大型促销活动总结

第 1 页 共 11 页 大型促销活动总结大型促销活动总结 9 月 30 日 10 月 7 日圆满完成了 国庆不愁价 促销抽奖活动 活动通过司领导和广大的商户老板的 支持 以及同仁们的齐心协力 取得较好的效果 对 本次促销活动作个总结 具体情况如下 报纸 Dm 单页 电台 公交电视 短信 拱门 2 座 空飘 6 个 场内舞台布置 此次活动取得全公司各部门的积极配合 工程部 同事负责活动现场的音箱调试 活动道具搭建及安保 工作 在规定时间内完成 给抽奖活动提供了有效地 硬件保障 人事部和物管部及营销部在活动期间负责 将商场装饰一新 提升了商场的活动氛围 提前将奖 品购置摆放到位 有效地刺激了顾客的购买欲 1 整体情况 业绩统计上看 本次促销没有达到预期效果 预 计活动期间营业额 110 万 实际售卖 85 万 达成率 仅 63 客流统计 09 月 30 日 客流 157 人 10 月 1 日 7 日 客流分别为 250 人 305 人 288 人 545 人 258 人 296 人 325 人 活动期间客流不理想 平均人 303 人 天 活动 第 2 页 共 11 页 人流量和天气原因有很大的关系 1 宣传媒体推广时间较短 活动前 9 天才正式 确定活动开始 前期筹备时间过长 真正的活动推广 时间较短 2 公交广告视频可以做得更好 所有媒体推广 时间过短 不能让客户充分理解万原家居促销活动内 容 3 Dm 单发放的效果有待提高 商场人员储备上 需要更多人手投入到活动中 整个活动上常出现人员 监管不到位情况 使整个活动的执行效果严重打折 4 扫楼效果不理想 搜集回来的客户信息总共 才 157 个 而花费的费用高达 3680 元 5 宣传时间没有充分利用网络平台的优势 造 成宣传有死角 6 商品摆放不够突出特点 营业员的服务意识 不高 产品专业度不够 不能再短时间内让顾客对商 品产生兴趣 营业员不会占有主动权 大多数是在跟 随顾客的思路 在整个活动期间 我们的营业员大部 分没有提高服务意识 服务质量未有提升 除了服务 员自身素质不够高以外 和商场没有培训也有关系 营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的 要通过我们平常的不懈努力 通过我们内部培训 定 第 3 页 共 11 页 期组织专业知识学习 提升自身水平 从产品分类 材料特性 如何辨别真伪 区分产地 如何做到展位 的合理布局 培训营业员建议性销售 能做到给商户 和营业员合理有效的指导 及制定合理培训计划 2 销售情况 活动期间各商户销售状况 有高有低 总销售额 为 9250045 元 售卖较好的罗曼迪卡 xx42330 元 名艺名居 1080000 元 富贵东方 772932 元 最低销 售 瑞庭家居 xx0202 元 主要是因为品牌效应不 强 价格低端 主要走中低端路线 3 活动成本及相关费用 此次活动奖项 根据销售额设置如下 iPHone4S2 台 SonY 相机 5 台 金婚钻节 3 套 品牌 压力锅 10 个 雨伞 100 把 合计 400050 元 提点 xxxx 元 整体成本 76766 元 商场支出 34096 元 商 户支出 38470 元 未付部分 气球拱门 2400 舞 台 1800 合计 4200 扣点方面 星港慕思芝华士 澳玛富贵东方上艺艺瑧扣点合计 元 4 活动策划 此次活动的策划 开始的时候通过征求商户意见 和后来公司专会研究 所有人员献策献力 使活动方 案较为完整并得以实施 但是 从细节来看还是不够 第 4 页 共 11 页 严谨 包括幸运奖 卡瑞珠宝的清洗卡 可以换个方 式进行 Dm 单出来的效果可以根据印刷工艺 设计 更亮一些 相信通过磨合 在以后的活动中避免发生 5 活动执行 一 电话营销 使用人员 61 人 次 打电话总数 16273 个 A 类客户 xx050 个 B 类客户 25600 c 类客户 3620 个 详细见附件 二 短信 短信群发客户信息达 550000 条 电 话号码达 21000 个 平均每个电话接收达 5 条 三 Dm 单发放 学生发放 18 人 次 商户 11 人 次 整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没 达到标准 整体效果没完全达到 下午去抽查 存在 个别人员不在指定区域的情况 下次活动必须改进 以达到预期效果 建议全部请专业发放传单人员 或 学生进行操作 四 扫楼情况 共计花费 36800 元 扫楼有效号码 1570 个 平均每个号码费用 元 个 费用相当惊人 建议下 次活动 全部使用学生 商场派人严格监督 将扫楼 的效果提高 让更多的人知道万原 5 奖品 礼品方面 第 5 页 共 11 页 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的 情况 情况混乱 没有真正的落实到实处 也给商场 和商户带来了损失 请各为商户自觉加强店员教育 拒绝内部人员领取活动礼品 下次活动一点会加强管 控和监督 6 活动中存在的问题 活动期间来的客户较多 但是成交量相当低 整体 原因是多方面的 过来了解产品的居多 所以在销售过 程中 要求导购人员沟通上做到三大主动 1 主动介 绍 宣传公司的促销活动情况及优惠活动 2 主动解答 顾客的疑问 3 主动加强与顾客的沟通 通过顾客对 商场的认知度调查来看 各种宣传的途径都带来一些 顾客群 但主要有 通过报纸 小区广告 电话 短 信及周边居民了解到的居多 被朋友介绍过来的顾客 也占有一定比例 所以建立顾客档案和建立推荐机制 是必须的 建立顾客档案 是想通过对老顾客的维护 让其为商场带来新的顾客 建立推荐机制是为了刺激 让更多的人将意向顾客带到商场 拉动销售 7 总结 从活动现场来看 今年的家具行业形势确实受到 一定的影响 销售平稳 没有高潮 调查过几家较大 的家居商场 情形也是如此 但是潜在的刚需顾客还 第 6 页 共 11 页 是有的 就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客 当 前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素 质 根据节日时间 提前将策划方案做出 大的节日 策划在提前两个月的时间完成 小的节日在提前一个 月完成 预留充分的时间便于将方案更细致化 定时 到其他商场了解情况 购买相应的书籍丰富自己的专 业知识 通过询问征求更多的建议 江苏 药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年 国药控股国大药房有限公司收购 全部自然人股权 以的股权控股江苏 药房连锁有限公司 使 成为国 大药房的一个控股子公司 为 的稳定 快速 健康 发展提供了良好的契机 一年来 尽管内部矛盾突显 千头万绪 纷繁复杂 外部医药零售市场竞争激烈 形势严峻 我们能够正确面对困难和挑战 今年重新 设置了内部组织架构 出台了多项管理制度 更新了 微机程序 统一了国大编码 快速开发了多家连锁直 营店 成立了自己的配送中心 取得了经营管理的良 好业绩 1 加盟国药控股国大药房有限公司 完成股权转 让 今年 公司顺利完成了自然人股权转让 并于 6 月 28 日成功召开了第二届第一次股东会 董事会 第 7 页 共 11 页 监事会 企业更名为江苏 药房连锁有限公司 成为 国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司 这一 具有里程碑意义的重大事件为 长远 稳定 快速 健康发展提供了良好契机 2 实现 批零分离 整合组织架构 按照国药控股 批零分离 的要求 上半年 与 江苏公司整体分离 并重新整合了内部组织架构 组 建了营运管理部 综合管理部 财务部 采购部 物 流部 门店管理部 门店开发部等 3 强化内部管理 健全规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门 是管理服务并 重的职能部门 他们在强化内部管理 健全有关规章 制度的同时 做好经营的后勤服务工作 1 狠抓制度建设 今年来制定 20XX 年发展目 标规划 三年发展目标规划 20XX 年分配 制度及绩效考核办法 逐步完善内部激励机制 体 现 按绩取酬 多劳多得 的分配原则 为规范 促销费管理 制定了 关于加强厂方终端促销费管理 的有关规定 2 细抓行政管理 建立健全了各项基础台账 收 发文登记 档案保管 工章使用登记等 对固定资产 进行彻底的清查核对 登记造册 并建立了电子文档 第 8 页 共 11 页 及时完成新老门店的装修 改造任务 积极配合门店 开发部对新增门店的考察 选址 设计 装修及货柜 货架等设备的购置工作 保证新开门店的顺利开业 建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档 统一管理 房屋租赁合同 配合门店开发部 门店管理部做好门 店续租协议等工作 及时完成各类证照变更登记工作 为申报了中华老字号积极收集 整理 申报相关材料 为确保任务按质 按时完成 节假日加班是非常正常 的事情 3 实抓安全工作 连锁门店众多 分布面广 安 全工作丝毫不能松懈 一是健全了安全制度 出台了 安全生产管理 制度及 安全工作责任制 二是 配齐配全安全器材 如报警器 灭火机等 三是开展 经常性的安全检查工作 四是排查安全隐患 发现问 题及时解决 从而确保了全年无重大安全事故 4 狠抓质量管理 巩固 GSP 成果 我们严格按照 GSP 规程操作 质检人员严格把关 经常督促检查各 环节有无质量管理回潮现象 发现问题及时纠正 确 保了台账完整规范 手续完备无缺 巩固了 GSP 成果 xxxx 年 xx 月 xx 日 xx 日开展了 x 周年大型促 销活动 由于占了一定的天时和人和 再加上有吸引 第 9 页 共 11 页 力的季节性商品和促销活动 总体效果较好 给我们 以后的工作开展留下了一个很好的教材 本次企划案的前期准备十分充足 覆盖面很广 配合各门店店长及公司各部门的认真论证 形成了一 套较完整的可操作性强的整体营销手册 在促销方面 我们应用了针对家庭及主妇为主的 消费群的促销活动 达到了应有的效果 消费者反响 热烈 完全达到了聚集人气的目的 商品方面 我们配合季节性进行了 劲爆生鲜 仅限 1 天 疯狂特价 限时抢购 的商品促销活动 达到了即配合着整体快讯收费的目的 又运用商品进 行拉动人气和销售的目的 再加上门店的陈列配合 现场促销 我们制作的 x 周年广播稿 使门店在执行 宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突 破 在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力 为 我们以后的工作留下了很好的借鉴 x 周年大型文艺晚会把整个 x 周年庆推上高潮 各门店的文艺表演可圈可点 供应商的邀请使我们公 司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶 配着生 日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切 归宿感 这是本次文艺晚会的几大重要亮点 在天时人和方面我们也占到了一定的优势 x 周 第 10 页 共 11 页 年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性 商品热销 人气鼎沸 这和我们分析和组织商品的前 瞻性分不开的 最后真的连老天都帮我们 再加上我 们的勤奋努力和较好的分析执行能力 还有做不好的 事情 但是我们在工作的计划 组织安排和活动控制过 程中 仍然存在着许多不足之处 在本次 x 周年活动 中间 有一些关于促销计划 活动及商品的工作没有 落实到位 导致损失了一部分销售 这是值得我们去 深思和深刻检讨的 1 部分促销活动由于找不到供应商 被迫流产 2 监督表格没执行 是本次 x 周年的一个遗憾 3 门店的现场执行力度不够 4 门店的及时跟踪检讨没有做到位 5 门店在人力安排方面不合理 致使本次的个 别活动没有得到充分的发挥 6 新商品 敏感性商品开发 采购没有充分的执 行 是本次 x 周年最大的遗憾 7 门店在 x 周年活动中 在一些商品的创意陈 列方面明显不足 有待改进 第 11 页 共 11 页 8 门店在 x 周年