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文档简介

第 1 页 共 3 页 强化服务意识提升营销服务质量行政人事强化服务意识提升营销服务质量行政人事 部计划部计划 强化服务意识 提升营销服务质量 200 年是汽车市场竞争白热化的一年 面对严峻 的形势 在新年伊始公司就确定了全年为 服务管理 年 提出 以服务带动销售靠管理创造效益 的经 营方针 公司将全年销售工作的重点立足在差异化营 销和提升营销服务质量两个方面 面对市场愈演愈烈 的价格竞争 针对内部管理 公司将做到请进来 走 出去 以此来打破以往固步自封和闭门造车心理和现 态 年初 行政人事部按照公司全年的工作指导思想 根据部门的工作特点 确定了全年的部门工作思路 重点和需要做好的四项工作 1 做好常规性工作 进一步提高其工作效率和工 作标准 工作质量 确保公司各项工作的正常 高效 运转 2 进一步强化各项服务工作 为营销工作及售后 服务提供周到快捷的后勤保障服务 3 创新人力资源管理 为公司发展 营销工作及 售后服务提供动力支持 加强企业基础 综合管理工 第 2 页 共 3 页 作和企业执行力建设 为企业发展夯实管理基础 4 加强企业文化建设 营造积极向上企业氛围 行政人事部虽然在前期的工作中还存在不少的问题和 困难 但是工作重心都是围绕上述中心思路来展开的 以后的工作将按照以下计划来开展 顺应市场的发展 依照公司要求 制定相应的 管理制度 完善公司现有制度 使各项工作有法可依 有章可寻 在日常工作中 及时和公司各个部门 门 店密切沟通 联系 适时对各部门的工作提出些指导 性的意见和建议 逐步完善公司监督机制 基 于这个原因 本年度将加强对员工的监督管理力度 加强团队建设 打造一个业务全面 工作热情高涨 的团队 作为一个管理者 对下属充分做到 察人之 长 用人之长 聚人之长 展人之长 充分发挥他 们的主观能动性及工作积极性 提高团队的整体素质 树立起开拓创新 务实高效的公司新形象 充 分引导员工勇于承担责任 以前公司各职能部门职责 不清 现逐步理清各部门工作职责 并要求各人主动 承担责任 作为行政人事部的负责人 已经充分 认识到自己首先是一个服务者 执行者 其后才是一 个管理者 要想带好一个团队 除了熟悉业务外 还 需要负责具体的工作及业务 以身作则 做到服务与 第 3 页 共 3 页 监督并重 在提供周到 快捷的后勤保障服务的前提 下 使公司各项工作正常进行 现在我们能够清醒地看到公司在营销工作及售后服务 工作中的诸多不足 尤其在市场开拓的创造性 服务 理念的创新上 还大有潜力可挖 还要提高我们对市 场变化的快速反应能力 为此 面对形势严峻的 200 年 公司领导一定会充分发挥团队合作精神 群 策群力 紧紧围
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