技研中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册

山西民华实业有限公司技术研发中心山西民华实业有限公司技术研发中心 岗位职责 工作流程 绩效考核手岗位职责 工作流程 绩效考核手 册 初稿 册 初稿 审核 审核 批准 批准 山西民华集团人力资源部组织编制山西民华集团人力资源部组织编制 1 目目 录录 章章 节节名名 称称页页 码码 前 言 1 第一章技术研发中心 集团 岗位职责 1 2 第二章技术研发中心 集团 工作流程 3 14 第三章技术研发中心 集团 绩效考核 15 17 1 前前 言言 本手册原则上每半年必须与公司的运作做一次比较 评估本手册的消极部 分并进行修订 修订权在公司副总 并呈交董事长 总经理审核 本手册由公 司副总负责落实并内审 内容包括 流程 职责 绩效 本手册为 1 0 版本 每半年进行一次流程文件的评估与修正 依次升级为 1 1 版本 1 2 版本等 如发生组织结构调整 流程文件随组织结构变化调整为 2 0 版本 3 0 版本等 本手册的文件编号规则如下 XX X XX X 类别 类别 T 代表 图 W 代表 表 序号 序号 01 02 03 范围 范围 A 表示工作流程 B 表示部门职 责 部门 部门 JY 表示技术研发中心 PG 表示品管部 JC 表示计划采购部 SC 表示生产部 CW 表示财务部 例 编号为 JY A 01 T 的文件表示是技术研发中心的 1 号流程的图 流程图是描述我们进行某一项工作所遵循的顺序 其目的在于使每一项作 业流程均能清楚呈现 任何人看到流程图能够一目了然 作业流程图有助于相 关工作人员加深对整体工作流程的掌握 明确部门间的配合与协作关系 流程图例 表示一个流程的 开始 或 结束 活动标志 表示过程的一个单独步骤 活动的简要说明写在矩形内 判定标志 表示过程中的一个判定或一个需要做选择的节点 表示一个过程的流程方向 或 表示属于该过程的书面信息 表示输入性文件 作为这个节点的参 考性文件 表示输出性文件 作为这个节点的流出文件 共 17 页 第一章第一章 技术研发中心 集团 岗位职责技术研发中心 集团 岗位职责 一 技术部 1 参与本部门资料库的建立 形成规范的产品工艺文件 作业指导文件 检验指导书 2 牵头进行高新企业三年一度的审核 每年出两项实用新型专利或一项 发明专利 3 根据工作需要及技术发展水平 更新公司的技术标准 使得公司的技 术标准保持在同行业中上水平 4 配合品管部及客户部做好客户投诉及客户要求的技术解答 5 负责省科技厅 市科技局等的项目申报 6 对生产过程中发现的设计隐患缺陷 生产过程缺陷 品质缺陷及时整 理归口 以书面形式给上级领导 上级领导协调生产部 技研部 品管部进行 沟通处理解决 7 参与新产品的试产 并根据试产情况 填写 新产品试产报告 8 对存在的问题 提出工艺改良措施 填写 工艺改良单 经上级主 管核准后实施改进 并跟踪改良后的效果 填写 工艺改良效果反馈单 并存 档备案 9 负责对市场部 销售部 客服部人员进行必需的产品培训工作 10 负责本部门内部计算机的日常维护 二 研发部 1 负责工艺文件 作业指导文件的校对 审核 2 负责返修公司内部生产 检测过程中出现的不良品 进行妥善保管并 保证每批次的维修品的维修期不超过两天 统计出每天的返修完成数及返修清 单 每月提交 返修统计表 3 以书面形式或 返修分析报告 形式给上级领导 上级领导协调生产 部 技研部 品管部进行沟通处理解决 4 总体控制新产品的生产成本 与市场同类产品进行性价对比 并与技 术部相关配合人员形成 新产品试产报告 报备上级领导 5 对生产现场的生产线工艺异常的跟进 处理 配合品管部故障判定 6 新工艺 技术资料的引进 分析和推广 对工艺 技术进行持续改进 文件名称岗位职责文件编号 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 1of17 共 17 页 并促进工艺不断完善 7 负责对市场部 销售部 客服部人员进行必需的产品培训工作 8 负责所在工段 组 工装设备的维护 保养工作 三 实验及资料室职责 1 负责各种产品的工艺技术资料的归档 建档 保存 负责技研中心资 料的建立与整理 2 工艺技术资料的受控 发行登记 3 负责本部门员工工作计划执行情况的记录 4 负责本部门实验设备与电脑台账的建立及管理 5 负责本部门员工的工作进度追踪工作 6 对技研中心资料有保密义务 文件名称岗位职责文件编号 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 2of17 共 17 页 第二章第二章 技术研发中心 集团 工作流程技术研发中心 集团 工作流程 技术研发中心流程包括 1 JY A 01 T 技术中心新项目开发流程 2 JY A 02 T 技术中心设计变更流程 流程中涉及技术中心的表单如下 1 JY A 01 W 在研项目计划表 2 JY A 02 W 设计和开发方案 3 JY A 03 W 项目评审记录表 4 JY A 04 W 设计变更申请单 5 JY A 05 W 设计变更汇总表 6 JY A 06 W 设计变更方案 7 JY A 07 W 文件发放 回收记录表 文件名称工作流程文件编号 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 3of17 共 17 页 文件名称技术中心新项目开发流程文件编号 JY A 01 T 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 4of17 技术中心新项目开发流程图 部门名称技术研发中心流程名称技术中心新项目开发流程 部门总经理管理者代表销售部技研中心生产部品管部 节点ABCDEF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 NO Yes 3 Yes 1 1 销售部提供 市场调研报告 2 2 总经办下发的 红头文件 3 销售部提供 市场确认报告 3 技术中心提供 在研项目计划表 4 技术中心提供 新产品设计和开 发方案 5 技术中心提供 项目评审记录表 6 技术中心提供产品图 工艺 检 验指导书等资料 NO Yes 6 试制 检验 开始 市场调研 批准 任务分解 1 设计 方案 评审 3 立项 2 4 1 2 生产样件 结束 定 型 判定 市场反馈 存档 NO 5 共 17 页 文件名称技术中心新项目开发流程文件编号 JY A 01 T 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 5of17 技术中心新项目开发流程标准 任务 名称 节点任务程序 重点及标准时限相关资料 程序程序 1 业务部及营销部提出市场需求并做出需求判断 市场调研 预期客户名单及区域 呈报总经理 2 总经办以红头文件形式立项 重点重点 市场调研的完整及准确性 标准标准 立 项阶 段 C1 C2 A2 A3 销售的 市场调研报告 市场调研 报告 红 头文件 程序程序 1 在接到立项审批后 根据项目方向进行任务分解 2 开始进行设计 绘制图纸 依设计难 度定 重点重点 设计要满足客户需求 设计 阶段 D3 D4 标准标准 在研项目 计划表 程序程序 组织技研人员及专业人士对设计方案的合理性进行评审 2 工作日 评审合格后 生产部门组织安排试制 评审不合格的返回到设计 阶段 重点重点 设计方案的合理性 标准标准 试制 阶段 D5 E6 F7 F8 相关机械设计及行业标准 设计和开 发方案 项目评 审记录表 程序程序 少量样件 客户试用 销售负责反馈意见的收集 重点重点 取得客户反馈意见 标准标准 验证 阶段 C9 E9 程序程序 完成技术文件的编制和定型设计 可批量生产依据 并将所有设 计及相关资料存档保存 重点重点 设计定型编制相关工艺文件 检验指导书 定型 阶段 D10 A11 A12 标准标准 共 17 页 文件名称技术中心设计变更流程文件编号 JY A 02 T 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 6of17 技术中心设计变更流程图 部门名称技术部流程名称技术中心设计变更流程 部门分管负责人销售部品管部技研中心生产部计划采购部 节点 ABCDEF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Yes Yes No 1 各部门提供 变更申请 单 1 技术部提供 变更汇总 表 2 技术部提供 设计变更 方案 3 变更的相关技术文件 图纸 工艺及相应的检 验指导 标准 4 文件发放 回收记录表 Yes No No 2 试制 检验 结束 判定 准 存档 接收新技 术文件 34 开始 技术评 审 信息汇总 1 开始开始开始开始 11 1 任务分解 方案评 审 准 设计 审批 1 共 17 页 技术中心设计变更流程标准 任务 名称 节点任务程序 重点及标准时限相关资料 程序程序 由销售 质检 生产 计划填写 变更申请单 提出的设计不足 新改进或新要求 重点重点 提出要求要明确 标准标准 变更 提出 D2 A3 变更申请 单 程序程序 根据各部门提出的要求 技术部门组织内部先评审 确认变更的 必要性 1 工作日 重点重点 判断变更需求的合理性 标准标准 变更 评审 D4 变更汇总 表 程序程序 根据变更要求进行设计任务分解 1 工作日 重点重点 合理的设计任务分解 标准标准 设计 阶段 D5 D6 D7 设计变更 方案 含 图纸 工艺 及相关检验 标准 程序程序1 工作日 根据变更设计要求试制产品并检验 重点重点 样件符合变更要求 标准标准 验证 阶段 E8 C9 C10 程序程序 发放新图纸 收回旧图纸 重点重点 图纸的唯一性 标准标准 图纸 发放 D11 E11 变更的相关 技术文件 图纸 工 艺及相应的 检验指导 标准 文 件发放记录 文件名称技术中心设计变更流程文件编号 JY A 02 T 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 7of17 共 17 页 共 17 页 文件名称在研项目计划表文件编号 JY A 01 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 8of17 技术研发中心技术研发中心 20122012 年在研项目计划表年在研项目计划表 编号 JY A 01 W 进度进度责任人责任人备注备注 9 9 月月1010 月月1111 月月 项目组项目组计划项目计划项目内容说明内容说明 4 4 个星期 个星期 7 7 天一阶段 天一阶段 4 4 个星期 个星期 7 7 天一阶段 天一阶段 4 4 个星期 个星期 7 7 天一阶段 天一阶段 项目一 项目三 项目四 项目五 正在研发项目 已完成项目 需跨月完成项目 集团技术研发中心 办公室 集团技术研发中心 办公室 共 17 页 文件名称新产品设计和开发方案文件编号 JY A 02 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 9of17 新产品设计和开发方案新产品设计和开发方案 编号 JY A 02 W 序号 项目名称起止日期 型号规格预算费用 拟订项目组成员 设计内容 包括产品主要功能 性能 技术指标 主要结构等 可另加页叙述 设计进度拆分 拟定 人名项目时间备注 项目责 任人 审 核批 准 时 间时 间时 间 共 17 页 文件名称项目评审记录表文件编号 JY A 03 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 10of17 项目评审记录表项目评审记录表 编号 JY A 03 W 序号 项目名称 评审时间项目成员 参 加 人 主 持 人记 录 人 评审主题 评审记录 评审结果 共 17 页 文件名称设计变更申请单文件编号 JY A 04 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 11of17 设计变更申请单设计变更申请单 编号 JY A 04 W 申请部门 产品型号 图纸编号 变更分类 客户要求 提升品质 降低成本 提高效率 其它 变更申请理由 申请部门审批拟制 日期 批准 日期 共 17 页 文件名称设计变更汇总表文件编号 JY A 05 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 12of17 设计变更汇总表 编号 JY A 05 W 序 号 申请单编号对应图号图纸名称变更部位签发日期 技术负责人 复核 制表 共 17 页 文件名称设计变更方案文件编号 JY A 06 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 13of17 设计变更方案 编号 JY A 06 W 变更方案 技术中心审批拟制 日期 批准 日期 所需费用 变更前成本 变更后成本 执行类别 A 类 影响产品性能 功能及安全性设计变更项目 B 类 除 A 类以外设计变更项目 日程计划 中心负责人 同意 不同意 理由 签名 评审负责人 同意 不同意 理由 签名 评 审 意 见 相关研发人员 同意 不同意 理由 签名 批准 同意 不同意 理由 签名 备注 共 17 页 文件名称设计变更方案文件编号 JY A 07 W 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 14of17 文件发放 回收记录表 编号 JY A 07 W 发放记录回收记录 序号文件名称 接收部门日期发放编号签名日期回收编号签名 备注 共 17 页 第三章第三章 技术技术 研发中心 集团 绩效考核研发中心 集团 绩效考核 一 总则 为使技术专员切实履行自身的岗位职责 公司范围内的生产技术工作得到 有效管控 特制定本方案 二 考核原则 1 公平 公正 公开原则 2 定量与定性相结合原则 三 考核内容 对技术专员的考核 主要从其工作完成情况及日常工作态度两方面进行 具体内容如下表所示 技术专员考核内容及标准 考核项考核内容考核标准 技术文档整理的完备 性与规范性 自 9 月 1 日起 每改正或补充完善一项旧有 工艺资料或检验指导书 加 3 分 截至考核 日前 5 天 仍有旧工艺资料或检验指导书未 完善或需改正而未改正的 一项减 6 分 资料库建设 把同行业高科技技术资料按技术类别整理成 册 并经过技术评审在资料室备案的 每一 类别资料加 6 分 补充资料加 1 分 工艺事故发生次数 自 9 月 1 日起 下发的工艺文件 设计上不 能满足实际操作的 每出现 1 次 设计者减 6 分 审核者减 4 分 技术改造项目完成数 对于能改善产品品质或减少生产成本或改善 工艺或旧有产品升级的技术改造 每项加 9 分 经采纳的方案出现质量或工艺问题或增 加生产成本 减 15 分 工作 完成 情况 新产品开发计划达成 率 新产品试产报告 资料完善 加 8 分 项 未按计划完成 拖延 7 天以内 减 4 分 项 拖延 7 天以上 减 10 分 项 文件名称绩效考核文件编号 版本 1 0 适用部门技术研发中心制定日期 2012 10 12 页次 15of17 共 17 页 项目申报 每完成一项市科技局 省科技厅或相关政府 部门项目申报工作的 加 5 分 项目申报成 功 加 12 分 新产品试制完成率 在试制计划规定时间内完成成品入库为计划 完成 未按计划完成 拖延 7 天以内 减 4 分 项 拖延 7 天以上 减 10 分 项 专利申请 完成一项实用新型专利 加 8 分 发明专利 每项加 20 分 产品培训 对市场 销售部 客户部进行一次产品技术 培训 加 5 分 对车间技术支持的及 时性 不及时提供技术支持解决车间问题的 每发 现 1 次 减 5 分 超过 3 次 季度奖金全扣 工作中不服从领