销售内勤工作总结

销售内勤工作总结销售内勤工作总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 销售 内勤工作总结 供大家学习参考 公司销售内勤的工作总结范文 销售内勤工作总结 第一篇 销售内勤工作总结 我于 2008 年 02 月份任职于 公司 在任职期间 我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助 在公司领导和各位同事的支持与帮助下 我很快融入了我们这 个集体当中 成为这大家庭的一员 在工作模式和工作方式上 有了重大的突破和改变 在任职期间 我严格要求自己 做好 自己的本职工作 现将上半年的工作总结如下 一 销售部办公室的日常工作 作为 公司的销售内勤 我深知岗 位的重工性 也能增强我个人的交际能力 销售部内勤是一个 承上启下 沟通内外 协调左右 联系八方的重要枢纽 把握 市场最新购机用户资料的收集 为销售部业务人员做好保障 在一些文件的整理 分期买卖合同的签署 银行按揭合同的签 署及所需的资料 刚刚开通 用户的回款进度 用户逾期欠款 额 售车数量等等都是一些有益的决策文件 面对这些繁琐的 日常事务 要有头有尾 自我增强协调工作意识 这半年来基 本上做到了事事有着落 二 分期买卖合同 银行按揭合同的 签署情况 在签署分期分期买卖合同时 对于我 来说可以说是游刃有余 但是在填写的数据和内容同时 要慎 之又慎 我们都知道合同具有法律效力 一旦数据和内容出现 错误 将会给公司带来巨大的损失 在搜集用户资料时也比较 简单 包括 户口本 结婚证 身份证等证件 在签署银行 按揭合同时 现在还比较生疏 因为银行按揭刚刚开通 银行 按揭和分期买卖合同同样 在填写的数据和内容同时 要慎之 又慎 按揭合同更具有法律效力 但在办理银行按揭的过程当 中 购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分 公证处 公证 银行贷款资料 福田公司存档 我公司存档资料 这些 程序是很重要的 如果不公证 银行不给贷款 这些环节是紧 紧相扣的 是必不可少的一部分 我公司在存留有户档案时 我们取公证处 银行 福田三方的精华 我们在办理银行按揭 贷款方面还存在一定的漏洞 我相信随着银行按揭贷款的逐步 深入 我将做得更好 更完善 我建议组织一次关于银行按揭 贷款的培训 这是我个人的想法 三 及时了解用户回款额和逾期欠款 额的情况 作为 公司的销售内勤 我负责用 户的回款额及逾期欠款额的工作 主要内容是针对逾期欠款用 户 用户的还款进度是否及时 关系到公司的资金周转以及公 司的经济效益 我们要及时了解购机用户的工程进度 从而加 大催款力度 以免给公司造成不必要的损失 在提报 客户到 期应收账款明细表 是 要做到及时 准确 让公司领导根据 此表针对不同的客户做出相应的对策 这样才能控制风险 四 今后努力的方向 半年来 本人爱岗敬业 创造性地开 展工作 虽然取得了成绩 但也存在一些问题和不足 主要是 表现在 第一 银行按揭贷款这方面有些不协调 也许是刚刚 接触这方面的业务 第二 加强自身 的学习 拓展知识面 努力学习工程 机械专业知识 对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数 第三 要做到实事求是 上情下达 下情上达 做好领导的好 助手 公司业务内勤个人工作总结 公司业务内勤个人工作总结 在公司各级领导的正确领导下 在同 事们的团结合作和关心帮助下 较好地完成了上半年的各项工 作任务 在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高 现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下 一 思想政治表现 品德修养及职业 道德方面 半年来 本人认真遵守劳动纪律 按 时出勤 有效利用工作时间 坚守岗位 需要加班完成工作按 时加班加点 保证工作能按时完成 认真学习法律知识 爱岗 敬业 具有强烈的责任感和事业心 积极主动学习专业知识 工作态度端正 认真负责地对待每一项工作 二 工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是业务内勤 主要负责 统计公司铁矿石的发运数 收货数 另外就是将每天的车皮号 及时报山西办事处 核对山西办事处收货情况 整理铁路大票 及开具港口包干费票 统计港口操作部每天的返港卸货数量和 港口存货的水分等 我本着 把工作做的更好 的目标 工作上发扬开拓创新精神 扎扎实实干好本职工作 圆满地完 成了半年来的各项任务 1 统计情况 能及时从代理部门取回 磅单 做到发运数与收货数统计准确 2 收货情况 山西办事处报的收货数 从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收 货盈亏 销售内勤工作总结 3 空车过磅 今年五月份实行了过空 车 现在对于发运数也能做到准确 以前的报表虽然以轨道衡 为准 但还是有误差的 现在空车过磅 就能做到发运数基本 准确 4 水分化验 以前港口发运数出现短 少情况 都会出现责任不明确 到底是货物被盗还是水分的丢 失 而现在 规定每列货物都化验水分 这样就不会出现推卸 责任 三 存在的不足 总结半年来的工作 虽然取得了一定 的成绩 自身也有了很大的进步 但是还存在着以下不足 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距 一方 面 由于个人能力素质不够高 铁矿砂收发数有时统计存在一 定的差错 另一方面 就是工作量多 时间比较紧 工作效率 不高 二是有时工作敏感性还不是很强 对领导交办的事不 够敏感 有时工作没有提前量 上报情况不够及时 三是领导的参谋助手作用发挥不够明 显 对全局工作情况掌握不细 还不能主动 提前的谋思路 想办法 许多工作还只是充当 算盘珠 四 下半年的工作打算 下半年我将进一步发扬优点 改进不 足 拓宽思路 求真务实 全力做好本职工作 打算从以下几 个方面开展工作 一是加强工作统筹 根据公司领导的 年度工作要求 对下半年工作进行具体谋划 明确内容 时限 和需要达到的目标 加强部门与部门之间的协同配合 把各项 工作有机地结合起来 理清工作思路 提高办事效率 增强工 作实效 二是加强工作作风培养 始终保持良 好的精神状态 发扬吃苦耐劳 知难而进 精益求精 严谨细 致 积极进取的工作作风 销售内勤工作总结 销售内勤工作总结 第二篇 销售内勤工作总结 我来公司工作已快半年时间 在任职期间 我非常感谢公司领导特 别是李总 韩总及各位同事的支持与帮助 我也很快融入了我们这个集体当中 成为这大家庭的一员 我很庆幸自己来到了山东联邦恒升 来到一个很温暖的部门 有领导的关 爱 有同事的帮助 感受到这种集体的氛围 来公司我体会很 多 也学到很多 让自己成长了很多 更感谢领导的器重和关照 在以后工 作总我会严格要求自己 做好自己的本职工作 这些都增强了我协调工作意识 这半 年来对工作我也是力求自己做 到让公司 领导满意 可是工作中 出现了一些错误 也给公司照成了损失 我表示对公司 对领 导歉意 我自己认识自己身上有很多的缺点和不足 我也在一 点点的进行自我的改进 自我完善 一 各省区销售经理月工作进度表 与销售统计表情况 此类报表对于我可以说是游刃有余 但是在填写数据和内容的同时 我一直坚持要慎之又慎 我们 都知道此报表就是各省区销售经理向 领导证实自己业务水平的有力依据 一旦数据和内容出现错误 将 会给各省销售经理带来负面影响 同 时也会给公司带来不必要的麻烦 所以一定要做到及时 准确 让 公司领导根据此表针对不同的地区做 出相应的对策 这样才能控制风险 二 办公室日常工作总结 作为全国部的销售内勤 我知道岗位 的重要性 销售内勤是一个承上启下 需要沟通 协调左右 联系八方的重要枢纽等 为销售业务人员做好保障 半年多期 间 我对销售内勤的各种工作都有接触 这些工作对一个人的要求也很高 需 要很好很强的耐心 细心 准备发货资料 彩页 样品等 提 供客户所需的文件 销售表格的整理 等各项工作都需要认真 的去做 面对这些繁多的日常事务 要有头有尾 有安排有跟 踪 例如快递件及时的跟踪 有时间就去查一下网站 问问客 户 货物收到否 在工作的同时也能增强我个人的交际 能力 销售 内勤是一个承上启下 沟通内外 协 调左右 把握市场最新变化资料的收集 为 业务经理做好一切后方保障 在处理 首营资料 代理协议 宣传彩页 样品等等这些繁琐的日常事 务时 同时也要增强自我协调工作意识 经过半年来的努力 我基本上做到了 事事有着落 件件有回音 并学会了制定工作计划 有条有理 有力有效 三 今后努力的方向 半年来 本着爱岗敬业的精神 开展 工作 虽然取得了进步 但也存在一些问题和不足 如在有次 发货过程 没有及时跟踪货物 至使货物晚到客户手中 跟踪 工作做的不够完善 今后我会吸取 教训 从下面三个方向努力 第一 加强自身的学习 拓展知识面 努力学习医药专业知识 对于同行业的发展以及统筹规划做 到心中有数 第二 各方面要做到实事求是 上情 下达 下情上达 做领导的好助手 第三 用心 细心 耐心 虚心 销 售内勤工作总结 在以后的工作当中 我会扬长避短 做一名称职的销售内勤 与企业共同成长 销售内勤述职报告 销售内勤工作总结 第三篇 述职报告 各位领导 大家好 我是 我的工作职责是煤 矿仪表销售内勤和客服内勤 下半年的工作主要是煤矿仪表销 售内勤 下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报 不足 之处 请各位领导批评指正 一 上半年的职责履行情况 1 派工的落实 针对订单 详细落实技术参数 保证 以最快的速度下派工 以便能保证在派工这一环节不影响生产 周期 跟踪生产过程 及时与客户沟通 即使在现在派工完成 率不高的情况下 也让客户了解我们的 设身处地为客户着想 的企业宗旨 2 出库 合同统计及提成预 结算 及时统计出库 合同 随时掌握出库 的完成情况 合同履行情况 以便使领导能够更好的决策 做 好月提成预算工作 辅助主管会计更好的做好财务分析 同时 做好提成结算工作 3 做好一系列销售服务工作 根据业务实际需要做好业务员的支持 工作 包括报价 整理资质 标书 出库 发票 借款登记及 报销单处理工作 4 各种售后服务报表的整理归档及报 销单的处理 注重及时收集客服人员的各种表格 售后信息反库卡 验收报告 顾客满意度调查表及下井证明 并注重采取各种方式了解服务具体过程 保证报销单的真实性 5 做好返修产品的跟踪落实 返修的产品根据实际情况 制作了产 品故障登记表 对返修产品的数量 返修日期 客户联系方式 和发回日期都做了详细记录 6 客户回访工作 根据实际需要和回访计划 每月做好 客户的回访工作 发现的问题及时通过相关渠道反应 给相关部门 7 客服报告 每月定时制作客服报告 对本月出现 的质量问题 客户和客服人员提出的意见和建议 回访中发现 的问题在质量分析会议中提出 并与生产质量部门讨论 最后 索要解决方案 8 做好与新内勤的交接工作 根据近两年的工作积累 逐步对客服 内勤的工作有了新的理解 在交接的时候把平时的积累写下来 让新内勤对这个工作开始便有全面的了解 同时对工作要达到 的程度有了目标和方向 但是今后还要继续团结协作 互相帮 助 才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好 二 工作中的不足和改进计划 1 有些细节性的工作要加强 服务工作是永远没有止境的 所以要 求我在今后的工作中 必须设身处地多为客户和业务人员着想 多为他们考虑现场遇到的困难 把工作做的更细致 2 工作效率需要进一步提高 繁忙的事务性工作 要求我继续调整 工作思路 才能保证工作有条不紊 同时每天的工作要有计划 性 按照 领导优先 的原则分配工作顺序 3 对新产品的学习性需要加强 现在开始我们新产品的开发进程正在 加快 要求我不断加强对自己的学习性要求 不但要了解本单 位产品性能和技术参数 还要对同行业产品性能准确掌握 做 一个略懂技术的内勤人员 三 工作职责履行过程中的创新 1 为了加强事务性工作的条理性 对 出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进 行详细规划 以提高工作效率 2 为了加强跟业务 客服人员的联系 经常发短信 告诉他们公司的最新通知和活动 或进行慰问 3 及时对照效率手册总结工作程序 发现不合理的及时进行改进和补充 四 下半年的主要工作思路和计划 1 日常工作严格按照 ISO9000 要求程 序执行 日常的合同评审等工作一定按照 ISO9000 的要求和合同评审补充规定执行 规范合同运作的风 险性 规范工作程序 2 密切关注派工的执行情况 根据客户的实际需要和生产进度把握 好每个产品的出厂时间 每一个星期汇总一次派工的完成情况 汇报给相关领导 以便使我们能及早发现问题 随时处理 3 及时结算业务提成等服务工作提高 业务人员工作积极性 及时落实客户的收货情况 注重及时传 真提货单等细节性工作 使产品的销售过程更加和谐 4 经常与业务人员沟通 了解他们 的市场信息及同行业的产品和市场信息 发现较先进的产品信 息反馈给相关部门 新的产品信息和开发进度也介绍给业务人 员 加强整个部门的沟通性 各位领导 我的汇报完毕 销售内勤2014 年上半年工作总结 销售内勤工作总结 第四篇 2014 年年中工作总结 我于今年 2 月份任职市场部内勤岗位 在任职期间 我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助 在公司领导和各位同事的支持与帮助下 我很快融入了我们这 个集体当中 成为这大家庭的一员 在工作模式和工作方式上 有了重大的突破和改变 在任职期间 我严格要求自己 做好 自己的本职工作 现将上半年的工作总结如下 一 日常工作 内勤工作是一项综合协调 综合服务 的工作 具有联系内外的纽带作用 内勤工作位轻责重 既要 完成事务处理 文件制作处理 填写报表 汇总数据等日常程 序化工作 又要完成领导临时交办的工作 作为市场部内勤 我深知岗位既是重要的又是琐碎的 需要耐心的同时 还考验 着个人的工作能力 在这半年中协助业务人员共制作标书 21 次 网上投标 1 次 文件数据的整理 标书制作 合同的存档 回 款进度记录 车辆联络 出库数据出具等等都是有益于公司业 务工作的 面对这些繁琐的日常事务 要有头有尾 自我增强 协调工作意识 这半年来我在学习中实践努力做到准备无误 二 工作态度 通过几年的工作经验和半年来在茂盛 的工作学习 我认识到在工作中坚持做到五勤 就能够切实履 行内勤岗位职责 一是眼勤 每天查阅资料 熟悉情况 看到信息及时提供给业务人员 二是手勤 在工作上积极主动 做好各项工作的记录 做到有数可查有据可依 三是嘴勤 处理日常工作中 要多动 口向同事请教 对不清楚的情况 细节勤问 四是腿勤 对遇到的问题多与相关部 门互相交流情况 互相支持配合好各项工作 五是脑勤 对各类业务报表要认真分 析 对收集的信息要动脑分析研究 注意摸索 积累和总结 总之 以持之以恒的做到五勤为基点 就能做好内勤工作 三 面对困难 在工作中难免遇到各式各样的问题和 困难 在遇到问题时 首先找出问题的本质 然后找出解决问 题的办法 在遇到困难的时候 不一味去强调困难的难度系数 而是用积极的态度去面对困难 想办法去克服 在遇到每一个 有问题 有困难的事情 努力去处理它 克服它 在这整个过 程中 对我自身而言 都是一个学习的过程 解决问题和克服 困难的同时 自己的综合工作能力 得到了很大的提高 四 今后努力的方向 这半年来 本人在学习中实践 在实 践中总结经验 虽然熟悉了工作 但也存在一些问题和不足 主要是表现在 第一 下半年工作中 除了做好数据 输出和提示工作之余 我还要帮助业务员加强对各自客户的管 理 第二 加强自身的学习 拓展知识面 除了对公司产品熟知外 其他零星用品也要多了解 做到心中 有数 第三 一个合格的内勤必须具有强烈 的事业心 高度的责任感 求真务实的工作态度 具有较高的 业务能力 熟悉业务和内勤的工作 具有较宽的知识面和合理 的知识结构以及严谨干练的工作作风 在以后的工作当中 我会扬长避短 做一名称职的销售内勤 与公司共成长 汇报人 王乃红 2014 年 7 月 2 日 销售内勤总结 销售内勤工作总结 第五篇 总 结 时间一晃而过 弹指之间 2010 年已 接近尾声 过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下 通过自身的不懈努力 在工作上取得了一定的成果 但也存在 了诸多不足 回顾过去的一年 现将工作总结如下 近半年的工作中 我通过实践学到了 许多房地产的相关知识 不断的学习逐步提高了自己的能力 但是作为新人 我深深知道 自己经验还是非常欠缺的 需要 不断的学习和磨练 因此 在新的一年里 我希望通过磨练不 断学习和实践 做好个人工作计划 不断增加自己的经验和见 识 争取使自己的办事能力提到一个更高的高度 为公司多做 贡献 首先 在 2010 年的半年工作中 自 己在网络管理 维护工作中的各项技能都有了很大的提高 工 作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高 同时在网络维 护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解 而这些通过实际工作所获得的能力 给自己以后的工作积累了 宝贵的经验 有利于以后的工作开展 其次 在工作中难免会遇到各式各样 的问题和困难 在遇到问题时 首先找出问题的本质 然后找 出最佳的方法去解决问题 在遇到困难的时候 不是一味的去 强调困难的难度系数 而是用积极的态度去面对困难 想办法 去克服 在遇到每一个有问题 有困难的事情 努力去处理它 克服它 在这整个过程中 对我自身而言 都是一个学习的过 程 解决问题和克服困难的同时 自己的综合工作能力 得到 很大的提高 由于一位担任内勤工作的同事的离职 因此自 11 月份开始内勤这一职务由我担任 因为内勤是我第一 次干 所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同 事搜集总结了一下内容 内勤工作是一项综合协调 综合服务 的工作 具有协调左右 联系内外的纽带作用 内勤位轻责重 既要完成事务管理 文书处理 综合情况 填写报表 起草文 件等日常程序化的工作 又要完成领导临时交办的工作 还要 为领导出谋划策 积极发挥参谋助手作用 协助领导做好各方 面的工作 一个合格的内勤必须具有强烈的事业心 高度的责 任感和求真务实的工作态度 具有较高的政治素质和业务能力 熟悉业务和内勤工作 具有较宽的知识面和合理的知识结构以 及严谨干练的工作作风 任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思 想境界 结合这段时间的内勤工作经历 我想谈几点认识 要坚持做到五勤 切实履行岗位职责 一是眼勤 内勤每天阅读文件 翻看 档案 查阅材料 看文件 材料不能像过眼云烟 毫无印象 要认真看 对上级的文件要反复看 领会精神 吃透方针 政 策 记住术语 明确任务 对下面的工作报告要细阅全文 掌握 工作进展 熟悉情况 看出问题 以利指导 对有关部门的文件 材料着重学习经验和做法 取彼之长 补已之短 对各类业务 报表要认真阅读填表说明 掌握填报方法和填报时间 要求 二是手勤 在工作上积极主动 做好 各项工作记录和资料的积累 对看到的情况 问题 数据 工 作进展 都要根据需要分别摘录 三是嘴勤 在处理日常事务工作中 要多动口向业务部门和其他同事请教 对不清楚的情况 细节 一件事的着落 要勤问 勤打听 勤催办