开业筹备各主要岗位责权利

医院筹备计划 工 作 计 划 大 纲 一 医院筹建时间进度 二 医院装修计划 三 医院业务工作计划 四 医院行政工作计划 五 医院员工招聘计划 六 医院设备计划 七 医院广告计划 八 医院财务计划 九 医院信息管理计划 十 医院公共关系计划 十一 医院后勤计划 第一部分 医院筹建时间进度 1 土建 2 装修 3 招聘 分三个阶段 院领导班子到位 科级及学科带头人到位 全部人 员到位 4 设备 与安装和装修有关的设备 5 医疗 6 后勤 7 广告 招聘广告 前期医院广告宣传 8 岗前培训与试运行 试营业 9 试运行 10 20 天 10 开业 见开业专项计划 第二部分 医院装修计划 进行中 三 其它 1 必须组建强有力的医院筹建团队 对医院的筹建工作进行研究和指导 使医院的工作正常有序地进行 2 对工程要有强有力的预算和监理人员 以确保工程质量和工程进度 3 工程要有预算 以确保资金的合理使用 第三部分 医院业务工作计划 业务工作是医院专利号项工作的核心 所以医院在徘徊阶段需要将工作重 点 主要的人力与物力放在狠抓科室基础建设 业务发展方向方面 一 医疗工作 科室的设置与医疗项目 医疗器械 技术人员的配备 管理团队的搭建 包括业务院长 医务科长等关键岗位 二 药械工作 科室的设置与人员配备 药房几个窗口 库房谁来管理 采购归属采购科 是否有急诊 三 护理工作 科室的设置与人员配备 四 医技工作 科室的设置与检查设施 人员配置 五 教学工作 1 岗前集中培训 在规定日前完成人员招聘 招聘计划另列 X 月 X 日前 要求所有业务 人员报到 集中进行岗前培训 由医院领导分别讲授医院的历史 企业文化 各项规章制度 2 分别专业培训 将医疗 药剂 护理 医技 行管后勤人员分别进行专 业培训 1 医疗专业有业务院长或医务科科长及相关专家讲授接诊程序 接诊技 巧的应用 各种医疗文书的规范书写 甘肃省医疗规范要求及岗位职责等 2 药剂专业有药剂科主任讲授药品的领取与发放程序 处方的统计归档 正规处方的要求 怎样做好窗口服务工作及岗位职责等 3 护理专业有护理部总护士长讲授服务礼仪 护理规范化操作的要求与 重要性 院内感染控制的运作与意义及岗位职责等 4 医技专业有医技科主任讲授各种检查报告单的正规书写要求 准确报 告的重要意义 如何与临床科室做好协作工作及岗位职责等 5 行管后勤人员有院办公室主任及公司有关领导讲授医院管理要求 如 何以身作则一切服务于临床一线 厉行节约与降低成本的意义及岗位职责等 3 培训要求 以上讲授课件均由主讲部门提供 并于培训后进行考试考核 其成绩做为 正式聘用制的条件之一 通过培训使大家树立努力干一番事业的信心 使大家 认识到医院的事业前途光明 教育大家必须敬业爱岗 严格遵守医院的各项规 章制度 消除公立医院吃大锅饭 不重视病人满意度的旧思想 将自己的生存 与医院的发展联系在一起 增强医院凝聚力 让大家心情舒畅 全心身地投入 到工作中去 培训结束后实行岗前试运行 10 20 天 六 医药企划管理工作 前期医院筹备阶段 企划工作由总部企划部及医院企划人员负责 如电视 医药信息 广播 报纸医药信息 病人健康咨询 市场调查 病人反馈的信息 电脑网络的信息等 均收集反映给上级领导 以供决策时予 七 管理团队总体构成 科主任均为高级技术人员兼学科带头人 护理部除外 八 规章制度与岗位职责 建立建全各项规章制度与明确各个岗位职责 是规范化管理医院的一个标 志 用 制度管事 制度管人 可以使医院管理程序化 这方面不仅仅 业务工作方面要给予计划 医院各项工作 每个岗位都要有 详细的规章制度 与岗位职责另定 此不累述 九 实施时间计划 1 发布人才招聘广告 月 日前完成人才招聘工作 2 月 日前发出通知 全部人员到岗 3 月 日 月 日前岗前培训 4 月 日 月 日试运行 试营业 5 月 日开业 6 医疗设备在装修期间进行调查 谈判定价定货 待 月日装修完毕后 到货安装调试 筹备小组人员名单和分工 1 董事长 担任筹备组组长 2 办公室 负责具体工作 3 董事长 院长 办公室 负责经营管理 制定各种方式方法 医疗文化 医疗器械的采购和下一步计划 进展 并在 天内拿出方案 递交书面材料 4 会记 出纳 5 医务科提前到位 一 行政管理 医院筹备期间的行政管理工作包括医院领导班子的组建 筹备小组的职责 与任务 筹备小组的动作程序 筹备小组的纪律考勤等 这项工作主要由医院 院长负责 时间从筹备日开始起至开业运作 二 人事管理 医院筹备期间的人事管理工作包括各类人才招聘档案的管理 建立人才信 息库 协作业务技术人员组织对应聘人员的考核 为应聘者的人事档案挂靠 这项工作具体由集团人力资源部和医院人力资源科 应聘人员档案材料暂由人 力资源科管理 具体招聘工作另有计划 三 医院文化建设 医院文化建设在筹备期间的主要任务有 房屋装修的色彩格调 墙壁宣传 文字及字画的选择与分布 应聘人员的思想教育 会议室文艺娱乐活动的筹办 以及员工服装 胸卡 院门招牌的设计等 在 月 日前完成 后面几项要与广 告宣传工作协作进行 此项工作由企划部与筹备小组负责共同运作 8 保卫工作 保卫工作涉及到开院前后的财产安全 员工人身安全 医院工作秩序的稳 定等重大问题 因此必须重视 保卫人员的招聘在其他员工之前到岗 必须品 行端正 无不良及违章行为 遵纪守法 忠诚爱院 身体健壮 并有一定的保 安防卫技巧 以 3 4 人为宜 保卫人员到岗后及时与本地公安部门取得联系 配备必要的服装 防卫警备等 这项工作由行政院长负责 1 人对前期工地监 管 7 月初全部人员到位 第五部分 员工招聘计划 一 招聘原则 处于筹建中 要使医院走入正轨 必须有优秀的人才作支撑 但优 秀的人才来自于社会招聘 招聘的原则如下 1 突出专家办院和名医效应 组建医院所在地知名的专家队伍 作为学科 带头人 2 人才结构突出以高级职称为主 中级职称为辅 少量吸收初级职称人员 3 地域突出以本地为主 其它地区为辅 4 年龄结构除专家可放宽外 突出以中青年为主 因为他们更能适应市场 经济的需求 5 个人经历要求有民办医院和公立医院经历两种人员 少量使用公立医院 人员 二 招聘的顺序 1 组建医院领导班子 组建医院领导班子 作为招聘人员的第一步 既可 以参与人员招聘 又可以参与医疗工作的整体筹划 同时 他们招聘的人员更 利于今后的管理 2 组建科级领导和学科带头人 组建医务科 护理部 医院办公室与院级领导一起筹建医疗和招聘工作 提前组建院科两级管理人员 有利于工作中的协调和团结 学科带头人在大批 人员到位前到位 利于科室确立项目 引进设备和人员的配备 3 全部人员就位 三 制定人员招聘标准 根据岗位描述 来确定人才招聘标准 管理人员要求有相关管理经验 四 员工的工资待遇 试用期合同和劳动合同 五 确定招聘形式和招聘程序 招聘形式可以通过广告发布信息 吸引人才报名 然后进入招聘程序 同 时要抓住招聘广告这个时机 起到对医院的宣传作用 招聘程序 收集应聘者资料 初选 面试 考试 岗前培训 试用 录用 上岗 由企划部制作招聘广告 医疗专业人员制定考试考核试卷 招聘小组制定面试内容 岗前培训计划 七 制定员工培训计划 由于员工来自不同的地方 不同医院 思想观念 技术水平不同为使员工 尽快进入角色 适应民营医院的运作模式 对员工必须进行培训 以达到 提 高员工整体素质 改善医疗技术和服务质量 降低消耗减少医疗事故的发生 增强职业的稳定性和就业能力 第六部分 设备工作计划 在董事长的指导下 以满足市场的基本需求为前提 结合医院的具体科室 设置 增添基础性的医疗设备及办公设备 并逐步开展新项目 增加高 新尖 的设备配置 以弥补不同人群的就医及特殊需求 同时 应减少购置设备时中 间环节 降低成本 充分发挥所有医疗设备及办公设施的使用率 一 工作步骤 1 院内改建及装修前 应积极筹备所有需医疗及办公设备的有关资料的收 集 整理 并提供初步的报价及布局要求等细节问题 2 在院内改建及装修过程中 根据需要购置必须一次性定位的 基础设施 1 X 线机 透视机 手术灯 供应室消毒设备 病床呼叫系统 2 院内计算机预置系统 院内音响系统 院内照明系统 3 在院内装修部分完成后 应提供大量的 办公设备 4 在院内装修部分完成后 应提供的 基础医疗设备 3 4 均由采购部负责 第七部分 前期广告宣传计划 一 宣传的内容 1 医院证件类 即院名 1 院徽 2 医师专用章 处方章 3 员工识别证 胸卡 4 名片 5 考勤卡 6 收费 IC 卡 7 工作服 工作帽 LOGO 2 印刷类 1 信纸 2 便条纸 3 处方纸 4 病历 如住院病历 手术病历 激光病历 整形病历 5 病历袋 同上 6 传真纸 7 信封 8 门诊病历手册 9 宣传单 10 收费收据 11 各科申请单 12 各科报告单 13 规章制度 3 符号类 1 字体 2 医院各科招牌 中文 3 医院顶楼及外墙宣传牌 中文 4 医院外照明 霓虹灯 各种照明设备 5 院内批示牌 中文 6 走廊宣传牌 7 路标招牌及霓虹灯 4 制服 服装类 1 医务人员男性和女性工作服 2 护士工作服 3 后勤人员工作服 4 保安工作服 5 特殊科室护士及咨询人员工作服 5 外部宣传 1 报纸 2 电视 3 户外广告 重点放在彩页宣传上 二 时间安排 1 月 日确立医院企划部成员开展工作 2 在 月 日前 完成医院证件类 印刷类 符号类 制服 服装类的设 计方案 具体实施由后勤规划管理 3 在 月 日前完成广告批文的呈报 由董事长负责理 4 在 月 日前联系新闻记者 准备 月 日的开业典礼 5 在广告批文下达后 由企划部制定具体的宣传计划 三 广告预算 第八部分 筹建期间财务计划 医院的目标是要生存 然后求得发展 最终获得利润 医院筹建期间财务 管理要完成二个 任务 第一 开源 筹建企业生存发展所需的资金 第二 通过合理 有 效地使用资金 控制费用 降低成本 使医院顺利 快速进入营业获得阶段 一 财务部门要完成这两个任务 必须做好以下工作 1 严格财务管理制度 精简作业流程 加强管理合计功能 2 及时 准确地提供各项报表 3 强化资金预测功能 灵活资金调度 4 严格审核费用开支 控制成本 5 严格财产管理 保护医院财产 二 控制成本 降低费用 一 成本费用管理的原则及要求 1 严格执行财务制度 财经纪律 厉行节约 量力而行 2 严格财务报销制度 各项支出要按计划和规定的开支范围 标准执行 建立健全各项支出管理制度 严格审批手续 3 费用核算资料必须完整 如实反映各项支出 4 各项资金的使用要注重经济效益 做到少投入多产出 以促进医院的发 展 二 费用管理的全过程程序 1 收集和整理编制计划有关的资料 编制费用计划 既要充分考虑管理的 需要 又要合理可行 各项指标要确定得当 2 费用控制在筹建中对实际发生进行调整 限制实际费用的发生 使之不 超过计划的水平 合理引导费用的发生 为产生良好的收益回报奠定基础 3 分析费用的实际发生水平高低及产生的原因 对费用预算执行效果 内 部经济责任进行综合评价 做到责 权 利三者有机结合 三 在整个筹建期间 不能有漏洞发生 1 资产保管与记账由不同人员分别负责 2 资产的保管 明确指派人员负责 以免责任不清 3 各项资产应加以防护 防止私用公物或使用不当 4 随时核对零用金与库存现金 并维持最少额度 5 各项支出的审核 审批与支付 应分开责任办理 6 支出应尽可能以支票支付 支票的签发与保管 应有严密的控制 7 已签章的付款支票 不得由该支票签章人或审批人领起或寄交 8 各项付款凭据一经支付 应立即加注支付印记 防止重复请款 9 财务各岗位 采购与验收 工资计算与发放人员应予以分开 避免集中 于一人 10 定期举行资产盘点 保证账实相符 11 单据开具应避免涂改 防止单据作弊 12 开展各项工作尽可能以书面资料 避免误会 促进工作效率 八 税务登记工商登记 银行帐号的开设等有关事宜均需要时间节点完成 由董事长负责 九 医院财务科筹备由集团财务总监完成 十 医保登记根据具体情况而定 十一 筹建期间 应根据具体情况 合理 合规 合法地配合各部门 使 之快速 有序 顺利地跨入正常营业期 进入市场 占领市场 早创利润 第九部分 医院信息计划 在医院起步时 医院的整体定位 环境装修布局 招聘人员的素质 开展 项目的选择 龙头科室的策划 设备引进档次的高低 诊疗费用的制定等 都 离不开对大量信息的收集 判断 分析 利用 在医院管理中 医院新项目开 发 规章制度的制定 各个计划的实施情况 人力资源的配置 广告投入战略 的部署等 都必须建立在对院外市场信息的捕捉 国家卫生政策的了解 对院 内各类情况的掌握的基础之上 所以 信息是医院存在和发展的重要依据 是 医院管理的指南针 以信息流来指挥人流 物流 在医院筹建期间 信息管理的任务主要有两个方面 筹备期间的信息收集 利用工作和为医院开业以后的信息管理做好前期工作 由董事长和企划部负责 医院内部的软件建设 1 建立信息管理人员的组织架构图 人员的安排 人员的职责及规章制度 等 2 建立院内各种信息收集途径 如 设计各种单据 表格 医务人员调查 表 病人意见箱等 3 建立信息保管方法 如 档案室 病案室等 兼任 4 建立信息的反馈系统及信息分析方法 5 时间安排 1 信息管理人员基本到位 架构基本完善 分工基本明确 人员的数量由 业务开展的需求而定 2 信息管理系统基本正常运转 职责的明确 收集信息的途径和方法开始 实行 如 报纸杂志信息的收集 广告信息的收集 各类表格制作和收集 对 收集的信息进行合理的保管和利用 企划部兼任 医院外部的软件建设 1 建立医院外部信息收集系统 如 订阅报纸杂志 电视广播及所见所闻 2 与各个政府机构及民间组织保持较好的关系 3 与各个媒体传播单位建立友好的合作关系 4 时间安排 1 广告的申请和审批 招聘广告 医院广告的发布 建立与传播媒体的关 系等由广告计划安排时间 2 月 日 报纸杂志的订阅 3 月 日 开始完善医院与政府机构 街道办事处 民间组织等相关部门 的关系 四 开业后由医院组建的客服部负责所有信息工作 如收集各种媒体 社会人群 病人对医院运作各种反馈信息 意见及门诊量 复诊率 病人满意 度 医院内部职工各种意见与建议等等 医院后勤计划 医院的后勤是医院稳定发展的保障 它必须围绕着临床一线工作来开展 以医务人员为中心搞好服务 后勤具有整体性 应急性 先行性 专业性 复 杂性 社会性 虽然其工作的开展十分繁琐 但在民营医院里必须表现出 一 人多岗 一兼多职 合理分配人力资源 医院后勤工作是在总经理和院长的 领导下由医院总务处具体管理 受医院全体职工的监督 后勤岗位较多 工作 分工较细 范围较广 但每一个人较细 范围较广 但每一个岗位都必须有岗 位职责和工件制度 以及相应的奖惩制度 所以 后勤应以服务为指导思想 以认真 细心为工作原则 具体计划如下 一 仓库的管理 1 仓库储藏范围 药品 医疗器械 一次性卫生用品 办公用品 生活用 品 印刷品及一些特殊物品 2 人员配备 1 人 专职 3 时间安排 1 月 日 装修守工之前 仓库人员到位 2 月 日 由临时仓库转至正式仓库 并正常化地 程序化地 规范 化进行运作 二 采购人员的管理 1 建立采购缺席和采购程序 采购员个人规范 职责和分工 2 人员配备 后期视情况配备 3 时间安排 三 药品的采购 保管 发放和回收 1 药品的采购 2 药品的保管 3 药品的发放和回收 4 人员的配备 5 时间安排 四 物品的采购 加工 保管 供应 回收 1 生活用品 空调 电视机 电话 洗衣设备 用餐工具 清洁用具 盆 等 2 医疗用品 1 医疗器械 2 医务人员工作服 病床的被单及被服 3 印刷品 如病历 处方等 根据医院的形象策划设计 制作 由企划部 人员负责 4 特殊用品 特殊要求的用品 因与专业密切相关 等有关技术人员到位 以后制作和购买 5 保管 供应 回收由仓库人员统一管理 6 时间安排 月 日做计划 月 日前完成 二 医用家具的配套管理 1 大概分类 1 各个科室里配套的诊断床 桌子 椅子 凳子 更衣柜 资料柜等 2 候诊椅 输液椅 医用椅及特殊用椅等 3 病房家具 4 会议台 会议室用椅 用餐椅等 5 床 衣柜 办公桌 办公椅等 2 保管 供应 回收由仓库人员统一管理 家具的折旧问题在医院正常运 转以后再做计划 3 时间安排 六 医疗器械的采购 保管 1 采购 医疗器械的采购工作由采购员运作 见 设备采购计划 2 保管 医疗器械的验收 入库进账 保管 请领由仓库管理员管理 3 完善医疗器械的配套设备 如 B 超的推车 设备的布等 因配套的东西 必须根据设备的要求来设计 所以 应在设备的购进及有关技术人员到位以后 开展 由采购员负责 4 时间安排由设备采购计划决定 七 交通管理 车辆的维护 1 车辆的配备 医院徘徊期间 需一辆救护车 即可以运货 载人 又可 以 起到宣传作用 医院开业时 需一辆救护车及一辆