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文档简介

各部门岗位职责各部门岗位职责 第一节第一节 董事长职责董事长职责 核心职责 对企业的发展方向 经营方针 重大事项等进行最终决策 核心职责 对企业的发展方向 经营方针 重大事项等进行最终决策 一 对公司发展方向 经营方针进行决策 二 定期 不定期听取中高级管理人员的工作汇报 并保持对他们工作的监察 三 负责公司的重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案 四 负责调配全公司的资金 资源 五 领导和监督项目运作 处理其他重大事务 六 决定企业内部管理机构的设置 七 处理董事会其他日常工作 第二节第二节 总经理职责总经理职责 核心职责 负责公司有效经营 运转以及战略规划的制定及实施 核心职责 负责公司有效经营 运转以及战略规划的制定及实施 一 协助董事长制定公司发展战略规划 经营计划 业务发展计划 二 将公司内部管理制度化 规范化 三 制定公司组织结构和管理体系 相关的管理 业务规范和制度 四 组织 监督公司各项规划和计划的实施 五 开展企业形象宣传活动 六 按时提交公司发展现状报告 发展计划报告 七 指导公司人才队伍的建设工作 并培养一支实战团队 八 协助董事长对公司运作与各职能部门进行管理 协助监督各项管理制度 的制定及推行 九 完成董事长交办的临时工作 2 12 1 总经理助理职责总经理助理职责 第三节第三节 秘书处职责秘书处职责 核心职责 协助董事长制定 贯彻 落实各项经营发展战略 计划 实现企业核心职责 协助董事长制定 贯彻 落实各项经营发展战略 计划 实现企业 经营管理目标 经营管理目标 一 组织安排董事会的会议及负责公关事务 二 承办会务 公关及日常事务工作 三 撰写 跟进 落实公司董事会议 专题研讨会议等会议纪要 四 协助董事长进行战略计划 年度经营计划的制定及各阶段工作目标的分 解 五 协助董事长进行公司运作 协调各部门之间的关系 六 配合董事长处理外部公共关系 七 跟踪公司经营目标达成情况 提供分析意见及改进建议 八 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件 九 主持编制 出版公司周年报告书 十 及时提醒董事长处理重要的和紧急的文件 做好董事长的助手 十一 完成董事长临时交办的其他任务 3 13 1 秘书长职责秘书长职责 3 23 2 秘书职责秘书职责 第四节第四节 行政副总职责行政副总职责 核心职责 负责公司日常行政 人事事务管理 核心职责 负责公司日常行政 人事事务管理 一 负责公司日常行政事务 二 围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置工作并组织实施 三 负责对公司工作计划 任务落实后的情况进行监督 检查 对工作中出 现的问题和不足 做到及时发现 上报并提出相应的解决方案 四 掌握公司及各部门的工作状态 协调 沟通各部门之间的关系 五 做好员工的思想教育工作 六 搞好内外交往工作 及时完成董事长办公室交办的其他工作 4 14 1 综合办职责综合办职责 核心职责 负责公司日常行政事务的管理工作 核心职责 负责公司日常行政事务的管理工作 一 负责工作计划 报告 总结 通知等文件的起草 审核 批阅工作 二 负责企业固定资产 低值易耗品 办公用品的购置 调配和管理工作 三 负责企业各种税费使用的审核工作 四 负责组织 检查 管理企业的安全 保卫 消防 防汛工作和商品防损 防盗工作 五 负责组织 管理企业的基建工程和水 电 暖及设备设施的购置 安装 维护保养工作 六 负责督促 检查企业公共卫生 员工后勤保障的管理工作 七 负责非经营性对外联系 接待的组织安排 八 负责下属部门员工队伍建设 选拔 配备 评价下属人员 九 行政副总经理交办的其他任务 4 1 14 1 1 主任主任 副主任职责副主任职责 4 24 2 人力资源部职责人力资源部职责 核心职责 全面负责公司的人力资源管理工作 使公司的人力资源的配置 挖核心职责 全面负责公司的人力资源管理工作 使公司的人力资源的配置 挖 掘发挥最大的效能 掘发挥最大的效能 一 据公司发展战略组织制定人力资源战略规划 全面考虑干部和专业人员 的梯队建设 二 定期组织收集有关人事招聘 培训 考核 薪酬等方面的信息 为公司 重大人事决策提供信息支持 三 根据公司的情况 组织制订公司人事管理制度 劳动工资制度 人事档 案管理制度 员工手册 培训大纲等规章制度 实施细则和工作程序 并组织 实施 四 根据公司的发展规划 提出机构设置和岗位职责设计方案 对公司组织 结构设计提出改进方案 五 负责组织实施招聘 培训 考核和绩效管理工作 建立公司内部的沟通 机制 及时了解员工的思想动态 六 组织公司劳资管理工作 编制公司年度劳资计划及薪资调整方案 审核 公司员工每月的薪酬 七 代表公司与员工签订各种劳动合同 以及处理各种与劳动合同相关的事 宜 八 负责有关人事调动 人事档案 户口管理的事宜 代表公司与政府 其 他单位对口部门进行沟通和交流 4 34 3 财务部职责财务部职责 核心职责 主持公司财务预决算 财务核算 会计监督和财务管理工作 组织核心职责 主持公司财务预决算 财务核算 会计监督和财务管理工作 组织 协调 指导监督财务部日常管理工作 监督执行财务计划 完成公司财务目标 协调 指导监督财务部日常管理工作 监督执行财务计划 完成公司财务目标 一 根据公司中 长期经营计划 组织编制公司年度综合财务计划和控制标 准 二 建立 健全财务管理体系 对财务部门的日常管理 年度预算 资金运 作等进行总体控制 三 主持财务报表及财务预决算的编制工作 为公司决策提供及时有效的财 务分析 保证财务信息对外披露的正常进行 有效地监督检查财务制度 预算 的执行情况以及适当及时的调整 四 对公司税收进行整体筹划与管理 按时完成税务申报以及年度审计工作 五 比较精确地监控和预测现金流量 确定和监控公司负债和资本的合理结 构 统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制 六 与财政 税务 银行 证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介 机构建立并保持良好的关系 七 向上级主管汇报公司经营状况 经营成果 财务收支及计划的具体情况 为公司高级管理人员提供财务分析 提出有益的建议 八 做好货币资金 应收 应付票据 税款的收付及记账 结账工作 九 按照国家会计制度的规定 负责公司资产 负债 所有者权益 收入 成本费用等账目的核算及记账工作 4 44 4 法务部职责法务部职责 核心职责 协助管理公司法律事务 以使公司各个运营环节 相关部门人员依核心职责 协助管理公司法律事务 以使公司各个运营环节 相关部门人员依 法办事 不触犯法律 法办事 不触犯法律 一 协助公司领导正确贯彻执行国家法律法规 协助起草或组织审查公司的 重要规章制度 二 协助公司各部门负责人正确贯彻执行国家法律法规和公司规章制度 审 查公司各部门制定的规章制度 三 管理公司法律事务 组织做好公司知识产权管理 工商事务 仲裁诉讼 等方面的法律事务工作 四 组织实施对公司员工的法制宣传 培训工作 五 对公司其他部门违反法律法规的行为提出纠正意见 协助有关部门予以 整改 第五节第五节 业务副总职责业务副总职责 核心职责 推进公司的业务运营战略 流程与计划 组织协调公司各部门执行 核心职责 推进公司的业务运营战略 流程与计划 组织协调公司各部门执行 实现公司的运营目标 协助董事长管理公司 实现公司的运营目标 协助董事长管理公司 一 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系 业务流程 二 策划推进及组织协调公司重大运营计划 进行市场发展跟踪和策略调整 三 建立规范 高效的运营管理体系并优化完善 四 制定公司运营标准并监督实施 五 制定公司运营指标 年度发展计划 推动并确保营业指标的顺利完成 六 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划 协调各部门的工作 建设 和发展优秀的运营队伍 七 完成董事长临时交办的其他任务 5 15 1 市场部职责市场部职责 核心职责 对宏观经济和行业前景进行分析 为公司领导做决策提供信息 对核心职责 对宏观经济和行业前景进行分析 为公司领导做决策提供信息 对 具体项目提供可行性分析 并提供方案 具体项目提供可行性分析 并提供方案 一 负责收集国家宏观经济政策 房地产行业发展 市场竞争格局及市场需 求动态等方面的信息 建立内部市场信息数据库 二 本部门进行房地产行业市场调查 并形成专题研究报告上报主管领导和 公司领导 三 负责公司下达的对特定项目的可行性论证和分析 并组织编制开发项目 组织总设计方案 四 负责编制公司项目成本计划 五 负责制定 落实本部门的工作计划 六 完成主管领导交办的其他工作任务 5 1 15 1 1 市场部经理职责市场部经理职责 5 2 25 2 2 市场部专员职责市场部专员职责 5 25 2 社会资源部职责社会资源部职责 核心职责 负责公司各个项目推广策略和推广方案的制定和落实 核心职责 负责公司各个项目推广策略和推广方案的制定和落实 一 负责项目的信息收集 项目定位与策划报告的撰写 二 负责产品创意与推广策略的制定 三 根据公司有关经营发展战略 制订年度 季度 月度推广方案 呈报董 事长 四 制定各个阶段的推广计划 制订相应的推广策划方案 五 根据公司有关推广工作的要求 实施各项推广方案及措施 六 负责项目外部公共场地公关活动的组织 策划 实施工作 七 负责项目的服务管理工作 制订相关服务措施及相应的管理制度 八 负责公司企业宣传 与媒体的沟通与协调工作 5 2 15 2 1 策划经理职责策划经理职责 5 2 25 2 2 策划专员职责策划专员职责 5 35 3 企划部职责企划部职责 核心职责 负责公司各类宣传品的设计和公司形象 品牌管理工作 核心职责 负责公司各类宣传品的设计和公司形象 品牌管理工作 一 负责公司的平面创意 设计 协调工作 二 根据公司定位 推进公司品牌管理工作 维护公司形象 二 提供专业视觉表现支持 保证高效率 高质量的完成工作 三 执行前期创意 完成创意 创意执行 后期制作 协调等工作 四 室内设计主案创意 审图及主案讲演 五 按照客户需求及意图 提出合理的设计方案与思路 并负责方案的全面 落实 第五节第五节 销售副总职责销售副总职责 核心职责 根据公司战略制定营销计划 完成营销任务 进行客户管理工作 核心职责 根据公司战略制定营销计划 完成营销任务 进行客户管理工作 一 协助董事长进行营销思想定位 制定营销计划 完成公司年度营销目标 二 协调企业内外部关系 对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制 三 分析市场状况 正确作出市场销售预测报批 四 拟订 年 季 月 度销售计划 分解目标 报批并督导实施 五 拟订年度预算 分解 报批并督导实施 六 销售队伍的建设与培养 项目的营销组织 协调和销售绩效管理 七 汇总市场信息 提报产品改善或产品开发建议 八 洞察 预测渠道危机 及时提出改善意见报批 九 根据销售预算进行过程控制 降低销售费用 十 参与重大客户销售谈判和签定合同 十一 组织建立 健全客户档案 1 1 项目中心职责项目中心职责 核心职责 全面负责项目的定位 策划 执行 监控 资金 营销 人员的管核心职责 全面负责项目的定位 策划 执行 监控 资金 营销 人员的管 理工作 理工作 一 全面负责项目的营销工作 二 向公司提供项目整体发展的建议 三 参与项目发展策略的制定与实施 四 配合公司整体发展制定相应的发展策略和各阶段计划 五 确立项目部的组织机构 成立销售团队 六 对销售人员的培训 选拔和推荐工作 七 搜集并汇总市场信息 及时反馈公司相关部门 八 制定项目销售策略 九 协同公司企划部进行销售资料的准备 十 项目策划全程跟进 确保项目销售顺利进行 十一 销售过程的组织 管理工作 十二 销售过程的监控及业绩评估和表彰 十三 销售过程中将信息及时反馈给策划人员 对项目进行修正 十四 协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结 十五 完成销售任务 第一节第一节 营销总监营销总监 1 全面负责项目的营销工作 2 对内把控销售团队 3 对董事长定期述职 4 监控市场动态 5 监控销售现场 6 制定项目培训计划 7 制定项目管理制度 8 制定项目营销计划 9 组建营销团队 10 招聘 考核销售管理及置业顾问 11 分解销售目标任务 每季度考核业务员 12 管理和规划项目执行细案 13 汇总市场信息 进行市场调研 14 制定项目媒体策略 15 下达业绩指标任务 16 带领团队完成目标任务 17 解决营销过程中遇到的各种问题 18 与各相关部门搞好协调 配合工作 19 编审销售预算 并对预算做过程控制 降低销售费用 20 指导 巡视 监督 检查下属 21 定期听取直接下级述职 并对其工作评定 22 向直属下级授权 布置工作 23 考察并提拔优秀人才 24 受理案场经理上报的建议 异议 按照程序处理 25 定期检查案场经理对销售额 回款额 销售面积 套数的统计并根据数据进行 分析 针对不同现象采取不同策略 26 监督项目楼盘销售回款进程 27 做年终工作总结报告 28 做楼盘结案销售总结 29 参加公司理会和有关销售业务会议 30 处理紧急突发事件 第二节第二节 案场经理案场经理 1 业务直接执行人 对业务整体负责 执行并贯彻领导交办的各项方针方案 发现问题及时反馈上级 及时解决 2 排班 倒休 调班等任何事情两个案场经理必须都知道 有问题需要上报 的两个案场经理必须统一思想 然后上报营销总监 营销总监决定后方可 实施 3 分析市场供应 需求 成交量等竞争状况 正确作出市场销售预测报批 4 汇总市场信息 提报项目调整 修改意见 5 协助销售总监制定项目阶段性营销方案 并监督执行情况 6 严格执行公司制定的物业售价 7 正确及时传达上级指示 8 把握重点客户 参加并指导重大销售谈判和签定合约 9 关注所辖人员心态变化 加强上下级之间的沟通配合 发现问题及时处理 并上报 10 编审销售预算 并对预算做过程控制 降低销售费用 11 组织建立完整的客户档案 确保销售人员离职后客户不丢失 12 收集来访客户和成交客户的信息并及时总结和反馈 13 对于置业顾问不能解决的客户投诉及时处理 14 指导 巡视 监督 检查下属 15 定期向营销总监述职 16 定期听取直接下级述职 并对其工作评定 17 向直属下级授权 布置工作 18 负责直属下级任命的提名 19 受理直属下级上报的建议 异议 投诉 按照程序处理 20 举行听证处理间接下级对直接下级的投诉 异议 冲突和争议 并由营销 总监作出最后裁决 21 与各相关部门搞好协调 配合工作 22 负责直属下级工作程序的培训执行和检查 23 与银行沟通 催促银行放贷 24 负责销控表的核对和填制 对房源进行销控 25 带领销售团队完成销售指标 26 定期盘点销售额 回款额 销售面积 套数等 定期报送上级 27 协助置业顾问解决营销过程中遇到的各种问题 28 填报置业顾问的过失单和奖励单并上报营销总监 29 协助置业顾问为客户办理银行按揭 30 严格执行公司制定的物业售价 31 做年终工作总结报告 32 做楼盘结案销售总结 33 参加公司理会和有关销售业务会议 34 处理紧急突发事件 第三节第三节 案场副经理案场副经理 1 业务直接执行人 对业务整体负责 执行并贯彻领导交办的各项方针方案 发现问题及时反馈上级 及时解决 2 排班 倒休 调班等任何事情两个案场经理必须都知道 有问题需要上报 的两个案场经理必须统一思想 然后上报营销总监 营销总监决定后方可 实施 3 分析市场供应 需求 成交量等竞争状况 正确作出市场销售预测报批 4 与案场经理共同搜集 整理项目的销售进度 定期进行分析总结 5 掌握相关法律常识 对合同条款进行审核 6 负责网上签约 合同备案 7 严格执行公司制定的物业售价 8 协助置业顾问为客户办理银行按揭 9 正确及时传达上级指示 10 关注所辖人员心态变化 加强上下级之间的沟通配合 发现问题及时处理 并上报 11 组织建立完整的客户档案 确保销售人员离职后客户不丢失 12 收集来访客户和成交客户的信息并及时总结和反馈 13 负责审核商品房定购协议 14 负责审核商品房买卖合同 15 负责审核案场销售日报 周报和月报 16 对于置业顾问不能解决的客户投诉及时处理 17 指导 巡视 监督 检查下属 18 定期向营销总监述职 19 定期听取直接下级述职 并对其工作评定 20 向直属下级授权 布置工作 21 受理直属下级上报的建议 异议 投诉 按照程序处理 22 举行听证处理间接下级对直接下级的投诉 异议 冲突和争议 并由营销 总监作出最后裁决 23 与各相关部门搞好协调 配合工作 24 与银行沟通 催促银行放贷 25 负责销控表的核对和填制 对房源进行销控 26 带领销售团队完成销售指标 27 定期盘点销售额 回款额 销售面积 套数等 定期报送上级 28 协助置业顾问解决营销过程中遇到的各种问题 29 填报置业顾问的过失单和奖励单并上报营销总监 30 严格执行公司制定的物业售价 31 做年终工作总结报告 32 做楼盘结案销售总结 33 参加公司理会和有关销售业务会议 34 处理紧急突发事件 第四节第四节 行政助理 行政助理 1 1 1 协助营销总监 制定项目团队总体工作计划 制度和流程 完善相关管理 体系 2 协助营销总监组建销售团队 扩大销售队伍 3 协助营销总监制定战略计划 经营计划及各阶段工作目标分解 4 所有原始资料保存入档 日常报表 销售额 销售数据统计分析 5 来访登记表上交流程 置业顾问 行政助理 报表 营销总监 6 来电来访日报上交时间为当日的第二天上午 9 00 之前 经理有需要的资 料可向行政助理要取 7 案场销售日报 8 未签约客户明细 9 当日媒体客户分析 10 每周工作汇报 11 成交客户分析月报 12 负责媒体投放监控并上报 13 负责销控表的核对和填制 协助案场经理对房源进行销控 14 负责签定商品房定购协议 15 负责签定商品房买卖合同 16 制作销售台帐与财务核对金额 17 与银行沟通 负责银行资料签收 催促银行放贷 18 上通下达 做好本部门内部的沟通协调 19 协助领导做好公司部门间的协调工作 20 负责各种文稿的拟定和制作 21 按照营销总监要求安排会议流程 22 经常巡视售楼现场及户外广告等 发现问题及时解决 23 对售楼现场的各种宣传道具及宣传资料做好维护及准备工作 24 每周进行成交客户资料分析 25 负责会议的记录 文稿撰写等文秘工作 26 负责团队人事管理 新员工入职转正离职交接等 27 负责销售部的排班及考勤管理 记录 28 负责销售部办公设备办公用品的管理 29 负责颁布各项制度 汇

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