应急措施及突发事件的应急预案

应急措施及突发事件的应急预案应急措施及突发事件的应急预案 1 1 管理区域内发生刑事案件的紧急处理预案 管理区域内发生刑事案件的紧急处理预案 1 迅速告知管理处领导并向公安派出所或 110 报案 然 后报告公司领导 2 注意保护现场 禁止无关人员入内 以免破坏遗留痕迹和 物证 3 抓紧时机向发现人和周围人员了解情况并做好记录 4 向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况 协助破案 2 2 发生犯罪分子偷盗或抢劫的紧急处理预案 发生犯罪分子偷盗或抢劫的紧急处理预案 1 保持镇静 迅速发出信号 召集其他协管人员或群众支援 设法制服罪犯 然后交辖区公安派出所处理 2 对逃跑的罪犯 要看清人数 衣着 面貌 身体特征 所 用交通工具及车牌号码 并及时报告辖区公安派出所 公司领导和管 理处领导 3 有固定现场的 要保护好现场 没有固定现场的 保存好 犯罪分子遗留的物品 特别是作案工具 要避免破坏指纹痕迹 4 执行中要注意保护业主安全 避免业主受到人身伤害 3 3 执勤中发现斗殴现象的紧急处理预案 执勤中发现斗殴现象的紧急处理预案 1 如发生管理区域内斗殴 应立即劝阻和制止 情节严重的 要报告公安派出所 2 提高警惕 防止坏人利用混乱之机 进行破坏活动或偷窃 活动 3 说服 劝导围观人员离开现场 确保管理区域内的正常治 安秩序 4 如发现斗殴的场面较大 围观的人员较多的 执勤的协管 员必须发出信号 请其他的协管人员迅速前来支援 4 对酗酒滋事或精神病人闯入管理区域的紧急处理预案 1 进行劝导或阻拦 让其离开管理区域 2 迅速查明醉酒者和精神病人的家属或工作单位 及时通知 他们领回 对无法查明的 要采取控制和监护措施 然后报告辖 区公安派出所或 110 处理 3 对于有危害管理区域安全或社会安全的行为时 可设法将 其制服并报送公安派出所处理 5 5 发现有人触电的紧急处理预案 发现有人触电的紧急处理预案 1 迅速赶到现场 关闭电源 在未关掉电源之前切勿用人体 接触触电人 以防自己触电 要用木棍 竹竿或其他绝缘的东西 把电线或人拉开 2 立即对触电人进行人工呼吸等急救措施 并立即打 120 电话联系急救中心派医生前来抢救或送就近医院急救 6 6 执勤中发现违规者不听劝导而故意扰乱的紧急处理预案 执勤中发现违规者不听劝导而故意扰乱的紧急处理预案 1 对不听劝导者 查清姓名 住户或单位 如实记录并向管 理处领导报告 2 发生纠纷时 要沉着冷静 以理服人 耐心劝导 切忌打 人 3 对蛮横无理者或故意扰乱者 视情节报告辖区公安派出所 依法处理 7 7 发生急症病人救助的紧急处理预案 发生急症病人救助的紧急处理预案 1 首先问明情况 作好记录 记录于协管员值班记录表上 2 迅速赶到病人所在现场 观察情况 自己不能离开岗位的 要通知其他协管人员前往观察 3 通知病人家属前来处理 如病情特别紧急的要拨打 120 联系急救中心医生前来处理 然后报告管理处领导 8 8 火灾应急处理预案 火灾应急处理预案 1 消防控制中心当值班员接获报警信息时 立即用对讲机通 知巡查维序员就近携带灭火器械及时前往现场核实 并同时向管理处 当值负责人报告情况 讲清报警地点 2 管理处当值负责人接报后 应立即召集 带领机动义务消 防人员携灭火器械 以最快速度赶到现场 3 如属误报 则及时通知消控中心当值人员复位 并向住户 作好相应的宣传解释工作 4 如发现有烟雾或明火 则须进入现场查清和排除初期险情 如确属有火灾发生时 现场施救人员应该及时向消防中心报告火 灾的具体地点 燃烧物的性质 火势蔓延的方向 消控中心 应及 时将现场情况通过 119 火灾电话 与消防主管部门保持联系 汇报 现场情况 现场施救人员应及时利用就近的灭火器械扑救 尽量消灭 或控制火势的发展 可能情况下 关闭门窗以减缓火势蔓延的速度 5 在扑救无效时 管理处当值负责人应果断作出决定 拨打 119 火警电话请求支援 并说明火灾的具体地点 起 火楼层 燃烧物的性质 火势蔓延的情况 联系电话等 并派专 人到路口接应和引导 由消控中心用紧急广播系统通知住户按指定路线进行有序疏 散 本着 先人员 后财产 的原则 组织现场人员的撤离 关 闭防火门或卷闸门 义务消防队员撤至安全部位 展开相关工作 通知消控中心对非消防梯实施紧急迫降 迫降过程中监控系 统要观察和联系各轿厢有无电梯困人发生 消防电梯降至一层待令 组织好救护和疏散 在无法从楼下消防通道疏散时 应引导 住户疏散到天台上风处等待营救 必要时组织水枪掩护撤离 护管人员要负责清除路障 指挥交通 维持外围秩序 禁止 无关人员进入 6 火灾扑救完毕后 要协助消防部门查明火灾原因 按 事 故三不放过的原则 形成 不合格纠正 和预防措施报告 对相关 责任人 视情节轻重追究其行政责任 9 9 台风 暴雨急处理预案 台风 暴雨急处理预案 1 管理处主任负责突发事件及应急情况的现场组织和指挥 要把一切准备工作落实在台风暴雨到来之前 全面巡查 现场值守 不能存在侥幸心理 维序队负责突发事件及应急情况下各项具体工作 的执行 机电人员负责突发事件及应急情况下有关机电工程的具体工 作 管理处其他人员负责突发事件及应急情况下的后勤支援工作 2 管理处应在事前组建突发事件及应急抢险小组 并根据本 辖区的情况拟订 防台风 暴雨应急预案 报公司备案 要求抢险小 组全体成员在应急情况下能整装待命 召之即来 其小组成员应包括 管理处领导 维序队长 机电主管等人员组成 管理处主任担任组长 负责紧急处理的决策 指挥 调配 联络和汇报 3 安排专人收听 收集有关传播媒体所公布的最新气象信息 并利用各种方式将台风 暴雨的预报信息 及时通知本辖区的全体业 主和住户做好防台风 暴雨的各项准备工作 并告知紧急情况的通讯 联络电话 4 全面检查 调试辖区内诸如 供电 供水 排水 特别是 污水泵等有关设备设施 使之处于完好状态 关闭好公用部位的门窗 对建筑物高处和外墙的广告必须及时通知客户采取加固措施 对低洼 处的配电室 柜 水泵 汽车等要采取防水淹的防护措施 有可能积 水受淹的车库 务必事先吸取近几年各地台风水涝教训 及时联系车 主将车开到安全地带 以避免汽车被淹而严重受损 5 拟定并检查应急备用物资的准备情况 在电梯及地下车库 等适当部位要备足 15kg 袋的应急沙袋 以便满足消防及堵水抢险所 必需 应急物资还应包括 抢险 维修及照明所需的工具 油料及医 药等 所有物品均需逐一落实到位 6 检查辖区所有公共设施的可靠性 对易被台风刮倒的 如 灯竿 灯罩 公用天线 各种指示牌 盆载 花木 玻璃窗等 进行 必要的加固 暂时能移走的要移到安全地方 7 务必检查天台 屋面 下水道 沟渠的畅通状况 以确保 应急泄水 8 管理处必须在事前通知辖区范围内全体业主及租户关闭好 门窗 做好防台风 暴雨的各种准备 并请提供 2 个或 2 个以上的有 效电话 注意电话更新 以便急需联系时能及时取得联系 如不愿 提供电话的 则要有记载 且应告知业主或租户 将自行承担因无法 联系而造成的相应损失 必要时 可向政府 110 求助 争取得有关部 门支持 以求减轻或避免损失 9 管理处必须书面通知各住户单位 对重要文档资料及贵 重物资应妥善存放 特别是要有预见性地 主动地在事前采取有效的 防盗 防水 防损措施 异常或重要时段在业主或租户单位内部应有 专人值守 以减小或避免不必要的损失 10 管理处必须明确各时间段的带班领导和相关区域的值班 人员 特别是电梯 机房及各梯层厅堂 地下车库及重要设备设施 必须分别明确专人按要求进行不间断的巡迴值守 并做好记录 如擅 离职守 造成后果的要承担相应经济或法律责任 每个成员间必须随 时保证通讯的畅通 同一部位有两台电梯的 应于夜间将其中一台电 梯升至顶层待令 以减小灾害的损失 11 根据台风 暴雨发展的具体情况 要与公司应急抢险小 分队保持通讯畅通 要注意安全第一 按照先救人再救财产的原则 适时通知抢险队员 进入紧急状态 领导 24 小时值班 其他员工要 随时听候安排 12 机电工负责完成各水池 水箱生活用水的储备 有发电 机的要为柴油发电机组储备能满足连续发电 16 小时用量所需的油料 13 遭台风 暴雨袭击所损坏的设备 设施 房屋建筑及树 木等 除及时组织抢修和恢复外 要对所有被损坏的设备 设施及其 他物资等 进行全面清理 并以书面形式向公司汇报 14 对于台风 暴雨过程中所出现的险情和隐患 要及时向 公司作书面报告 以便拟订整改方案及时予以整改 15 各处务必注意总结抢险 及处理台风 暴雨等应急事件 的经验教训 以做到有备无患 让险情和隐患得到最有效的预防和控 制 力求把灾害造成的损失降到最低的程度 16 若物业管理区域的进水 系周边市政道路的排水不畅所 致 则应及时向市政管理部门反映情况 以求得以彻底解决 1010 山体滑坡应急处理预案 山体滑坡应急处理预案 在汛期来临之前 为了预防山体滑坡造成危害 避免出现人员 伤亡事故 应先采取以下措施 1 公司管理者代表负责主管 工程技术部负责具体实施和监 督检查 各所站指定相应的负责人 成立应急准备小组 建立应急方 案 2 领导小组组织人员对小区内山体 围墙进行大排查 将排 查结果记录在案 工程人员对存在安全的建筑物 围墙在汛期到来前 修整完毕 对处在高危地段及存在隐患的建筑物 要事先提前做好预 防 做好防洪 防涝 防渗透 防水土流失及植被驳案保护 加固工 作 一有苗头迅速报告与采取相应的措施 要指定专人定时予以监测 及早设置警示牌 警戒线 3 组织所有人员远离危险地带 收集有关山体滑坡资料 组 织人员学习 了解遇到情况发生时应如何采取行动 发现有异常情况 立即与政府 安监部门及有关单位取得联系与联动 做好人员疏散与 配合应急救护工作 4 汛期到来时 立即启动应急预案 建立应急指挥小组 危险现场巡查小组 若发现有山体滑坡现象时 立即封锁靠近山体滑坡的通行道路 拉起 警戒线 挂上警示牌 严禁车辆进入这条小路 如有人员伤亡 第一发现人应拔打 120 急救电话 并报单 位的值班电话 值班员接到电话后通知应急小组 同时采取救护措施 应急小组必须最快速度赶到事故现场 维护现场 避免闲杂或无关人 员进入 要将伤员转移到安全地带 继续采取救护措施 同时设置警 示牌 应急小组副组长负责迎接 120 急救车 在 120 急救车到 来后 协助医护人员和交警人员做好伤员救护 转移 积极配合交警 做好封路工作等 伤员转移后 应急小组组长还要安排好伤员的救冶 安抚等工作 养护中心应及时调集人力 物力及时抢修 同时向上级主管 部门公司工程部报告 在事故发生 2 小时内 应急小组组长需将事故发生及处理情 况上报公司人力资源部 事后 对山体进行必要的加固 防止再次发生滑坡事故 1111 防涝 排涝应急处理预案 防涝 排涝应急处理预案 1 目的 确保发生突发性水患时 能迅速 有效地进行现场处理 力求避 免和降低水患对房屋建筑 公共设备 设施及业主的生命财产所造成 的损失 2 适用范围 适用于本管理处辖区范围内 发生洪涝及其他突发性水浸事件的 异常情况 3 各级责任人及职责 管理处主任是本辖区范围内执行预案的第一责任人 负责组织 员工进行防涝抢险工作的培训 并负责抢险现场的指挥和督导 各当值人员应严守岗位 忠实履行所下达的任务 维序人员负责完全防范 机电人员负责水 电运行及抢修 4 防洪排涝前期准备工作 组织应急抢险队伍 认真按照公司 台风 暴雨的应急处理要 求 在辖区域服务范围内公示栏的明显位置上 公示突发事件状态 下 管理处联系人 联系电话 机电工作联系人 联系电话 维序工作联系人 联系电话 认真检查相关设备 设施功能的完好性 如有问题必须立即修 复或书面报告上级有关部门 如有失误将追究相关人员责任 其主要 设备 设施包括 a a 发电机 b b 各类排水泵 c c 止回阀及其他控制止元件 d d 导线 e e 管网等 购置必要物资器材 主要应包括 a a 油料 b b 沙袋 c c 紧急应用工具 d d 急救药物 e e 手电筒 蜡烛等照明物品 f f 雨衣 雨鞋等雨具 并将上述物资放置在 便于抢险的适当部位 安排人员对天台 沟渠 地漏 管网等的通畅性 进行全面 检查 对存在安全隐患的地下室 配电室等重要部位 要根据上级防 涝要求采取必要的防范改造措施 落实 明确区域责任人 对因工作 不到位而造成后果的要承担相应责任 注意收听 收看气象信息 及时将最新气象状况和注意事项 用多种方式通知到各有关人员和住户 指定必要人员 集中待命 通报准值班人员名单 适当调整 员工宿舍 保证 24 小时随时有人应急 明确重要部位固定和巡回值 守人员的名单和职责 向相关人员提供紧急联系电话一览表 水浸 洪涝出现后的应急措施水浸 洪涝出现后的应急措施 值班人员在报告情况或请求支援的同时 要尽量控制现场 防 止范围扩散 并尽早查清水患的原因 若是给水管道所致 则立即关闭有关水阀 是下水道堵塞 应立即疏通 与此同时要利用沙包及其他可用于挡水的物件和工具 尽力阻止或减缓水的漫延 尽早通知车主及相关物主尽快转移有可能受损的车辆及物品 紧急调用应急水泵实施现场排水 严密观察四周环境 进水是否影响到如配电室 电梯