最新消费者权益日活动总结参阅

第 1 页 共 11 页 最新消费者权益日活动总结参阅最新消费者权益日活动总结参阅 下面是 xx 整理的 供各位阅读 希望内容对您 有帮助 敬请关注 为热烈庆祝第 个 国际消费者权益日 和 消 法 颁布实施 14 周年 德泽乡党委 政府组织工商 等有关部门 紧紧围绕 消费与责任 年主题 深入 开展一系列法律法规宣传 打假维权等宣传咨询服务 和专项整治 宣传和贯彻 消费者权益保护法 产品质量法 食品卫生法 烟草专卖法 等相关法律法规 有力地揭露和打击了各种损害消费 者权益的违法行为 有效地净化了农村市场 进一步 改善了消费环境 我乡按照 XX 县 20XX 年 3 15 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活 动方案 的部署 于 20XX 年 3 月 16 日 利用德泽赶 街天在人流量最大的十字路口处 深入开展 20XX 消费与责任 年主题暨 3 15 国际消费者权 益日宣传咨询服务和执法活动 现将活动情况总结 如下 一 统一认识 强化领导 3 15 活动是各级消委和职能部门宣传科学 合 第 2 页 共 11 页 理的消费理念 宣传 消法 和集中打击各种损害消 费者合法权益违法行为的一项重要活动 更是一项艰 巨的政治任务 中消协将 消费与责任 确定为 20XX 年的年主题 并要求各地各级政府 相关部门 全力做好宣传咨询服务和执法活动 保障消费者合法 权益 为确实做好 20XX 年 消费与责任 年主题宣 传咨询服务和执法活动 进一步增强我乡的社会责任 意识 建立保护消费者权益的责任体系 全面推进诚 信德泽和谐德泽建设 德泽乡党委 政府积极行动 于 20XX 年 3 月 14 日 组织工商 卫生 司法 农业 等有关站所召开专题会议 研究部署此项工作 明确 各职能站所工作内容和职责 二 加大宣传力度 扩大社会影响 为使活动按计划深入有效地顺利进行 德泽工商 所及时向党委政府请示汇报 争取乡党委 政府领导 的重视和社会各界的支持 动员全乡各界广泛参与并 形成统一意见 德泽乡相关站所通力合作 出动精干 力量抓好此项活动 宣传 消法 产品质量法 食品卫生法 价格法 反不正当竞争法 等法律法规 引导消费者科学合理消费 对侵害消费 者合法权益的行为 特别是侵害农村消费者生命健康 与生产生活息息相关的具有普遍性 典型性的欺诈消 第 3 页 共 11 页 费者的案件予以披露 促使经营者规范经营行为 加 大消费维权的工作力度 三 落实措施 讲求质量 为了达到预期目的 在 XX 县消委会 工商局的 指导下和德泽乡党委政府的精心组织下 德泽工商所 司法所 派出所 农科站 农机站 国土资源所 烟 叶站 卫生院等多个部门共 30 余人参加了本次活动 宣传活动紧紧围绕 消费与责任 年主题 从解决群 众最关心 最直接 最现实的利益问题入手 广泛宣 传法律法规 接受群众咨询投诉 妥善化解社会矛盾 引导科学合理消费 热心服务人民群众 树立亲民政 府形象 促进德泽经济社会又好又快发展 各相关单 位切实做好活动组织工作 做到早策划 早安排 早 行动 确保活动质量 全乡相关单位按照职能分工 深入开展系列打假维权专项行动 共出动执法人员 30 余人次 机动车辆 11 台次 突击检查了食品 卷 烟 酒类 药品 农资等与消费者紧密相关的商品 四 活动情况及取得成绩 为确保此次活动深入有效地开展 从 3 月初开始 全乡相关职能站所人员组成 3 个专项检查组对市场进 行持续整治 一是食品安全专项检查组对全乡的食品 安全进行拉网式检查 查获各种 三无 小食品 方 第 4 页 共 11 页 便面 20XX 余袋 二是以农作物种子 化肥为重点的农 资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查 依法扣留过期种子 120 公斤 三是成立度量衡器专项 检查小组对集市度量衡器进行逐一检查 依法没收不 合格手称一把 四是设立现场咨询服务站 现场受理 消费者申诉举报 通过真假对比现场讲解商品识假辨 假常识 接受咨询服务等方式 使广大人民群众能全 方位认识 3 15 活动意义 活动中 工商执法人 员 各部门负责人 相关工作人员一直在现场认真详 细解答群众的咨询 整个活动共派发宣传单张 6500 多份 悬挂宣传标语 4 条 现场解答群众咨询 260 多 人次 吸引了 1100 多名群众参与该次活动 进一步 提高了广大人民群众健康消费 合理消费 科学消费 的消费意识和维护自身合法权益的维权意识 也有力 地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为 保护消费者合法权益是全社会的共同责任 德泽 将举全乡之力一如既往地致力保护农村消费者合法权 益 促进消费和谐 社会和谐和地方经济又好又快发 展 XX 市工商局按照自治区工商局 关于开展 20 年 3 15 国际消费者权益日纪念活动的安排意见 文件要求 紧紧围绕 消费与安全 年主题 结合工 第 5 页 共 11 页 作实际 认真组织开展了 3 15 国际消费者权益 日纪念活动 取得了较好效果 一 主要工作 政府重视 全社会积极参与 为了把今年 消费与安全 年主题纪念活动抓紧 抓实 抓好 抓出特色 抓出亮点 XX 市工商局党 组多次召开专题会议 研究讨论 3 15 活动方案 并及时向自治区工商局 XX 市政府相关领导进行了 专题汇报 取得各级领导的支持 制定了 关于印发 2012 年 3 15 国际消费者权益日纪念活动实施方案 成立了由市局党组书记 局长马耀华任组长的 3 15 活动领导小组 形成 一把手亲自抓 主 管局长具体抓 相关职能科室协作抓 的工作格局 各县 分局主动向地方党委 政府汇报活动的相关情 况 并以政府名义转发 3 15 活动方案 成立了 相应的组织机构 形成了工商牵头 质监 药监 公 安 卫生 司法等相关部门共同参与的组织体系 为 全面按计划开展 3 15 系列活动奠定了坚实基础 3 月 15 日 20 时 在银川电视台首次播出 XX 市政府 副市长杨有贤发表了 3 15 国际消费者权益日纪念 活动 电视讲话 多措并举 力推消费维权社会化 第 6 页 共 11 页 一是举办 我们共同行动 3 15 主题直播晚 会 联合 XX 市委宣传部 XX 市广播电视台等九个 部门于 3 月 14 日晚举办了第二届 我们共同行动 主题直播晚会 晚会贯穿着消费维权 食品安全 打击假冒伪劣商品行为等内容 XX 市工商局权威发 布了 查处侵害消费者合法权益十大典型案例 和 XX 市消费者十大申诉热点 4 名接听晚会热线的 工作人员现场耐心为消费者答疑解惑 受理投诉 展 示了工商系统服务广大消费者 服务地方经济发展的 新形象 据统计 晚会现场共接听消费者热线 500 余 次 受理消费者申诉 115 件 XX 市电视台公共频道 生活频道 宁夏信息港 宁夏新闻网 新浪微博 新 闻综合频率 交通音乐频率等媒体进行全程同步直播 银川政务微博 华兴时报 银川晚报 新消息报等 媒体共同参与报道 二是多部门共同参与 形成消费维权合力 为了 积极推进消费维权社会化水平 进一步维护消费者合 法权益 XX 市工商局除积极组织协调全面落实各项 工作外 还邀请了 XX 市质量技术监督局 食品药品 监督局 物价局 出入境检验局 烟草专卖局 盐业 管理局 邮政管理局 团委 新闻媒体等 19 家相关 维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动 第 7 页 共 11 页 由于参加的部门多 涉及的范围广 彰显了全社会共 同承担保护消费者合法权益的社会责任 营造了全社 会携起手来为 保障民生 改善民生 惠及民生 促 进和谐 而共同努力的和谐氛围 三 以多样的形式为纪念活动注入了活力 XX 市工商局和消费者协会紧紧围绕 消费与安 全 年主题开展了 十个一活动 即 xx 了一本 3 15 消费维权 特刊 举办了一场诚信企业大联 展活动 搭建了一个多层次立体宣传平台 举办了一 场主题日纪念活动 开展了一次问卷调查 举办了一 次假冒伪劣商品曝光活动 举行了一次假冒伪劣商品 销毁活动 开展了一次预付费消费研讨活动 举办首 届 XX 市消费品博览会 开展了 霸王条款 消费者 评议活动 使整个活动鲜活而生动 编印一套消费教育引导丛书 今年 3 15 来临之际 XX 市消费者协会结合消费维权 工作实践 有针对性地编写了一期 3 15 特刊 5000 册和 银川 3 15 国民消费指导 20XX0 册 紧 扣党和国家的惠民方针和政策 涵盖了工作动态 申 诉热点 消费调查 消费评论 法律法规知识释解 消费安全知识问答等内容 全面展示首府工商和协会 消费维权的目标和消费安全导向 第 8 页 共 11 页 举办了一场诚信企业大联展活动 组织多家 诚信企业在南门广场开展联展活动 宣传诚信企业和 品牌产品 帮助消费者识假辨假 丰富消费者安全消 费的知识 这次活动不但为消费者带来实实在在的指 导和帮助 而且扩大了工商系统消费维权的社会影响 力 活动当天 参观联展活动的约有 5 万人次 企业 发放宣传资料 5 万余份 依托新闻媒体 构建一个多层次宣传平台 从 2 月中旬起 市局通过媒体对 3 15 活动动态及消 费维权等整体工作进行连续报道 并在宁夏日报 新 消息报 法治新报 宁夏广播电视报 新华网 银川 电视台 银川广播电台等新闻媒体分层次报道了 XX 市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例 十大 消费申诉热点 3 月 15 日 邀请区 市 17 家新闻媒 体 30 余名记者对主会场启动仪式 宣传咨询 企业 联展 假冒伪劣商品销毁现场 送法下乡等活动进行 了专题采访报道 使记者零距离接触工商 宣传工商 扩大了宣传效果 据统计 3 15 活动期间 共接待 相关媒体记者 210 人次 全市工商系统共组织 3 15 宣传专版 36 块 在各大媒体发表文章 281 篇 新华 网及其它网络 20 篇 电视新闻报道 64 条 电视专题 节目 58 期 广播专题节目 41 期 第 9 页 共 11 页 开展了一次公共服务行业满意度调查活动 按照自治区工商局总体部署 结合我市实际 XX 市 工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调 查活动 活动采取随机选取调查对象的方式进行 在 工人 农民 知识分子 国家公务员 个体工商户 在校学生等不同领域的消费群体进行问卷调查 对调 查表中所列的供水 供热 交通 通信 银行 保险 物业 景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价 此次调查 共发放调查问卷 20XX 份 回收 20XX 份 回收率 100 举办一场 3 15 主题日纪念活动 3 月 15 日上午 自治区工商局 自治区消费者协会 XX 市工商局 XX 市消费者协会 在南门广场隆重举行 纪念 3 15 国际消费者权益日 暨 消费与安全 年主题纪念大会 自治区工商局 XX 市政府等相关 领导参加了纪念活动 大会由 XX 市工商局党组书记 局长马耀华主持 自治区工商局副局长王峰发表了讲 话 党组成员 副局长杨京公布了全区 20XX 年度侵 害消费者合法权益 十大维权典型案例 党组成员 副局长兰德政公布了全区 20XX 年度 十大消费申诉 热点 北京华联综合超市股份有限公司银川分公司 店长张仕茂代表诚信食品经营企业做诚信经营承诺 第 10 页 共 11 页 与会领导向消费者代表赠送 消费与安全 消费指南 手册 会议结束后 与会领导参加了 消费安全人人 有责 万人签名活动 视察了 XX 市工商局组织的宣 传咨询活动 假冒伪劣商品识别及名优商品展示 并 分组深入 XX 县局 XX 县局开展了送法下乡活动 XX 市工商局联合电视台 司法局 市律师协会抽调 10 名工商干部和 10 名维权律师组成大型咨询服务团队 设立 工商卫士 维权律师 315 消费维权现场咨询服 务点 现场咨询 受理消费者申诉 2 辆执法车 4 名执法干部随时待命处理现场投诉任务 活动中 共 接待群众咨询近万人次 现场受理消费者申诉 17 件 散发宣传材料 15000 余份 收到了良好的社会效果 开展一次假冒伪劣商品曝光活动 活动当日 市局在南门广场主会场设置咨询台 联合兴庆一分局 兴庆二分局 金凤分局和西夏分局开展假冒伪劣商品 曝光活动 展示的商品有食品 保健品 烟 白酒 干红葡萄酒 化妆品 日用品 家用小电器等 8 个种 类 21 组样品 12 名工商执法人员和厂家专业人员耐 心细致地向消费者介绍真假商品的对比和区分方法 共