后勤管理处工作考核办法（试行）_第1页
后勤管理处工作考核办法（试行）_第2页
后勤管理处工作考核办法（试行）_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3后勤管理处工作考核办法（试行）根据学院后勤改革方案的要求，为在后勤实体内部通过引入竞争激励机制，达到减员增效，开源节流，打破大锅饭，变被动服务为主动服务，努力提高管理水平，服务质量和工作效率。后勤管理处制定如下考核办法。一、考核对象：后勤各服务中心（室）二、考核内容：1、工作任务：是否按时、按质、按量完成生产、工作任务与指标。2、服务质量：服务对象对服务态度、服务质量是否满意。3、管理工作：包括工作计划、制度管理、改革措施、领导作风、控制事故的措施及结果、综合治理目标责任的落实等。三、考核原则：1、考核达标与考核结果结合，以结果为主。2、外部（服务对象）考核与内部（后勤管理处）考核相结合，工作任务、服务质量以外部考核为主，管理工作以内部考核为主。3、日常工作与阶段性、突击性工作考核相结合，两者并重。2 / 34、考核结果与绩效工资直接挂钩。四、考核办法：后勤处负责组织检查，零星巡回检查和服务对象三者相结合，主要以平时巡回检查为主。计分办法：采取基本分与扣分奖励分相结合的办法。1、工作任务基本分 40 分。2、服务质量分 30 分。3、管理工作基本分 30 分。每项基本分加扣分等于该项得分，每项得分相加，在加奖励分等于总分。工作任务。工作任务：未完成工作任务及阶段性、突击性重大任务造成一定影响，扣 5-10 分。日常工作推诿扯皮，一次扣 2 分。服务质量：任务完成后经检查核实确有较明显的质量问题，善后处理工作不妥，服务对象不满意，扣每次 3分。日常工作中出现问题反映到上级部门，经核实后，一次扣 2 分。服务态度有问题反映到上级部门，一次扣 2 分。反映集体服务态度不满意的，一次扣 5 分。3 / 3此项主要根据服务对象的意见，经核实查证。管理工作：工作无计划扣 2 分，制度不健全或虽健全不落实扣 5 分。管理台帐不健全扣 2 分。领导作风不深入扣 3 分。发生事故根据其责任、性质，影响程度扣 3-10分。获院级以上奖励的，总分中加 5-10 分。总分在 86 分以上，全额发放绩效工资。总分在 7584 分以上，发放绩效工资
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论