食药监局软环境建设践诺报告

第 1 页 共 4 页 食药监局软环境建设践诺报告食药监局软环境建设践诺报告 20XX 年 市食品药品监督管理局根 据市委 市政府优化经济社会发展软环境的有关指示 精神 通过媒体向社会各界公开作出承诺 同时 设 立软环境建设意见箱和群众投诉举报电话 主动接受 社会各界监督 截至目前 我局践诺情况如下 认真履行职责 严格依法行政 并全面落实执法 检查双备案和行政处罚双报告制度 20XX 年按照省 州局的统一部署 我局开展打击侵犯知识产权和制售 假冒伪劣商品专项行动等 10 项专项整治工作 截止 目前 已办结案件 79 件 均按最低倍处罚 且无一 听证 复议 诉讼案件发生 实现了监督执法规范化 服务社会优质化的目标 认真履行首问首办责任制 今年干部职工认真履 行年初承诺 对企业和群众的来电 来访 做到热情 接待 并认真做好答复解释或处理工作 不推诿 扯 皮或延误 能立即答复的当场答复 不能立即答复的 做到了及时转交相关科室处理 缩短审批时间 提高办事效率 今年我局强化行 政审批窗口工作人员的服务意识 严格执行各项工作 制度 主动接受服务对象监督 缩短审批时间 促进 第 2 页 共 4 页 了行政审批服务质量的提高 使审批工作公开 透明 阳光审批 做到件件有着落 事事有回音 严格规范 行政许可行为 按照国家法律法规规定严格准入 做 好 餐饮服务业许可证 的发放工作 截止目前 指 导办证 345 家 受理 249 家 发证 201 家 实行 首错不罚制 今年我局认真履行承诺 对首次发现药品生产 经营企业未按规定实施 GSP GMP 的 且违法行为轻微 不足以危害百姓用 药安全的 只给予警告 责令限期改正 不予处罚 特别是对餐饮服务企业重点实施规范和指导帮扶 下 达整改意见书 420 多份 责令限期整改 全市 365 家 餐饮服务企业 截止目前无一家餐饮服务企业被处罚 加强与企业的沟通联系 为企业提供优质服务 今年以来 我局认真贯彻落实省 州局和市委 市政府支持县域经济健康发展有关指示精神 正确处 理执法与服务 监管与发展的关系 积极推动服务措 施创新创优工作 结合工作实际制定了 市食品药品 监督管理局关于优化食品医药经济发展软环境促进食 品医药经济又好又快发展的若干意见 并公开了优 化食品产业 医药经济发展软环境建设的 22 条具体 措施 同时 结合 入厂指导 和 三管 工作制度 第 3 页 共 4 页 加大对企业的扶持力度 帮扶企业做强做大 一是邀请资深专家教授深入省凯荣药业有限公司 开展帮扶指导工作 通过专家教授入企指导帮扶 进 一步加深了企业对科技创新的理解 增强了企业自主 创新的意识 解决了企业创新发展中存在的一些突出 问题 有效促进企业健康快速发展 二是为企业提供 保姆式 服务 在省凯荣药业有限公司竞标省基本 药物过程中 我局领导班子高度重视 从邀请专家现 场指导到指导企业参加竞标的全过程实施帮扶 在今 年的省基本药物招标中 该企业有护肝片等四个品种 中标 给企业发展壮大带来了机遇 三是举办药品经 营企业 GSP 知识培训班 为进一步提升药品生产企业 管理水平 我局特邀省食品药品认证培训中心王霞老 师为全市的药品经营企业集中讲解 GSP 认证知识 通 过培训 使全市药品经营企业进一步认识了 GSP 认证 工作意义 理解和掌握了实施认证工作的程序等认证 有关知识 为企业实施 GSP 工作起到了良好促进作用 综上所述 20XX 年我局按照年初五项承诺内容 逐项践诺 认真履行自己的承诺 未出现一件承诺不 践诺事情 受到管理相对人和群众的好评 今年我局 连续第三年被评为市民主评议软环境和正行风工作群 第 4 页