稳 洒开 晃动 后来 第 18 页 共 21 页 托盘上的东西越来越多 而我们走的也越来越稳 一 天下来 你就知道 传菜绝对是个体力活 初次传菜 的时候 我的感悟是 原来比带位更有助睡眠的是传 菜 下班后 回到寝室倒下便一夜无梦 服务 在传菜台待了两周以后 该有的力气锻炼 出来了 该累死的日子也算是熬过去 于是便学服务 不久 鸡尾酒推出 经理要求大家促销鸡尾酒 一开 始脸皮还不够厚 只是在顾客要点餐的时候 过去帮 忙点餐 也不知道怎么促销鸡尾酒 于是乎受教育还 是免不了的 现在想想 其实 促销也没想象中的那 么难 对顾客推荐一下新品鸡尾酒 让顾客知道它们 的存在 各自的特色口感便可 当然这是后话 开始 总是要小小纠结一番 新品推出时 促销新品套餐 再后来促销干红葡萄酒 宝祖利新酒就这样一路 走过 真正能持续打动顾客的只有一个简单可靠的 策略 真诚 要信守承诺 就得百分百完全实现你的 承诺 或许努力推出更美味的食品 更舒适的环境和 更人性化的服务就是必胜客欢乐餐厅对顾客的承诺 而作为必胜客小小的一员 我们也向此靠近着 在训练员的带领下 学会了清理传菜 尽管有时 候会犯糊涂 打翻食物 打碎玻璃杯与餐盘 在清理 时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客 第 19 页 共 21 页 的冷眼 我也只能予以抱歉 听说 20XX 年 2 月 1 日起 全国最低工资上调 而我们的工作热情也随之上升 正逢过年又是三倍工 资 大伙儿都争着抢着上班 假期里 我的工作到 2 月 18 日就结束了 开学后 真希望能抽出时间再打 工 因为我得到了工作经验 人际交流 在必胜客这段短短的工作时间中 我总结出以下 几点 在社会上要善于与别人沟通 经过一段时间的工作让我认识更多的人 如何与 别人沟通好 这门技术是需要长期的练习 以前工作 的机会不多 使我与别人对话时不会应变 会使谈话 时有冷场 这是很尴尬的 与同事的沟通也同等重要 人在社会中都会融入社会这个团体中 人与人之间合 力去做事 使其做事的过程中更加融洽 更事半功倍 别人给你的意见 你要听取 耐心 虚心地接受 在社会中要有自信 自信不是麻木的自夸