客运站清明节个人工作总结_第1页
客运站清明节个人工作总结_第2页
客运站清明节个人工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第 1 页 共 3 页 客运站清明节个人工作总结客运站清明节个人工作总结 我一直在出站口 经历了清明小长假客流高峰期 节前 节后的客流量在出站口可以看出 有学生 民 工 上班族 流水线主要集中在滨州 济南 新泰 泰安 济宁 章丘等主要线路 站上安排加班车比较 多 那几天我们出站口通过所填出站登记表累计数量 明显增多 我们出站口也时刻没有放松自己安全责任 心 认真按工作流程操作 严格执行 三不进站 六不出站 的工作要求 落实好发车班次 驾乘人 员及乘客的安全问题 认真清点人数 验证货票清单 尽职尽责 没有出现安全责任和差错 通过节日客流 高峰过后 我对前期工作也深刻认识到自己工作中也 存在着许多不足之处 首先 遇事不够冷静 每天工 作确实忙碌 繁杂 过后不进行反思 准备工作不充 分 比如遇到发车班次多的时候 填写发货及协议单 不完整 车号和联系电话有漏项 给收货人造成了不 必要的麻烦和困惑 货单和杂项收据事前不准备 等 用完了 才发现没领 再去领耽误了时间 还要手忙 脚乱 还有就是对有些线路发车时间掌握不是很准确 第 2 页 共 3 页 尤其发货时 填写协议单 似是而非 给工作带来麻 烦 出站口人员时常条换 合作不是很协调 配合不 默契 干起活来 既累又慢 在处理业户违规问题上 缺乏技巧 根据以上存在的问题在今后工作中做到改 进 1 经常做到 清晨六问 静夜六思 对工作过后 及时反思多想 做好规划 打算 事前准备充分 记 不住的 可以写下来 2 遇到发车集中点 受理发货业务 保持冷静 以防忙中出错 静下心来 干完一件 再说另一件 做到对业户负责就是对自己负责 加强高度的责任心 3 出站口人员更要沟通好 要有团体精神和合作 意识 蛮干是不行的 如果每个人都一意孤行 不但 费力还影响工作进度 所以需要我们有更好的合作意 识 4 处理违规问题 要义正言辞 有凭有据 掌握 技巧 在这些方面需要多学习处理问题的能力和沟通 技巧 5 正确使用对讲机 做好出站口与内部各部门的 沟通 最后给大家提点小建议 每当出站口对讲机喊检 第 3 页 共 3
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论