DU+三位一体行业方案医药批发

医药批发行业全面信息化解决方案,精细管理 产业链协同,用友软件股份有限公司ME营销与方案中心齐丽丽 2013.5.13,1.1 行业界定与分类1.2 行业结构与分布1.3 行业特点分析1.4 行业发展趋势,1.1 行业界定与分类,“药品批发企业： 是指将购进的药品销售给药品生产企业、药品经营企业、医疗机构的药品经营企业。”,我们的企业,企业,企业,终端消费群体,经销商,经销商,药店,医院,医药批发的多种模式(快批、快配、纯销等)，可能在一个企业，是并存的。经营范围为：药品、医药器械、保健品、生物制剂等。,+,药厂,供应商,供应商,供应商,1.1 行业界定与分类,摘自药品经营质量管理规范实施细则第78条,1.1分销与纯销,+,医药工业企业,医药商业公司,医药商业公司A,医药商业公司B,医药,纯销：医药工业企业-医药商业企业-医院，对医药商业企业而言是纯销。分销：医药工业企业-医药商业企业A-医药商业企业B-医院，对B而言是纯销。,1.1快批与快配,+,医药工业企业,药店,医药商业公司A,医药商业公司B,医药商业公司C,传统意义上的快批模式,升级版的快批快配模式,传统药品流程：药品生产厂家A商业公司B商业公司C商业公司D商业公司药店。,快批模式：药品生产厂家九州通C商业公司”或“A商业公司九州通C商业公司”。传统的快批模式，降低了终端药品的价格，在市场化中期具有极强的生命力。,快批快配模式：强调的是对终端的配送，即上图最右边的路径，“药品生产企业九州通药店”或“A商业公司九州通药店”。,1.2行业结构与分析,区域特征明显，长三角、珠三角和京津地区占据了全国80%左右的市场。尤其，长三角占全国医药份额最重。,1.3行业特点分析,2012年全国848家医药流通直报企业主营业务收入7942亿元，同比增长20%。实现利润总额164亿元，同比增长16.5%；主营业务毛利率为6.9%，平均利润率为1.9%，平均费用率为5.2%,医药行业驱动力,公共和商业医疗保险覆盖面增加,富贵病等发病率增加，如糖尿病,快速的经济增长,居民可支配收入的增长,人口老龄化日益严重,对药品品质的要求增长,医药流通继续保持持续稳定的增长,1.3行业特点分析,行业区域特性明显,国家政策导向明显,竞争激烈，利润率低,医药批发企业,机遇和挑战并存,数量多、行业集中度低,中国有1.3万家医药商业企业。但达到50亿元的企业不超过20家，过百亿的更是不到10家。,行业的费用率达7%，而美国、日本在1%1.5%之间。流通费用率过高，但医药商企的平均利润率却太低，为1%左右,从区域来看，华东地区（长三角）是全国最大的医药商业市场，占全国医药份额的43%，珠三角和京津地区次之,当前的基本药物政策和医保政策都倾向于引导医药流通市场走向集中配送的趋势。医药流通市场面临大吃小的局面,1.4 行业发展现状,从中间商到服务商过渡,向上下游延伸,未来的药品分销企业必须实现从中间商到服务商的转变，服务能力将是药品分销企业最根本的核心竞争力，通过为上下游企业提供增值服务成为公司赚取超额利润的重要手段。,分销企业的规模还不够大的情况下，向上下游的延伸给企业带来的收益是不明显的，但在未来，分销商通过产业链的延伸赚取工业利润和零售终端的利润是必然的。,专业化,由于药品的特殊性，一些药品需要特殊的储藏和运输条件，对专业化药品分销业务的需求在不断增加，在血液、疫苗等方面专业化药品分销业务将成为相关分销企业的重要利润来源。,2.1企业运营全景示意图2.2 行业管理难点2.3行业方案价值点,2.1企业运营全景示意图,订货信息 需求信息库存信息 入库信息调拨信息 配送信息退货信息,配送中心,采购部,销售部,销售信息 缺货信息,供应商信息商品信息 配送信息请货信息 销售信息结算信息 退货信息销售政策,质量部,首营药品信息首营企业信息供应商证照信息批准文号信息药品入库单据质检,库管部,药品出入库单据质检信息药品养护信息,药品出入库信息,供应商证照信息批准文号信息药品出库单据质检,医院或医疗机构,经销商,药店,药品生产企业,供应商,供应商,医药库存药品流向信息,要货计划应收管理销售退货,要货计划应收管理销售退货,采购计划采购合同预付管理应付管理采购退货,采购不精准,销售回款困难,仓储周转低下,上下游协同难,药批企业经营药品上万种品规;采购需要向供应商频繁询价;采购人员权责不分明;,纯销对医院回款困难，需要企业有一定经济实力;分销对下游供应商的信贷限制;,仓储面积大、业务量大、拣货人员多；拣货差错率高，纠正困难；,上下游成百上千的供应商及客户，面对核心供应商及客户无法有效的协同，市场反映速度慢。,政策执行到位难,行业要求（GSP监管）；基药的电子监管码；地方政策（如北京的流通监管码）；,2.2行业管理难点,医药批发解决方案更好的协同下游客户和上游供应商，利用信息技术优化企业业务流程，提高业务处理效率，快速、准确地对客户的订单给予承诺，并对订单迅速的做出反应，完成销售开票、结算、GSP复核、商品出库等交易过程以及物流配送业务。,2.3行业方案价值点,采购管理：制定科学合理的采购计划，指导企业适量采购；,销售管理：有效控制药品赊销风险，对于药品销往企业的证照情况做事前监控，对于销往单位信贷额信贷期监控，帮助企业尽快回款。,仓储作业：实时监控仓储作业情况，采用模型化支撑，指令化作业，有效缓解订单剧增压力，提升库房周转。,GSP管理：建立计算机管理信息系统，能满足经营管理全过程及质量控制的有关要求,并有接受当地药品监督管理部门监管的条件。,上下游协同：通过信息平台与供应商、客户实现业务交互，完成商品、往来账务的信息共享、业务流程对接。企业及时反映，提升整体能力。,3.1采购业务解决方案3.2销售业务解决方案3.3仓储管理业务3.4GSP管理业务3.5上下游协同管理业务,3、行业解决方案整体概括,方案可以帮助企业实现：构建精细化采购平台构筑智能化销售平台融于业务流程的GSP管理平台指令化仓储作业平台高效上下游协同管理平台,医药批发解决方案可以帮助企业更好的为下游客户和上游供应商提供优质服务，增强企业的竞争力，利用信息技术优化企业的业务流程，提高业务处理效率，快速、准确地对客户的订单给予承诺，并对订单迅速的做出反应，完成销售开票、结算、GSP复核、商品出库等交易过程以及物流配送业务，提高客户的满意度和维护客户的忠诚度。,管理难点,如何科学合理采购,如何控制销售风险,如何提升仓储作业效率,如何进行全程GSP管理,如何更好协同上下游,3、医药批发行业全面信息化解决方案,3、医药批发行业全面信息化解决方案,采购,销售,销售,GSP管理,适时的采购,精准的销售,高效的仓储作业,有效的上下游协同,全程的GSP管控,3.1采购管理应用场景设计,3.1采购业务问题及解决方案,3.1采购管理,首营管理,采购计划,采购询价,GSP管控,集中采购,3.1采购管理,价格管控,返利管理,采购结算,采购数据查询分析,退补价管理,3.2销售管理应用场景,改变减可开销库存的时机。,3.2销售业务问题及解决方案,3.2销售管理,客户管理,价格管理,销售承诺,缺货登记,GSP管控,销往单位特价维护,3.2销售管理,退补价管理,销售结算,销售数据查询分析,物流,信息流,供货商,客 户,企业供应链管理,收发货指令,订货,采购,配送,装车,出货复核,出库拣货,补货作业,库存管理,入库上架,入货检验,收货受理,进货管理,出货管理,库存管理,盘点管理,车辆管理,配车管理,出货确认,回单,发货计划,退货管理,物流管理,收货计划,配送计划,订单处理,盘点,日结统计,实际数据,越库发货,集货装箱,分货,商品管理,货款,货款,资金流,货位管理,3.3物流中心仓储作业应用场景设计,使用数据模型对药品的库存上下限进行设定,记录了仓库内所有操作的详细历史记录，方便进行统计分析和绩效考核，也方便追踪错误操作的源头,3.3仓储作业问题、原因及改进思路,3.3医药物流配送中心功能区规划,3.3规划分析数据,规划数据分析,系统仓储划,3.3规划分析数据,规划数据分析,系统仓储设定,主动预警机制,3.3规划分析数据,库存上下限设定,货位设定,货架设定,暂存区设定,复合台设定,区域拣货人员设定,3.3采购入库上架作业流程设计,3.3销售退回上架作业流程设计,3.3销售出库拣货作业流程设计,3.3采购退回下架作业流程设计,3.3移库补货作业流程设计,3.3移库补货作业策略,主动补货 仓储调度一般在业务不忙的时候进行主动补货。主动补货前操作人员（各区库管人员）首先进入补货查询模块，输入补货相关条件（库区、拣选区、架位），系统根据对指定品规或区域的拣选架位库存上下限的判断处理生成补货提示。 波次拣货补货（被动补货或紧急补货） 波次销售拣货激发的捕获指令（被动补货指令）是系统在对销售出库单处理时，判断拣选区库存不能满足当前拣货要求，自动对需要补货的品规生成的补货指令，系统生成被动补货指令时以当前出库波次中所需的出库量决定补货的数量。,3.3盘点作业流程设计,入库上架作业,出库拣货作业,3.3仓储作业,手工拣货时，为销售单拣货优先级进行设定,移库补货作业,盘点作业,作业实时监管,3.3仓储作业,人员作业统计,3.3与电子设备集成作业,仓库养护记录,GSP标准文档,环境管理记录,首营管理,出库质量复核,药品养护管理,入库检验,供应商,分拣,配送,仓库,存储区,待检区,GSP,仓储管理记录,3.4GSP管理,记录管理,业务环节管控,3.4GSP管理,3.5上下游协同管理,医药批发企业与上游供应商、下游客户业务协同越来越困难,响应机制 缓慢,海量信息,品类繁多,企业间的竞争供应链间的竞争,终端需求苛刻,3.5上下游协同管理,权限管理,广告信息维护,3.5电子协同商务,广告信息维护,供应商协同,客户协同,解决方案关键价值,方案带给客户的价值,服务Service,Accuracy准确,透明Visibility,Efficiency效率,1. 发挥“集中采购、专业配送”的物流服务优势，建立融于业务流程的GSP物流管控。 2.指令化仓储作业的精细管理，科学、高效流程设计，解决仓库管理质量与效率问题。 3.多维度、多模式的价格体系建立、取价规则和价格管控。 4.构建“透明、公开、诚信、共赢”的电子商务平台，实现企业与上下游之间的业务协同优化。 5.配送体系更为精确、科学，高效的配送网络为多运输地点的客户服务。,4、信息化的经济效益模式,需要统一品种信息、统一基本资料规划 实现品种对应供货商的进销存、盘、损、调、配、结算的统计分析。 监控各个门店的采购价格、购进情况、库存分布 进口商品统一采购，统一配送,提高库存周转率,实现购进计划单总部统一制定以及分店单独制定的多种形式；购进计划参考请货数据、门店现有存量等多种要素。 计划与到货的数量价格对比；原有进价参考因素 实现同一品种不同供应商不同税率；进行来货数量、厂家清单数量、实货数量，差额等差异性对比,实现不良品、处理品、商品维修的专项管理 根据库存商品的各个门店、仓储等不同货位情况进行主动调配的实现 统计某一时间段按照商品名称模糊查找总部和各分店的进销存情况。,实现不同门店的零售价格调整；进价变化自动调整零售价格；区域经营的商品特色。 积分累积与换购； 不同区域、不同商品等促销灵活计划与执行,零售、库存、连锁、资金等图表、结果、经济分析与报告。 购进、批发、物流、零售、资金的报表与统计,批发企业,成功案例客户,案例分析-西安派昂医药有限公司,简介：坐落于汉城北路17号，是一家以医药销售、医药物流为核心业务的公司。,营业范围：公司经营的范围主要包括中药材、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品及器械类品种达8000余种，是西北地区医药销售龙头企业之一。2009年销售额已突破12亿元，连续五年销售额位于陕西省医药批发行业前列。,营销体系：公司销售网络遍及陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、青海、河南、山西、河北等23个省、自治区，目前公司拥有上游供应商2202家，下游客户资源7100家，实现了全省及周边省市网络化配送服务。,行业特性,派昂医药行业特性,医药行业,物流行业,行业监管严格行业趋向规模化发展行业趋向规范化发展,批发行业,物流水平低下物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业将向集约化与协同化发展,批发业务进入微利时代外来资本进入医药流通制药企业缩短生产流通终端,行业挑战,如何应对行业监管？,派昂医药分支机构众多，企业总部不能及时掌握购进、验收、保管、养护、销售、售后服务等环节的质量控制情况，不能及时准确地掌握企业整体商品质量状态，难以根据商品质量状况作出科学合理的采购计划、促销计划，为企业的质量决策带来难度。,如何提升企业整体物流水平？,派昂医药现经营品种超过13000余种，仓储面积达18000余平方米，如何实现在几万平米得仓库中有效捡取上万品种的药品，保证派昂医药的营销能力与物流作业能力相匹配，也是摆在企业面前的巨大挑战。,如何提升业务管控能力？,派昂医药经营药品种类繁多，成千上万；涉及上下游供应商众多，成百上千；销售网络众多，遍布全国各地，如何能快速有效的开展核心业务，是摆在企业面前的一个挑战。,派昂医药信息化历程,六大系统服务，使派昂医药企业管理更加流程化、科学化。,用友协同商务平台,用友WMS仓储管理系统,U890用友财务系统,GSP定位系统,用友KSOA企业融通平台,用友HR人力资源系统,一体化作业流程,派昂医药价值分析,WMS现代仓储物流系统提高企业仓储作业能力,实现储位精确管理。高效作业流程，提高仓储作业效率。基于ERP系统开发，实现仓储业务一体化作业。合理安排，降低企业物流成本。,高效作业流程，提高仓储作业能力,有效降低人员使用成本，提高作业效率。,派昂医药从降低成本，提高效率方面方面：在系统更换前，零货发货效率为80件/小时、最大日出货金额700万元、库房人员编制110人，在系统更换后，零货发货效率 200件/小时，最大日出货金额1600万元、库房人员编制80人，这样大大提高了工作效率，降低了企业成本。,合理