镇计生服务站年度述职报告

第 1 页 共 10 页 镇计生服务站年度述职报告镇计生服务站年度述职报告 范文 范文一 今年以来 我们计生办 服务站在镇党委 政府 纪委的正确领导下 在各村 居委会以及各部门单位 的关心 支持配合下 紧紧围绕年度工作目标和任务 以创建群众满意基层站所为载体 以强化部门队伍建 设 作风建设 能力建设为抓手 以改善部门形象 提升服务水平 提高服务质量 满足育龄群众需求为 内容 以提高群众满意度为目标 推动了各项工作的 开展 取得了明显成效 现结合部门实际 将今年来 的工作简要汇报如下 一 以能力作风建设为抓手 夯实创建工作基础 年初以来 我们计生办 服务站以争创县级计划 生育红旗镇为主线 紧扣群众满意计生服务站的创建 标准 坚持把能力作风建设与争创工作融入到计生工 作的各个环节 认真组织实施 在部门内组织开展了 述职 述廉 述服务 以及 三问三治 和 三对 照 三查三看 活动 即对照岗位职责 查执行纪律 制度 工作规范情况 看工作事业心和责任感强不强 对照创建标准 查分配的创建工作任务落实到位情况 第 2 页 共 10 页 看工作成效是否明显 对照育龄群众需求 查服务工 作是否规范 看服务水平 服务质量 群众的满意度 是否提高 通过采取找不足 剖原因 抓整改 促提 高的形式 增强了大家为民服务的意识 提高了办事 效率和工作质量 使能力作风建设和争创工作取得了 实实在在的效果 促进了计生整体水平的提高 二 以落实岗位职责为重点 创建工作机制进一 步健全 根据创建目标 任务和要求 研究制定了创建计 划 落实创建措施 层层分解目标任务 专门制定法 制员 宣传员 统计员 卫技员 药具管理员百分考 核办法 分条线 分岗位 分职责每月进行检查考核 通过严格考核排名次 奖先进等手段 使每一位同志 的创建意识明显增强 有力地促进了创建工作的开展 全面推行服务承诺制 政务公开制度 聘请了行风监 督员 主动接受监督 对群众来信 来访实行首问负 责制 限时办理 让来访者满意 三 以满足群众需求为目的 全力打造人性化服 务站 在平时的工作中 我们克服人手少 工作范围广 压力大等实际问题 合理分工 严格要求 科学运作 全力做好每一项服务工作 我们按照 服务人群层次 第 3 页 共 10 页 化 服务方式亲情化 服务程序规范化 服务水平优 质化的 四化 要求 改过去育龄妇女上站检查为正 常下村流动检查 改过去查环查孕为与查体治病 生 殖保健服务相结合 全力为广大育龄群众提供公共型 倡导型 特需型服务 在全镇 19 个村 居委会全面 推进了计划生育 十上门 发放 便民服务卡 和 计生志愿者 零距离 服务 为空巢家庭落实社会儿 女 开展亲情牵手 困难帮扶工作 受到了群众的欢 迎 在开展计划生育系列服务的同时 我们计生办 服务站还根据各自工作岗位 制定了规范化服务标准 在工作人员着装 接待形式 接待用语 服务态度 办事程序 办事时效等六个方面制定了严格的服务规 范 让每一位接受服务的群众来时舒心 办事放心 事后称心 在创建工作初步取得成效的同时 我们也清醒地 看到 与党委 政府的要求相比 与人民群众的期望 相比 与兄弟单位相比 还存在许多问题和不足 我 们决心在今后的工作中 认真加以改进 克服不足 努力向好的部门和单位学习 在提高服务和群众满意 度上下功夫 求突破 力求使计生办 服务站成为团 结拼搏 勤奋工作 优质服务 严于律己 求真务实 群众满意的坚强团体 为全镇经济和社会发展营造良 第 4 页 共 10 页 好的人口环境 范文二 今年以来我支局以 学习雷锋榜样 践行宝应精 神 汇聚道德力量 为主题 认真落实县局 四个转 变 的要求 全面实践和深化 四创造 内涵 促进 了支局各项业务又好又快发展 实现代理收入 186 万 元 完成年度计划的 70 1 邮务收入 71 4 万元 年计划 90 3 较好的完成了阶段性目标 一 转变营销管理模式 优化业务结构 今年以来 我支局成立了先锋队 超越队 提出 塑精神 树信心 抓服务 进行营销竞赛 建立激励 机制和项目保证金 支局每月都有劳动竞赛使业务费 用在竞赛中发挥作用 全员绩效挂钩考核 定期对大 客户进行回访 在跨年度竞赛中 提前一个月储蓄余 额完成全年目标 夏粮收购以及端午分销 思乡月 活动中 取得较好业绩 二 邮政业务持续健康发展 20 xx 年在县局领导和镇政府支持下 瞄准地方 重点企业 大型企业 特色企业 新型企业等积极组 织营销工作 邮政函件 1 8 完成 71 4 万元 完成 90 3 报刊业务一次性完成全年目标 电子商务 集邮业务都完成年目标的 67 3 代理保险 1 8 月 第 5 页 共 10 页 份完成 316 万元 创历史新高 在转型增效活动中完 成保费累计完成 189 万元 排全区第五位 三 以人为本 共创和谐 当今邮政企业压力无所不在 只是程度不同 若 由一个融洽的团队来承担也不再是困难 在传递压力 的同时 更要向他们传递一份动力 一份关爱 起到 正确引领有效支撑的作用 支局要做大做强 一个人 的力量是有限的 集体的力量是无穷的 每项重点业 务我都召开全局会议 共同商讨营销方案和奖励办法 让员工感受到我们是一个整体 一个团队 是一个家 最终机遇总是垂青有准备的人 1 8 月份支局服务 质量用户满意率 98 安全生产 各项资金 安全完 整 十八大即将召开 在此期间要确保禁限寄物品 以及邮件做到百分之百验视 确保百分之百安全 确 保百分之百邮件安全进入北京 四季度 围绕年初制定的工作思路和奋斗目标 紧扣地方经济发展脉搏 以 四个转变 为着力点 进一步全面推进支局科学 和谐 优质 高效发展 确保全面完 XX 县局下达的各项跨越目标 为明年发 展奠定坚实的基础 一是开拓市场 推进邮政业务长足发展 大力发 展邮政业务数据库营销 转变发展方式 释放生产力 第 6 页 共 10 页 为地方经济发展作贡献 要树立 资源换成本 成本 出效益 的观念 搞活营销 大力发展信函传媒产业 精心筛选 10 个目标客户 明确专人携带方案上门进 行方案营销 以及个性化邮票的开发 确保四季度思 乡邮情 报刊发行 贺卡 跨年度竞赛四大战役的目 标实现 二是抓好创建 群众满意农村支局 加强营业 人员服务意识教育 提高服务水平 营业人员的日常 服务行为是邮政企业创建文明行业的集中体现 他直 接关系到邮政整体形象 支局经常组织员工学习 江 苏省邮政营业服务规范 和 XX 县邮政局服务质量 奖励与考核办法 用制度约束营业人员的服务言行 指导日常工作 做到 四个有声 六个一样 这样才能服务好地方经济 维护好邮政在社会上良好 形象 服务好广大群众 规范对外服务 搞好廉政建 设 抓好邮政业务发展 进一步解放思想 深化改革 强化经营 改善服务 扎实工作 锐意进取 确保全 面完成全年各项工作任务 范文三 今年以来我们 xxx 文化体育站在镇党委 政府 XX 县文化体育局领导下以创建人民满意站所为契机 围绕社会主义新农村建设的主旋律 坚持服务群众 第 7 页 共 10 页 服务经济 奉献社会的宗旨 以群众满意为目标 认 真履行职责 努力提高工作质量 紧密地把文化体育 工作和经济建设 依法行政及综合治理工作结合起来 主动积极开展了多种形式的文化体育活动 取得了较 好社会效果 一 注重学习 不断提升业务素质和服务水平 今年以来我们组织全站人员认真学习实践科学发 展观等中央文件和一系列勤政廉政等文件精神 学习 现代科技知识 文化和业务技能 切实解决工作实践 与能力 热情服务与解决问题的办法 一切以平安创 建为宗旨 不断提高开展群众文化 体育工作的能力 和水平 充分发挥文化 体育工作的职能作用 切实 提高服务水平和服务质量 努力建设一支思想好 作 风硬 业务精 深受领导和群众满意的文化干部队伍 二 紧贴形势 积极做好新农村建设服务工作 在建设社会主义新农村和学习实践科学发展观工 作中 文化服务于党委 政府的工作中心 既是促进 经济发展 社会进步 也是为文化 体育工作自身的 发展打好基础 今年来 我们利用政务公开栏 文化 橱窗 广告标语牌 展牌等文化设施 宣传中央的方 针 政策 宣传科学发展观活动中的动人事迹 把文 第 8 页 共 10 页 化 体育工作和落实科学发展观 宣传新农村建设工 作结合起来 积极开展 三进三送 活动 从自然环 境 物质资源 人文条件 先进典型等方面宣传柳堡 塑造柳堡 积极的服务态度 较高的服务质量 不仅 为柳堡的经济建设起到了推波助澜的作用 更是促进 社会和谐 三 创新争优 提高为民服务热情 人人开展创先争忧 个个争做服务先锋 服务 三农 热情十分高涨 优质服务十分喜人 文化市 场管理有序 未发生一起未成年人进入网吧行为和出 版物盗版行为等 在服务全镇经济工作上个个抢着去 做 做到一声喊到底 绝不说二话 紧紧地围绕党委 政府中心任务去开展工作 因而领导重视出成果 优 质服务出效益 防范到位出安全 严格地管理 增加 了透明度 这就是我们开展综合治理和创建满意基层 站所的经验 四 积极工作 发挥积极的功能作用 今年来 我们认真做好全镇的文化市场管理工作 定期对全镇的文化市场进行检查 组织文化经营户学 习有关法律知识 使全镇的文化市场得到了良性 有 序地的发展 我们还利用画廊 板报 横幅 戗牌等 宣传工具对党的方针 政策平安创建进行宣传 并举 第 9 页 共 10 页 办了多种图片展览 宣传全镇的政治 经济社会稳定 提高了柳堡镇的知名度 为柳堡镇的招商引资发挥了 积极的宣传作用 五 开展活动 努力丰富群众文化生活 今年以来我们结合各项重大活动和节日开展了多 种文化活动 今年为使广大群众过上一个祥和丰富多 彩的春节 我们与团庄村民间文艺宣传队联合举办了 台文艺节目 从正月初三到初五在三个片区进行 了巡演 我站创作的 美丽的宝应湖 在全县群众文 艺新作评选中喜获优秀创作奖 在农家书屋建设中 我们积极向上级部门争取为 8 个行政村配增图书 3200 册 折合人民币 4 5 万余元 以 三送 工程 为主题 为每个行政村每月放映一场电影 为团庄社 区送戏一次 积极开展多种全民健身活动 组织镇民 间文艺团队参加县首届广场舞比赛 喜迎 十八大 劳动号子献给党五县市劳动号子大奖赛 此外还组织 人员参加了镇关工委 社区教育 文体站联合举办的 书法 美术作品比赛活动 进一步发挥镇文联作用 先后开展了文艺创作 书法 美术 摄影等系列作品 的送展活动 先后完成镇内文物普查点三处 审报非 物质文化遗 8 篇 六 廉洁自律 严格执行 十项 制度 第 10 页 共 10 页 在开展创建群众满意站所活动中 我们始终严格 执行 十项 制度 并以此规范全站职工的行为 首 先严肃工作纪律 严格上下班制度 有专人考勤 每 人签到 按照县管理 十项 规定 加强纪律制度建 设 其次严肃财务纪律 规范了业务接待行为 严格 控制和压缩公物接待开支 其次 结合创建基层满