实习报告3000字精选

第 1 页 共 14 页 实习报告实习报告 30003000 字精选字精选 实习报告范文 3000 字精选 实习报告范文 3000 字精选 一 实习目的 了解各种家具的销售流程 家具及室内装饰所需 的各种材料 增加对家具销售行业的认识 了解家具销售的相 关细节 巩固工商管理专业的主业知识 提高实际操作技 能 丰富实际工作和社会经验 掌握操作技能 注意 把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到 工作实践中 用理论加深对实践的感性认识 用实践来验证理 论知识的准确性 积极探求日常管理工作的本质与规 律 二 实习日期 xx 年 x 月 x 日到 xx 年 x 月 x 日 三 实习单位及简介 实习单位 XX 家私 公司精神 团结 创造人性的基本动力 策划 创造企业持续发展的平台 第 2 页 共 14 页 效益 创造企业发展与员工简直的源泉 服务 创造客户成功的时针 企业价值观 以高度的社会责任感 促进企业可持续发展 责任共担 共享 与公司同舟共济 与员工共创辉煌 先有付出 才有回报 四 实习主要内容 实习岗位 导购 实习工作职责 1 熟悉家具销售的流程 2 负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3 接待客户 并向其推荐相关合适的家具 对公司的看法 XX 家私 十六年的品牌经营经历使企业饱受各 种艰辛 创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙 头企业的位置 其所拥有的品牌 服务 规模是其它 企业所无法比拟的 坐享益阳市场高速发展的经济和 日益增长的消费者购买力等巨大机会 然而随着市场 经济的不断发展 国内外家具零售巨头的进驻益阳市 场 反观本企业 起步早 产品优势不明 价格制定 不合理 品种繁多 针对性不强 销售渠道单一 店 第 3 页 共 14 页 面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键 因素 为顺应时代的潮流 通过对整个行业的发展趋 势和本企业现状分析 寻找出一条适合本企业发展的 市场营销战略 以求得在日益激烈的市场竞争中生存 和发展 目前公司存在的主要问题 1 品牌繁多 产品针对性不强 尽管 XX 家私拥有很多国内一线品牌家具 但是 由于其品牌的针对性不强 顾客很多时候并不了解真 正什么一线品牌 二线品牌 同时本企业所经营的产 品 在激烈的市场竞争中 没有明确的市场定位 产 品差异化不明显 是单个品牌销售业绩低迷的关键 以软体沙发为例 市场上知名的沙发名牌为左右沙发 顾家工艺沙发 芝华士沙发 顾家工艺沙发以其优良 的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的 中坚位置 芝华士沙发 作为后起之秀 以其功能性 沙发为特色 头等舱沙发为其宣传主题 同样也取得 不俗的销售业绩 左右沙发 作为国内首家专业沙发 制造商 其质量优势没有凸显 款式更新过缓使其在 激烈的市场竞争中优势地位殆尽 2 产品价格定价不合理 尽管 XX 家私旗下拥有的多是国内一线品牌 但 第 4 页 共 14 页 许多消费者对其品牌并不了解 其对 XX 家私的第一 反应是其产品十分昂贵 产品的定价没有依据益阳市 场行情和竞争对手的情况而定 例如中式家具品牌中 国概念 其定价明显高于市场能接受的价格 消费者 难以接受 左右沙发的定价明显低于其他同类品牌 使之在消费者心中的地位逐渐下降 3 销售渠道过于单一 除了店面销售 XX 家私很少挖掘其他销售渠道 随着市场经济的发展 以往等待顾客上门的销售模式 明显已经不能适应市场变化 现在高端家具销售与设 计师的联系就显得尤为重要 同时上游合作伙伴如房 地产商 建材商是快速有效获得准确信息源的关键 4 店内销售人员良莠不齐 XX 家私和其他家具销售行业一样 店面的销售 人员流动性大 员工培训不足 除了少数员工参加过 皇朝和中至信的厂家培训外 其他员工很少得到专业 系统培训 五 实习心得 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位 开始 与以往完全不一样的生活 每天在规定的时间上下班 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务 不能草 率敷衍了事 我们的肩上开始扛着民事责任 凡事得 第 5 页 共 14 页 谨慎小心 否则随时可能要为一个小小的错误承担严 重的后果付出巨大的代价 再也不是一句对不起和一 纸道歉书所能解决 从学校到社会的大环境的转变 身边接触的人也 完全换了角色 老师变成老板 同学变成同事 相处 之道完全不同 在这巨大的转变中 我们可能彷徨 迷茫 无法马上适应新的环境 我们也许看不惯企业 之间残酷的竞争 无法忍受同事之间漠不关心的眼神 和言语 很多时候觉得自己没有受到领导重用 所干 的只是一些无关重要的杂活 自己的提议或工作不能 得到老板的肯定 做不出成绩时 会有来自各方面的 压力 老板的眼色同事的嘲讽 而在学校 有同学老 师的关心和支持 每日只是上上课 很轻松 常言道 工作一两年胜过十多年的读书 实习时间虽然不长 但是我从中学到了很多知识 关于做人 做事 做学 问 虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生 几乎 没用上自己所学的专业知识 但这一切都是陌生的 我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨 不断学习不断 积累 遇到不懂的地方 自己先想方设法解决 实在 不行可以虚心请教他人 而没有自学能力的人迟早要 被企业和社会所淘汰 而每日重复单调繁琐的工作 第 6 页 共 14 页 时间久了容易厌倦 但是工作简单也不能马虎 你一 个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失 还是得认真完成 端正心态和学会面对自己的工作 也是实习的必 修课 因为心态决定生活状态 不要有 我在学校怎 么怎么 或者 我比你现在的员工学历高 这样的优 越感 要知道企业要的是实用型人才 企业要看你是 否符合他们的要求 在实习过程中 除了课堂说学的 和老师说讲授的知识外 我觉得还有几点是非常重要 的 真诚 你可以伪装你的面孔你的心 但绝不可以忽略真 诚的力量 第一天去行政部实习 心里不可避免的有 些疑惑 不知道同事怎么样 应该去怎么做啊 要去 干些什么等等 踏进公司的办公室 只见几个陌生的 脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我 我微笑着和他们打 招呼 尴尬的局面立刻得到了缓解 大家都很友善的 微笑欢迎我的到来 从那天起 我养成了一个习惯 每天早上见到他们都要微笑的说声 早 那是我 心底真诚的问候 我总觉得 经常有一些细微的东西 容易被我们忽略 比如轻轻的一声问候 但它却表达 了对老师同事对朋友的尊重关心 也让他人感觉到被 第 7 页 共 14 页 重视与被关心 沟通 要想在短暂的实习时间内 尽可能多的学一些东 西 这就需要跟领导和同事有很好的沟通 加深彼此 的了解 刚到行政中心 领导并不了解你的工作学习 能力 不清楚你会做哪些工作 不清楚你想了解什么 样的知识 所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必 要的 同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不 可获缺的钥匙 激情与耐心 激情与耐心 就像火与冰 看似两种完全不同的 东西 却能碰撞出最美丽的火花 在学校时 老师就 跟我说 无论你想做什么 激情与耐心必不可少 在 不断更新的世界里 需要你有激情去发现与创造 而 你的耐心就要用到不断的学习新知识 提高自己的专 业水平当中去 老师曾经对我们说过 无论在哪个实 习岗位都要细心负责 具有基本的专业素养 因为细 心负责是做好每一件事情所必备的基本条件 基本的 专业素养是做好工作的前提 主动出击 当你可以选择的时候 把主动权握在自己手中 在公司的时候 我会主动的打扫卫生 主动地帮同事 第 8 页 共 14 页 做一些力所能及的事情 并会积极地寻找合适的时间 向同事请教问题 跟同事像朋友那样交流 谈生活学 习以及未来的工作 通过这些我就和同事走的更近 在实习当中 同事就会更愿意更多的指导我 使我获 得更大的收获 讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱 就要 养成讲究条理性的好习惯 做什么事情都要有条理 管理 在书本上学过很多套经典管理理论 似乎通俗 易懂 但从未付诸实践过 也许等到真正管理一个公 司时 才会体会到难度有多大 我们在老师那里或书 本上看到过很多精彩的谈判案例 似乎轻而易举 也 许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和 知识的匮乏 在实习期间 我拓宽了视野 增长了见识 体验 到社会竞争的残酷 而更多的是希望自己在工作中积 累各方面的经验 为将来自己走创业之路做准备 作 为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中 这次 的实践的确给予了我很多 今后 我将继续保持认真 负责的工作态度 高尚的思想觉悟 进一步完善和充 实自己 争取在以后的学习中更好的完善自己 在以 后的实践中更好的运用去自己的知识 第 9 页 共 14 页 实习报告范文 3000 字精选 实习是每个大学生必须领有的一段经历 它使我 们在实际操作中了解工作程序 巩固所学知识 实习 又是对我们所学专业知识的一种检验 能让我们查漏 补缺 串联之前所学内容 是所学知识系统化 实习 还能让我们更好的用实际去联系实际 掌握实际跟实 际操作的联系 为以后进入工作岗位打下基础 一 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合 个人与社会的沟通 进一步培养自己的业务水平 与 人相处的技巧 团队协作精神 待人处事的能力等 尤其是观察 分析和解决问题的实际工作能力 以便 提高自己的实践能力和综合素质 希望能帮助自己以 后更加顺利地融入社会 投入到自己的工作中 一般来说 学校的生活环境和社会的工作环境存 在很大的差距 学校主要专注于培养学生的学习能力 和专业技能 社会主要专注于员工的专业知识和业务 能力 要适应社会的生存要求 除了要加强课堂上的 理论知识外 还必须要亲自接触社会参加工作实践 通过对社会工作的了解指导课堂学习 实际体会 一 般公司职员的基本素质要求 以培养自己的适应能力 组织能力 协调能力和分析解决实际问题的工作能力 第 10 页 共 14 页 二 毕业实习内容 自实习开始 在这 5 个月的工作中我参加了该公 司的销售实习工作 实习可以分为两个阶段 第一个 阶段是安排我在商场工作 主要是一般的销售工作 通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程 销 售分为售前和售后服务两个基本过程 售前就是十分 了解产品并把产品介绍给消费者使之了解 售后就是 产品出现问题使问题得到解决的服务 我负责销售 不要小看这只是看上去简单的销售 其中还真有学问 以前只是看别人做销售 觉得很简单 自认为不 就是卖东西吗 没什么可难的 其实不然 刚开始只 能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验 这里就要 把自己在学校学到的诸如商品学 经济学 市场营销 消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面 在销 售中有很多是课本上学不到的经验 就像销售时要注 意语言技巧 分析消费心里 虽然实习时间只有短短 的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一 个很好的开始 三 毕业实习中的体会和提高 在为期 5 个月的实习里 我象一个真正在的员工 一样拥有自己的工作卡 感觉自己已经不是一个大学 第 11 页 共 14 页 生了 每天 7 点起床 然后象一个真正的上班族一样 上班 实习过程 中遵守该公司的各项制度 虑心向有经验的同事 学习 这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的 东西 对于联营公司也有了更深的了解 通过了解也 发现该公司存在一些问题 1 由于各大商场的增多 产品质量不够稳定 使销售工作陷入被动 真接影响公司的销售业绩 2 销售人员的素质不高 顾客在踏进营业大门的时候 第一感觉也许不是商品 而是企业员工的态度 态度 的好直接关系到顾客的满意程度 3 管理层的管理人 才比较少 4 售后服务没有所说的那么好 有时不太 及时 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的 只是销售的产品不同而已 所以我们在掌握产品知识 的以后 如何让自己的销售技巧提高 我觉得在几天 的实习中我总结出如下几条 1 精神状态的准备 在销售的过程中 如果销售人员有一个好的精神 状态 就会给顾客一种积极的 有活力的 上进的氛 围 那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户 从 而 让顾客感到自己得到一种情绪感染 那么才能顾 第 12 页 共 14 页 客在我们的门店里多留些时间 总能他挑选一款合适 的衣服 精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出 来 具备一定礼仪知识的销售人员 才能让顾客感觉 到品牌的价值 因为在看一个品牌的时候 我们的销 售人员就是直接体现我们品牌形象的 所以销售人员 素质的提升 也是品牌提升的一个重要的标志 精神 状态好的好的销售人员 成交的机率大很多 2 身体的准备 如果我们有一个好的身体 我们才能保持旺盛的 精力 才能更好的工作 这几天 在商场里的站立服 务 让我感觉到很疲惫 所以我才更能体会到有一个 好的身体 才能让我们更好的全力以赴的工作 所以 强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的 3 专业知识的准备 在接待顾客的时候 由于我对产品的知识的不熟 悉 在顾客要一件中号的毛衣的时候 我不能把中号 的毛衣拿给顾客 因为我不知道中号是几号 在我手 忙脚乱的时候 店长把中号的毛衣拿给顾客 销售结 束后 店长告诉我毛衣 36 号是小号 38 号是中号 40 号是大号就是这么一点小小的产品知识 体现的 就是你是一个新手 你不懂 顾客就不会和你购买 因为你不能把适合他的产品提供给他 所以产品知识 第 13 页 共 14 页 在销售中是很关键的 4 对顾客的准备 当我们了解了相关的产品知识的时候 就是我们 掌握销售的第一部 让自己的销售业绩提升还需要我 们对顾