文秘实习报告_1

第 1 页 共 14 页 文秘实习报告文秘实习报告 一年前 我期盼着早日完成毕业实习 走进社会 以为这样不用每天对着课本 不用天天看书烦恼考试 的问题 可以告别简单而重复的校园 多姿多彩的生 活等着我们呢 肯定会轻松有趣多了 可如今真正实 习了 才深深地体会到它并不是想象中那么美好 现 实社会比起校园生活那是复杂多了 因为有了比较 才使我感觉到校园是那么的美好 同学间的友情是多 么可贵 学习生涯是那么的令人回味呀 到了单位才 知道自己知识的浅薄 与人相处也不知所措 领导和 同事安排的工作也不太会 都在边学边干 觉得自己 不会的东西太多 也由此感到非常有紧迫感 在实习期间 我主要负责的工作内容是办公室文 秘 在这一过程中 我采用了看 问 学等方式 首 先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下 遇到 问题就及时向师傅请教 在工作中遇到的困难回来查 阅相关资料 补充知识进行学习 初步了解了公司文 秘工作的基本流程 拓展了所学的专业知识 为以后 正常工作的展开奠定了一定的基础 从个人方面说 严谨的工作态度 专业知识对工作的重要性 良好的 第 2 页 共 14 页 人际关系将会影响我们的职业生涯 这些都是我在校 学习中不曾接触过的方面 所以我将在报告中首先讲 述我在实习期间积累的这方面的认识和经验 第一 前与后 秘书是领导的参谋助手 其主要 职责是为领导服务 为此 就要做到前与后的协调统 一 所谓前 就是对与领导有关的工作要超前考虑 提前完成 留有一定的提前量 这其中包括两方面含 义 一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前 完成 以给领导一个缓冲的时间 二是领导尚未布置 但根据自己判断即将要开展的工作 要超前谋划 想 在领导前面 走在领导前面 第二 内与外 由于秘书往往跟领导走得很近 不仅在许多方面直接参与领导决策 而且还掌握着包 括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密 所以 秘书在公共场合活动时要注意内外有别 把握分寸 对什么该说什么不该说必须心中有数 不能为了哗众 取宠 一时兴趣而口无遮拦什么都往外说 这样 不 仅会泄露一些工作秘密 而且还可能会损害领导者的 形象 于工作 于己都不利 四 秘书应当是一位非 常出色的公关人员 知道秘书的职责是协助上司做好工作 在公司里 我们要始终保持精神饱满 以充沛的精力和自信去迎 第 3 页 共 14 页 接各种挑战 犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决 反对的 即使是常规的机械的事务性工作 也应该一 丝不苟 兢兢业业地做好 我们每天都要设法创造一 种良好的形象 面带真诚的微笑 专心细致的工作 无论在任何部门工作 人际关系都非常重要 秘 书每天都要和上司 同事 来宾 下属等接触和打交 道 因此必须乐业敬群 以优雅的举止谈吐和高素质 的涵养创造良好的人际关系 增进公司内部的团结 提高公司外部的形象 从这个意义上说 秘书应当是 一位非常出色的公关人员 在一些公司里 秘书还兼做接待员 客户往往是 通过秘书的接待获得公司的第一印象 因此其服饰 打扮 行为举止直接关系到公司的形象 即使不做接 待员 秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触 为此个人形象十分重要 衣着整洁 得体 切勿浓妆 艳沫 衣服 鞋子必须干净 头发要梳理整齐 仪态 要自然大方 态度和蔼 时时处处表现出文雅的谈吐 和风度 我的工作不多 就是接听电话 打印文件 收发传真等 做这些工作 我也会遇到一些问题不懂 如何去处理 碰到这种情况 刚开始时确实给我的工 作造成一定的被动 因为我想请教领导又怕他们觉得 我麻烦 但后来我意识到这样下去是不行的 同时我 第 4 页 共 14 页 开始明白 不耻下问不单在学习中要做到 在工作中 也应该如此 于是我便大胆请教领导和同事 通过他 们的指点 我在工作方式 方法上都有了很大的提高 最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中 从 而顺利地完成各项工作任务 这其中我也并学会了如 何待人接物 实习 给了我很深的体会 1 打好基础非常重要 因为基础知识是工作的 前提 2 实际工作与书本知识是有一定距离的 需要 在工作不断地学习 即使毕业后所从事的工作与所学 的专业对应 仍会在工作中碰到许多专业知识中没有 的新知识 所以要想胜任工作 必须边工作边学习 通过不断的学习获取更多新的知识 3 要有拼搏的精神 人生的道路有起有伏 犹 如运动比赛 有开心 有失意 要经得起考验 需要 不断的拼搏 毕业实习的结束 意味着大专生活也将结束 在 此 非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会 通 过实习 让我看清自己需要什么 同时也让我吸取了 许多工作和社会经验 这将对我以后踏足社会 谋生 立业有很好的借鉴和帮助作用 今后 我会带着这些 第 5 页 共 14 页 宝贵的经验 在人生的旅途中勇往直前 迎接时代的 挑战 从 20XX 年 3 月 1 日开始 我在南宁市宁北路小 学进行毕业实习 通过此次的学习 我不仅获得了许 多宝贵的实践经验 巩固了自身的专业知识 也让我 对文秘工作有了更深入的理解 一 实习目的 作为大学学习生涯最后一项活动 也是最重要的 一项课目 实习有利于将之前四年所学的理论知识与 实际工作相结合 作为大学生的我即将步入社会 有 一系列的问题 等我去面对 实习不仅可以让我到工 作岗位中亲身经历文秘实务 积攒工作经验 更能使 我做好从学生向员工的身份转换 二 实习时间 20XX 年 3 月至 4 月 三 实习单位及岗位介绍 地点 广西南宁 单位名称 南宁市宁北路小学 岗位 校长助理 工作内容 协助校长处理学校行政事务 负责整 理文件 材料 文书写作 文稿起草 接待 其次负 责扫描 打字 复印 收发传真 盖章等等工作 四 实习内容及过程 第 6 页 共 14 页 按照我的实习岗位的要求 我制定了相应的实习 计划 注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进 一步的巩固和提高 以期达到根据理论知识 指导日 常的工作实践的目的 收到了较好的效果 主要实习 情况报告如下 此次实习我的工作岗位是校长助理 其实质就是 文秘 因此我的主要工作重点也是文秘工作 学校的 文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同 因为学校不像企业需要有许多会议 接待 也不像政 府机关需要有很多发文 办文工作 学校的文秘工作 主要多的是接受文件 文件资料整理 辅助校长 书 记处理校内事务等这类比较琐碎的事情 要应付这些 琐碎的工作任务 我刚开始是有些不适应的 因为确 实是有点枯燥无味 但在一段时间的工作之后 我发 现了在琐碎的工作表面之下 隐藏着许多文秘工作的 宝贵工作经验 首先对自己的单位要有大体的了解 比如有什么 部门 每个部门的职责 是什么 部门主要负责人是 谁 熟悉了单位才能为以后开展工作提供便利 工作要有准确性 文秘的工作性质要求了文秘人 员在工作中必须要坚持准确性 如正确理解并表达领 导意图 正确地办文办事 言行有分寸 文字能达意 各 第 7 页 共 14 页 类文件 资料要及时做好正确分类并登记后再转送给 领导及各部门负责人 如有收件人不明的情况被迫将 信件拆开 要注明是谁拆开的 因为什么原因 在向 领导转达事情的时候 一定要提前把事情的详细情况 了解清楚 不要在领导询问的时候出现一问三不知的 情况 好记性不如烂笔头 无论是领导交办的事情还 是自己下一步的工作计划 最好是能用笔记下来 这 样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然 要做好办公室的值班工作 做好工作的交接 要 做好领导的过滤网 无论领导工作是否繁忙 一些不 必要的来访及来电都会影响领导的工作 工作中待人接物要注意礼貌 如接电话时 电话 接听不要超过三声 吐字要清楚 不打断别人说话 空闲的时间要多补充自己的知识 不管是不是本 专业的知识 以备不时之需 学无止境 虽然目前自 己所学的知识在现在不一定会派上什么用场 但是充 实的知识储备绝对是未来通往成功的基石 多掌握些 知识 技能也能为今后的职业 生涯奠定基础 五 实习总结 通过实习 我对文秘专业知识和文秘工作人员的 日常工作有了进一步的理解和掌握 尤其是文秘实务 第 8 页 共 14 页 方面 以踏实的工作态度 适应文秘工作特点 初次踏上工作岗位 虽然也是在学校里面 但是 身份的变化还是让我一下子难以适应 少了的是老师 的谆谆教导 多的是一份工作的责任 真实的工作岗 位上没有 60 分万岁的说法 工作是没有补考的 有 的只有认真努力的完成自己的工作 调整心态 努力 去适应紧张的工作氛围 基本功仍然是关键 无论是从事哪份工作 与这份工作相关的基本功 仍然是关键 以文秘工作来说 作为领导的参谋和助 手 秘书只有具备较高的道德 素质修养和较强的专 业素质 才能更好的为领导服务 大体表现在一下几 个方面 1 作为文秘人员 要熟练使用各类办公软件及 设备 其中以幻灯片制作和文件的打印 复印传真最 为关键 2 要有良好的写作功底 这里的写作功底不仅 仅指文学功底 还需要熟记各类公文的格式及用语 3 优秀的语言表达能力 文秘人员不仅仅是跟 文字打交道 还有一大部分时间是与人交流 优秀的 表达能力不仅可以传递准确的信息 也是专业基础扎 第 9 页 共 14 页 实的表现 4 还要有一定的组织协调能力 文秘工作中需 要协调许多事情 包括自己任务的完成的先后顺序 比如上下级领导工作的协调等等 如何正确的面对及 解决问题 需要我们从平日的生活中慢慢积累 不断 提高自己的应变能力 六 实习体会 经过这段时间的实习 我才真真正正的接触到了 真实的文秘工作 让我更深入的了解了文秘工作 才 使我更深入的理解了一句古话 纸上得来终觉浅 绝 知此事要躬行 工作中许多事情其实在课堂上是有提 到过类似的 可是实际工作中并不像课堂上那样已经 帮你设定好了所以的前提条件 现实中有千变万化的 情况 需要你一一变通解决 也就是说 课堂上交给 你的只是一种方法 现实中你要做的是借鉴这种方法 来解决问题 而不是全套照搬 其次 我更知道 工作其实就是一份责任 不论 是写一份简单的通知 还是处理一件事情 我都在不 断的提醒自己 这是真实的事情 在课堂上写错了 最多就是被老师批评 考试中出错了也就要扣分而已 可在工作中如果我出错 就会影响到后续的工作 给 别人的工作带来麻烦 第 10 页 共 14 页 实习 不仅仅是学习文秘的专业知识 更要学习 怎样为人处世 在实习期间的工作经历让我对文秘工 作有着强烈责任心和使命感 这是一笔宝贵的人生财 富 我知道 我还有很多东西需要学 但我相信我可 以做到最好 因为机会是给有准备的人的 今后 我 会更加努力 在未来的工作岗位上做出更好的成绩 为期一个月的毕业实习已经结束 实习期间 我 增长了见识 拓展了视野 通过工作实践 我更深层掌 握了本专业知识和技能操作 积累了宝贵的认识和经 验 现将我实习的相关情况报告如下 一 所在实习单位及实习目的 在省厅一行政单位办公室 主要负责办公室文秘 工作 实习目的 提高办公自动的实际操作能力 巩固 文秘专业知识 丰富实践工作和社会经验 把所学知 识运用于实际工作 二 实习主要内容 机要公文的分类 组织会议 编写信息 档案管理 接 待来访 联络协调等秘书的日常事务与管理 另外 比较注重办公自动化的运用和操作 1 机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现 管理目标的基本活动手段 是文秘工作者最为经常的 第 11 页 共 14 页 本职任务 也是秘书人员必有的基本能力之一 我实习的第一天就是进入机要室 强化了我对公 文分类能力 在单位里 主要有一些会议 事项性通 知 通报 会议纪要等常用公文 在这段过程中 我 通过对公文的整理分类和阅读发现 公文的语言都是 进行反复的推敲 修改 力求达到篇幅简短 文笔朴 实 内涵明晓 行文通畅的要求 机要室为期两周的 学习使我能够更熟练地运用公文语言 相信对我公文 写作能力的提高也会有所帮助 2 会议管理 实习阶段我参与的主要会议工作 是按照领导的安排 在召开的全国林业棚户区改造专 题电视电话办公会议中 认真做好各项准备工作 做 到了合理安排会场 及时通知与会人员 做好会议记 录 也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要 使 得会议精神和要领能及时传达到各部门 同时 对下 发到各部门的文件进行打印和校对 确保各项工作准 确高效进行 3 信息的编写 在单位实习期间我参与了 闽 林信息 的采编和信息专报工作 信息工作是秘书履 行职能任务的普遍手段 秘书辅助领导 处理事务等 都是在获取 处理和运用信息 我通过学习 与部门 同事融洽沟通等有效途径 掌握了信息的编写能力 第 12 页 共 14 页 信息工作要讲求效率 我虚心向资深的员工学习如何 鉴别和取用有价值的信息 以提高运用职能信息的能 力 4 档案的管理 在档案室学习的过程中 我发 现档案不再被视为静态实物 而是动态的虚拟概念 不是人类社会的被动产物 而是人或组织社会活动的 积极体现 档案不是产生于稳定的 垂直的体系当中 而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制 档案工 作也更多的体现为协同合作的工作方式 5 办公自动化的操作 现今 办公自动化是办 公室人员必备的素质 我比较注意自己在自动化方面 的锻炼 目前 我能够熟练操作计算机 用以传递信 息 检索资料 xx 文稿等 通过实践操作 我发现 简单的运用 word excel outlook internet 及 office 等办公软件 已不能满足办公自动化的要求 oa 等内部办公系统的运用 使我们的工作效率得到 有效的提高 三 实习期间对本专业工作的认识 1 要具备必要的基础知识 专业知识和其它知 识 当一名合格的秘书 现代秘书应该是通用 专用型人才 其工作的综 合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识 秘书除 第 13 页 共 14 页 了要具