我国的物流外包——以上海为例

1 我国的物流外包我国的物流外包 以上海为例以上海为例 2 目录目录 一 物流外包的定义 3 二 物流外包在中国的发展概况 3 三 企业为什么要 开展物流外包 4 四 物流外包的主要业务形式有 5 五 企业物流外包业务的选择 5 六 企业物流外包决策分析 6 七 企业物流外包的主要风险与对策 6 八 以上海地区的物流外包的发展情况为例子 7 3 一 物流外包的定义 所谓物流业务外包 即制造企业或销售等企业为集中资源 节省管理费 用 增强核心竞争能力 将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司 第 三方物流 3PL 运作 外包是一种长期的 战略的 相互渗透的 互利互惠的 业务委托和合约执行方式 二 物流外包在中国的发展概况 1 物流外包在国外的发展情况 随着经济全球化发展 社会分工日益精细 企业间竞争日趋加剧 消费者需 求越来越多样化 个性化 为了降低物流成本 实现对顾客的快速反应 提高 企业的竞争力 在发达国家 包括物流经营方式的物流战略越来越得到企业经 营管理者的重视 成为企业总体战略重要的一部分 并取得了显著成果 在美 国 通过构筑物流战略 进行物流业务的重组 物流成本从 1980 年占 GDP 的 17 2 下降到了 1997 年的 10 5 再到 2004 年的 7 5 通过对物流运作较 发达的国家的企业物流战略特点 演化过程深入研究 我们可以总结并借鉴其 经验 少走弯路 找到适合中国现阶段特色的物流发展策略 用以指导中国企 业的生产实践 2 当前我国企业物流外包的发展情况 发达国家的物流水平相比 我国企业目前的物流水平不高 并且关注点主要集 中在基层运作方面 从表现形式上有以下几个方面 1 物流成本高 据世界银行的推测 美国在 2003 年物流成本占整个 GDP 的 7 5 而 中国的物流成本占整个 GDP 的 18 7 虽然有产业经济的侧重点不同的影响 但在劳动力成本 物流资源成本 设备成本均大大低于发达国家的条件下 中 国的物流综合成本应该比发达国家低 而不是高得多 而现实的巨大差距表明 我国的物流成本有很大的潜力可挖 从产品的成本构成上看 我国物流成本一 般占总成本的 30 40 鲜活产品占 60 左右甚至更多 而发达国家此类物 流成本一般控制在总成本的 10 左右 2 存货和流动资金周转慢 我国生产企业的流动资金周转速度为 1 2 次 年 商业企业的也仅为 2 3 次 年 而日本生产企业的流动资金周转速度为 7 5 8 次 年 商业企业为 15 次 18 次 年 一些知名的跨国连锁商业企业如沃尔玛 家乐福等已达到 30 40 次 年 2003 年中国仓储协会组织的第四次全国物流供求状况调查显示 我国生产企业的原材料库存期 生产企业成品库存期和商业企业商品平均库存 期分别为 20 天 51 天和 34 天 而美国此类物资的库存时间最多也不过 12 天 4 3 成品商品库存量大 据统计 我国库存商品与 GDP 的比例高达 6 8 16 而目前国际公认的 库存商品与 GDP 的比例 发达国家一般不超过 1 发展中国家也不过 5 成品库存占用空间 资金和巨大的管理费用 而不创造价值 并有商品贬值和 过期的风险 在不影响客户的货物可得性的前提下降低成品库存量 成为物流 管理的关键 4 物流运作效率低 在拥有物流设施进行自营物流的企业中 汽车空驶率平均在 35 左右 库房也有 20 以上的闲置 17 造成了极大的浪费 低效率的自营物流运作成 为了我国企业物流运作的致命伤 我国企业目前的物流运作存在种种弊端 必须要进行重构 将物流业务 外包无疑是一个很好的解决方案 但是企业实施物流外包战略的比例却不高 根据中国仓储协会 2003 年组织的第三次全国物流供求状况调查结果显示 我 国企业采用物流外包战略的比例较低 仅有 20 左右的生产企业和 13 的商业 企业实施了物流外包战略 从业务总量上来看 我国大量的物流业务还是由企 业自身完成的 2003 年中国的物流外包业务成交额约为 400 亿 仅占整个物 流市场的 2 3 而欧洲的物流业务总成交额约有 1 292 亿欧元 其中约 1 4 是由外包物流完成的 美国的物流外包业务量早在 1995 年时就已经占到物 流业务总量的 57 日本的物流外包程度是世界上最高的 通过外包完成的物 流量达到 80 左右 三 企业为什么要开展物流外包 企业发展物流外包可以集中资源和精力在自己的核心业务上 增强企业 的核心竞争能力 把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同 方式委托给专业的第三方物流公司运作 同时分担风险 加速企业重组 实现 规模效益 因为第三方物流具有资源优化配置 提供灵活多样的顾客服务 为 顾客创造更多的价值 发挥信息技术优势 因此 物流外包相对于自营物流具 有明显的比较优势 1 企业得到更加专业化的服务 从而降低营运成本 提高服务质量 当企业的核心业务迅猛发展时 也需要企业的物流系统跟上核心业务发 展的步伐 但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限 而相对滞后 与企业自理物流相比 3PL 可以集成小批量送货的要求来获得 规模经济效应 在组织企业的物流活动方面更有经验 更专业化 从而降低 企业的营运成本 改进服务 提高企业运作的灵活性 2 解决本企业资源有限的问题 更专注于核心业务的发展 企业的主要资源 包括资金 技术 人力资本 生产设备 销售网络 配套设施等要素 资源的有限性往往是制约企业发展的主要 瓶颈 特别是 在当今时代 技术和需求的变化十分复杂 一个企业的资源配置不可能局限 于本组织的范围之内 即使对于一个实力非常强大 有着多年经验积累的跨 国企业集团来说 仅仅依靠自身的力量 也是不经济的 物流外包策略对于 企业有限资源的合理利用非常重要 国内外的许多企业正是通过利用物流外 包 突破原有的资源 瓶颈 获得了难以想象的增长速度 3 可以提高企业的运作柔性 5 委托企业选择 3PL 的重要原因之一是提高柔性的需要 企业可以更好地 控制其经营活动 并在经营活动和物流活动中找到一种平衡 保持两者之间 的连续性 提高其柔性 使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有 更大的应变空间 4 可以减少监督成本 提高效率 委托公司可以利用物流外包策略缩小公司的规模 精简公司的组织 从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝 缺乏创新精神的问题 规模 偏小的公司 管理事务比较简单 更易于公司专注于自己核心能力的培养 公司要想在激烈竞争的环境里成长 就必须尽量控制公司的规模 以确保公 司的灵活反应能力 物流外包策略在这方面具有非常重要的意义 5 降低风险 同时也可以同合作伙伴分担风险 在迅速变化的市场和技术环境下 通过物流业务外包 委托公司可以 与合作公司建立起战略联盟 利用其战略伙伴们的优势资源 缩短产品从开 发 设计 生产到销售的时间 减轻由于技术和市场需求的变化造成的产品 风险 四 物流外包的主要业务形式有 物流业务部分外包 物流业务完全外包 物流系统接管 战略联盟 物流系 统剥离 物流业务管理外包 这是物流外包从低级向高级发展的过程 也是供 应链成熟的过程 每个企业在开展物流外包时 一定要认真分析自身条件 选择适合自己的物流外包阶段 不可一刀切 五 企业物流外包业务的选择 1 根据企业物流的内容和特点来选择外包业务 可根据企业自身特点 按顺序选择物流外包业务 首先将供应物流和分销 物流中的进出货运输业务外包 然后将分拨中心和配送中心的管理业务外包 最 后考虑将供应物流和分销物流总体外包 2 根据物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力来选择外包业务 物流对企业成功的重要程度较高 企业处理物流的能力相对较低 则采用 外包 物流对企业成功的重要程度较低 同时企业处理物流的能力也低 也应 采用外包 3 根据企业对物流运作水平的要求来选择外包业务 越是竞争激烈的产业 企业越是要强化对供应和分销渠道的控制 对物流 运作水平的要求越高 由于企业自身物流运作水平的不佳 将极大影响企业 的生产经营活动 物流业务外包是其必然选择 目前我国家电企业纷纷采用物 流业务外包就是最好的证明 4 根据企业产品自身的物流特点来选择外包业务 对于大宗工业品原料和产成品的运输和配送 应利用相对固定的专业物 流服务供应商和短渠道物流 对全国和全球市场分销的产品 由于市场竞争激 烈 物流运作水平较高 应将物流业务外包给第三方物流公司 对于技术性较 强的物流服务如口岸物流服务 企业应采用委托代理的方式 5 根据物流业务运作的成本来选择外包业务 企业可将其面临的各种物流业务 运输 配送 仓储 流通加工 报 关 的运作成本进行核算并加以比较 若外包后的成本低于自营成本 且 6 运作效率和服务水平能得到保障 则应将此物流业务外包出去 一般说来 干线运输和市内配送是最适宜外包的业务 6 根据物品的 ABC 分类管理原则来选择外包业务 随着现代物流和供应链管理的发展 第三方物流管理 AB 类原材料 的 水平远远越过制造企业 因此 我们应转变思维 将 AB 类物品的物流业务外 包给第三方物流企业 通过 JIT 等先进物流管理模式降低库存 减少周转资 金 节省物流费用达到保证供应 降低成本 提高经济效益的目的 相反 由于 C 类物品 品种多 金额小 数量少 物流运作复杂 从盈利考虑 一 般物流公司都不愿意接受企业外包 因此 企业应考虑自营 六 企业物流外包决策分析 企业的物流运作方式有以下四种 一 自营物流 以沃尔玛为代表的企业 把物流作为企业的核心竞争 力 自营物流 二 直接使用第二方物流 对许多中小型企业来说 物流活动并不很 复杂 加上客观存在的一些原因 企业自己完成对第二方物流的整合 三 使用第三方物流 将物流活动外包 是近年来企业专注核心业务 的结果 四 部分自理 部分使用第三方物流 这类企业往往在原料物流上自 理 而利用第三方物流的管理能力和配送能力为企业节约物流成本和提高企 业的竞争力 物流外包虽然具有成本节约等方面的优势 但同时隐藏着潜在的风险 这也 是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一 因此 企业需要进行 物流决策 物流活动是完全依赖第三方物流服务商而承担一些风险 还是自 身培养一些技术专家来防范相关的风险 七 企业物流外包的主要风险与对策 1 风险 商业秘密被泄露的风险 当企业引入第三方物流来经营其生产环节中 的内部物流时 企业要与物流供应商建立信息共享机制 其基本的运营情况 都不可避免地向第三方物流商公开 这对企业来说肯定会存在一定的风险 对物流过程失控的风险 物流风险的特点主要表现为多样性 复杂性 风险 发生的比率不易确定 2 对策 第一 合理选择供应商 物流外包决策中很重要的一个问题是外包伙伴 的选择 企业决策者在明确自己的物流需求的基础上 通过对第三方物流供 应商的物流满足能力 价格 质量 网络覆盖率 声誉 业务范围 经验等 对各供应商进行初步评价 评价其从事物流活动的成本状况 长期发展能力 信誉度等 特别是对于物流服务供应商的承诺和报价 企业必须认真分析衡 量 从而选择最适合自己的物流服务供应商 第二 谨慎签订合同 签订合同之前 货主企业可以向有处理物流纠纷 经验的律师进行咨询 以确保己的正当权益得到保护 此外 要加强合同管 理人员的培训 要建立健全规章制度建立健全规章制度 包括合同资信调查 7 签订 审批 会签 审查 登记 备案 法人授权委托办法 合同示范文本 管理 合同专用章管理 合同履行与纠纷处理 合同管理人员培训 合同管 理考核与奖惩等 同时 由于物流外包合同涉及的活动环节多 时间长 要 求复杂 在签订合同时 任何欠缺和疏漏都会给物流活动带来负面影响 第三 签约后的违约管理 八 以上海地区的物流外包的发展情况为例子 一 上海物流服务外包发展的现状 据统计资料分析 我国物流服务外包比例不断上升 2007 年销售 物流外包以 5 10 的速度增长 运输与仓储外包以 10 15 的速度增长 运输业务委托第三方的占企业运输业务的 67 而上海是全国物流外包发展 较快的城市之一 物流外包的增长速度位于全国前列 这些为上海物流外包 创造了良好条件 上海物流服务外包发展的现状可以概括为以下几个方面 1 物流服务外包总体规模偏小 但发展潜力巨大 从总体上讲 物 流外包在上海处于起步阶段 物流服务外包总体规模较小 物流服务外包有 效需求不足的局面难以在短时期改变 2 需求的不平衡性较强 上海不同企业间的物流需求层次差异性较大 先进的与传统的物流模式并存 一方面进入上海的国外先进制造业和分销业 产生高端的物流需求 物流服务外包需求主要集中在外资领域 这些企业物 流理念先进 供应链管理要求严格且自主性较强 对物流服务外包需求迫切 要求高 另一方面 上海国内物流社会化 专业化程度依然较低 内资企业 与外资企业物流形式 形态存在明显的差异 3 物流服务外包主要集中在外贸行业 上海是我国对外贸易最发达的地 区之一 物流需求呈现出外向型程度较高的特征 2007 年上海外贸进出口 商品总额达 2 829 亿美元 比 2006 年增长 24 35 上海地区高发展的进 出口贸易 使作为国际贸易和跨国经营基础的国际物流得到快速发展 并成 为物流需求的主要组成部分 二 上海物流服务外包存在的问题 尽管与物流外包公司进行合作有着诸多明显的优势 但上海许多企 业并没有更多地将物流业务外包出去 上海真正意义上的现代物流企业很少 国内大型海运企业的运作也仅仅停留在运输和配送服务 基本上处于物流发 展的初级阶段 上海物流业的发展还存在许多问题 1 企业内部的抵制 物流外包业务的不断扩展 必将导致制造企业 对现有资源和资金进行重组 原有的职能型结构将转变成流程型网络结构 业务结构将发生巨大的变化 这个过程其实就是利益的再分配过程 2 市场不够规范 上海服务外包市场还存在许多不规范的现象 如存 在外创报务质量的监控不到位 服务外包合同不规范 履行合同不严格 缺 乏行业的标准以及存在市场不正当竞争等 同时也没有形成有利手上海物流 业发展的政策法规环境 3 物流企业的信息化程度较低目前 上海许多物流企业采用传统运作方 式 现代的物流信息管理系统 电子数据交换技术和货物跟踪系统等未能得 到普遍应用 信息传输的速度和准确性比较差 8 4 物流人才匮乏 现代物流业的发展需要一大批熟悉物流服务管理 市场营销 计算机网络技术和物流信息开发维护等多方面的专业人才 物流 企业的竞争实质上也将是人才的竞争 三 上海物流服务外包发展模式 1 一般物流服务外包模式 一般物流服务外包模式是指在同一地区的物 流产业中的企业以单个企业为单位 将物流业务委托给物流企业进行运作 以签订合同的方式在一定期间内为这些企业提供满足要求的物流服务 该模 式特点是 1 外包性 委托企业不直接经营物流业务 2 专业性 物 流运作由专业性的第三方物流公司承担 3 信息共享性 委托企业需和 第三方物流企业紧密合作 信息共享 才能获得物流服务所带来的增值效益 2 联合物流服务外包模式 在上海的一些工业园区中 单个中小企业在 自营物流时缺乏统一性 物流运作存在规模不经济 中小企业物流进行简单 外包难以实现优惠的对等性 因为单个中小企业在品牌和实力上 处于弱势