演讲能力培训

1 / 57演讲能力培训商务演讲技巧培训课程前言商务演讲能力，对职场人士的成功极其重要，正日益成为职业经理人必备的素质之一。然而，很多人因缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容没有清晰的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点针对以上问题，我们特邀原沃尔玛百货营运总监任天行先生，与我们一同分享商务演讲技巧的精彩课程，系统地进行商务演讲能力训练，让学员掌握实用、有效的各类商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各种报告、发言，实现充满个人魅力的商业演讲。2 / 57课程收获陈述上台紧张恐惧的 6 大原因描述台上礼仪的注意事项运用表情变化的 4 个训练方法运用“黄金三点论”的讲话技巧课程大纲【第一天上午】一、树立自信克服恐惧1、上台紧张恐惧的 6 大原因2、紧张情绪的 3 种表现程度3、克服紧张情绪的 4 大系统方法3 / 57实练法4 个心理疗法、7 种体操疗法控场技巧二、台上礼仪与规范训练1、台上礼仪的 4 大步骤：上台、开台、台中、退场2、3 种呈现方式在各步骤中的运用技巧3、上台上台的 28 字秘诀上台时如何持稿，常见的 2 种的错误持稿法上台之前要检查的细节4 / 574、开台声音1 个“好”字重千斤态势语言 男士的 1 种基本站姿，女士的 2 种基本站姿 麦克风的 2 种基本拿法 开台亮相时 3 种礼仪目光的运用 问好时 3 种肢体语言配合方式 台上最得体的 3 个基本手位 台上最忌讳的 3 个错误手位 如何正确持讲话稿【第一天下午】5 / 57打招呼时内容上的 2 个注意事项5、台中声音声音的 3 个要诀 2 个忌讳态势语言 身体的 3 字要诀 手势的 8 字要诀 表情与内容的配合 忌小动作内容 内容要做到 3 个原则6、退场声音结束时 1 个最大的忌讳6 / 57态势语言退场时的 20 字要诀，退场态势的 1 大忌讳内容结束时必不可少的 2 项内容三、控场目光训练1、目光在演讲中的 3 个作用? 2、目光交流的“3 个区域”3、演讲中“3 种控场目光”的巧妙运用4、演讲中“目光 3 要素”的运用5、演讲中目光投射的 4 个方向四、态势语言训练1、演讲中的 3 个神奇数字2、表情训练7 / 571）常见的 3 种错误表情运用2）表情变化的 4 个训练方法【第二天上午】3、手势训练常用的 20 个手势手势运用的原则4、步伐移动的路线5、2 种演讲姿势的注意事项6、如何使用白板笔和激光反页笔7、演讲中最易犯的 18 个错误五、会议即兴发言训练8 / 571、会议、宴会、聚会发言的“5 大原则”2、解密会议发言的“万能公式” ，在各种会议和社交场合人即兴发言，侃侃而谈，6 字秘诀包打天下。3、会议发言全面解读商业性质：总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖?社交性质：聚会/生日/婚礼/追悼会/家长会/接风/ 饯行?六、言之有序 条理清晰1、巧妙运用领导讲话的魔法公式：“黄金三点论” ，使讲话条理清晰，思路流畅2、 “黄金三点论”常见的 9 种结构形式3、化分“黄金三点论”常见的 6 个思路4、运用“黄金三点论”2 个注意事项9 / 575、如何运用“几点论公式”讲话七、言之有重 提纲挈领1、如何运用概括性发表有深度的讲话2、解密领袖发言的高级公式“三点提炼术”公式，提炼发言精华【第二天下午】八、言之有理 让人信服1、如何运用“点石成金”的讲话公式，有理有据的说服他人2、如何运用“钩子、西瓜、刀叉”的讲话公式，使内容充实而有说服力3、 “钩子、西瓜、刀叉”的讲话公式在工作中最常用的 4个方面10 / 57发言观点明确、论据充分，避免空洞无物、讲大话运用公式，在有限时间内组织语言，迅速抓住听众注意力，发表有说服力且精彩的九、言之生动 故事风暴1、 “滔滔不绝”的讲话公式2、在内容上要运用的 2 个公式，1 个注意3、讲故事呈现技巧的 5 大宝典4、故事呈现 3 个注意事项十、竞岗竞聘训练1、竞聘演说词的规范公式2、竞聘演说词开头 4 项必不可少、正文 2 大部分、结尾 3个态度11 / 573、竞聘演说态势规范：上台、目光、肢体、声音、语速、状态、持稿4、竞岗竞聘 2 大忌讳讲师介绍 任天行原沃尔玛(珠江)百货营运总监实战经验曾任沃尔玛百货营运总监、国际著名服装品牌 HUGO BOS 中国区销售总监。11 年组织运作、系统管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效团队有独特的训练方法，尤其擅长团队执行力训练、领导力素质提升、员工心态调整、销售与沟通技巧、金牌服务技能等方面的培训。专业背景国际注册企业教练，曾系统研修企业教练技术、教导型领12 / 57导力、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。授课特点授课风格激情澎湃、风趣幽默、言辞犀利、全场互动，实战有效，富于哲理。具有丰富详实的企业管理实战案例，能迅速有效吸引学员的注意力，使学员记忆犹新，有效激发团队责任意识、提升执行力。对课程的要求严谨负责、知行合一。主要课程商务演讲技巧、公众演讲与影响力训练营、西点军校责任与执行力企业团队训练营、高效团队的关键员工职业心态塑造?服务客户沃尔玛、中国电信、平安保险、新网互联?演 讲13 / 57演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通；主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；演讲的特点调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：? 获取信息、获取知识? 评估、确认观念与信念? 增加信心? 被感染、被激励? 14 / 57享受娱乐一、演讲的组织、计划与准备1. 演讲的组织通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题；? Why-会议的目标是什么?这是一个非常重要的问题。因为这决定选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。? Who-应该邀请什么人？如何邀请？以下一些因素必须考虑1) 会议的目标2) 投资与回报15 / 573) 同参会者之间的关系4) 参会者对公司、产品、推广代表的态度5) 即往参加同类会议的历史邀请的形式1) 书信2）电话3）亲自拜访? When-选择什么时间？时间的长短为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素；1) 主办部门的意见2) 工作习惯16 / 573) 假期4) 其它活动? Where-选择什么地点？开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素:1) 参会者的人数、文化层次与特点2) 公司的形象3) 演讲者的需求、演讲内容4) 会场的大小、环境及设备条件5) 交通的方便与否? How-会议如何进行？1) 演讲的计划与准备17 / 572) 视觉材料的设计与运用3) 实施演讲上述五项问题可采用策划清单进行归纳，这样一来将会使你:? 加强计划性提高总体策划能力及投资回报率； 加强条理性提高工作效率，节省人力、物力及时间； 避免遗漏提高会议质量，建立公司及个人的专业形象； 准备应急措施确保会议顺利进行。2. 演讲的计划与准备1) 研究分析听众，确立机会与需求? 什么人出席？他(她)们的背景情况？? 18 / 57谁是你的支持者？谁是你的反对者？? 参会者想知道什么？? 参会者最有可能提出的问题是什么？? 你打算如何处理这些疑问？? 你打算告诉参会者什么信息？2) 确立演讲主题与重点、收集研究资料演讲的主题与重点? 在一个演讲中，主题通常只有一个。? 在演讲中，听众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个范围会减低接受效果。 ? 忌内容过多，缺乏重点。收集研究资料前应明确? 什么是你已经熟悉的内容19 / 57? 什么是你不熟悉的内容? 什么是参会者熟悉的内容? 什么是参会者不熟悉的内容3) 选择、编排演讲内容演讲的标题? 概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。? 简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。选择内容的原则? 选取符合主题的资料内容? 选取真实、可靠、具体的资料内容? 选取新鲜、有趣的资料内容20 / 57? 选取符合自已身份的资料内容编排内容过程中需要考虑的问题：? 全面性：包括最新情况? 重点性：针对顾客所需，强调关键问题? 逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进? 连续性：首尾呼应或中间过渡连接? 对比性：将类似的产品或事物进行比较4) 演讲的结构? 开场白Tell them what you will tell them? 中间部分Tell them? 结束语Tell them what you have told them21 / 575) 演讲的时间分配你的演讲时间有多长？以 20 分钟演讲为例? 开场白 1015% ? 主要内容 5060% ? 讨论与答疑 2030% ? 结束语 510% 6) 演讲成功最保险的办法：练习！练习！再练习！22 / 57二、视觉材料的设计的运用1. 视觉材料的种类与特点投 影配套设备? 投影仪? 投影胶片? 投影屏幕? 备用灯泡? 指示棒、激光笔? 投影胶片专用笔优点23 / 57? 适用于人数多的场合? 光线勿需调暗? 投影片可重复使用? 投影片可重叠使用? 可当场制作或更改缺点? 投影片不平，字体不清楚? 人工更换投影片，阻碍视线2) 幻 灯配套设备? 幻灯机24 / 57? 幻灯片? 投影屏幕? 幻灯片盒? 备用灯泡? 指示棒、激光笔优点? 适用于人数多的场合? 画面质量佳? 投影片可重复使用? 无须手动更换幻灯片，不阻碍视线缺点25 / 57? 放映幻灯片时需要调暗灯光? 光线暗，听众较易疲倦? 幻灯片内容固定后不易更改，现场演讲不能根据情况临时变动内容3) 录 像配套设备? 录像机、VCD 机、DVD 机 电视机 录像带、VCD 盘、DVD 盘 万用插头 延长电线优点? 26 / 57画面有声有色? 画面有动感? 光线基本勿需调暗? 可利用定格、暂停效果 缺点? 设备价钱贵? 画面质量易受影响4) 白板、纸板配套设备? 白板? 白纸? 专用笔? 27 / 57固定贴纸优点? 灵活性高? 可当场制作缺点? 书写面积有限? 书写费时，易造成冷场 ? 表现力差，不易吸引听众5) 电脑投影配套设备? 电脑投影仪? 手提电脑? 28 / 57投影屏幕? 指示棒、激光笔? 光盘、软盘优点? 画面质量佳? 画面有声有色? 画面有动感? 可利用定格、暂停效果 ? 可重复使用? 自动更换幻灯内容，不阻碍视线 ? 适用于人数多的场合缺点? 设备价钱昂贵? 29 / 57放映幻灯时需要调暗灯光2. 视觉材料的选择1) 选择视觉材料应考虑的因素:? 会议的性质? 参会者的数目? 会议厅的规格? 你的喜好与熟悉情况演讲技能培训主持稿:1、开场白：尊敬的各位老师、亲爱的同学们大家晚上好：感谢你们在百忙之中抽出时间参加今天的演讲技能培训，欢迎你们的到来。演讲技能培训是精英计划系列培训讲座30 / 57之二，步入大学之后相信大家都有这样一种感受：周围到处都是展示自我的平台，与别人交流必不可少，演讲技能的提高变得越来越重要，作为学生干部的你们更是这样。今天我们有幸请到了演讲界的牛人师兄 xxx，以及演讲必备的 PPT 制作达人 xxx 师兄(师兄起立示意)对我们关于演讲方面做指导。大家欢迎。下面让我来介绍讲座流程：讲座分为两大部分：第一部分是个人演讲能力的培训，包括师兄系统而详细的介绍，同学提问环节以及实例讲解环节，第二部分是为演讲添彩的的制作及展示技巧，有朱晓华师兄演讲并回答观众的问题，最后作总结。下面培训正式开始，首先有请师兄进行演讲技能的讲解。有请相信经过师兄精彩的讲述时候大家都对演讲有了一个整体而全新的认识，也应该对一些细节还会有一点迷惑或是怎样才能做到演讲时注意的问题还有一点不明白，那么下面我们进入自由提问环节，大家有什么不明白的提出来，师兄会再做详细的讲解啊，机会难得，不容错过啊。31 / 57也许只是这样空说一些道理大家很难掌握要领，以及一些要注意的问题，所以下面我们将要提供一些话题要求在坐的自由发挥，即兴演讲，最后由令发师兄点评，在体验中掌握技巧获得经验。 活跃气氛第一个话题：. 有谁想要挑战一下自己呢？也借此机会展示一下自己，还能获得演讲经验，何乐而不为呢？ 第二个话题：.大家踊跃一点啊，师兄亲自点评哦，下面我们进入第二大模块：PPT 制作以及展示技巧,众所周知，一份好的 PPT 不仅能让观众对你所演讲的内容有个更加深层次的了解，同时也是吸引观众注意力的秘密武器哦，那么怎样的 PPT 算是好的 PPT 呢？怎样使用才能让PPT 更大限度的发挥它的作用呢？下面我们有请曾连续获得两届 PPT 制作大赛冠军的 xxx 师兄为我们一一解答。有请师兄看了这么精彩的 PPT 展示和使用介绍，相信大家一定积累了一肚子的问题，那就勇敢地提出来吧，我们的师兄将给你最好的讲解以及建议。大家踊跃一点啊说了这么多，我听得都有一点没有头绪了，那就请师32 / 57兄做一下总结吧，有请。总结感谢两位师兄的精彩而详细的讲解，也感谢同学们分享自己的一些见解，希望这次讲座对各位以后的演讲会有帮助，今天的讲座就进行到这里，谢谢大家的到来。亲爱的学员朋友：谢谢你来参加这个课程！六天后你会发觉你的收获，远比你今天预料的大 。这个演讲培训技巧课程又名群众表达技巧课程 ，是我针对培训师的需求设计的训练课程，共需要 6-8 天完成。中国在 21 世纪即将成为世界的第一大国，过程中需要大量的知识传授和心态提升工作，所以会需要大量的讲师、培训师、导师和教练。市场上这方面的学习机会不多，有的亦不过是理论概念的灌输，还未见到有提升实际讲授能力的训练课程。这个课程的宗旨正是针对这个需要。实际讲授能力，就是一个讲师站出来面对一群人，讲师怎33 / 57么做能够让他们接受他、愿意听他说话、明白和相信他所说的、愿意对他说出的心里话、和接受他的引导而有所行动。这些能力，需要如骑自行车般的成为讲师的，而不是背熟了理论概念便能做出来。但是，这份能力也无需多年的磨练才可领会。这个课程，只区区数天便能会使学员有显著的提升。课程后，学员便可以凭每天练习所学到的技巧，不断的继续提升。面对群中的沟通技巧，作培训工作的朋友固然重要，做管理、销售、领导、等工作的人士，也很需要。事实上，因这个课程而有提升的能力，在所有性质的人际关系里都有帮助，学员在学习过程中所得到的心态的改变，更会影响他的一生。这个课程，运用最新，最实效的培训方式讲授。每位学员，只要在课程里全心投入，都能得到意想不到的提升，同时会享受一次与众不同的愉快学习经验。我相信，这个课程是值得学员和我们一同感到骄傲的。李中莹34 / 57XX 年 11 月课程规则所有学员都必须遵循一下三条规则1：必须参与所有的技巧练习2：对同学客气就是对他最大的侮辱3：“豁出去啦！”演讲培训技巧课程目录内容1. 概念篇培训技巧在二十一世纪的重要性传统与现代之学习概念不同35 / 57学习效果的三个级别给培训师的十二条启示沟通效果的来源意识与潜意识培训师的座右铭成功培训师之随身宝两个目标为谁说下去？2 如何组织你的演讲辞成功演讲的心诀编写前的准备工作36 / 57编写时应该注意的事项语言文字的基本概念图记法和快速理念结构技巧 演讲开始与结束3 形象形象基本概念身体语言的基本认识建立基本形象衣着如何配合37 / 57提升自信形象和自信心的技巧最理想的形象形象灵活化训练4.声调能力声调能力训练-声量的扩张声调能力训练-配合内容声调能力训练-情绪表达 1声调能力训练-情绪表达 2声调能力训练-配合对方5 身体语言身体语言概论38 / 57眼神运用训练-视野扩阔眼神运用训练-增加力量眼神运用训练-场面控制眼神运用训练-配合内容身体语言训练-能力扩张身体语言训练-情绪表达一心多用能力训练6 自我情绪调控克服怯场的自我调控技巧建立自信心的方法加强能量的技巧39 / 577 学员的管理学员的一般管理互动诱导技巧状态调控的概念和技巧处理学员的问题对话技巧训练-先跟后代法配合不同学员的需要提问卡讲义环境控制技巧8 过程管理技巧40 / 57对时间的控制对场地的认识使观众记忆更长久的策略场地控制-光线场地控制-饮料与食物场地控制-场地布置场地控制-音乐的运用视觉辅助工具的选择9.企业培训如何设计你的培训课程企业培训工作41 / 57附录：1. 消化选录2. 短文选录3. 故事选录4. 游戏选录演讲的基本概述1、在课程开始之前，我想先问问大家什么是演讲？演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲” ，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演” ，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，来面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲.。演讲表达的主要特点是“讲” ，对演讲者来说，写好了演讲42 / 57词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。从某种意义上说，口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼哼哈哈，拖泥带水， “这个”“那个”的一大串，那么，即令有超凡脱俗的智慧，有深刻广博的思想内容，也无济于事。演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通；主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；2、演讲的特点调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：获取信息、获取知识评估、确认观念与信念43 / 57增加信心被感染、被激励享受娱乐3、演讲的组织、计划与准备1. 演讲的组织通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题；? Why-演讲的目标是什么?这是一个非常重要的问题。因为这决定选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。? Who-应该邀请什么人？如何邀请？? When-选择什么时间？时间的长短? 44 / 57Where-选择什么地点？? How-会议如何进行？1) 演讲的计划与准备2) 视觉材料的设计与运用3) 实施演讲2. 演讲的计划与准备1) 研究分析听众，确立机会与需求? 什么人出席？他(她)们的背景情况？ ? 谁是你的支持者？谁是你的反对者？? 参会者想知道什么？ 参会者最有可能提出的问题是什么？ 你打算如何处理这些疑问？ 你打算告诉参会者什么信息？45 / 572) 确立演讲主题与重点、收集研究资料演讲的主题与重点? 在一个演讲中，主题通常只有一个。? 在演讲中，听众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个范围会减低接受效果。 ? 忌内容过多，缺乏重点。收集研究资料前应明确? 什么是你已经熟悉的内容? 什么是你不熟悉的内容? 什么是参会者熟悉的内容? 什么是参会者不熟悉的内容3) 选择、编排演讲内容46 / 57演讲的标题? 概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。? 简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。选择内容的原则? 选取符合主题的资料内容? 选取真实、可靠、具体的资料内容? 选取新鲜、有趣的资料内容? 选取符合自已身份的资料内容编排内容过程中需要考虑的问题：? 全面性：包括最新情况? 重点性：针对顾客所需，强调关键问题? 47 / 57逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进? 连续性：首尾呼应或中间过渡连接? 对比性：将类似的产品或事物进行比较4) 演讲的结构? 开场白Tell them what you will tell them? 中间部分Tell them? 结束语Tell them what you have told them5) 演讲的时间分配你的演讲时间有多长？以 20 分钟演讲为例? 开场白 1015% ? 48 / 57主要内容 5060% ? 讨论与答疑 2030% ? 结束语 510% 6) 演讲成功最保险的办法：练习！练习！再练习！1. 视觉材料的种类与特点投 影配套设备? 投影仪? 投影胶片